102 Jobs für Senior it support engineer (m/w/d)--anwendungsbetreuung in Villach
Job nicht mehr verfügbar
Diese Stelle ist nicht mehr auf WhatJobs gelistet. Der Arbeitgeber prüft möglicherweise Bewerbungen, hat die Stelle bereits besetzt oder die Ausschreibung entfernt.
Nachfolgend haben wir jedoch ähnliche Stellen für Sie verfügbar.
Senior IT Support Engineer für anspruchsvolle Kundenumgebungen
9500 Villach, Kärnten
WhatJobs
Vor 4 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Unser Kunde, ein führender Anbieter von IT-Services, sucht einen hochqualifizierten Senior IT Support Engineer, der unser Remote-Team verstärkt. Diese Position ist vollständig remote angesiedelt und bietet Ihnen die Flexibilität, von überall aus zu arbeiten. Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung von erstklassigem technischem Support für unsere anspruchsvollen Kunden. Dies umfasst die Diagnose und Lösung komplexer technischer Probleme, die Administration von Systemen und Netzwerken sowie die proaktive Beratung zur Systemoptimierung. Ihr Ziel ist es, eine hohe Kundenzufriedenheit durch schnelle und kompetente Problemlösungen zu gewährleisten.
Ihre Hauptaufgaben:
Ihre Hauptaufgaben:
- Analyse, Diagnose und Behebung komplexer technischer Störungen bei Kunden vor Ort und remote.
- Administration und Wartung von Windows-Servern, Netzwerkinfrastrukturen und Cloud-Umgebungen (z.B. Microsoft 365, Azure).
- Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Hard- und Software.
- Technischer Ansprechpartner für Kunden bei Eskalationen und komplexen Anfragen.
- Dokumentation von Lösungswegen und Erstellung von Wissensdatenbankartikeln.
- Beratung von Kunden hinsichtlich IT-Sicherheit, Systemoptimierung und neuen Technologien.
- Überwachung von Systemen und Netzwerken auf potenzielle Probleme.
- Schulung von Endanwendern und internen Technikern.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs.
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse und -tools.
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Systemadministration, idealerweise im Kundenumfeld.
- Fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows Server Betriebssystemen, Active Directory und Netzwerkprotokollen.
- Erfahrung mit Cloud-Plattformen wie Microsoft 365 und Azure.
- Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit (Firewalls, Virenscanner etc.).
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und systematische Herangehensweise bei der Fehlerbehebung.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden und Kollegen.
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Hohe Belastbarkeit und Serviceorientierung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Leider ist dieser Job in Ihrer Region nicht verfügbar
0
Senior Technical Support Engineer - Cloud Services
9500 Villach, Kärnten
WhatJobs
Vor 4 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Unser Mandant, ein führender Anbieter von Cloud-basierten Softwarelösungen, sucht einen erfahrenen Senior Technical Support Engineer, der das Team vollständig remote unterstützt. Diese Position erfordert fundierte Kenntnisse in der Fehlersuche und Behebung komplexer technischer Probleme in Cloud-Umgebungen. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere anspruchsvollsten Kunden und sorgen für deren Zufriedenheit durch schnelle und kompetente Unterstützung.
Ihre Hauptaufgaben:
Ihr Profil:
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit innovativen Technologien zu arbeiten und sich fachlich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wenn Sie ein technischer Problemlöser mit Leidenschaft für Kundenservice sind und gerne remote arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Hauptaufgaben:
- Bereitstellung von technischem Support der 2nd und 3rd Level für unsere Cloud-Produkte und -Services.
- Analyse und Diagnose von komplexen technischen Problemen, die von Kunden gemeldet werden.
- Entwicklung und Implementierung von Lösungen zur Behebung von Software- und Systemfehlern.
- Dokumentation von technischen Problemlösungen und Erstellung von Wissensdatenbankartikeln.
- Zusammenarbeit mit Produktentwicklungs-, QA- und Operations-Teams zur Eskalation und Behebung von Fehlern.
- Beratung von Kunden bezüglich Best Practices, Konfiguration und optimaler Nutzung unserer Dienste.
- Durchführung von Analysen zur Ursachenforschung (Root Cause Analysis) und Ableitung von präventiven Massnahmen.
- Teilnahme an Bereitschaftsdiensten, um eine 24/7-Verfügbarkeit zu gewährleisten (falls erforderlich, mit entsprechender Vergütung).
- Mentoring und Unterstützung von Junior Support Engineers.
- Aktive Teilnahme an der Verbesserung von Supportprozessen und Tools.
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare technische Ausbildung.
- Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im technischen Support, vorzugsweise im Cloud-Computing-Umfeld (SaaS, PaaS, IaaS).
- Tiefgehende Kenntnisse von Cloud-Plattformen (z.B. AWS, Azure, Google Cloud) und deren Diensten.
- Erfahrung mit verschiedenen Betriebssystemen (Linux, Windows Server).
- Kenntnisse in Skriptsprachen (z.B. Python, Bash) sind von Vorteil.
- Starke analytische und diagnostische Fähigkeiten.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Kundenservice-Fähigkeiten.
- Fähigkeit, unter Druck ruhig und effektiv zu arbeiten.
- Fliesende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Hohe Lernbereitschaft und die Fähigkeit, sich schnell in neue Technologien einzuarbeiten.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit innovativen Technologien zu arbeiten und sich fachlich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wenn Sie ein technischer Problemlöser mit Leidenschaft für Kundenservice sind und gerne remote arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Leider ist dieser Job in Ihrer Region nicht verfügbar
1
Senior Technical Support Engineer (Netzwerk- & Systemlösungen)
9500 Villach, Kärnten
WhatJobs
Vor 4 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Unser Klient , ein innovatives Technologieunternehmen, sucht einen erfahrenen Senior Technical Support Engineer zur Verstärkung seines spezialisierten Teams am Standort Villach, Kärnten, AT . In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für komplexe technische Anfragen und Probleme unserer anspruchsvollen Kunden, die maßgeschneiderte Netzwerk- und Systemlösungen einsetzen. Sie sind verantwortlich für die tiefgehende Analyse und effektive Behebung technischer Herausforderungen, um höchste Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Dies ist eine Schlüsselposition, die technisches Fachwissen mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten verbindet.
Ihre Aufgaben:
Ihre Aufgaben:
- Annahme, Priorisierung und tiefgehende Analyse komplexer technischer Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Diagnose und Behebung von Fehlern in Netzwerkgeräten, Server-Betriebssystemen, virtualisierten Umgebungen und kundenspezifischen Softwareanwendungen.
- Entwicklung und Implementierung von Workarounds und permanenten Lösungen für wiederkehrende Probleme.
- Erstellung von technischer Dokumentation, Wissensdatenbankartikeln und Anleitungen für Kunden und interne Teams.
- Zusammenarbeit mit Entwicklungs-, Produktmanagement- und Vertriebsteams zur Lösung von Produktproblemen und zur Verbesserung bestehender Lösungen.
- Durchführung von Remote-Diagnosen und -Wartungsarbeiten.
- Beratung von Kunden zu Best Practices und Optimierungsmöglichkeiten ihrer Systeme.
- Teilnahme an einem Bereitschaftsdienstmodell, um die 24/7-Verfügbarkeit kritischer Systeme zu gewährleisten.
- Kontinuierliche Weiterbildung zu neuesten Technologien und Produkten.
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. HTL, FH, Uni) im Bereich Informatik, Netzwerktechnik oder Systemadministration.
- Mindestens 4 Jahre Erfahrung im technischen Support für komplexe IT-Infrastrukturen, idealerweise im Netzwerk- oder Systemumfeld.
- Fundierte Kenntnisse in TCP/IP-Netzwerken, Routing-Protokollen, Firewalls und VPN-Technologien.
- Erfahrung mit Windows Server-Betriebssystemen, Linux und Virtualisierungstechnologien (z.B. VMware, Hyper-V).
- Kenntnisse in Skriptsprachen (z.B. PowerShell, Bash) sind von Vorteil.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Vorgehensweise bei der Problemlösung.
- Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Kundenorientierte Denkweise und die Fähigkeit, auch unter Druck ruhig und lösungsorientiert zu agieren.
Leider ist dieser Job in Ihrer Region nicht verfügbar
2
Senior IT-Support Spezialist (2nd/3rd Level)
9201 Villach, Kärnten
WhatJobs
Vor 4 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Unser Klient ist ein wachsendes Technologieunternehmen mit Sitz in Villach und sucht zur Verstärkung seines IT-Teams einen erfahrenen Senior IT-Support Spezialisten (2nd/3rd Level). In dieser Schlüsselrolle sind Sie für die Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer komplexen IT-Infrastruktur und die effektive Lösung von technischen Anfragen unserer Mitarbeiter verantwortlich.
Ihre Hauptaufgaben:
Ihr Profil:
Ihre Hauptaufgaben:
- Umfassende Betreuung und Administration von Windows-Server-Umgebungen, Active Directory und Netzwerkinfrastrukturen (LAN/WAN/WLAN).
- Durchführung von komplexen Fehleranalysen und Behebung von technischen Problemen auf verschiedenen Ebenen (2nd und 3rd Level Support) für Hard- und Software.
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Servern, Druckern und mobilen Geräten.
- Management und Überwachung von IT-Systemen mittels Monitoring-Tools.
- Implementierung und Wartung von Sicherheitslösungen (Firewalls, Virenschutz, Patch-Management).
- Unterstützung bei der Planung, Durchführung und Dokumentation von IT-Projekten (z.B. System-Upgrades, Migrationen).
- Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation, Anleitungen und Wissensdatenbankartikeln.
- Enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Lieferanten.
- Mentoring und Coaching von Junior Support Mitarbeitern.
- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien und Datenschutzbestimmungen.
- Proaktive Identifizierung von Optimierungspotenzialen in der IT-Infrastruktur und Überwachung der Systeme.
- Teilnahme an Rufbereitschaftsdiensten zur Gewährleistung des 24/7-Supports für kritische Systeme.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Lehre, Fachschule, HTL) oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einer vergleichbaren Funktion (2nd/3rd Level).
- Fundierte Kenntnisse in der Administration von Microsoft Betriebssystemen (Windows Server, Clients) und Active Directory.
- Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
- Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien (z.B. VMware, Hyper-V) ist von Vorteil.
- Kenntnisse in Skriptsprachen (z.B. PowerShell) zur Automatisierung von Aufgaben sind wünschenswert.
- Zertifizierungen wie CompTIA A+, Network+, Microsoft Certified Professional (MCP) sind von Vorteil.
- Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und hohe Problemlösungskompetenz.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
Leider ist dieser Job in Ihrer Region nicht verfügbar
3
Senior Technical Support Engineer (m/w/d) - SaaS-Produkte
9500 Villach, Kärnten
WhatJobs
Gestern
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Unser Klient in Villach, Kärnten, AT ist ein führender Anbieter von innovativen SaaS-Lösungen und sucht zur Verstärkung seines internationalen Teams einen erfahrenen Senior Technical Support Engineer (m/w/d). Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere anspruchsvollen Geschäftskunden bei technischen Fragestellungen und Herausforderungen rund um unsere Produkte. Ihre Aufgabe ist es, schnell und effizient Lösungen zu finden, die Kundenzufriedenheit zu maximieren und zur Weiterentwicklung unserer Produkte beizutragen.
Ihre Kernaufgaben:
Ihre Kernaufgaben:
- Analyse, Diagnose und Lösung komplexer technischer Probleme unserer SaaS-Plattform per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff.
- Dokumentation von Anfragen und Lösungen im CRM-System (z.B. Salesforce, Zendesk).
- Beratung und Unterstützung von Kunden bei der Implementierung und Konfiguration unserer Software.
- Erstellung von technischen Dokumentationen, Wissensdatenbankartikeln und Anleitungen.
- Zusammenarbeit mit den Entwicklungs- und Produktmanagement-Teams zur Eskalation von Softwarefehlern und zur Bereitstellung von Kundenfeedback.
- Durchführung von Schulungen für Endanwender und interne Teams.
- Identifizierung von wiederkehrenden Problemen und Entwicklung von proaktiven Lösungsansätzen.
- Überwachung von Systemen und Performance-Analysen zur Sicherstellung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit der Plattform.
- Mitwirkung bei der Optimierung von Supportprozessen und -werkzeugen.
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, idealerweise für SaaS-Produkte oder komplexe IT-Systeme.
- Fundierte Kenntnisse in der Analyse von Systemprotokollen, Netzwerkanalyse und Troubleshooting.
- Erfahrung im Umgang mit Datenbanken (SQL) und gängigen Betriebssystemen (Windows, Linux).
- Kenntnisse in Skriptsprachen (z.B. Python, PowerShell) sind von Vorteil.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
- Kundenorientierung, Geduld und Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Bereitschaft zur Arbeit in einem hybriden Modell, wobei regelmäßige Präsenz am Standort Villach, Kärnten, AT erwünscht ist.
Leider ist dieser Job in Ihrer Region nicht verfügbar
4
Senior Customer Support Engineer (Remote) (m/w/d)
9201 Villach, Kärnten
WhatJobs
Vor 4 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Unser Kunde, ein weltweit führender Anbieter von Softwarelösungen im B2B-Bereich, sucht einen erfahrenen Senior Customer Support Engineer (m/w/d) zur Verstärkung seines globalen, voll-remote agierenden Support-Teams. In dieser Rolle sind Sie die technische Schnittstelle zu unseren anspruchsvollen Enterprise-Kunden, bieten erstklassigen Support und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und -bindung bei. Diese Position ist ideal für technische Experten, die eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und die Lösung komplexer technischer Herausforderungen haben.
Ihre Hauptaufgaben:
Ihr Profil:
Unser Kunde bietet Ihnen die Flexibilität, von Ihrem Homeoffice in oder um Villach herum zu arbeiten, und die Möglichkeit, Teil eines dynamischen, internationalen Teams zu werden. Wir fördern eine Kultur der Zusammenarbeit und kontinuierlichen Weiterbildung. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie und herausragenden Kundenservice mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Hauptaufgaben:
- Technische Analyse und Lösung komplexer Kundenprobleme mit unserer Software-Suite.
- Führung von technischen Support-Interaktionen mit Kunden per Telefon, E-Mail und Remote-Sitzungen.
- Fehlerbehebung, Diagnostik und Eskalation von Problemen an die Entwicklungsteams, falls erforderlich.
- Entwicklung von Workarounds und Dokumentation von Lösungen für die Wissensdatenbank.
- Beratung von Kunden zu Best Practices bei der Nutzung unserer Produkte.
- Proaktive Identifizierung von Kundenbedürfnissen und potenziellen Problemen.
- Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Entwicklung zur Verbesserung der Produkte.
- Schulung und Mentoring von Junior-Support-Mitarbeitern.
- Beitragen zur kontinuierlichen Verbesserung von Support-Prozessen und -Tools.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und effektive Problemlösungen.
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Ingenieurwesen oder einer vergleichbaren technischen Disziplin, oder gleichwertige praktische Erfahrung.
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder als Customer Success Engineer für Softwareprodukte, idealerweise im Enterprise-Segment.
- Tiefgreifendes technisches Verständnis von Softwarearchitekturen, Datenbanken (z.B. SQL) und Betriebssystemen (Windows/Linux).
- Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Zendesk, Jira) und CRM-Systemen.
- Ausgeprägte analytische und diagnostische Fähigkeiten.
- Exzellente Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich.
- Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse.
- Fähigkeit, selbstständig und eigenverantwortlich in einem remote-basierten Umfeld zu arbeiten.
- Proaktive Arbeitsweise und eine starke Kundenorientierung.
- Erfahrung mit Cloud-Technologien (AWS, Azure) ist ein Plus.
Unser Kunde bietet Ihnen die Flexibilität, von Ihrem Homeoffice in oder um Villach herum zu arbeiten, und die Möglichkeit, Teil eines dynamischen, internationalen Teams zu werden. Wir fördern eine Kultur der Zusammenarbeit und kontinuierlichen Weiterbildung. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie und herausragenden Kundenservice mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Leider ist dieser Job in Ihrer Region nicht verfügbar
5
IT-Support Spezialist (m/w/d) - 2nd/3rd Level
9201 Villach, Kärnten
WhatJobs
Gestern
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Unser Kunde, ein dynamisches Dienstleistungsunternehmen im Bereich IT-Services, sucht einen erfahrenen IT-Support Spezialisten (m/w/d) für den 2nd und 3rd Level Support. Diese Position ist entscheidend für die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs unserer IT-Infrastruktur und die Zufriedenheit unserer internen und externen Kunden. Sie sind die erste Anlaufstelle für komplexe technische Probleme und arbeiten proaktiv an deren Lösung. Ihre Hauptaufgabe ist die Fehleranalyse, Diagnose und Behebung von Störungen auf Hardware-, Software- und Netzwerkebene. Sie sind verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Wartung von Betriebssystemen (Windows, Linux), Applikationen und IT-Systemen. Die Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Anleitungen und Wissensdatenbankartikeln gehört ebenso zu Ihren Aufgaben. Sie arbeiten eng mit den verschiedenen IT-Teams zusammen, um die Systemstabilität und Performance zu gewährleisten. Die Überwachung von Systemen und Netzwerken zur frühzeitigen Erkennung potenzieller Probleme ist ebenfalls Teil Ihrer Rolle. Sie beraten und unterstützen die Anwender bei technischen Fragen und tragen zur Schulung neuer Mitarbeiter bei. Die kontinuierliche Verbesserung unserer Supportprozesse und die Optimierung von Systemen im Hinblick auf Benutzerfreundlichkeit und Effizienz sind wichtige Ziele. Sie sind ein wichtiger Bestandteil unseres IT-Teams und tragen maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei.
Aufgaben:
Anforderungen:
Diese Position wird in einem hybriden Modell angeboten, das Flexibilität zwischen Homeoffice und Präsenztagen am Standort **Villach, Kärnten, AT** bietet. Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket und ein Umfeld, das kontinuierliche Weiterbildung und berufliche Entwicklung fördert.
Aufgaben:
- Bearbeitung von Supportanfragen im 2nd und 3rd Level per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Analyse, Diagnose und Behebung von technischen Problemen mit Hardware, Software und Netzwerken.
- Installation, Konfiguration und Wartung von Workstations, Servern und mobilen Geräten.
- Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen (Active Directory).
- Überwachung und Optimierung der IT-Systemleistung.
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen.
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Dienstleistern.
- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien.
- Beratung und Unterstützung der Endanwender.
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd/3rd Level.
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen.
- Erfahrung mit Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Kenntnisse in Virtualisierungstechnologien (z.B. VMware, Hyper-V) sind von Vorteil.
- Erfahrung mit Ticketsystemen und Monitoring-Tools.
- Analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise.
- Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
- Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Diese Position wird in einem hybriden Modell angeboten, das Flexibilität zwischen Homeoffice und Präsenztagen am Standort **Villach, Kärnten, AT** bietet. Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket und ein Umfeld, das kontinuierliche Weiterbildung und berufliche Entwicklung fördert.
Leider ist dieser Job in Ihrer Region nicht verfügbar
Seien Sie der Erste, der es erfährt
Über das Neueste Senior it support engineer (m/w/d)--anwendungsbetreuung Jobs In Villach !
6
IT Support Specialist (m/w/d) - 1st & 2nd Level
9201 Villach, Kärnten
WhatJobs
Gestern
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Unser Klient, ein etabliertes Unternehmen im Bereich der Fertigungsindustrie, sucht für seinen Standort in Villach einen engagierten und technisch versierten IT Support Specialist (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei allen technischen Anliegen und sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb. Wenn Sie ein Händchen für Technik haben, gerne Menschen helfen und Spaß an der Lösung technischer Probleme haben, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie. Sie tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Anwender bei und stellen sicher, dass unsere IT-Infrastruktur jederzeit einsatzbereit ist.
Ihre Aufgaben:
Ihre Aufgaben:
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software (PCs, Laptops, Drucker, Mobilgeräte).
- Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Behebung von technischen Problemen auf dem 1st und 2nd Level Support.
- Unterstützung der Anwender bei Fragen zu Betriebssystemen (Windows, macOS), Standardanwendungen (MS Office) und firmeninterner Software.
- Benutzerverwaltung (Anlegen, Ändern, Löschen von Benutzerkonten) in Active Directory.
- Durchführung von Schulungen für Endanwender zu relevanten IT-Themen.
- Dokumentation von Lösungen und Erstellung von Anleitungen für den IT-Support.
- Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten.
- Überwachung der Netzwerkinfrastruktur und IT-Sicherheitssysteme.
- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien und Datenschutzbestimmungen.
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st und 2nd Level.
- Gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen und der Microsoft Office-Produktpalette.
- Erfahrung mit Active Directory und Benutzerverwaltung.
- Grundkenntnisse in Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Leider ist dieser Job in Ihrer Region nicht verfügbar
7
Senior IT-Projektmanager für Digitale Transformation
9201 Villach, Kärnten
WhatJobs
Vor 4 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Unser Mandant in **Villach, Kärnten, AT**, ein innovatives Unternehmen, sucht eine/n erfahrene/n und strategisch denkende/n Senior IT-Projektmanager/in zur Leitung seiner Initiativen im Bereich der digitalen Transformation. Wenn Sie eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Steuerung komplexer IT-Projekte und ein tiefes Verständnis für aktuelle digitale Technologien haben, ist dies die ideale Gelegenheit für Sie. In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für die Planung, Durchführung und den erfolgreichen Abschluss von strategischen IT-Projekten, die darauf abzielen, die digitalen Prozesse unseres Unternehmens zu optimieren und neue digitale Geschäftsmodelle zu entwickeln. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Fachabteilungen, der IT-Abteilung und externen Partnern zusammen, um die Projektziele zu definieren und deren Umsetzung sicherzustellen. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Entwicklung detaillierter Projektpläne, die Budgetkontrolle und das Risikomanagement über den gesamten Projektlebenszyklus hinweg. Sie führen und motivieren multidisziplinäre Projektteams und stellen sicher, dass die Projekte termingerecht und im Rahmen des Budgets abgeschlossen werden. Die Identifizierung und Bewertung von neuen Technologien und digitalen Lösungen, die zur Verbesserung unserer Geschäftsprozesse beitragen könnten, ist ebenfalls Teil Ihrer Rolle. Sie sind verantwortlich für die Kommunikation mit allen relevanten Stakeholdern, einschließlich des Top-Managements, über den Fortschritt, Herausforderungen und Erfolge der Projekte. Die Sicherstellung einer reibungslosen Integration neuer IT-Systeme und -Anwendungen in die bestehende IT-Landschaft ist von großer Bedeutung. Sie spielen eine aktive Rolle bei der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer digitalen Strategie. Die Anwendung moderner Projektmanagement-Methoden (agil und klassisch) ist gefordert. Die Fähigkeit, komplexe technische und geschäftliche Anforderungen zu verstehen und in konkrete Projektumsetzungen zu übersetzen, ist entscheidend. Diese Position erfordert eine hybride Arbeitsweise, die eine Mischung aus Präsenzarbeit im Büro in **Villach, Kärnten, AT**, und flexibler Arbeit im Homeoffice ermöglicht. Wir suchen Kandidaten mit einem abgeschlossenen Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer verwandten Disziplin. Mindestens 7 Jahre Erfahrung im IT-Projektmanagement, davon mehrere Jahre als Senior Projektmanager, sind erforderlich. Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von Projekten zur digitalen Transformation, Implementierung von ERP-, CRM- oder ähnlichen Systemen ist ein Muss. Kenntnisse agiler Methoden wie Scrum oder Kanban sowie klassischer Methoden (z.B. Prince2) sind erforderlich. Ausgezeichnete Führungsqualitäten, analytische Fähigkeiten und eine starke Problemlösungskompetenz sind essenziell. Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sind unerlässlich. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich. Wenn Sie die digitale Zukunft unseres Unternehmens aktiv mitgestalten möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Leider ist dieser Job in Ihrer Region nicht verfügbar
8
Senior Projektmanager (IT-Infrastruktur)
9500 Villach, Kärnten
WhatJobs
Vor 2 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Unser Klient, ein führendes Unternehmen im technischen Sektor, sucht einen erfahrenen und engagierten Senior Projektmanager für IT-Infrastrukturprojekte am Standort Villach, Kärnten, AT . Sie werden für die erfolgreiche Planung, Durchführung und den Abschluss komplexer IT-Projekte verantwortlich sein und dabei eng mit verschiedenen Abteilungen und externen Partnern zusammenarbeiten.
Ihre Verantwortung:
Ihr Profil:
Bringen Sie Ihre Expertise ein!
Ihre Verantwortung:
- Gesamtverantwortung für die Planung, Steuerung und Überwachung von IT-Infrastrukturprojekten von der Initiierung bis zum Abschluss.
- Definition von Projektzielen, Umfang, Budgets und Zeitplänen in Abstimmung mit den Stakeholdern.
- Zusammenstellung und Leitung von Projektteams, Motivation und Entwicklung von Teammitgliedern.
- Management von Projektressourcen, einschließlich Personal, Budget und Material.
- Identifizierung, Bewertung und Management von Projektrisiken und Entwicklung von Gegenmaßnahmen.
- Sicherstellung einer effektiven Kommunikation zwischen allen Projektbeteiligten, einschließlich Management, Kunden und Lieferanten.
- Überwachung des Projektfortschritts und Erstellung regelmäßiger Statusberichte.
- Gewährleistung der Einhaltung von Qualitätsstandards und internen Richtlinien.
- Durchführung von Projektabschlussanalysen und Identifizierung von Lessons Learned.
- Kontinuierliche Verbesserung von Projektmanagementprozessen.
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige, nachweisbare Erfahrung im Projektmanagement, insbesondere mit Fokus auf IT-Infrastrukturprojekte (Netzwerke, Server, Rechenzentren, Cloud-Migrationen).
- Fundierte Kenntnisse in agilen und klassischen Projektmanagementmethoden (z.B. PRINCE2, Scrum, PMI).
- Erfahrung im Umgang mit Projektmanagement-Software (z.B. Jira, MS Project).
- Ausgeprägte Führungsqualitäten und Teamfähigkeit.
- Starke Kommunikations-, Verhandlungs- und Konfliktlösungsfähigkeiten.
- Hohe Problemlösungskompetenz und strategisches Denkvermögen.
- Analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu erfassen.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- PMP- oder PRINCE2-Zertifizierung von Vorteil.
Bringen Sie Ihre Expertise ein!
Leider ist dieser Job in Ihrer Region nicht verfügbar
9