Support - Software & Technischer Kundendienst (m/w/d)

Das Wötzer Kassen-Center ist ein in Innsbruck ansässiges Familienunternehmen mit 40 Jahren Bestehungsgeschichte und relevanter Erfahrung in der Branche. Seit Jahrzehnten stehen wir für Kundenzufriedenheit und Qualität in der Kassenbranche. Unsere Kunden bedienen wir in der gesamten DACH-Region mit den neusten Kassensystemen und individuellen Lösungen für alle Branchen.

• Service-, Reparatur- & Wartungstermine mit dem Kunden abklären und terminieren
• Vorbereitung von Service-, Reparatur- & Wartungstouren für unsere bestehenden Servicetechniker und Vertriebsmitarbeiter
• Erstellung von Lieferscheinen & Vorbereitung zur Abrechnung von Arbeitszeiten laut Servicedokumentation
• Prüfung von Eingangs- sowie Dienstleistungsrechnungen
• Warenannahme und Wareneingangskontrolle
• Verpacken und Versenden von Ersatzteilen
• Abklärung von Garantie- / Gewährleistungsfällen
• Pflege unseres Ersatzteillagers für Computerkomponenten, Peripheriegeräten, wie Drucker, Scanner, Waagen sowie Thermopapierrollen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung – gerne auch Quereinsteiger die sich IT technisches Grundwissen selbst angeeignet haben
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Ausdauer in Problemlösung mit Kunden
• Strukturierte, effiziente und selbstständige Arbeitsweise
• Hohes technisches Verständnis
• Selbstorganisation, Beratungskompetenz und Abschlussqualitäten

• Job in einer krisensicheren Branche (IT-Bereich)
• Gute Anbindung zu Büro-Lokalitäten (TWI)
• Umfassende Einschulung in relevanten Bereichen
• Familienfreundliches Unternehmen

Wenn unsere Kunden glücklich sind, bist du es auch. Egal ob am Telefon oder per E-Mail – für unsere Kunden bist du die erste Anlaufstelle, wenn es um Fragen zu Soft- und Hardwareprodukten aus unserem Sortiment geht. Durch deine kompetente Beratung ziehst du kleine und große Aufträge an Land und wickelst diese routiniert ab. Was du an technischem Wissen noch nicht mitbringst, können wir über die Zeit erarbeiten.

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung!