Abteilungsleiter - Technical Customer Support and Repair (m/w/d)
Jobbeschreibung
Graz, Steiermark, Österreich
Anton Paar
26.04.2024
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Great people, great instrumentsAbteilungsleiter - Technical Customer
Support and Repair (w/m/d) Österreich : GrazWerden Sie Teil eines
dynamischen Teams bei Anton Paar! Wir sind ständig auf der Suche nach
neuen Kunden, die wir im After-Sales-Prozess mit unserem
hochqualitativen und engagierten lokalen Service unterstützen möchten.
Als Abteilungsleiter im technischen Support und Repair sind Sie
verantwortlich für die Leitung eines Teams und der erste
Ansprechpartner für Detailfragen zu technischen und organisatorischen
Themen des Vor-Ort-Services. Ihre Leidenschaft für kundenorientierte
Lösungen trägt dazu bei, unsere weltweite Präsenz weiter auszubauen.
Sind Sie bereit, unsere Abteilung zu leiten und unser Team zu
verstärken? Dann freuen wir uns auf Ihre
Bewerbung!Aufgabenbereich:Mitgestaltung und Aufbau der Abteilung
Customer Support und Repair in einem ProduktbereichFührung eines Teams
von Customer Support und Repair MitarbeiternBeantwortung sämtlicher
technischer Anfragen und Standardfragen zu Applikationen und
VertriebRegelmäßige Überwachung des Bearbeitungsstatus aller
Support-Tickets im ProduktbereichVorbereitung und Durchführung von
Schulungen für ServicetechnikerDurchführung von In-house Reparaturen
und produktspezifischen TestsErstellung von Servicedokumenten wie
Servicemanuals, Wartungsprotokollen und VideosUnterstützung von
Tochterfirmen und Vertriebspartnern bei Installationen,
Inbetriebnahmen und Service-/ Wartungseinsätzen vor OrtProaktive
technische Betreuung des weltweiten Vertriebs- und
ServicenetzwerksGelegentliche Durchführung von Installationen,
Inbetriebnahmen und Service- sowie Wartungseinsätzen bei
KundenSteuerung des Verbesserungsprozesses durch Bearbeitung und
Erstellung von Fehlerstatistiken und Qualitätskennzahlen sowie durch
Evaluierung von Feedback aus verschiedenen Anwendungsbereichen unserer
MessgeräteAnforderungen:Abgeschlossene technische Ausbildung im
Bereich Mechatronik, Elektronik, Maschinenbau oder Vergleichbares
(Werksmeister, HTL, Kolleg, FH)Mehrjährige Erfahrung im Service und
mit KundenFührungserfahrung von VorteilOrganisations- und
KommunikationsstärkeAnalytische und strukturierte
ArbeitsweiseVerantwortungsbewusstsein und
DurchsetzungsvermögenHandwerkliches GeschickSehr gute
Englischkenntnisse in Wort und SchriftReisebereitschaftWir
bieten:Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in unserem
expandierenden, international agierenden Hightech-UnternehmenEine
innovative Unternehmenskultur, die Raum für Spitzenleistungen bietet
und die Stellung als Technologieführer am Weltmarkt sichertEin
wertorientiertes Arbeitsumfeld, das ein kollegiales Miteinander
fördert und aktive Mitgestaltung fordertEine herausfordernde Aufgabe
mit Selbstverantwortung und persönlichem GestaltungsspielraumEine
intensive individuelle EinschulungAnstelle von Homeoffice bieten wir
"Working Outside Office" an (anlassbezogene Möglichkeit außerhalb des
Büros zu arbeiten)Fachliche und persönliche Weiterbildung
Diese Stelle unterliegt dem Kollektivvertrag für Angestellte im Metallgewerbe. Ihr tatsächliches Gehalt hängt von Ihrer Erfahrung und Qualifikation ab, üblicherweise bewegt es sich für die ausgeschriebene Stelle im Bereich von 4,000.00 bis 5,000.00 (brutto/Monat, ohne Überstunden).Wir akzeptieren keine Bewerbungen über Personaldienstleister bzw. Personalvermittler und bitten alle Interessenten ihre Unterlagen direkt über unsere Jobseite einzureichen. Bewerbungen über Personaldienstleister werden nicht bearbeitet. Wir stellen prinzipiell auch keine Leiharbeiter ein, sondern bauen auf langfristige, direkte Dienstverhältnisse.
Diese Stelle unterliegt dem Kollektivvertrag für Angestellte im Metallgewerbe. Ihr tatsächliches Gehalt hängt von Ihrer Erfahrung und Qualifikation ab, üblicherweise bewegt es sich für die ausgeschriebene Stelle im Bereich von 4,000.00 bis 5,000.00 (brutto/Monat, ohne Überstunden).Wir akzeptieren keine Bewerbungen über Personaldienstleister bzw. Personalvermittler und bitten alle Interessenten ihre Unterlagen direkt über unsere Jobseite einzureichen. Bewerbungen über Personaldienstleister werden nicht bearbeitet. Wir stellen prinzipiell auch keine Leiharbeiter ein, sondern bauen auf langfristige, direkte Dienstverhältnisse.
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