Teamleiter für Kundendienst & Online-Vertrieb (w/m/d) für unseren Standort in Linz

Teamleiter für Kundendienst & Online-Vertrieb (w/m/d)

für unseren Standort in Linz

| Oberösterreich | XXXLdigital Standort Linz | Vollzeit

Aufgaben

• Fachliche Leitung eines Teams von etwa 8 Mitarbeitern im Kundenservice und Online-Vertrieb sowie Entwicklung ihrer Kompetenzen und Talente.
• Strukturierung der Abläufe für dein Team und Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und den Überblick zu behalten.
• Mitwirken bei Projekten in der Prozessoptimierung zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Unterstützung des CustomerCare Country Lead für Österreich/Schweiz bei Personalangelegenheiten für deinen Standort, einschließlich Recruiting und Dienstplanung.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erste Erfahrungen in einer Führungsposition oder eine Trainerausbildung, idealerweise im Bereich E-Commerce.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenkommunikation/Kundenservice, vorzugsweise im B2C-E-Commerce.
• Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und Empathie sowie Freude an der Gestaltung kundenorientierter Prozesse.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und idealerweise Französischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS-Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil.

Wir bieten

• Einen sicheren und verantwortungsvollen Arbeitsplatz.
• Sehr gute öffentliche Anbindung.
• Eine umfassende Einarbeitung und ausgezeichnete personalisierte Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um mit der Rolle und Abteilung gemeinsam zu wachsen
• Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle.
• Zahlreiche weitere Benefits wie eine Kantine, Obstkorb, Kaffee, Tee, attraktive Mitarbeiterrabatte und vielen mehr.
• Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team.

Das KV-Mindestgehalt für diese Position beträgt € 42.600,00 € brutto p.a. (im 4. BJ, Vollzeit) - Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung bei entsprechender Qualifikation/Berufserfahrung natürlich vorhanden. Im persönlichen Gespräch vereinbaren wir individuell dein tatsächliches Gehalt!

Über XXXLutz

Ein hochmotiviertes Team freut sich bereits auf dich! Bringe dein Bestes für XXXLutz ein und begeistere gemeinsam mit uns unsere Kunden! Bewirb dich online mit deinem Lebenslauf und einem Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gerne Teil unseres Teams werden möchtest!

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung., Erste Erfahrungen in einer Führungsposition oder eine Trainerausbildung, idealerweise im Bereich E-Commerce., Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenkommunikation/Kundenservice, vorzugsweise im B2C-E-Commerce., Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und Empathie sowie Freude an der Gestaltung kundenorientierter Prozesse., Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und idealerweise Französischkenntnisse, Sicherer Umgang mit MS-Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil.

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