19 Jobs für Technischen bereich in Gloggnitz

Trainee im Technischen Vertrieb

2630 Ternitz, Niederösterreich WhatJobs

Vor 4 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

intern
Unser Klient ist ein international agierendes Unternehmen im Maschinenbau und sucht für den Standort Ternitz, Lower Austria, AT engagierte und zielstrebige Absolventen für ein Trainee-Programm im Technischen Vertrieb. Dieses Programm bietet Ihnen die ideale Möglichkeit, fundierte Kenntnisse im Produktportfolio, im Kundenkontakt und in Vertriebsstrategien zu erwerben und Ihre Karriere in einem spannenden Umfeld zu starten.

Ihr Trainee-Programm beinhaltet:
  • Umfassende Einarbeitung in unser Produktsortiment und dessen technische Spezifikationen.
  • Schulungen zu Verkaufstechniken, Verhandlungsführung und Kundenberatung.
  • Begleitung erfahrener Vertriebsingenieure zu Kundenbesuchen im In- und Ausland.
  • Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten, Präsentationen und technischen Ausarbeitungen.
  • Analyse von Markt- und Wettbewerbsdaten zur Identifizierung von Verkaufschancen.
  • Einblick in die Bereiche Marketing, Produktmanagement und Kundenservice.
  • Mitarbeit bei der Betreuung und Neukundenakquise.
  • Entwicklung von Verkaufsstrategien und Aktionsplänen.
  • Erlernen des Umgangs mit CRM-Systemen und Vertriebstools.
  • Selbstständige Übernahme kleinerer Projekte und Kundenbetreuungsaufgaben.
  • Rotationsphasen in verschiedenen relevanten Abteilungen zur ganzheitlichen Unternehmenskenntnis.
  • Regelmäßige Feedbackgespräche und Coaching zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
  • Teilnahme an internen Schulungen und externen Weiterbildungen.
  • Vorbereitung auf eine zukünftige Position als Vertriebsingenieur oder Key Account Manager.
  • Förderung der interkulturellen Kompetenz durch internationale Projekte.
Ihr Profil:
  • Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium (z.B. Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaftslehre mit technischem Schwerpunkt).
  • Erste praktische Erfahrungen durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten, idealerweise im Vertrieb oder technischen Bereich.
  • Starkes Interesse an technischen Produkten und deren Anwendung.
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie kundenorientiertes Denken.
  • Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise.
  • Teamfähigkeit und die Bereitschaft, Neues zu lernen.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Hohe Reisebereitschaft und Flexibilität.
  • Sicherer Umgang mit MS Office.
  • Motivation, Begeisterung und ein positiver Tatendrang.
  • Eigeninitiative und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten.
Wir bieten ein strukturiertes Trainee-Programm mit spannenden Lerninhalten und der Chance, sich in einem dynamischen globalen Unternehmen zu entwickeln. Eine faire Vergütung von €1.800 bis €2.500 pro Monat (je nach Qualifikation und Vorerfahrung) sowie hervorragende Karriereperspektiven sind selbstverständlich.
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Trainee im technischen Projektmanagement

2630 Ternitz, Niederösterreich WhatJobs

Vor 5 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

intern
Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen im industriellen Sektor mit Sitz in **Ternitz, Niederösterreich**, sucht motivierte Absolventen für ein Trainee-Programm im technischen Projektmanagement. Dieses Programm bietet Ihnen die einzigartige Gelegenheit, wertvolle Erfahrungen in der Planung, Durchführung und Überwachung komplexer technischer Projekte zu sammeln. Sie werden in verschiedene Projektphasen eingebunden, von der initialen Konzeptualisierung bis zur erfolgreichen Implementierung und Übergabe. Zu Ihren Aufgaben gehören die Unterstützung der Projektleiter, die Erstellung von Projektplänen, die Koordination von Teams, das Monitoring von Budgets und Zeitplänen sowie die Kommunikation mit Stakeholdern. Sie lernen den Umgang mit Projektmanagement-Software und erwerben fundierte Kenntnisse in agilen und klassischen Projektmanagementmethoden. Wir suchen Kandidaten mit einem abgeschlossenen technischen oder wirtschaftswissenschaftlichen Studium, idealerweise mit einem Fokus auf Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder Projektmanagement. Erste praktische Erfahrungen durch Praktika sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Sie zeichnen sich durch Organisationstalent, Kommunikationsstärke und eine hohe Lernbereitschaft aus. Die Bereitschaft, sich in ein dynamisches Arbeitsumfeld einzubringen und Verantwortung zu übernehmen, ist entscheidend. Wir bieten ein strukturiertes Trainee-Programm mit intensiver Betreuung, Einblicke in verschiedene Unternehmensbereiche und exzellente Karriereaussichten nach erfolgreichem Abschluss. Wenn Sie Ihre Karriere im Projektmanagement starten möchten und eine Leidenschaft für technische Herausforderungen haben, dann ist dies Ihre Chance.
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Trainee im technischen Projektmanagement

2630 Ternitz, Niederösterreich WhatJobs

Vor 5 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

intern
Unser Mandat, ein innovatives Technologieunternehmen im Bereich Maschinenbau, bietet am Standort Ternitz, Niederösterreich , eine exzellente Einstiegsmöglichkeit für Hochschulabsolventen als Trainee im technischen Projektmanagement. Dieses Trainee-Programm ist darauf ausgelegt, Ihnen fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrungen in der Leitung komplexer technischer Projekte zu vermitteln. Während des Programms durchlaufen Sie verschiedene Abteilungen wie Entwicklung, Produktion und Vertrieb, um ein ganzheitliches Verständnis der Geschäftsprozesse zu erlangen. Sie unterstützen erfahrene Projektmanager bei der Planung, Steuerung und Überwachung von Projekten, von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung. Zu Ihren Aufgaben gehören die Erstellung von Projektplänen, die Koordination von Teams, die Überwachung von Budgets und Zeitplänen sowie die Erstellung von Statusberichten. Sie lernen den Umgang mit Projektmanagement-Tools und -Methoden kennen und wenden diese aktiv an. Ein abgeschlossenes technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium (z.B. Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaftslehre) ist zwingend erforderlich. Sie zeichnen sich durch eine hohe Lernbereitschaft, analytisches Denkvermögen und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit aus. Erste praktische Erfahrungen durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten im technischen oder projektbezogenen Umfeld sind von Vorteil. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise runden Ihr Profil ab. Wenn Sie eine Karriere mit Perspektive im technischen Projektmanagement anstreben und bereit sind, Verantwortung zu übernehmen, dann bieten wir Ihnen die ideale Plattform.
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Trainee im Technischen Projektmanagement

2630 Ternitz, Niederösterreich WhatJobs

Vor 5 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

intern
Unser Kunde, ein dynamisches mittelständisches Technologieunternehmen mit Sitz in Ternitz , bietet ambitionierten Absolventen eine spannende Gelegenheit, als Trainee im Technischen Projektmanagement einzusteigen. Dieses Traineeprogramm ist darauf ausgelegt, Ihnen umfassende Einblicke in die Planung, Steuerung und Durchführung von technischen Projekten zu geben und Sie auf eine erfolgreiche Karriere in diesem Bereich vorzubereiten. Sie werden eng mit erfahrenen Projektleitern zusammenarbeiten und aktiv an der gesamten Projektlebenszyklusphase mitwirken.

Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung bei der Erstellung von Projektplänen, Zeitplänen und Budgetkalkulationen. Sie sind beteiligt an der Koordination von Projektaufgaben, der Überwachung des Projektfortschritts und der Identifizierung von Risiken und Problemen. Die Dokumentation von Projektergebnissen, die Erstellung von Statusberichten und die Kommunikation mit Projektbeteiligten gehören ebenfalls zu Ihrem Tätigkeitsfeld. Sie lernen die Anwendung von Projektmanagement-Tools und -Methoden kennen und helfen bei der Organisation von Projektmeetings und Workshops.

Im Rahmen des Traineeprogramms werden Sie verschiedene Projektphasen durchlaufen und Einblicke in unterschiedliche technische Bereiche erhalten. Sie unterstützen bei der Qualitätskontrolle und der Sicherstellung der Einhaltung von Standards. Ziel ist es, Ihnen die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten zu vermitteln, um eigenständig technische Projekte erfolgreich managen zu können. Wir erwarten von Ihnen einen abgeschlossenen Hochschulabschluss (Bachelor oder Master) in einem technischen oder wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang mit technischem Bezug, z.B. Maschinenbau, Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder Informatik. Erste praktische Erfahrungen durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten im Projektmanagement oder in einem technischen Umfeld sind von Vorteil. Sie besitzen eine hohe Lernbereitschaft, eine ausgeprägte organisatorische Fähigkeit und eine strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise. Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint, sind erforderlich. Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und gute Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab. Wenn Sie eine herausfordernde und lehrreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen im Herzen von Niederösterreich suchen, dann ist diese Trainee-Position in Ternitz genau das Richtige für Sie.
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Trainee im technischen Projektmanagement

2630 Ternitz, Niederösterreich WhatJobs

Vor 13 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

intern
Unser Klient, ein international agierendes Unternehmen im Maschinenbau, bietet für seinen Standort in Ternitz, Niederösterreich, AT eine herausragende Trainee-Position im technischen Projektmanagement. Dies ist Ihre Chance, eine Karriere in einem dynamischen und technisch anspruchsvollen Umfeld zu starten. Sie werden in alle Phasen von Projekten involviert sein und von erfahrenen Mentoren begleitet.

Ihre Aufgaben im Rahmen des Traineeprogramms:
  • Unterstützung von Projektleitern bei der Planung, Steuerung und Überwachung von technischen Projekten.
  • Mitarbeit bei der Erstellung von Projektplänen, Zeitplänen und Budgetaufstellungen.
  • Koordination von internen und externen Projektbeteiligten.
  • Identifizierung und Analyse von Projektrisiken sowie Entwicklung von Gegenmaßnahmen.
  • Erstellung von technischen Dokumentationen und Berichten.
  • Teilnahme an Projektmeetings und Protokollführung.
  • Erste praktische Erfahrungen im Projektcontrolling und im Ressourcenmanagement sammeln.
  • Einblicke in verschiedene technische Abteilungen und deren Prozesse gewinnen.
  • Durchführung kleinerer eigener Projekte unter Anleitung.

Ihr Profil:
  • Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftsingenieurwissenschaftliches Studium (Bachelor oder Master).
  • Erstes Praktikum oder relevante Praxiserfahrung im Projektmanagement oder technischen Umfeld ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung.
  • Hohe technische Affinität und Interesse an technischen Prozessen.
  • Gute analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise.
  • Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Lernbereitschaft.
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und Grundkenntnisse in Englisch.
  • Grundkenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint.
  • Motiviert, sich in einem anspruchsvollen Umfeld weiterzuentwickeln.

Wir bieten:
  • Ein strukturiertes 18-monatiges Traineeprogramm mit rotierenden Einsätzen in verschiedenen Projektteams.
  • Intensive Betreuung durch erfahrene Projektleiter und Mentoren.
  • Umfassende Einblicke in die Projektarbeit im internationalen Maschinenbau.
  • Ein attraktives Trainee-Gehalt mit betrieblichen Zusatzleistungen.
  • Sehr gute Übernahmechancen nach erfolgreichem Abschluss des Programms.
  • Angenehmes Arbeitsklima in einem modernen Umfeld.
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Junior Trainee im technischen Bereich

2630 Ternitz, Niederösterreich WhatJobs

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Arbeitsbeschreibung

intern
Wir suchen motivierte und wissbegierige Absolventen für unser renommiertes Trainee-Programm im technischen Bereich. Diese Position ist vollständig remote konzipiert und bietet Ihnen die einzigartige Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld wertvolle Praxiserfahrung zu sammeln und Ihre Karriere in Ternitz, Lower Austria, AT zu starten. Als Trainee unterstützen Sie unsere erfahrenen Teams in verschiedenen technischen Projekten. Sie erhalten Einblicke in Bereiche wie Produktentwicklung, Prozessoptimierung und Qualitätsmanagement. Ihre Aufgaben umfassen die Datenerfassung und -analyse, die Unterstützung bei der Erstellung technischer Dokumentationen und die Mitarbeit an der Entwicklung neuer Lösungsansätze. Sie lernen die neuesten Technologien kennen und wenden diese in praktischen Anwendungsszenarien an. Wir legen Wert auf eine proaktive Lernbereitschaft und die Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge schnell zu erfassen.

Was Sie mitbringen:
  • Abgeschlossenes technisches oder naturwissenschaftliches Studium (Bachelor oder Master) oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Erste praktische Erfahrungen durch Praktika oder Projekte sind von Vorteil.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
  • Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise.
  • Hohe Lernbereitschaft und die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten.
  • Starke Problemlösungskompetenzen und eine kreative Denkweise.
  • Begeisterung für Technologie und Innovation.
  • Bereitschaft zur vollständigen Remote-Arbeit.

Wir bieten Ihnen ein intensives Lernprogramm, Mentoring durch erfahrene Fachkräfte und die Chance, an herausfordernden Projekten mitzuwirken. Entdecken Sie Ihr Potenzial in einem zukunftsorientierten Feld und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft aktiv mit. Die Tätigkeit konzentriert sich auf die Entwicklung von Fähigkeiten und ist komplett remote für Ihren Standort in Ternitz, Lower Austria, AT , wobei Sie von überall aus arbeiten können.
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Senior Kundenberater im technischen Support

2630 Ternitz, Niederösterreich WhatJobs

Vor 2 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Senior Kundenberater für unseren technischen Support in Ternitz. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Anfragen und Problemen und stellen eine erstklassige Kundenerfahrung sicher. Zu Ihren Aufgaben gehören die Annahme, Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem). Sie analysieren Kundenprobleme, bieten detaillierte Lösungen und dokumentieren alle Interaktionen präzise im CRM-System. Darüber hinaus sind Sie für die Schulung neuer Teammitglieder verantwortlich und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse und Wissensdatenbank bei. Ein tiefes Verständnis unserer Produkte und Dienstleistungen ist unerlässlich, um unseren Kunden kompetent und effizient weiterhelfen zu können. Sie arbeiten eng mit den Produktentwicklungs- und Qualitätssicherungsteams zusammen, um Feedback von Kunden einzuspeisen und zur Produktverbesserung beizutragen.

Ihr Profil:
  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
  • Nachweisbare Berufserfahrung im Kundendienst, technischen Support oder Helpdesk.
  • Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
  • Starke Problemlösungsfähigkeiten und technisches Verständnis.
  • Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Ticketing-Tools.
  • Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben.
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
  • Teamgeist und Bereitschaft zur Wissensweitergabe.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus.
Ihre Aufgaben:
  • Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
  • Diagnose und Lösung technischer Probleme.
  • Dokumentation aller Kundenkontakte und Lösungswege.
  • Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Support-Team.
  • Erstellung und Pflege von Anleitungen und FAQs in unserer Wissensdatenbank.
  • Eskalation komplexer Fälle an höhere Support-Level oder Fachabteilungen.
  • Mitwirkung bei der Analyse von Kundenfeedback zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen.
Unser Kunde bietet ein stabiles Arbeitsumfeld in Ternitz mit einem kooperativen Team und guten Entwicklungsperspektiven. Wir legen Wert auf eine serviceorientierte Kultur und die Zufriedenheit unserer Kunden.
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Senior Kundenberater im technischen Support

2630 Ternitz, Niederösterreich WhatJobs

Vor 5 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Für unseren Klienten in Ternitz, Lower Austria, AT suchen wir einen erfahrenen und lösungsorientierten Senior Kundenberater für den technischen Support. In dieser wichtigen Funktion sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragestellungen und Problemen. Sie gewährleisten eine erstklassige Betreuung und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und -bindung bei. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Analyse, Diagnose und Behebung komplexer technischer Störungen per Telefon, E-Mail und Chat. Sie beraten Kunden kompetent zu unseren Produkten und Dienstleistungen und unterstützen sie bei der optimalen Nutzung. Die Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Anleitungen und FAQs gehört ebenfalls zu Ihrem Verantwortungsbereich. Sie arbeiten eng mit dem Produktmanagement und der technischen Entwicklung zusammen, um Kundenfeedback zu sammeln und zur Verbesserung unserer Produkte beizutragen. Die Eskalation von Problemen an die nächsthöhere Support-Ebene und die Überwachung der Lösung ist ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Tätigkeit. Sie sind verantwortlich für die Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Kundendienstteam und geben Ihr Wissen und Ihre Erfahrung weiter. Die Identifizierung von wiederkehrenden Problemen und die Entwicklung von präventiven Lösungen zur Reduzierung des Supportaufkommens sind ebenfalls Teil Ihrer Rolle. Sie tragen zur Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse und -Tools bei. Ein abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich ist wünschenswert. Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundensupport, idealerweise in einem ähnlichen Branchenumfeld, ist zwingend erforderlich. Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse gängiger Hard- und Software sowie über ein tiefes Verständnis für Netzwerktechnologien. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Geduld und ein hohes Maß an Empathie im Umgang mit Kunden sind unerlässlich. Sie sind in der Lage, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären. Belastbarkeit, Teamfähigkeit und die Bereitschaft, auch in Stoßzeiten proaktiv zu handeln, zeichnen Sie aus. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben, gerne Kunden helfen und in einem anspruchsvollen Umfeld mitgestalten möchten, dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen eine herausfordernde Position mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
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Recruiting Specialist für den technischen Bereich

2630 Ternitz, Niederösterreich WhatJobs

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Wir suchen einen engagierten Recruiting Specialist für den technischen Bereich, der unser HR-Team remote verstärkt. Ihre Hauptaufgabe ist die Identifizierung, Ansprache und Gewinnung von hochqualifizierten Fachkräften für unsere technischen Abteilungen, darunter Ingenieure, Techniker und IT-Spezialisten. Sie sind verantwortlich für den gesamten Rekrutierungsprozess, von der Bedarfsanalyse mit den Fachabteilungen über die Stellenausschreibung und das Active Sourcing bis hin zur Kandidatenbetreuung und der Koordination von Vorstellungsgesprächen. Die Entwicklung und Optimierung unserer Sourcing-Strategien unter Nutzung verschiedener Kanäle wie professioneller Netzwerke (LinkedIn, Xing), Jobbörsen und Hochschulkooperationen ist ein wichtiger Bestandteil Ihrer Rolle. Sie führen eigenständig Telefoninterviews und Erstgespräche, bewerten die Qualifikationen der Kandidaten und präsentieren geeignete Profile den einstellenden Managern. Die Pflege und Weiterentwicklung unserer Bewerberdatenbank gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Sie beraten und unterstützen die Fachabteilungen kompetent im gesamten Einstellungsprozess. Die Analyse von Recruiting-KPIs und die Erstellung von Berichten zur Erfolgsmessung sind essenziell. Sie sind stets auf der Suche nach innovativen Wegen, um Talente anzuziehen und die Arbeitgebermarke zu stärken. Ein tiefes Verständnis für technische Berufsbilder und Märkte ist von Vorteil. Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick und eine proaktive, ergebnisorientierte Arbeitsweise sind unerlässlich. Die Arbeit im Homeoffice erfordert ein hohes Maß an Selbstorganisation und die Fähigkeit, effektiv virtuell zu kommunizieren und zu kooperieren. Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, aktiv zum Wachstum und Erfolg unseres Unternehmens beizutragen, indem Sie die besten Talente für uns gewinnen.

Aufgaben:
  • Full-Cycle-Recruiting für technische Positionen
  • Active Sourcing und Talentidentifikation
  • Führung von Interviews und Assessment-Gesprächen
  • Beratung und Betreuung von Fachabteilungen und Kandidaten
  • Entwicklung und Umsetzung von Sourcing-Strategien
  • Pflege der Bewerberdatenbank
  • Analyse von Recruiting-Kennzahlen
  • Mitwirkung bei der Weiterentwicklung HR-Prozesse
Anforderungen:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Personalwesen oder Psychologie
  • Erste Berufserfahrung im Recruiting, vorzugsweise im technischen oder IT-Umfeld
  • Erfahrung im Active Sourcing und mit professionellen Netzwerken
  • Sehr gute Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
  • Hohe Eigeninitiative, Organisationstalent und Ergebnisorientierung
  • Diskretion und Sorgfalt im Umgang mit vertraulichen Daten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • (Optional) Kenntnisse über technische Berufsfelder
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Kundenbetreuer im technischen Support (First Level)

2630 Ternitz, Niederösterreich WhatJobs

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full-time
Wir suchen einen engagierten und kundenorientierten Kundenbetreuer für den technischen First-Level-Support, der unser wachsendes Support-Team verstärkt. Ihre Hauptaufgabe ist die Bereitstellung von exzellentem Kundenservice und technischer Unterstützung für unsere Kunden, um sicherzustellen, dass ihre Probleme schnell und effektiv gelöst werden.

Als Kundenbetreuer im technischen Support sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat. Sie analysieren technische Probleme, diagnostizieren Ursachen und bieten klare, verständliche Lösungen an. Dies kann die Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung unserer Produkte oder Dienstleistungen umfassen. Sie dokumentieren Kundenanliegen und die ergriffenen Maßnahmen sorgfältig in unserem Ticketsystem.

Eine Ihrer wichtigsten Aufgaben ist es, eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten. Sie gehen auf die Bedürfnisse der Kunden ein, zeigen Geduld und Einfühlungsvermögen und arbeiten stets lösungsorientiert. Die Eskalation komplexerer technischer Probleme an höhere Support-Level oder an andere Fachabteilungen gehört ebenfalls zu Ihren Verantwortlichkeiten, wobei Sie den Überblick über den Bearbeitungsstand behalten.

Wir suchen Kandidaten mit ersten Erfahrungen im Kundenservice oder technischen Support. Ein starkes technisches Grundverständnis und die Fähigkeit, sich schnell in neue Produkte und Technologien einzuarbeiten, sind von Vorteil. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, sind unerlässlich. Sie sollten ein tiefes Verständnis für Kundenbedürfnisse haben und die Fähigkeit besitzen, technische Informationen klar und einfach zu vermitteln. Gute Problemlösungsfähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise sind wichtig.

Diese Position ist vollständig remote zu besetzen , was bedeutet, dass Sie bequem von zu Hause aus arbeiten können. Eine stabile Internetverbindung und ein geeigneter Arbeitsplatz sind erforderlich. Wir bieten flexible Arbeitszeiten innerhalb unserer Service-Zeiten und unterstützen Sie mit der notwendigen Ausrüstung und Schulung, um erfolgreich zu sein. Regelmäßige Teambesprechungen und Schulungen finden online statt.

Anforderungen:
  • Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support (First Level).
  • Starkes Interesse an Technologie und Problemlösung.
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
  • Fähigkeit, Kundenanfragen klar zu analysieren und zu beantworten.
  • Grundlegendes technisches Verständnis.
  • Gute Kenntnisse in der Nutzung von Computern und gängiger Software.
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
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