IT Servicemanager:in

Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.

Werde auch Du Teil des #TeamOEBB .

Damit wir auch morgen alle ÖBB Gesellschaften in
den Themen IT, Personal, Finanz- und Rechnungswesen zuverlässig beraten und
betreuen können. Wir, das sind rund 1.600 Möglichmacher:innen der ÖBB-Business Competence Center GmbH .

Wenn Du mit unserem Team der IT - Service Manager:innen
der ÖBB BCC diese Aufgabe aktiv gestalten möchtest und mit den Begriffen ITIL
V4, Release Planung, Deployment Prozess sowie SCRUM, Kanban und
Workflow-Diagrammen etwas verbindest sowie eine systematisch, organisierte und kommunikative
Person bist, Freude am Umgang mit Kolleg:innen hast und gerne eine
sinnstiftende Herausforderung suchst, dann wage den nächsten Schritt und
gestalte die IT-Zukunft der ÖBB mit uns. 

Dein Job, Du ...

• bist
  zentrale:r Ansprechpartner:in für die Anliegen der Kund:innen rund um
  deine IT Services und verantwortlich für die stabile Erbringung von den
  dir zugewiesenen IT Services und den damit zusammenhängenden KVP.
• sprichst mit allen Stakeholdern (z.B. Fachabteilungen und Service Owner)
  und verantwortest die Entstörung sowie fachliche Weiterentwicklungen der
  Services.
• erarbeitest fachliche und technische
  Anforderungen, Konzepte und Lösungen mit den Fachbereichen und den
  SW-Hersteller:innen / Entwickler:innen.
• hast ein waches Auge auf
  Datenqualität und forderst diese unermüdlich ein.
• sorgst dafür, dass die Serviceprozesse eingehalten werden aber auch
  regelmäßig auf Benutzerfreundlichkeit und Performance getestet wird.
  Adaptionen werden diskutiert und Verbesserungen stetig angestrebt.
• verantwortest, dass die Pflege der Services im
  Serviceverzeichnis gemäß den Vorgaben erfolgt, und setzt diese operativ um
  und bist für die korrektive und adaptive Wartung
  der IT Services zuständig.
• berichtest in regelmäßigen Abständen an die Abteilungsleitung sowie die
  Leistungsbezieher:innen.
• arbeitest eigenständig
  und selbstverantwortlich, dabei aber stets sehr eng mit allen involvierten
  Teilkonzernen und dem Management zusammen.

Dein Profil, Du ...

• hast
  Interesse an der ÖBB Holding und deren Teilkonzernen mit deren Aufgaben im
  öffentlichen Verkehr, dem Warentransport und einer nachhaltigen
  Infrastruktur.
• bringst Freude an
  Digitalisierungsaufgaben mit, um Kund:innen und Mitarbeiter:innen als eines der größten Klimaschutzunternehmen Österreichs eine moderne Dienstleistung anzubieten.
• verfügst über eine fundierte technische IT-Grundausbildung und
  Interesse an neuen Technologien – abgeschlossenes
  technisches/wirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation von
  Vorteil.
• überzeugst uns neben einer kommunikativen und lösungsorientierten Persönlichkeit mit einer hohen Kundenorientierung und einem sicheren Auftreten im Umgang mit unseren konzerninternen Kund:innen.
• zeichnest dich durch proaktiver Gestaltungs- und Umsetzungswille aus.
• verfügst neben betriebswirtschaftlichen Kenntnissen und
  Service Management Skills idealerweise auch über eine ITIL4
  Foundation Zertifizierung.
• bringst Kenntnisse moderner
  Kooperations-Tools (MS Teams, MS Sharepoint, MS Office 365, Atlassian
  Tools) mit.
• bist in der Lage dich schnell in die Service Landschaft der BCC einzuarbeiten.

Unser Angebot

• Aufgaben aus unterschiedlichsten Themengebieten
  warten auf Dich und ermöglichen dir dich gemeinsam mit deinen Kollegen aktiv
  und wirksam in IT-Services einzubringen.
• Flexible Arbeitszeiten in einem hybriden
  Arbeitsumfeld: Kunden- & Firmenstandorte überwiegend in Wien und Home
  Office in Österreich möglich.
• Ein starkes Team für Gedanken- und
  Erfahrungsaustausch.
• Möglichkeit
  zur firmeninternen Aus- und Weiterbildung sowie Unterstützung bei externen
  Zertifizierungen.
• Für die Funktion „Spezialist:in Servicemanagement" ist (laut Kollektivvertrag für Angestellte von Unternehmen im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik) ein Mindestentgelt von € 53.592,- brutto/Jahr bei einem Beschäftigungsausmaß von 38,5 Wochenstunden vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Deine Bewerbung

Bewirb dich online mit einem aussagekräftigen Lebenslauf. Als
interne:r Bewerber:in fügst du idealerweise auch deinen SAP-Auszug hinzu.

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden.

Wir weisen darauf hin, dass im Falle einer Zusage im Rahmen der Vertragserstellung die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist

Ansprechpartner:innen

Fragen zu dieser Jobausschreibung wenden Sie sich bitte an Katharina Mörtl, +43664/88674151 .
Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess steht Ihnen unser ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 gerne zur Verfügung.