Leiter Customer Service (m/w/x)
Jobbeschreibung
Österreich
Organisationsgaertner
04.05.2024
Möchten Sie Updates für diesen und ähnliche Jobs?
Über uns
Unser Kunde ist ein führender globaler Hersteller des Sondermaschinenbaus. Im Mittelpunkt der
Unternehmensausrichtung stehen neben der technischen Vorreiterrolle auch gelebte Werte der offenen
Kommunikation, flache hierarchische Strukturen, wertschätzendes Miteinander, kundenorientiertes
Handeln um gemeinsam nachhaltig am Markt erfolgreich agieren zu können. Aufgrund der positiven
Entwicklung suchen wir für unseren Auftraggeber eine/n
Leiter Customer Service (m/w/x)
Job-ID.: OG
ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeit im technischen Kundendienstbereich
Um den langjährigen Erfolgsweg im qualitativ hochwertigen Sondermaschinenbau weiterführen und bestenfalls weiterentwickeln zu können, geben wir einer lösungsorientierten Führungspersönlichkeit die außergewöhnliche Möglichkeit, das vorhandene Team im Kundendienstbereich und die Prozessstrukturen aktiv nach unseren Kundenanforderungen gestalten zu können.
Aufgaben
Ihre zukünftige Chance in der Rolle
In dieser Schlüsselposition als Leiter des Kundendienstes übernehmen Sie die Verantwortung für die
weltweite Kundenbetreuung und Ersatzteilversorgung und zu den Hauptaufgaben gehören
Führung und Entwicklung des Teams von erfahrenen und jungen technischenKundendienstmitarbeitern, sowie die Auftrags- und Garantieabwicklung und das aktive Steuern derinternational reisenden ServicemitarbeiternSicherstellung einer kundenorientierten ErsatzteilversorgungGarantieabstimmungen und deren betriebswirtschaftliche LösungsmodelleOptimierung der Abläufe im Kundendienst und Weiterentwicklung der ProzesslandschaftEnge Zusammenarbeit mit den Bereichen Technik, Vertrieb und ProduktionAktive Betreuung von Händlern und KundenProfil
Damit begeistern Sie uns
Langjährige operative und strategische Erfahrung in der Führung und Entwicklung von TeamsTechnischer und kaufmännischer Ausbildungshintergrund (HTL, HAK, FH oder Studium)Lösungsorientierte Denkweise, Hands-on-Mentalität und notwendige Resilienzfähigkeit imKundendienstsegmentAusgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und EnglischIdealerweise sehr gute Prozesskenntnisse in SAP oder einem anderen ERP-SystemWir bieten
Worauf Sie sich bei uns freuen können
Eine spannende Führungsaufgabe in einer agilen internationalen UnternehmenslandschaftModernes Büro- und Produktionsumfeld und hohe ArbeitsplatzsicherheitEin offenes Betriebsklima und Entwicklungsmöglichkeiten im jungen ManagementteamDiverse Benefits (E-Ladestation, E-Bike, usw.) sowie flexible Arbeitszeitmodelle mit Home-Office MöglichkeitenFür diese langfristig angelegte Führungsaufgabe im Kundendienstbereich wird ein attraktives finanzielles Jahresbruttozielgehalt in einer Bandbreite zwischen 65.000 - 90.000 Euro, je nach individueller Erfahrung und Qualifikation, geboten.
Kontakt
Interessiert? Dann freuen wir uns auf eine vollständige
Online Bewerbung
Wir finden die Organisation, die perfekt zu deinem Potential passt.
Mit uns, Erfolg ernten
Johann-Roithner-Strasse 131
4050 Traun / Austria
Unser Kunde ist ein führender globaler Hersteller des Sondermaschinenbaus. Im Mittelpunkt der
Unternehmensausrichtung stehen neben der technischen Vorreiterrolle auch gelebte Werte der offenen
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Handeln um gemeinsam nachhaltig am Markt erfolgreich agieren zu können. Aufgrund der positiven
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Job-ID.: OG
ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeit im technischen Kundendienstbereich
Um den langjährigen Erfolgsweg im qualitativ hochwertigen Sondermaschinenbau weiterführen und bestenfalls weiterentwickeln zu können, geben wir einer lösungsorientierten Führungspersönlichkeit die außergewöhnliche Möglichkeit, das vorhandene Team im Kundendienstbereich und die Prozessstrukturen aktiv nach unseren Kundenanforderungen gestalten zu können.
Aufgaben
Ihre zukünftige Chance in der Rolle
In dieser Schlüsselposition als Leiter des Kundendienstes übernehmen Sie die Verantwortung für die
weltweite Kundenbetreuung und Ersatzteilversorgung und zu den Hauptaufgaben gehören
Führung und Entwicklung des Teams von erfahrenen und jungen technischenKundendienstmitarbeitern, sowie die Auftrags- und Garantieabwicklung und das aktive Steuern derinternational reisenden ServicemitarbeiternSicherstellung einer kundenorientierten ErsatzteilversorgungGarantieabstimmungen und deren betriebswirtschaftliche LösungsmodelleOptimierung der Abläufe im Kundendienst und Weiterentwicklung der ProzesslandschaftEnge Zusammenarbeit mit den Bereichen Technik, Vertrieb und ProduktionAktive Betreuung von Händlern und KundenProfil
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Langjährige operative und strategische Erfahrung in der Führung und Entwicklung von TeamsTechnischer und kaufmännischer Ausbildungshintergrund (HTL, HAK, FH oder Studium)Lösungsorientierte Denkweise, Hands-on-Mentalität und notwendige Resilienzfähigkeit imKundendienstsegmentAusgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und EnglischIdealerweise sehr gute Prozesskenntnisse in SAP oder einem anderen ERP-SystemWir bieten
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Eine spannende Führungsaufgabe in einer agilen internationalen UnternehmenslandschaftModernes Büro- und Produktionsumfeld und hohe ArbeitsplatzsicherheitEin offenes Betriebsklima und Entwicklungsmöglichkeiten im jungen ManagementteamDiverse Benefits (E-Ladestation, E-Bike, usw.) sowie flexible Arbeitszeitmodelle mit Home-Office MöglichkeitenFür diese langfristig angelegte Führungsaufgabe im Kundendienstbereich wird ein attraktives finanzielles Jahresbruttozielgehalt in einer Bandbreite zwischen 65.000 - 90.000 Euro, je nach individueller Erfahrung und Qualifikation, geboten.
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