32 Jobs für Business Software in Österreich
Senior Business Development Manager (Enterprise Software)
2401 Schwechat, Niederösterreich
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Vor 5 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser Kunde, ein führender Anbieter von Enterprise Software-Lösungen, sucht einen erfahrenen Senior Business Development Manager zur Verstärkung seines Vertriebsteams in **Schwechat, Niederösterreich, AT**. In dieser strategischen Rolle sind Sie für die Identifizierung und Erschließung neuer Geschäftsmöglichkeiten und Märkte im Enterprise-Segment verantwortlich. Sie entwickeln und implementieren Vertriebsstrategien, um das Wachstum des Unternehmens voranzutreiben und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Ihr Fokus liegt auf dem Verkauf komplexer Softwarelösungen an Großkunden, wobei Sie deren geschäftliche Herausforderungen verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anbieten. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen, die Identifizierung von potenziellen Neukunden und die Entwicklung von Beziehungen zu Schlüsselentscheidungsträgern. Sie präsentieren die Software-Produkte und -dienstleistungen des Unternehmens überzeugend und führen Verhandlungen bis zum Vertragsabschluss. Die enge Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team zur Entwicklung von Lead-Generierungsstrategien und die Teilnahme an Branchenveranstaltungen und Messen sind ebenfalls wichtige Bestandteile Ihrer Tätigkeit. Sie sind verantwortlich für die Erreichung von Vertriebszielen und die kontinuierliche Überwachung und Optimierung Ihrer Vertriebsaktivitäten. Sie verfügen über einen Hochschulabschluss in Wirtschaftswissenschaften, Informatik oder einem verwandten Fachgebiet, idealerweise mit einer Spezialisierung im Vertrieb oder Marketing. Mindestens sieben Jahre einschlägige Berufserfahrung im B2B-Vertrieb von Enterprise Software-Lösungen, mit nachweisbarem Erfolg im Erschließen und Betreuen von Großkunden, ist unerlässlich. Fundierte Kenntnisse der Softwarebranche und ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen von Unternehmen in Bezug auf digitale Transformation sind von großem Vorteil. Sie sind ein ausgezeichneter Kommunikator und Verkäufer mit der Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich zu erklären und auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Verhandlungsgeschick und Abschlussstärke sind entscheidend. Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich. Reisebereitschaft innerhalb des Vertriebsgebiets wird vorausgesetzt. Sie sind proaktiv, ergebnisorientiert und verfügen über eine starke Hands-on-Mentalität. Unser Kunde bietet eine herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgabe mit hoher Eigenverantwortung, eine attraktive Vergütung (Fixgehalt plus attraktive Provisionen) und exzellente Karriereperspektiven in einem international agierenden Unternehmen mit Sitz in **Schwechat, Niederösterreich, AT**.
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Sales Manager (Enterprise Software)
8700 Leoben, Steiermark
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Heute
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Arbeitsbeschreibung
Unser Klient, ein führender Anbieter von Enterprise-Software-Lösungen, sucht einen dynamischen und ergebnisorientierten Sales Manager, der von seinem Homeoffice aus tätig wird. Sie sind verantwortlich für den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen sowie für die Erreichung von Verkaufszielen im Ihnen zugewiesenen Gebiet.
Ihre Hauptaufgaben:
Ihre Hauptaufgaben:
- Proaktive Identifizierung und Akquisition von Neukunden im B2B-Segment, insbesondere im Enterprise-Umfeld.
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation und Bedarfsanalysen.
- Präsentation und Demonstration unserer Softwarelösungen, angepasst an die spezifischen Bedürfnisse der Kunden.
- Verhandlung und Abschluss von Verträgen sowie Erreichung der Verkaufsziele.
- Markt- und Wettbewerbsanalyse zur Identifizierung von Chancen und Trends.
- Zusammenarbeit mit dem Marketingteam zur Generierung von Leads und zur Teilnahme an Veranstaltungen.
- Reporting über Vertriebsaktivitäten, Kundenfeedback und Marktentwicklungen.
- Entwicklung und Umsetzung von Verkaufsstrategien für Ihr Marktsegment.
- Beratung von Kunden bei der Implementierung und Nutzung unserer Lösungen.
- Nachweisbare Erfolge im Vertrieb von Softwarelösungen, idealerweise im B2B- oder Enterprise-Umfeld.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Vertrieb, davon idealerweise 3+ Jahre im Bereich B2B-Software-Vertrieb.
- Starke Verhandlungsfähigkeiten, Abschlusssicherheit und ein ausgeprägtes Verkaufsgeschick.
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich CRM-Systeme und Vertriebsmanagement-Tools.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, komplexe technische Produkte und Lösungen verständlich zu erklären.
- Hohe Reisebereitschaft (wenn erforderlich) für Kundenbesuche, primär aber Arbeit im Homeoffice.
- Eigeninitiative, Ergebnisorientierung und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
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1
Senior Sales Manager (Enterprise Software)
3300 Amstetten District, Niederösterreich
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Heute
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Arbeitsbeschreibung
Unser Klient, ein innovativer Anbieter von Enterprise-Software-Lösungen für die Prozessindustrie, sucht einen engagierten und erfahrenen Senior Sales Manager (m/w/d) zur Verstärkung seines Vertriebsteams am Standort Amstetten, Niederösterreich . Sie sind verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Verkaufsstrategien, die Gewinnung von Neukunden und den Ausbau bestehender Kundenbeziehungen im DACH-Raum.
Ihre Aufgaben:
Ihr Profil:
Ihre Aufgaben:
- Akquisition von Neukunden im Enterprise-Segment durch Identifizierung von Leads, Durchführung von Verkaufsgesprächen und Präsentationen.
- Aktive Betreuung und Weiterentwicklung eines definierten Kundenportfolios zur Steigerung des Umsatzes und der Kundenzufriedenheit.
- Verhandlung und Abschluss von Lizenz- und Serviceverträgen.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Pre-Sales-Team zur Erstellung individueller Kundenlösungen und Demos.
- Markt- und Wettbewerbsanalyse zur Identifizierung von Verkaufschancen und zur Anpassung der Vertriebsstrategie.
- Aufbau und Pflege von langfristigen Beziehungen zu Schlüsselkunden und Stakeholdern.
- Teilnahme an Fachmessen und Branchenveranstaltungen zur Neukundengewinnung und Netzwerkpflege.
- Erstellung von Vertriebsprognosen und regelmäßige Berichterstattung an die Vertriebsleitung.
- Verständnis für die Geschäftsprozesse der Kunden und Beratung zu passenden Softwarelösungen.
- Kontinuierliche Weiterbildung über Produkte, Technologien und Markttrends.
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige, erfolgreiche Vertriebserfahrung im B2B-Umfeld, idealerweise im Bereich Enterprise Software oder Prozessindustrie.
- Nachweisbare Erfolge in der Neukundenakquise und im Account Management.
- Ausgeprägte Verhandlungsgeschick, Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft.
- Starkes Verständnis für IT-Lösungen und Geschäftsprozesse.
- Hohe Reisebereitschaft innerhalb des Vertriebsgebietes.
- Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
- Fließende Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse.
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2
Senior Sales Manager (Enterprise Software)
9400 Wolfsberg, Kärnten
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Vor 5 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser Klient, ein führender Anbieter von innovativen Enterprise Software-Lösungen, sucht einen engagierten und erfahrenen Senior Sales Manager für den Vertrieb in Wolfsberg, Kärnten und Umgebung. Als Senior Sales Manager sind Sie verantwortlich für die Gewinnung und Betreuung von Neukunden im Enterprise-Segment sowie für den Ausbau bestehender Kundenbeziehungen. Sie beraten potenzielle Kunden umfassend über unsere Softwarelösungen und entwickeln maßgeschneiderte Angebote, die auf deren spezifische Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Ihre Hauptaufgaben umfassen die eigenständige Akquise von Großkunden, die Durchführung von Verkaufspräsentationen und Produkt-Demos, die Verhandlung und Abschluss von Verträgen sowie die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Sie arbeiten eng mit dem Pre-Sales- und dem Customer Success Team zusammen, um einen reibungslosen Übergang vom Verkauf zur Implementierung zu gewährleisten und langfristige Kundenbindungen aufzubauen. Die Analyse des Marktes und der Wettbewerber sowie die Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten sind ebenfalls Teil Ihrer Rolle. Wir erwarten von Ihnen ein abgeschlossenes Studium (BWL, Informatik oder vergleichbar) und mindestens 5 Jahre nachweisbare Erfolge im B2B-Vertrieb von komplexen Softwarelösungen, idealerweise im Enterprise-Umfeld. Sie verfügen über eine starke Verhandlungsführung, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein tiefes Verständnis für IT-Prozesse und Geschäftsmodelle. Sehr gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind unerlässlich. Eine hohe Reisebereitschaft sowie ein starkes Netzwerk im Zielsegment sind von Vorteil. Wenn Sie eine leidenschaftliche Vertriebspersönlichkeit mit dem Ehrgeiz sind, maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens beizutragen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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3
Senior Account Manager (Enterprise Software)
6020 Innsbruck, Tirol
WhatJobs
Vor 5 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser Klient, ein weltweit führender Anbieter von Enterprise-Software-Lösungen, sucht einen erfahrenen und ergebnisorientierten Senior Account Manager für die Betreuung seiner Schlüsselkunden in der Region Innsbruck, Tirol .
Als Senior Account Manager sind Sie für den Aufbau und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie für die strategische Weiterentwicklung Ihres Portfolios verantwortlich. Ihre Hauptaufgabe ist die Identifizierung und Erschließung neuer Geschäftsmöglichkeiten bei bestehenden Enterprise-Kunden, um den Umsatz zu steigern. Sie verstehen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden tiefgehend und positionieren unsere Softwarelösungen als strategischen Partner für deren Erfolg.
Die Erstellung und Durchführung von Verkaufsstrategien, die Verhandlung komplexer Verträge und die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit gehören ebenso zu Ihren Kernaufgaben wie die enge Zusammenarbeit mit internen Teams wie Vertriebsinnendienst, Pre-Sales-Consultants und Produktmanagement. Sie agieren als primärer Ansprechpartner für Ihre Kunden und vertreten unser Unternehmen auf Messen und Veranstaltungen. Die Analyse von Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten zur Anpassung der Vertriebsstrategien ist ebenfalls von großer Bedeutung. Sie sind verantwortlich für die Erreichung und Übertreffung Ihrer Verkaufsziele und tragen maßgeblich zum Wachstum unseres Klienten bei.
Anforderungen:
Wir bieten eine spannende Herausforderung mit attraktiven Verdienstmöglichkeiten und exzellenten Karrierepfaden in einem global agierenden Unternehmen. Arbeiten Sie in einem motivierten Team und gestalten Sie aktiv die Vertriebsstrategie unseres Klienten mit. Bewerben Sie sich jetzt für diese Position am Standort Innsbruck !
Als Senior Account Manager sind Sie für den Aufbau und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie für die strategische Weiterentwicklung Ihres Portfolios verantwortlich. Ihre Hauptaufgabe ist die Identifizierung und Erschließung neuer Geschäftsmöglichkeiten bei bestehenden Enterprise-Kunden, um den Umsatz zu steigern. Sie verstehen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden tiefgehend und positionieren unsere Softwarelösungen als strategischen Partner für deren Erfolg.
Die Erstellung und Durchführung von Verkaufsstrategien, die Verhandlung komplexer Verträge und die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit gehören ebenso zu Ihren Kernaufgaben wie die enge Zusammenarbeit mit internen Teams wie Vertriebsinnendienst, Pre-Sales-Consultants und Produktmanagement. Sie agieren als primärer Ansprechpartner für Ihre Kunden und vertreten unser Unternehmen auf Messen und Veranstaltungen. Die Analyse von Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten zur Anpassung der Vertriebsstrategien ist ebenfalls von großer Bedeutung. Sie sind verantwortlich für die Erreichung und Übertreffung Ihrer Verkaufsziele und tragen maßgeblich zum Wachstum unseres Klienten bei.
Anforderungen:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im wirtschaftlichen oder technischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb von Enterprise-Software, idealerweise im B2B-Umfeld.
- Nachgewiesene Erfolgsbilanz im Aufbau und Management von Schlüsselkundenbeziehungen.
- Ausgeprägte Verhandlungsgeschicklichkeit und Überzeugungskraft.
- Sehr gutes Verständnis von IT-Lösungen und Geschäftsprozessen.
- Hohe Eigeninitiative, Zielorientierung und Belastbarkeit.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind unerlässlich.
Wir bieten eine spannende Herausforderung mit attraktiven Verdienstmöglichkeiten und exzellenten Karrierepfaden in einem global agierenden Unternehmen. Arbeiten Sie in einem motivierten Team und gestalten Sie aktiv die Vertriebsstrategie unseres Klienten mit. Bewerben Sie sich jetzt für diese Position am Standort Innsbruck !
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4
Senior Account Manager - Enterprise Software
6890 Lustenau, Vorarlberg
WhatJobs
Vor 5 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser Kunde, ein global führender Anbieter von innovativer Enterprise-Software, sucht einen ambitionierten und ergebnisorientierten Senior Account Manager, der den Vertrieb in der Region Lustenau und angrenzenden Gebieten verantwortet. In dieser dynamischen Position sind Sie für den Ausbau und die Pflege bestehender Kundenbeziehungen sowie für die Gewinnung von Neukunden im Enterprise-Segment verantwortlich. Ihre Kernaufgaben umfassen die Identifizierung und Qualifizierung von Verkaufschancen, die Durchführung von Bedarfsanalysen und die Präsentation unserer maßgeschneiderten Softwarelösungen. Sie entwickeln und implementieren strategische Account-Pläne, um Umsatzzielerreichung zu maximieren und langfristige Kundenbindungen aufzubauen. Die enge Zusammenarbeit mit unseren Pre-Sales- und Customer-Success-Teams zur Gewährleistung höchster Kundenzufriedenheit ist ebenfalls Teil Ihrer Verantwortung. Sie werden regelmäßig Markt- und Wettbewerbsanalysen durchführen und Feedback aus dem Markt für die Produktentwicklung nutzen. Die erfolgreiche Verhandlung von Verträgen und die Sicherstellung einer effektiven Kundenbetreuung nach dem Verkaufsabschluss runden Ihr Aufgabengebiet ab. Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation, kombiniert mit mindestens 5 Jahren nachweisbarer Vertriebserfahrung im B2B-Umfeld, vorzugsweise im Software- oder Technologiebereich, wird vorausgesetzt. Sie verfügen über exzellente Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie ein tiefes Verständnis für komplexe Vertriebsprozesse. Reisebereitschaft innerhalb der Vertriebsregion ist erforderlich. Wenn Sie ein echter Verkaufsprofi sind, der bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und maßgeblich zum Erfolg unseres Kunden beizutragen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
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Key Account Manager (Enterprise Software)
8700 Leoben, Steiermark
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Arbeitsbeschreibung
Unser Klient, ein führender Anbieter von Enterprise-Software, sucht einen engagierten Key Account Manager für den Vertriebsregion Leoben, Styria, AT . Als Key Account Manager sind Sie für den Aufbau und die Pflege langfristiger Beziehungen zu unseren wichtigsten Geschäftskunden verantwortlich. Sie verstehen deren Geschäftsanforderungen und bieten maßgeschneiderte Softwarelösungen, die deren Prozesse optimieren und ihr Wachstum fördern. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Akquise neuer Großkunden, die Entwicklung von Vertriebsstrategien für Ihr zugeordnetes Portfolio, die Durchführung von Produktpräsentationen und Demos sowie die Verhandlung und der Abschluss von Verträgen. Sie arbeiten eng mit dem technischen Support, dem Produktmanagement und dem Marketing zusammen, um einen exzellenten Kundenservice zu gewährleisten und die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Wir erwarten ein abgeschlossenes Studium (BWL, Informatik oder vergleichbar) oder eine vergleichbare Ausbildung sowie mindestens 5 Jahre erfolgreiche Erfahrung im Vertrieb von komplexen Softwarelösungen, idealerweise im B2B-Umfeld. Hervorragende Verhandlungsfähigkeiten, eine ausgeprägte Kundenorientierung, Reisebereitschaft innerhalb der Region und die Fähigkeit, technische Konzepte verständlich zu vermitteln, sind unerlässlich. Ein tiefes Verständnis für moderne IT-Infrastrukturen und Geschäftsprozesse ist von Vorteil. Wenn Sie ein Verkaufstalent sind, das mit Leidenschaft und Engagement an den Aufbau starker Kundenbeziehungen geht und erfolgreich zum Unternehmenswachstum beitragen möchte, dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten ein attraktives Gehaltspaket mit leistungsabhängiger Vergütung und ausgezeichnete Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
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6
Senior Account Manager (Enterprise Software)
9500 Villach, Kärnten
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Vor 5 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser Kunde, ein weltweit führender Anbieter von Enterprise Software-Lösungen, sucht für sein wachsendes Vertriebsteam am Standort Villach einen erfahrenen Senior Account Manager.
Als Senior Account Manager sind Sie verantwortlich für die Betreuung und den Ausbau bestehender Kundenbeziehungen im Enterprise-Segment sowie für die Akquisition von Neukunden. Sie identifizieren Verkaufschancen, entwickeln maßgeschneiderte Lösungsangebote und führen Verkaufsgespräche auf Managementebene. Ihre Hauptaufgabe ist es, langfristige Partnerschaften aufzubauen und den Umsatz unserer Softwareprodukte und Dienstleistungen in Ihrem Verkaufsgebiet zu steigern. Sie arbeiten eng mit den technischen Vertriebsberatern und dem Marketing zusammen, um Kundenbedürfnisse optimal zu erfüllen. Die Erstellung von Sales Forecasts und die Pflege der Kundendaten im CRM-System gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Teilnahme an Messen und Branchenveranstaltungen. Sie verstehen die Geschäftsprozesse unserer Kunden und positionieren unsere Softwarelösungen als strategischen Mehrwert.
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Informatik oder einer verwandten Fachrichtung, oder eine vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige, nachweisbare Erfolge im Vertrieb von Enterprise Software, idealerweise im B2B-Umfeld, sind unerlässlich. Hervorragende Kenntnisse des Softwaremarktes und der Vertriebsprozesse sind eine Voraussetzung. Ausgeprägte Verhandlungsfähigkeiten, Verkaufsgeschick und die Fähigkeit, komplexe technische Produkte verständlich zu präsentieren, zeichnen Sie aus. Ein starkes Netzwerk im Bereich Enterprise-Kunden ist von Vorteil. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie Reisebereitschaft sind erforderlich. Eine ergebnisorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, unter Druck erfolgreich zu sein, sind ebenfalls wichtig.
Wir bieten eine spannende Karrierechance in einem international agierenden Unternehmen, ein attraktives Gehaltspaket mit erfolgsabhängiger Komponente, umfangreiche Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein motiviertes Team. Gestalten Sie Ihren Erfolg aktiv mit!
Als Senior Account Manager sind Sie verantwortlich für die Betreuung und den Ausbau bestehender Kundenbeziehungen im Enterprise-Segment sowie für die Akquisition von Neukunden. Sie identifizieren Verkaufschancen, entwickeln maßgeschneiderte Lösungsangebote und führen Verkaufsgespräche auf Managementebene. Ihre Hauptaufgabe ist es, langfristige Partnerschaften aufzubauen und den Umsatz unserer Softwareprodukte und Dienstleistungen in Ihrem Verkaufsgebiet zu steigern. Sie arbeiten eng mit den technischen Vertriebsberatern und dem Marketing zusammen, um Kundenbedürfnisse optimal zu erfüllen. Die Erstellung von Sales Forecasts und die Pflege der Kundendaten im CRM-System gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Teilnahme an Messen und Branchenveranstaltungen. Sie verstehen die Geschäftsprozesse unserer Kunden und positionieren unsere Softwarelösungen als strategischen Mehrwert.
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Informatik oder einer verwandten Fachrichtung, oder eine vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige, nachweisbare Erfolge im Vertrieb von Enterprise Software, idealerweise im B2B-Umfeld, sind unerlässlich. Hervorragende Kenntnisse des Softwaremarktes und der Vertriebsprozesse sind eine Voraussetzung. Ausgeprägte Verhandlungsfähigkeiten, Verkaufsgeschick und die Fähigkeit, komplexe technische Produkte verständlich zu präsentieren, zeichnen Sie aus. Ein starkes Netzwerk im Bereich Enterprise-Kunden ist von Vorteil. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie Reisebereitschaft sind erforderlich. Eine ergebnisorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, unter Druck erfolgreich zu sein, sind ebenfalls wichtig.
Wir bieten eine spannende Karrierechance in einem international agierenden Unternehmen, ein attraktives Gehaltspaket mit erfolgsabhängiger Komponente, umfangreiche Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein motiviertes Team. Gestalten Sie Ihren Erfolg aktiv mit!
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7
Technischer Support Spezialist für Enterprise Software
2700 Baden, Niederösterreich
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Arbeitsbeschreibung
Unser Kunde ist ein führender Anbieter von Enterprise-Softwarelösungen und sucht dringend einen engagierten und technisch versierten Support-Spezialisten zur Verstärkung seines globalen Support-Teams. Diese Position ist vollständig remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von überall aus zu arbeiten. Als Technischer Support Spezialist sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragestellungen und Problemen mit unserer Software. Sie analysieren und diagnostizieren komplexe technische Anliegen, bieten detaillierte Lösungsansätze und dokumentieren den gesamten Support-Prozess. Ihre Hauptverantwortung liegt darin, eine exzellente Kundenerfahrung sicherzustellen, indem Sie schnell, effizient und professionell auf Kundenanfragen reagieren. Dies beinhaltet die Arbeit mit Ticketsystemen, die Durchführung von Remote-Troubleshooting, die Erstellung von technischen Anleitungen und die Eskalation von Problemen an höhere Support-Level oder Entwicklungsteams, falls erforderlich. Sie sollten ein tiefes Verständnis für Softwarearchitekturen, Datenbanken und Netzwerkgrundlagen mitbringen. Erfahrung im Support von CRM-, ERP- oder ähnlichen komplexen Softwareanwendungen ist von großem Vorteil. Wir suchen jemanden mit ausgezeichneten Problemlösungsfähigkeiten, technischem Know-how und einer ausgeprägten Kommunikationsstärke, sowohl schriftlich als auch mündlich. Die Fähigkeit, technische Informationen verständlich an Nicht-Techniker zu vermitteln, ist entscheidend. Wenn Sie kundenorientiert sind, gerne im direkten Kundenkontakt stehen und in einem dynamischen, remote-basierten Arbeitsumfeld erfolgreich sind, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
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Technical Support Specialist für Enterprise Software
6850 Dornbirn, Vorarlberg
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Vor 4 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser Kunde, ein führender Anbieter von spezialisierter Unternehmenssoftware, sucht einen versierten Technical Support Specialist zur Verstärkung des Kundenservice-Teams in Dornbirn, Vorarlberg . Ihre Hauptverantwortung ist die Bereitstellung eines erstklassigen technischen Supports für unsere Kunden, hauptsächlich Unternehmen, die unsere Softwarelösungen im Bereich ERP und CRM einsetzen. Sie analysieren und lösen komplexe technische Probleme, beantworten Anfragen von Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem, und dokumentieren die Lösungswege. Sie arbeiten eng mit der Entwicklungsabteilung zusammen, um Fehlerberichte zu erstellen und Feedback zur Produktverbesserung zu geben. Darüber hinaus sind Sie für die Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, FAQs und Wissensdatenbankartikeln zuständig. Sie führen auch Schulungen für Endanwender durch und unterstützen bei der Implementierung unserer Software. Wir erwarten eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation, mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise für Enterprise Software. Fundierte Kenntnisse in SQL, Betriebssystemen (Windows Server, Linux), Netzwerktechnologien und Cloud-Infrastrukturen sind unerlässlich. Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen ist ein großes Plus. Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, eine kundenorientierte Denkweise, Belastbarkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind ebenfalls erforderlich. Wenn Sie Freude daran haben, Kunden bei technischen Herausforderungen zu unterstützen und einen Beitrag zum Erfolg unserer Softwareprodukte leisten möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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