IT Helpdesk Specialist (w/m/d)

IT Helpdesk Specialist (w/m/d) Du tüftelst gerne an neuen Problemlösungsansätzen?

Unser Auftraggeber ist ein führender Anbieter im Bereich „Digital Services“ und versorgt derzeit mehr als 130.000 Kunden mit seinen digitalen Leistungen.Als Pionier bei der Entwicklung und Verbreitung neuer Multimedia-Angebote ist es das erklärte Ziel, nachhaltig als wichtiger Innovationsträger am Markt aufzutreten.

Aufgabengebiet

• Dein Verantwortungsbereich umfasst den telefonischen und persönlichen Kundensupport mit den Schwerpunkten Internet, TV und Telefonie
• Deine Stärken liegen in der Beantwortung von technischen Fragen und Problemstellungen per E-Mail
• Du übernimmst eine Schnittstellenfunktion zwischen den internen Fachabteilungen und den Bestandskunden
• Protokollieren und Dokumentieren der Kundengespräche gehören ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet
• Du hast die Kontrollfunktion der Modems mittelsDauerüberwachungs-Tools inne
• Zu guter Letzt bist du das interne Radar und erkennst Netzwerkprobleme vor allen anderen ;)
• Technischer Lehr- oder Schulabschluss und einschlägige Berufserfahrung im telefonischen oder persönlichen Kundensupport
• Gutes technisches Verständnis und Motivation technische Problemstellungen zu lösen
• Gute PC-Kenntnisse (Windows, Mac) sowie Know-howin den Bereichen Netzwerke und Betriebssysteme
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung und gute Stressresistenz
• Kommunikationstalent mitadäquater Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
• Spontaner und verantwortungsbewusster Teamplayer mit genauer Arbeitsweise

Worauf man sich freuen kann

• Umfangreiches Onboarding- und Mentor-Programm
• Einbettung in ein motiviertes und gut eingespieltesTeam
• Sehrfamiliäres Betriebsklima mit DU-Kultur
• Zusätzlicher Urlaubstag für deinen eigenen Geburtstag
• Flache Hierarchien mit schnellen Kommunikationswegen
• Attraktive Social Benefits wie Essenszuschüsse, Fitnessprogramm, Mitarbeiterevents etc.

Benefits Gehaltsrange

Mindestgehalt

Mindestgehalt

EUR 2600 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)

Das mögliche Gehalt

Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Berufserfahrung zwischen EUR 2600 und EUR 3000 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis).

Klingt interessant? Am besten JETZT BEWERBEN und mehr über diese Position erfahren! Sollte es vorab Fragen geben, freut sich Alexandra Köstler

Klingt interessant? Am besten JETZT BEWERBEN und mehr über diese Position erfahren! Sollte es vorab Fragen geben, freut sich Alexandra Köstler auf die Kontaktaufnahme.

Weitere Informationen über KERN engineering careers GmbH TALENTVEREDLER, WEICHENSTELLER UND KARRIEREBESCHLEUNIGER.
Das sind wir.

Als Personal- und Karriereberater haben wir uns spezialisiert - auf die Talente in der Technik und IT . Wir bieten Dir unterschiedlichste Karriereperspektiven und eröffnen Dir Zugänge zu den besten Jobs .

Du willst Dein Potenzial entfalten und mit Deinen Ideen Innovation vorantreiben? Dann bist Du bei uns richtig! Wir arbeiten täglich mit vollem Einsatz daran, auch Dir den Einstieg in Deinen persönlichen Traumjob zu ermöglichen. Damit Du zum Gestalter, Veränderer oder Wegbereiter der Zukunft wirst.

Das kannst Du von uns erwarten:

• Wir finden den wirklich passenden Job & Arbeitgeber für Dich
• Du sparst Dir langwierige Bewerbungsschreiben
• Professionelle Tipps und Insights für Dein Vorstellungsgespräch
• Zugang zu verdeckten Jobs

Ob Führungskraft, IT-Spezialist oder Technikheld – starte Deine persönliche Erfolgsgeschichte mit uns. Wir helfen Dir dabei, den wirklich richtigen Job für Deine Talente zu finden und begleiten Dich langfristig auf Deinem Karriereweg.

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