807 Jobs für Azure Services in Österreich

Lead Backend Engineer - Cloud Services

4020 Linz, Oberösterreich WhatJobs

Vor 4 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

full-time

Für unseren Klienten, ein technologisch führendes Unternehmen am Puls der Zeit, suchen wir am Standort **Linz** einen erfahrenen Lead Backend Engineer (m/w/d) für Cloud Services. In dieser Rolle übernehmen Sie die technische Leitung eines Teams von Backend-Entwicklern und sind verantwortlich für die Architektur, Entwicklung und Wartung unserer Cloud-basierten Backend-Systeme. Sie arbeiten mit den neuesten Technologien und Cloud-Plattformen, um skalierbare, performante und zuverlässige Dienste zu entwickeln. Ihre Aufgabe ist es, technische Visionen zu entwickeln, die Teamleistung zu fördern und die Einhaltung von Best Practices in Bezug auf Code-Qualität, Sicherheit und Skalierbarkeit sicherzustellen. Sie werden eng mit Produktmanagern, Frontend-Entwicklern und DevOps-Teams zusammenarbeiten, um innovative Lösungen zu liefern.

Ihre Aufgaben:

Technische Leitung und Mentoring eines agilen Backend-Entwicklerteams.
Architektur- und Designentscheidungen für skalierbare und verteilte Backend-Systeme.
Entwicklung von hochwertigem, wartbarem und performantem Code in Sprachen wie Java, Python, Go oder Node.js.
Implementierung und Optimierung von APIs und Microservices.
Arbeit mit Cloud-Plattformen (AWS, Azure oder GCP) und zugehörigen Diensten.
Sicherstellung von Code-Qualität durch Code Reviews, Unit-Tests und CI/CD-Pipelines.
Zusammenarbeit mit DevOps zur Automatisierung von Deployment und Infrastrukturmanagement.
Identifizierung und Behebung von Performance-Engpässen und technischen Problemen.
Auswahl und Evaluierung neuer Technologien und Tools.
Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und des Wissensaustauschs im Team.
Zusammenarbeit mit Produktmanagern zur Definition von Anforderungen und technischen Roadmaps.

Ihr Profil:

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Softwaretechnik oder einer verwandten Disziplin, oder vergleichbare praktische Erfahrung.
Mehrjährige Berufserfahrung in der Backend-Entwicklung, davon mindestens 2 Jahre in einer leitenden oder architektonischen Rolle.
Tiefe Kenntnisse in mindestens einer modernen Backend-Programmiersprache (z.B. Java, Python, Go, Node.js).
Umfassende Erfahrung mit Cloud-Plattformen (AWS, Azure, GCP) und Container-Technologien (Docker, Kubernetes).
Erfahrung mit Datenbanktechnologien (SQL und NoSQL) sowie mit verteilten Systemen.
Kenntnisse in der Konzeption und Entwicklung von Microservices-Architekturen.
Erfahrung mit agilen Entwicklungsmethoden (Scrum, Kanban).
Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten.
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Unser Klient bietet die Möglichkeit, an spannenden Projekten mitzuwirken und die technische Entwicklung in einem dynamischen Umfeld maßgeblich zu prägen. Wir suchen eine motivierte und erfahrene Führungspersönlichkeit.

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Senior Backend Engineer (Cloud Services)

2700 Baden, Niederösterreich WhatJobs

Vor 14 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

full-time

Unser Klient, ein innovatives Technologieunternehmen im Bereich Cloud-Computing, sucht einen erfahrenen Senior Backend Engineer zur Verstärkung seines Remote-Teams. Sie werden für das Design, die Entwicklung und die Wartung skalierbarer und robuster Backend-Systeme für unsere Cloud-Plattform verantwortlich sein.

Ihre Hauptaufgaben:

Entwicklung von Microservices-Architekturen und APIs in einer Cloud-Umgebung (AWS, Azure, GCP)
Design und Implementierung von Datenbanklösungen (SQL und NoSQL)
Sicherstellung der Skalierbarkeit, Performance und Zuverlässigkeit unserer Services
Entwicklung und Wartung von CI/CD-Pipelines
Implementierung von Sicherheitspraktiken und -protokollen
Zusammenarbeit mit Frontend-Entwicklern, DevOps und Product Managern
Code-Reviews und Mentoring von Junior-Entwicklern
Fehlerbehebung und Performance-Optimierung bestehender Systeme
Erforschung und Anwendung neuer Technologien zur Verbesserung unserer Plattform
Dokumentation von Systemen und APIs

Diese Position ist vollständig remote, was bedeutet, dass Sie von überall arbeiten können. Wir legen Wert auf eine agile Arbeitsweise, kontinuierliche Verbesserung und den Einsatz moderner Technologien. Sie werden Teil eines hochmotivierten und kollaborativen Teams, das Wert auf Wissensaustausch und offene Kommunikation legt. Die Fähigkeit, unabhängig und proaktiv zu arbeiten, ist entscheidend.

Anforderungen:

Abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbare praktische Erfahrung
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Backend-Entwicklung
Tiefe Kenntnisse in mindestens einer Backend-Programmiersprache wie Java, Python, Node.js oder Go
Erfahrung mit Cloud-Plattformen (AWS, Azure, GCP) und deren Diensten
Erfahrung mit Microservices-Architekturen und RESTful APIs
Kenntnisse in Datenbanktechnologien (z.B. PostgreSQL, MongoDB)
Vertrautheit mit Containerisierung (Docker, Kubernetes)
Erfahrung mit CI/CD-Tools und -Praktiken
Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und/oder Englisch

Wenn Sie ein passionierter Backend-Entwickler sind, der in einem flexiblen, remote-first Umfeld arbeiten möchte und an anspruchsvollen Cloud-Projekten interessiert ist, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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Senior Softwareentwickler - Backend & Cloud Services

6890 Lustenau, Vorarlberg WhatJobs

Vor 2 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

full-time

Unser innovatives Technologieunternehmen sucht einen engagierten und erfahrenen Senior Softwareentwickler mit Schwerpunkt auf Backend-Entwicklung und Cloud Services zur Verstärkung unseres Teams in Lustenau, Vorarlberg, AT . Sie werden eine Schlüsselrolle bei der Konzeption, Entwicklung und Wartung unserer komplexen Softwareanwendungen spielen. Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung robuster und skalierbarer Backend-Systeme unter Verwendung moderner Programmiersprachen und Frameworks (z.B. Java, Python, Node.js). Sie sind verantwortlich für die Gestaltung und Implementierung von APIs, die Integration mit Drittsystemen und die Optimierung der Performance unserer Applikationen. Die Arbeit mit Cloud-Plattformen wie AWS, Azure oder Google Cloud, einschließlich der Bereitstellung, Skalierung und Überwachung von Cloud-basierten Diensten, gehört ebenfalls zu Ihrem Verantwortungsbereich. Sie werden eng mit Frontend-Entwicklern, Produktmanagern und QA-Teams zusammenarbeiten, um qualitativ hochwertige Software zu liefern. Die Durchführung von Code-Reviews, das Verfassen von Unit- und Integrationstests sowie die Anwendung von Best Practices in Bezug auf Softwarearchitektur, Sicherheit und DevOps sind Teil Ihrer täglichen Arbeit. Sie bringen aktive Ideen zur Verbesserung unserer Technologie-Stacks und Entwicklungsprozesse ein. Wir erwarten von Ihnen ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation, sowie mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der professionellen Softwareentwicklung. Fundierte Kenntnisse in mindestens einer Backend-Programmiersprache, Erfahrung mit Microservices-Architekturen und ein tiefes Verständnis von Datenbanktechnologien (SQL und NoSQL) sind unerlässlich. Praktische Erfahrung mit Cloud-Computing-Plattformen und Containerisierungstechnologien (z.B. Docker, Kubernetes) ist ein großer Pluspunkt. Sie sind ein Teamplayer, kommunizieren klar und präzise und haben eine Leidenschaft für sauberen, wartbaren Code und innovative Lösungen. Wenn Sie in einem technologisch fortschrittlichen Umfeld arbeiten und die Zukunft unserer Softwareprodukte mitgestalten möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft von Vorarlberg!

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Senior Backend Developer - Cloud Services

5400 Hallein, Salzburg WhatJobs

Vor 12 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

full-time

Unser Klient sucht einen erfahrenen Senior Backend Developer zur Verstärkung seines Teams im Bereich Cloud Services. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für das Design, die Entwicklung und die Wartung skalierbarer und robuster Backend-Systeme, die auf modernen Cloud-Plattformen laufen. Sie arbeiten eng mit Frontend-Entwicklern, DevOps-Ingenieuren und Produktmanagern zusammen, um hochwertige Softwarelösungen zu liefern. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Entwicklung von APIs, Microservices und Datenbanklösungen unter Verwendung von Sprachen wie Java, Python oder Go. Sie stellen sicher, dass die Systeme performant, sicher und hochverfügbar sind. Die Optimierung von Datenbankabfragen, die Implementierung von Caching-Strategien und die Arbeit mit verteilten Systemen sind ebenfalls Teil Ihrer Tätigkeit. Sie sind vertraut mit Cloud-Technologien wie AWS, Azure oder Google Cloud und haben Erfahrung mit Containerisierungstools wie Docker und Kubernetes. Die Entwicklung und Wartung von CI/CD-Pipelines zur Automatisierung von Deployments und Tests ist von großer Bedeutung. Sie tragen zur Verbesserung der Codequalität durch Code-Reviews, Unit-Tests und Integrationstests bei. Die Analyse und Behebung von Produktionsproblemen sowie die kontinuierliche Verbesserung der Systemarchitektur sind ebenfalls Teil Ihrer Verantwortung. Ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eines verwandten technischen Fachs ist erforderlich. Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Backend-Entwicklung, mit nachgewiesener Expertise in der Arbeit mit Cloud-Plattformen, ist unerlässlich. Fundierte Kenntnisse in mindestens einer gängigen Backend-Programmiersprache (z.B. Java, Python, Node.js, Go) und Erfahrung mit relationalen Datenbanken (z.B. PostgreSQL, MySQL) oder NoSQL-Datenbanken (z.B. MongoDB, Cassandra) sind zwingend notwendig. Kenntnisse in Microservice-Architekturen, RESTful APIs und Messaging-Queues (z.B. Kafka, RabbitMQ) sind von Vorteil. Erfahrung mit agilen Entwicklungsmethoden und DevOps-Praktiken wird geschätzt. Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten, eine strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, komplexe technische Konzepte klar zu kommunizieren, sind entscheidend. Da die Stelle remote ist, sind starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv in einem verteilten Team zu arbeiten, von größter Bedeutung.
Standort: Hallein, Salzburg

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Lead Technical Support Engineer - Cloud-Services

9020 Klagenfurt, Kärnten WhatJobs

Vor 3 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

full-time

Unser Klient, ein dynamisches Technologieunternehmen im Bereich Cloud-Services, sucht einen erfahrenen Lead Technical Support Engineer zur Verstärkung seines globalen Teams. Diese Position ist vollständig remote konzipiert, was Ihnen die Freiheit gibt, von Ihrem bevorzugten Standort aus zu arbeiten. Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Sicherstellung einer herausragenden Kundenerfahrung durch die Bereitstellung von technischem Support auf höchstem Niveau. Ihre Hauptverantwortung ist die Lösung komplexer technischer Probleme, die unsere Kunden mit unseren Cloud-Plattformen und -Diensten haben. Dies beinhaltet die Analyse von Systemfehlern, die Entwicklung von Workarounds und die Eskalation von Problemen an die entsprechenden Entwicklerteams, falls erforderlich. Sie werden ein Mentor für andere Support-Ingenieure sein, ihnen technisches Wissen vermitteln und bei der Lösung schwieriger Fälle helfen. Die Entwicklung und Pflege von technischer Dokumentation, Wissensdatenbankartikeln und Anleitungen zur Selbsthilfe für Kunden und interne Teams ist ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Arbeit. Sie identifizieren wiederkehrende Probleme und arbeiten proaktiv mit den Produkt- und Entwicklungsabteilungen zusammen, um langfristige Lösungen zu implementieren und die Produktqualität zu verbessern. Die Erstellung von Berichten über Support-Trends und Kundenfeedback zur Information des Managements gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Sie sind verantwortlich für die Überwachung von Support-Kennzahlen und stellen sicher, dass unsere Service Level Agreements (SLAs) eingehalten werden. Erwartet wird eine starke Kommunikationsfähigkeit, um mit Kunden in verschiedenen Situationen – von Frustration bis hin zu Zufriedenheit – professionell umzugehen. Ein tiefes technisches Verständnis von Cloud-Infrastrukturen, Netzwerken, Betriebssystemen (Linux/Windows) und gängigen Webtechnologien ist unerlässlich. Erfahrung mit Ticketingsystemen (z. B. Jira, Zendesk) und Remote-Support-Tools ist von Vorteil. Sie sind ein Problemlöser mit einer Leidenschaft für Technologie und Kundenservice. Die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären, sowohl schriftlich als auch mündlich, ist entscheidend. Sie arbeiten in einem kollaborativen und schnelllebigen Umfeld und tragen aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse bei. Die Teilnahme an Bereitschaftsdiensten zur Abdeckung von Notfällen außerhalb der regulären Geschäftszeiten kann Teil dieser Rolle sein. Diese spannende Opportunity in **Klagenfurt am Wörthersee, Carinthia, AT**, bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Expertise einzubringen und die Kundenzufriedenheit maßgeblich zu beeinflussen.

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Senior Backend Engineer – Cloud Services (Remote)

6800 Feldkirch, Vorarlberg WhatJobs

Vor 6 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

full-time

Unser Kunde, ein international agierendes Technologieunternehmen, sucht einen erfahrenen Senior Backend Engineer zur Verstärkung seines Remote-Entwicklungsteams. Sie werden an der Entwicklung und Wartung unserer skalierbaren Cloud-basierten Dienste und APIs arbeiten. Dies ist eine vollständig remote Position, die Ihnen die Flexibilität bietet, von jedem Ort aus zu arbeiten. Sie werden eng mit Frontend-Entwicklern, DevOps und Produktmanagern zusammenarbeiten, um innovative Lösungen zu liefern.

Ihre Hauptaufgaben:

Entwurf, Entwicklung und Implementierung robuster, skalierbarer und wartbarer Backend-Services und APIs.
Arbeit mit Cloud-Plattformen wie AWS, Azure oder Google Cloud.
Implementierung von Microservice-Architekturen und verteilten Systemen.
Sicherstellung der Codequalität durch Unit-, Integrations- und End-to-End-Tests.
Optimierung der Performance, Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit unserer Systeme.
Zusammenarbeit mit DevOps-Teams zur Automatisierung von Deployment- und Monitoring-Prozessen.
Mentoring von Junior-Entwicklern und Förderung einer Kultur des Wissensaustauschs.
Teilnahme an Code-Reviews, Design-Diskussionen und agilen Zeremonien (Scrum/Kanban).
Recherche und Anwendung neuer Technologien und Best Practices.
Behebung von Fehlern und kontinuierliche Verbesserung bestehender Systeme.
Beitrag zur strategischen Ausrichtung der technischen Roadmap.

Ihr Profil:

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer verwandten Disziplin, oder vergleichbare praktische Erfahrung.
Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der professionellen Backend-Entwicklung.
Fundierte Kenntnisse in mindestens einer Programmiersprache wie Java, Python, Go, Node.js oder C#.
Erfahrung mit Cloud-Technologien (AWS, Azure, GCP) und Containerisierung (Docker, Kubernetes).
Solides Verständnis von Datenbanken (SQL und NoSQL) und Datenmodellierung.
Kenntnisse in der Entwicklung von RESTful APIs und Microservices.
Erfahrung mit agilen Entwicklungsmethoden (Scrum, Kanban).
Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Herausforderungen zu meistern.
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv in einem verteilten Team zu arbeiten.
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Erfahrung mit CI/CD-Pipelines ist von Vorteil.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, an spannenden und zukunftsweisenden Projekten zu arbeiten, ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und die Freiheit, Ihre Arbeit von zu Hause aus zu gestalten. Werden Sie Teil eines innovativen und dynamischen Teams, das die Zukunft der Cloud-Technologie mitgestaltet.

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Senior Backend Engineer - Cloud Services (Remote)

3300 Amstetten District, Niederösterreich WhatJobs

Vor 13 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

full-time

Unser Klient, ein international agierendes Technologieunternehmen, sucht einen erfahrenen Senior Backend Engineer (m/w/d) zur Verstärkung seines agilen Entwicklungsteams. Diese Position ist **vollständig remote** und bietet Ihnen die Flexibilität, von überall aus zu arbeiten. Sie werden für das Design, die Entwicklung und die Wartung skalierbarer, robuster und hochverfügbarer Backend-Dienste und APIs verantwortlich sein, die das Rückgrat unserer innovativen Cloud-Plattform bilden. Sie arbeiten in einem hochmodernen Umfeld mit den neuesten Technologien und haben die Möglichkeit, maßgeblich an der Gestaltung der Zukunft unserer Produkte mitzuwirken.

Ihre Verantwortlichkeiten:

Design, Entwicklung und Implementierung von effizienten, wartbaren und skalierbaren Backend-Services, vorzugsweise in Python oder Go.
Entwicklung von RESTful APIs und Microservices für unsere Cloud-Produkte.
Arbeit mit verteilten Systemen und Datenbanksystemen (z.B. PostgreSQL, MongoDB, Cassandra).
Implementierung von CI/CD-Pipelines und Automatisierung von Deployment-Prozessen.
Sicherstellung der Performance, Sicherheit und Zuverlässigkeit unserer Systeme durch Monitoring, Logging und Testing.
Enge Zusammenarbeit mit Frontend-Entwicklern, Produktmanagern und DevOps-Ingenieuren.
Identifizierung und Behebung von Performance-Engpässen und Fehlern.
Entwicklung und Optimierung von Algorithmen und Datenstrukturen.
Mentoring von Junior-Entwicklern und Förderung einer Kultur des Wissensaustauschs.
Beitrag zur technischen Roadmap und strategischen Entscheidungen.
Evaluierung und Einführung neuer Technologien und Tools.

Ihr technisches Profil:

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Ingenieurwissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung, oder nachweisbare Erfahrung.
Mehrjährige Berufserfahrung in der Backend-Entwicklung, mit starkem Fokus auf Cloud-Architekturen (AWS, Azure oder GCP).
Umfangreiche Erfahrung in mindestens einer modernen Backend-Sprache wie Python, Go, Java oder Node.js.
Tiefgehendes Verständnis von verteilten Systemen, Microservice-Architekturen und asynchroner Verarbeitung.
Erfahrung mit containerbasierten Technologien wie Docker und Orchestrierungstools wie Kubernetes.
Kenntnisse in der Arbeit mit Cloud-Providern und deren Services.
Erfahrung mit relationalen und NoSQL-Datenbanken.
Vertrautheit mit agilen Entwicklungsmethoden (Scrum, Kanban).
Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Bereitschaft, komplexe technische Herausforderungen anzunehmen.
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv im Remote-Team zu arbeiten.
Fließende Deutsch- und/oder Englischkenntnisse.

Diese Position ist ideal für erfahrene Entwickler, die eine herausfordernde Rolle in einem dynamischen, internationalen Umfeld suchen und Wert auf Flexibilität und eine ausgezeichnete Work-Life-Balance legen. Werden Sie Teil unseres innovativen Teams und gestalten Sie die Zukunft der Cloud-Technologie mit!

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Job Titel

Standort

Lead Technical Support Engineer (Cloud Services)

6330 Wörgl, Tirol WhatJobs

Vor 14 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

full-time

Unser Kunde, ein führender Anbieter von Cloud-Infrastrukturlösungen, sucht einen erfahrenen und motivierten Lead Technical Support Engineer, der sein Team in Kufstein, Tyrol , vollständig remote leitet. Sie sind verantwortlich für die technische Unterstützung unserer anspruchsvollen Kunden, die Verwaltung eines globalen Support-Teams und die Sicherstellung einer erstklassigen Servicequalität. Diese Rolle erfordert tiefgreifende technische Kenntnisse im Bereich Cloud Computing, exzellente Problemlösungsfähigkeiten und Führungsqualitäten.

Ihre zentralen Aufgaben umfassen:

Technische Leitung und Mentoring eines Teams von Support-Ingenieuren, einschließlich der Zuweisung von Aufgaben, der Leistungsüberprüfung und der Weiterentwicklung des Teams.
Bearbeitung und Lösung komplexer technischer Probleme unserer Cloud-Dienstleistungen, die Eskalationsstufe für eskalierte Anfragen.
Entwicklung und Implementierung von Best Practices für den technischen Support, um die Effizienz und Kundenzufriedenheit zu maximieren.
Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation, Wissensdatenbankartikeln und Fehlerbehebungshandbüchern.
Analyse von Support-Tickets und Kundenfeedback zur Identifizierung wiederkehrender Probleme und zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.
Zusammenarbeit mit den Entwicklungs- und Betriebsteams, um Produktfehler zu beheben und die Systemstabilität zu gewährleisten.
Überwachung von Systemleistung und Infrastruktur, um proaktiv potenzielle Probleme zu erkennen und zu beheben.
Bereitschaft, bei Bedarf an Rufbereitschaftsdiensten teilzunehmen.
Schulung neuer Teammitglieder und kontinuierliche Weiterbildung des gesamten Support-Teams.
Vertretung des Support-Teams in technischen Besprechungen und Projektteams.
Sicherstellung der Einhaltung von SLAs (Service Level Agreements).
Entwicklung von Automatisierungsskripten zur Verbesserung von Support-Prozessen.

Wir erwarten von Ihnen:

Einen Hochschulabschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten technischen Bereich, oder gleichwertige praktische Erfahrung.
Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im technischen Support oder als Systemingenieur, idealerweise mit Erfahrung in einer leitenden Funktion.
Tiefgreifende Kenntnisse und praktische Erfahrung mit Cloud-Plattformen (z.B. AWS, Azure, GCP) und Virtualisierungstechnologien.
Umfassende Erfahrung mit Betriebssystemen (Linux/Windows Server), Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, Firewalls) und Containervirtualisierung (Docker, Kubernetes).
Ausgezeichnete analytische und Problemlösungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, unter Druck ruhig zu bleiben.
Starke Führungs- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, um ein Team effektiv zu leiten und zu motivieren.
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Jira Service Management, Zendesk).
Die Fähigkeit, selbstständig und proaktiv in einem Remote-Umfeld zu arbeiten.
Eine hohe Kundenorientierung und die Bereitschaft, die Extrameile zu gehen.

Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben, gerne technische Herausforderungen lösen und ein Team zum Erfolg führen möchten, dann ist diese spannende Remote-Position für Sie geschaffen.

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Senior Technical Support Specialist (Cloud Services)

Neu

2340 Mödling, Niederösterreich WhatJobs

Heute

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Arbeitsbeschreibung

full-time

Unser Klient ist auf der Suche nach einem erfahrenen Senior Technical Support Specialist mit tiefgreifendem Wissen im Bereich Cloud Services. Diese Position ist vollständig remote und erfordert die Bereitschaft, Kundenanfragen auf höchstem Niveau zu bearbeiten. Sie werden die erste Anlaufstelle für komplexe technische Probleme sein und unseren Kunden erstklassigen Support bieten.

Ihre Hauptverantwortung liegt in der Diagnose und Behebung von technischen Störungen und Anfragen unserer Kunden, die unsere Cloud-basierten Lösungen nutzen. Sie analysieren detailliert technische Problembeschreibungen, führen tiefgehende Fehleranalysen durch und entwickeln effektive Lösungsstrategien. Dies kann die Kommunikation mit internen Entwicklungsteams zur Eskalation und Behebung von Softwarefehlern beinhalten. Sie dokumentieren alle Supportfälle sorgfältig und erstellen Wissensdatenbankartikel, um die Selbsthilfe unserer Kunden zu fördern und die Effizienz des Support-Teams zu steigern.

Sie agieren als technischer Experte und beraten Kunden proaktiv bei der optimalen Nutzung unserer Dienste. Die Weitergabe von Kundenfeedback an die Produktmanagement- und Entwicklungsabteilungen zur Verbesserung unserer Angebote ist ebenfalls Teil Ihrer Rolle. Sie überwachen die Performance unserer Systeme und identifizieren proaktiv potenzielle Probleme. Die Schulung und Mentoring von Junior-Support-Mitarbeitern gehört zu Ihren Führungsaufgaben. Wir erwarten von Ihnen ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation, gepaart mit mindestens fünf Jahren Erfahrung im technischen Support, vorzugsweise im Cloud-Bereich. Exzellente Kenntnisse gängiger Cloud-Plattformen (AWS, Azure, GCP) und der damit verbundenen Dienste sind zwingend erforderlich. Fundierte Erfahrung in der Fehlerbehebung bei Netzwerk-, System- und Anwendungslevel-Problemen sowie starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten sind unerlässlich. Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich, sind eine Grundvoraussetzung. Sie sind belastbar, arbeiten gerne im Team, sind aber auch in der Lage, selbstständig und eigenverantwortlich zu agieren. Diese remote-Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten und Ihre Expertise in einem globalen Kundenstamm einzubringen.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

Technische Unterstützung und Fehlerbehebung für Cloud Services
Durchführung von tiefgreifenden Problem-Analysen
Entwicklung und Implementierung von Lösungsstrategien
Erstellung von Dokumentationen und Wissensdatenbankartikeln
Kundenberatung zur optimalen Dienstleistungsnutzung
Zusammenarbeit mit internen Teams (Entwicklung, Produktmanagement)
Mentoring von Junior-Support-Mitarbeitern

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Senior Technical Support Specialist – Cloud Services

6800 Feldkirch, Vorarlberg WhatJobs

Vor 4 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

full-time

Unser Klient, ein führender Anbieter von Cloud-Services, sucht einen erfahrenen Senior Technical Support Specialist zur Verstärkung seines globalen Teams. Diese Position ist vollständig remote und bietet Ihnen die Möglichkeit, Kunden weltweit zu unterstützen und Teil eines innovativen Unternehmens zu sein. Sie sind die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und spielen eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Ihre Hauptaufgaben:

Bereitstellung von technischem Support für unsere Cloud-Produkte und -Dienstleistungen per E-Mail, Telefon und Chat.
Diagnose und Lösung komplexer technischer Probleme unserer Kunden.
Dokumentation von Kundenanfragen, Problemlösungen und technischen Abläufen.
Erstellung und Pflege von technischen Wissensartikeln und FAQs.
Zusammenarbeit mit Entwicklungs-, Produktmanagement- und Operations-Teams zur Eskalation und Lösung von Produktfehlern.
Schulung und Unterstützung von Kunden bei der Nutzung unserer Cloud-Services.
Überwachung von Systemen und proaktive Identifikation potenzieller Probleme.
Beitrag zur Verbesserung von Support-Prozessen und -Werkzeugen.
Mentoring und Coaching von Junior-Support-Spezialisten.
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service.

Ihr Profil:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) oder vergleichbare praktische Erfahrung.
Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise im Bereich Cloud Computing, IaaS, PaaS oder SaaS.
Fundierte Kenntnisse gängiger Cloud-Plattformen (z.B. AWS, Azure, GCP) sind von großem Vorteil.
Gute Kenntnisse in Betriebssystemen (Windows Server, Linux), Netzwerken (TCP/IP, DNS, HTTP) und Skripting (z.B. Bash, PowerShell).
Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien.
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Herangehensweise an Problemlösungen.
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift).
Hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben.
Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, die für eine remote Position unerlässlich ist.
Die Bereitschaft, Schichtdienste oder Rufbereitschaften zu übernehmen, ist von Vorteil.

Wir bieten Ihnen eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem globalen, remote-first Unternehmen. Sie haben die Möglichkeit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und an der Spitze der Cloud-Technologie zu arbeiten. Profitieren Sie von einem flexiblen Arbeitsumfeld und der Chance, einen echten Unterschied für unsere Kunden zu machen. Bewerben Sie sich jetzt!

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Lead Backend Engineer - Cloud Services

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