Job in Deutschland (Berlin): Technischer Support SaaS Lösung 1st Level (m/w/d)
Jobbeschreibung
Vienna, Wien, Österreich
softgarden e-recruiting gmbh
29.04.2024
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View job here Technischer Support SaaS Lösung 1st Level (m/w/d)
Vollzeit Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin, Germany Remote Ohne
Berufserfahrung 21.03.24 Deine Rolle Im Technischen Support kümmern
wir uns darum, dass Kundenanfragen überall reibungslos laufen – sei es
per Mail, Chat, Telefon oder in der Community. Du analysierst und löst
Probleme im 1st Level Support und dokumentierst alles ganz genau in
unserem System, sei es Salesforce oder Jira. Dabei arbeitest du eng
mit dem 2nd und 3rd Level Support zusammen, um knifflige Sachen zu
lösen. Du bist auch dafür da, Kund:innen aktiv über bekannte Probleme
und Lösungen zu informieren und schreibst FAQ-Artikel dazu. Das
bringst du mit Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im
(kaufmännischen oder technischen) IT-Bereich, aber auch Berufs- und
Quereinsteiger sind herzlich willkommen. Vorzugsweise hast du erste
Erfahrungen im Support und der Betreuung von Kund:innen. Deine hohe
IT-Affinität bringt dir Freude an der Arbeit mit Softwareprogrammen.
Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Kunden-, Service- und
Lösungsorientierung aus. Eine selbstständige und strukturierte
Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
runden dein Profil ab. Damit können wir dich überzeugen Kaffee und
kostenloses Obst im Büro sind toll, und ja, auch das haben wir. Aber
seien wir mal ehrlich, darauf kommt es nicht wirklich an. Bei
softgarden leben wir eine offene Unternehmenskultur, in
der
die Arbeit sich nach dem Privatleben richtet und nicht umgekehrt faire Kommunikation und Feedback nicht nur irgendwelche Buzzwords sind flexible Arbeitszeiten, Home-Office und Remote-Arbeitsplätze selbstverständlich sind Aber, das Andere haben wir natürlich auch
Übernahme des Deutschlandtickets oder ein Job Fahrrad Moderne Hardware Teamevents, wie unsere Sommerfeier, unsere organisierten Mittagessen und After-Work Drinks Betriebliche Altersvorsorge Ein Geschenk zu deinem Geburtstag und Firmenjubiläum Ein tolles, zentrales Büro in Berlin Oder aber auch die Möglichkeit komplett Remote von dir zu Hause zu arbeiten. Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns von dir über das Online-Bewerbungsformular zu hören. Dein Kontakt Tom Kleinschmidt Junior Talent Acquisition Manager Bei softgarden zu arbeiten bedeutet, Recruiting immer wieder neu zu denken. Als einer der führenden Anbieter für Recruitinglösungen bringen wir Unternehmen und Bewerber:innen schnell und einfach zusammen. Mit unserer einzigartigen softgarden Feedbacklösung werden Employer Branding Strategien optimiert und Mitarbeiterbewertungen transparent dargestellt. softgarden steht gemeinsam mit 180 Mitarbeiter:innen für eine offene Unternehmenskultur in der jede:r motiviert, zuhört und vertraut. Wir sind stolz auf unseren Team Zusammenhalt und sind auf der Suche nach neuen Kolleg:innen, die unsere Mission unterstützen Recruiting zu modernisieren. Online bewerben Weitere Jobs ansehen Diesen Job teilen Impressum | Datenschutzerklärung Powered by softgarden
die Arbeit sich nach dem Privatleben richtet und nicht umgekehrt faire Kommunikation und Feedback nicht nur irgendwelche Buzzwords sind flexible Arbeitszeiten, Home-Office und Remote-Arbeitsplätze selbstverständlich sind Aber, das Andere haben wir natürlich auch
Übernahme des Deutschlandtickets oder ein Job Fahrrad Moderne Hardware Teamevents, wie unsere Sommerfeier, unsere organisierten Mittagessen und After-Work Drinks Betriebliche Altersvorsorge Ein Geschenk zu deinem Geburtstag und Firmenjubiläum Ein tolles, zentrales Büro in Berlin Oder aber auch die Möglichkeit komplett Remote von dir zu Hause zu arbeiten. Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns von dir über das Online-Bewerbungsformular zu hören. Dein Kontakt Tom Kleinschmidt Junior Talent Acquisition Manager Bei softgarden zu arbeiten bedeutet, Recruiting immer wieder neu zu denken. Als einer der führenden Anbieter für Recruitinglösungen bringen wir Unternehmen und Bewerber:innen schnell und einfach zusammen. Mit unserer einzigartigen softgarden Feedbacklösung werden Employer Branding Strategien optimiert und Mitarbeiterbewertungen transparent dargestellt. softgarden steht gemeinsam mit 180 Mitarbeiter:innen für eine offene Unternehmenskultur in der jede:r motiviert, zuhört und vertraut. Wir sind stolz auf unseren Team Zusammenhalt und sind auf der Suche nach neuen Kolleg:innen, die unsere Mission unterstützen Recruiting zu modernisieren. Online bewerben Weitere Jobs ansehen Diesen Job teilen Impressum | Datenschutzerklärung Powered by softgarden
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