66 Jobs für Gästebetreuung in Österreich
Exklusiver Sommelier & Gästebetreuung
8010 Graz, Steiermark
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Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Für unser renommiertes gastronomisches Anwesen in **Graz, Steiermark**, suchen wir eine/n engagierte/n und stilbewusste/n Exklusiven Sommelier & Gästebetreuung (m/w/d). Sie sind das Aushängeschild für unsere exzellenten Weine und die persönliche Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste. Ihre Hauptverantwortung liegt in der Zusammenstellung und Pflege unserer Weinkarte, der fachgerechten Weinberatung am Tisch sowie dem Aufbau und der Pflege von Beziehungen zu unseren Gästen. Sie sind verantwortlich für den Einkauf und die Lagerverwaltung unserer Weine und stellen sicher, dass unser Sortiment stets aktuell und von höchster Qualität ist. Die Organisation von Weinverkostungen und -veranstaltungen gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Sie arbeiten eng mit dem Küchenchef zusammen, um perfekte Weinbegleitungen für unsere Speisen zu empfehlen. Ein tiefgreifendes Verständnis für internationale Weinregionen, Rebsorten und Herstellungsmethoden ist unerlässlich. Sie bringen die Fähigkeit mit, Gästen auch komplexe Wein-Themen auf verständliche und charmante Weise näherzubringen. Idealerweise haben Sie eine Ausbildung im Sommelierwesen oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrere Jahre Berufserfahrung in der gehobenen Gastronomie. Sie beherrschen die Kunst, ein Ambiente zu schaffen, in dem sich unsere Gäste rundum wohl und wertgeschätzt fühlen. Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, ein gepflegtes Erscheinungsbild und ein professionelles Auftreten sind für diese Position absolut entscheidend. Die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und stets auf die Bedürfnisse der Gäste einzugehen, zeichnet Sie aus. Wir bieten ein inspirierendes Arbeitsumfeld, die Möglichkeit zur ständigen Weiterbildung und ein Gehaltspaket, das Ihrer Erfahrung und Ihrem Engagement entspricht. Wenn Sie eine Leidenschaft für Wein und exzellenten Service mitbringen und Teil eines herausragenden Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Hauptaufgaben:
Ihre Hauptaufgaben:
- Fachgerechte Weinberatung und -empfehlung für unsere Gäste
- Zusammenstellung und Pflege der Weinkarte
- Einkauf, Lagerverwaltung und Qualitätskontrolle des Weinbestandes
- Organisation und Durchführung von Weinverkostungen und Events
- Enge Zusammenarbeit mit dem Küchenteam zur Erstellung von Menüs und Weinbegleitungen
- Repräsentation des Hauses auf höchstem Niveau
- Aufbau und Pflege von Gästebindungs-Programmen
- Sicherstellung einer herausragenden Gästeerfahrung im gesamten Restaurantbereich
- Ausbildung zum Sommelier oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der gehobenen Gastronomie
- Tiefgreifendes Wissen über internationale Weinregionen und Rebsorten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
- Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten
- Belastbarkeit und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
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Leiter Eventmanagement & Gästebetreuung
2700 Baden, Niederösterreich
WhatJobs Direct
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Arbeitsbeschreibung
Für ein renommiertes Gastronomie- und Eventunternehmen mit mehreren Standorten im Raum Niederösterreich suchen wir einen erfahrenen und kreativen Leiter Eventmanagement & Gästebetreuung (m/w/d). Diese Position ist vollständig remote konzipiert, was Ihnen ein Höchstmaß an Flexibilität ermöglicht. Sie sind verantwortlich für die Planung, Organisation und Durchführung von erstklassigen Events sowie für die Gewährleistung eines herausragenden Gästeservices.
Als Leiter Eventmanagement & Gästebetreuung sind Sie die treibende Kraft hinter unseren erfolgreichen Veranstaltungen. Sie entwickeln innovative Eventkonzepte, koordinieren alle logistischen Abläufe, steuern Dienstleister und sorgen für ein reibungsloses Event-Erlebnis. Darüber hinaus sind Sie für die Schulung und Führung des Gästebetreuungsteams zuständig und stellen sicher, dass jeder Gast sich wohl und willkommen fühlt. Die Optimierung von Prozessen und die Steigerung der Gästezufriedenheit stehen im Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit.
Ihre Kernaufgaben umfassen:
Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Eventmanagement, Hotellerie, Gastronomie oder einer vergleichbaren Qualifikation. Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Eventmanagement, idealerweise in leitender Position, ist unerlässlich. Nachgewiesene Erfolge in der Planung und Durchführung von Großveranstaltungen sind ein Muss. Sie besitzen ein ausgeprägtes Gespür für Ästhetik, Kreativität und höchste Qualitätsstandards. Exzellente organisatorische Fähigkeiten, Stressresistenz und die Fähigkeit, auch unter Druck einen kühlen Kopf zu bewahren, zeichnen Sie aus. Starke Kommunikations-, Verhandlungs- und Führungsqualitäten sind ebenso wichtig wie ein professionelles Auftreten. Da die Position remote ist, sind hohe Eigeninitiative, Selbstorganisation und die Fähigkeit zur virtuellen Teamarbeit entscheidend. Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
Als Leiter Eventmanagement & Gästebetreuung sind Sie die treibende Kraft hinter unseren erfolgreichen Veranstaltungen. Sie entwickeln innovative Eventkonzepte, koordinieren alle logistischen Abläufe, steuern Dienstleister und sorgen für ein reibungsloses Event-Erlebnis. Darüber hinaus sind Sie für die Schulung und Führung des Gästebetreuungsteams zuständig und stellen sicher, dass jeder Gast sich wohl und willkommen fühlt. Die Optimierung von Prozessen und die Steigerung der Gästezufriedenheit stehen im Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit.
Ihre Kernaufgaben umfassen:
- Entwicklung und Umsetzung von Eventkonzepten für verschiedene Anlässe (z.B. Firmenevents, Hochzeiten, Galas)
- Gesamtverantwortung für die Planung und Durchführung von Events
- Budgetplanung und -kontrolle für Veranstaltungen
- Auswahl, Koordination und Steuerung externer Dienstleister (Catering, Technik, Dekoration etc.)
- Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices und hohen Standards
- Führung, Schulung und Motivation des Gästebetreuungsteams
- Entwicklung von Strategien zur Steigerung der Gästezufriedenheit
- Krisenmanagement und proaktive Problemlösung vor und während Events
- Erstellung von Event-Reports und Analysen
- Aktive Teilnahme an der Weiterentwicklung des Angebots und der Qualität
Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Eventmanagement, Hotellerie, Gastronomie oder einer vergleichbaren Qualifikation. Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Eventmanagement, idealerweise in leitender Position, ist unerlässlich. Nachgewiesene Erfolge in der Planung und Durchführung von Großveranstaltungen sind ein Muss. Sie besitzen ein ausgeprägtes Gespür für Ästhetik, Kreativität und höchste Qualitätsstandards. Exzellente organisatorische Fähigkeiten, Stressresistenz und die Fähigkeit, auch unter Druck einen kühlen Kopf zu bewahren, zeichnen Sie aus. Starke Kommunikations-, Verhandlungs- und Führungsqualitäten sind ebenso wichtig wie ein professionelles Auftreten. Da die Position remote ist, sind hohe Eigeninitiative, Selbstorganisation und die Fähigkeit zur virtuellen Teamarbeit entscheidend. Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
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Leiter Eventmanagement & Gästebetreuung (Sportveranstaltungen)
6800 Feldkirch, Vorarlberg
WhatJobs Direct
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Arbeitsbeschreibung
Unser Kunde, eine führende Organisation im Bereich Sportveranstaltungen, sucht einen erfahrenen und kreativen Leiter Eventmanagement & Gästebetreuung für den Standort Feldkirch . In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie für die Planung, Organisation und Durchführung einer Vielzahl von Sportveranstaltungen zuständig. Sie stellen sicher, dass alle Events reibungslos ablaufen und die Erwartungen der Gäste und Teilnehmer übertroffen werden. Dies beinhaltet die Koordination von Logistik, Personal, Budgets und die Gewährleistung einer exzellenten Gästebetreuung.
Ihre Hauptaufgaben:
Ihr Profil:
Wir bieten eine spannende und verantwortungsvolle Position, in der Sie Ihre Leidenschaft für Sport und Events einbringen können. Ein dynamisches Arbeitsumfeld, die Möglichkeit, unvergessliche Veranstaltungen zu gestalten, sowie ein attraktives Gehaltspaket erwarten Sie.
Ihre Hauptaufgaben:
- Strategische und operative Planung von Sportveranstaltungen aller Größenordnungen.
- Koordination und Management aller Event-bezogenen Dienstleister (Catering, Sicherheit, Technik, etc.).
- Budgetplanung, -kontrolle und Reporting für alle Veranstaltungen.
- Personalplanung und -führung des Event- und Gästebetreuungsteams.
- Entwicklung und Implementierung von Gästebetreuungskonzepten zur Maximierung der Zufriedenheit.
- Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsvorschriften und Genehmigungsverfahren.
- Management der Kommunikation mit Stakeholdern, Sponsoren und Medienvertretern während der Events.
- Organisation und Koordination von VIP-Bereichen und speziellen Gästebereichen.
- Krisenmanagement und schnelle Problemlösung vor Ort.
- Nachbereitung der Veranstaltungen, inkl. Reporting und Erstellung von Lessons Learned.
- Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Veranstaltungsportfolios.
- Sicherstellung einer optimalen Infrastruktur und Logistik am Veranstaltungsort.
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium (z.B. Sportmanagement, Eventmanagement, BWL) oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im Eventmanagement, idealerweise im Bereich Sportveranstaltungen.
- Nachweisbare Erfolge in der Planung und Durchführung komplexer Events.
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Detailorientierung.
- Starke Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und die Fähigkeit, auch unter Druck einen kühlen Kopf zu bewahren.
- Erfahrung im Umgang mit Budgets und im Verhandeln mit Dienstleistern.
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Gästebetreuung und Serviceorientierung.
- Gute Kenntnisse der relevanten Software (MS Office, Projektmanagement-Tools).
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.
- Leidenschaft für Sport und Veranstaltungen.
Wir bieten eine spannende und verantwortungsvolle Position, in der Sie Ihre Leidenschaft für Sport und Events einbringen können. Ein dynamisches Arbeitsumfeld, die Möglichkeit, unvergessliche Veranstaltungen zu gestalten, sowie ein attraktives Gehaltspaket erwarten Sie.
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2
Leiter Restaurantbetrieb und Gästebetreuung
8010 Graz, Steiermark
WhatJobs Direct
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Arbeitsbeschreibung
Unser renommierter Klient im Bereich Gastgewerbe und Tourismus sucht einen engagierten und erfahrenen Leiter für den Restaurantbetrieb zur Verstärkung seines Teams in **Graz, Steiermark, AT**. In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des gesamten Restaurantbetriebs, von der Gästebetreuung bis hin zur operativen Steuerung. Sie tragen maßgeblich zur Schaffung eines herausragenden Gästeerlebnisses bei und stellen die Einhaltung höchster Qualitätsstandards sicher. Sie führen und motivieren ein engagiertes Team und sind für die Optimierung von Prozessen und die Steigerung der Profitabilität verantwortlich.
Ihre Hauptverantwortlichkeiten:
Ihr Profil:
Ihre Hauptverantwortlichkeiten:
- Gesamtverantwortung für den operativen Betrieb des Restaurants, einschließlich Service, Küche und Bar.
- Sicherstellung einer exzellenten Gästebetreuung und eines unvergesslichen kulinarischen Erlebnisses.
- Personalplanung, -führung und -entwicklung des gesamten Gastronomieteams.
- Schulung und Motivation der Mitarbeiter zur Erreichung höchster Servicequalität.
- Verantwortung für die Einhaltung von Hygiene-, Qualitäts- und Sicherheitsstandards (HACCP).
- Optimierung von Arbeitsabläufen zur Effizienzsteigerung und Kostensenkung.
- Umsatz- und Kostenkontrolle, Erstellung von Berichten und Budgets.
- Bestandsmanagement und Einkauf von Waren und Dienstleistungen.
- Pflege der Beziehungen zu Lieferanten.
- Entwicklung und Implementierung von Marketing- und Verkaufsstrategien zur Steigerung des Umsatzes.
- Konfliktmanagement und effektive Problemlösung im täglichen Betrieb.
- Repräsentation des Restaurants bei Veranstaltungen und gegenüber Gästen.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im Gastgewerbe (z.B. Koch, Restaurantfachmann) oder eine vergleichbare Qualifikation (z.B. Hotelfachschule, Tourismusmanagementstudium).
- Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in leitender Position in der Gastronomie, idealerweise in gehobener Gastronomie oder Hotellerie.
- Umfassende Kenntnisse in allen Bereichen des Restaurantmanagements, einschließlich Service, Küche, Wein- und Spirituosenkunde.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit und ein freundliches, souveränes Auftreten.
- Hohe Gästeorientierung und Leidenschaft für exzellenten Service.
- Starke Führungsqualitäten und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und zu entwickeln.
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Kostenkontrolle und Budgetierung.
- Gute Kenntnisse in relevanter Gastronomiesoftware.
- Sehr gute Deutschkenntnisse; Kenntnisse weiterer Sprachen sind von Vorteil.
- Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten und Engagement.
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Leiter Veranstaltungsmanagement und Gästebetreuung
6850 Dornbirn, Vorarlberg
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Arbeitsbeschreibung
Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen im Bereich Gastgewerbe und Tourismus, sucht einen erfahrenen und charismatischen Leiter für das Veranstaltungsmanagement und die Gästebetreuung. In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für die Planung, Organisation und Durchführung erstklassiger Veranstaltungen sowie für die Sicherstellung eines herausragenden Gästeerlebnisses. Sie leiten ein engagiertes Team und sind die Schnittstelle zwischen unseren Gästen, den Event-Teams und den operativen Abteilungen. Ihre Leidenschaft für Gastfreundschaft, Ihr Auge für Details und Ihre Fähigkeit, auch unter Druck einen kühlen Kopf zu bewahren, sind entscheidend für den Erfolg.
Ihre Hauptaufgaben:
Ihr Profil:
Diese Position ist am Standort Dornbirn, Vorarlberg, AT angesiedelt. Wir bieten Ihnen eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen Umfeld mit attraktiven Gehalts- und Sozialleistungen. Wenn Sie ein Talent für Organisation und Gastfreundschaft haben und Teil eines erfolgreichen Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Ihre Hauptaufgaben:
- Konzeption, Planung und operative Durchführung von Veranstaltungen aller Art (z.B. Tagungen, Galas, private Feiern, Firmenevents).
- Sicherstellung eines exzellenten und individuellen Gästeerlebnisses von der Ankunft bis zur Abreise.
- Führung und Motivation des Teams im Veranstaltungsmanagement und der Gästebetreuung.
- Enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, Caterern und Agenturen.
- Budgetplanung und -kontrolle für Veranstaltungen und Gästeservice.
- Entwicklung und Implementierung von Qualitätsstandards für Veranstaltungen und Gästebetreuung.
- Aktive Gästebetreuung vor Ort, Lösung von Problemen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
- Mitarbeit bei der Entwicklung neuer Event-Konzepte und Serviceangebote.
- Pflege und Ausbau von Beziehungen zu Stammkunden und Geschäftspartnern.
- Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten Sicherheits- und Hygienestandards.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, Eventmanagement oder Tourismus, oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung in leitender Position im Veranstaltungsmanagement, Eventplanung oder Gästebetreuung, idealerweise in der gehobenen Gastronomie oder Hotellerie.
- Nachweisbare Erfolge in der Organisation und Durchführung von Events.
- Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Starkes Serviceverständnis, hohe Belastbarkeit und Flexibilität.
- Kreativität und ein gutes Gespür für Trends im Event- und Gastgewerbe.
- Organisationstalent, strukturierte Arbeitsweise und hohe Detailgenauigkeit.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind unerlässlich. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelle Auftreten.
- Leidenschaft für exzellenten Service und die Schaffung besonderer Momente für Gäste.
Diese Position ist am Standort Dornbirn, Vorarlberg, AT angesiedelt. Wir bieten Ihnen eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen Umfeld mit attraktiven Gehalts- und Sozialleistungen. Wenn Sie ein Talent für Organisation und Gastfreundschaft haben und Teil eines erfolgreichen Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
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Leiter Eventmanagement und Gästebetreuung
2340 Mödling, Niederösterreich
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Arbeitsbeschreibung
Unser Kunde, ein dynamisches Unternehmen im Bereich Freizeit und Sport, sucht eine erfahrene Führungskraft als Leiter Eventmanagement und Gästebetreuung. Diese Position ist vollständig remote angesiedelt und bietet Ihnen die Chance, innovative Konzepte für virtuelle und physische Events zu entwickeln und umzusetzen. Sie sind verantwortlich für die Planung, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen aller Art, von Kunden-Events über Firmenevents bis hin zu öffentlichen Sportveranstaltungen. Die Sicherstellung einer herausragenden Gästebetreuung und eines reibungslosen Ablaufs steht dabei im Vordergrund.
Ihre Hauptaufgaben:
Ihre Hauptaufgaben:
- Entwicklung und Umsetzung von Eventkonzepten unter Berücksichtigung aktueller Trends und digitaler Möglichkeiten.
- Umfassende Planung und Organisation von Veranstaltungen (Budgetierung, Location-Scouting, Programmgestaltung, Technik, Logistik).
- Koordination externer Dienstleister und Lieferanten.
- Sicherstellung einer exzellenten Gästebetreuung und eines hohen Servicelevels.
- Personalplanung und -führung des Eventteams (sofern vorhanden oder virtuell).
- Entwicklung von Marketing- und Kommunikationsstrategien für Events.
- Erfolgsmessung und Reporting von Event-KPIs.
- Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Partnern, Sponsoren und Stakeholdern.
- Management von Krisensituationen und Notfallplänen.
- Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen im Eventmanagement.
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Eventmanagement, Tourismus, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Eventmanagement, idealerweise im Sport- oder Freizeitbereich.
- Nachweisbare Erfolge in der Konzeption und Durchführung von Events.
- Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und ein hohes Maß an Kreativität.
- Starke Kommunikations- und Verhandlungskompetenz.
- Erfahrung im Umgang mit digitalen Event-Plattformen und virtuellen Formaten.
- Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Problemlösungskompetenz.
- Teamorientierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen (im Rahmen der Remote-Tätigkeit).
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Leiter Skigebietsbetrieb und Gästebetreuung
8010 Graz, Steiermark
WhatJobs Direct
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Arbeitsbeschreibung
Wir suchen eine engagierte Führungspersönlichkeit für die Leitung unseres Skigebietsbetriebs und die Optimierung des gesamten Gästebetreuungserlebnisses. In dieser vollständig remote-Position sind Sie verantwortlich für die strategische Planung, operative Exzellenz und das Crewmanagement, um sicherzustellen, dass jeder Gast ein unvergessliches Erlebnis hat.
Hauptverantwortlichkeiten:
Anforderungen:
Diese Position bietet die einzigartige Gelegenheit, die Zukunft eines renommierten Freizeitbetriebs mitzugestalten und von überall auf der Welt aus zu arbeiten, solange Sie eine zuverlässige Internetverbindung haben und sich den operativen Notwendigkeiten anpassen können. Bewerben Sie sich jetzt, um Teil unseres dynamischen Teams zu werden!
Hauptverantwortlichkeiten:
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Steigerung der Gästezufriedenheit und zur Erhöhung der Besucherzahlen.
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung eines vielfältigen Teams von Mitarbeitern in verschiedenen Abteilungen (z.B. Pistendienst, Gastronomie, Ticketverkauf).
- Sicherstellung höchster Sicherheitsstandards auf dem gesamten Gelände und Einhaltung aller relevanten Vorschriften.
- Überwachung und Optimierung des operativen Betriebs, einschließlich Budgetverwaltung, Ressourcenplanung und Qualitätskontrolle.
- Entwicklung und Umsetzung innovativer Marketing- und Verkaufsstrategien zur Förderung des Skigebiets.
- Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu lokalen Partnern, Lieferanten und Interessengruppen.
- Analyse von Geschäftsdaten zur Identifizierung von Trends, Verbesserungspotenzialen und neuen Geschäftsmöglichkeiten.
- Verwaltung von Beschwerden und Eskalationen, um proaktive Lösungen zu gewährleisten.
- Koordination mit Marketing und PR zur Erstellung ansprechender Inhalte und Kampagnen.
- Sicherstellung einer nahtlosen und positiven Gästeerfahrung von der Ankunft bis zur Abreise.
Anforderungen:
- Nachgewiesene Führungserfahrung im Bereich Freizeit, Tourismus oder Hotellerie, vorzugsweise in einem alpinen Umfeld.
- Ausgezeichnete Kommunikations-, zwischenmenschliche und Verhandlungsfähigkeiten.
- Strategisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen.
- Erfahrung im Budgetmanagement und in der Finanzplanung.
- Kenntnisse im Marketing und im Aufbau von Marken.
- Fähigkeit, ein Team zu inspirieren und zu motivieren.
- Hohe Belastbarkeit und Flexibilität, um auch in Spitzenzeiten exzellente Ergebnisse zu liefern.
- Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse sind unerlässlich.
- Bereitschaft, sich tiefgehend mit den spezifischen Anforderungen eines Remote-Betriebs auseinanderzusetzen und digitale Werkzeuge optimal zu nutzen.
Diese Position bietet die einzigartige Gelegenheit, die Zukunft eines renommierten Freizeitbetriebs mitzugestalten und von überall auf der Welt aus zu arbeiten, solange Sie eine zuverlässige Internetverbindung haben und sich den operativen Notwendigkeiten anpassen können. Bewerben Sie sich jetzt, um Teil unseres dynamischen Teams zu werden!
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Über das Neueste Gästebetreuung Jobs In Österreich !
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Mitarbeiter Rezeption & Gästebetreuung (Homeoffice möglich)
2320 Schwechat, Niederösterreich
WhatJobs Direct
Vor 3 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser Klient, ein führendes Unternehmen im Bereich Gästeservice, sucht Verstärkung für sein Team als Mitarbeiter Rezeption & Gästebetreuung. Diese Position ist **vollständig remote** und bietet Ihnen die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten und gleichzeitig erstklassigen Service zu leisten. Sie sind die erste Anlaufstelle für Gäste und sorgen für einen reibungslosen Ablauf und ein positives Erlebnis.
Ihre Aufgaben:
Ihre Aufgaben:
- Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen von Gästen (E-Mails, Chat, Buchungsplattformen).
- Bearbeitung von Zimmerbuchungen, Umbuchungen und Stornierungen.
- Information und Beratung der Gäste zu lokalen Attraktionen, Dienstleistungen und Veranstaltungen.
- Unterstützung bei der Verwaltung von Gästedaten und Pflegen von Kundenkontakten im Buchungssystem.
- Koordination von Anliegen mit anderen Abteilungen (z.B. Housekeeping, Technik).
- Bearbeitung von Beschwerden und Gästefeedbacks mit dem Ziel, Lösungen zu finden.
- Proaktive Annahme und Weiterleitung von Feedback zur Verbesserung der Servicequalität.
- Einhaltung von Service-Standards und Sicherstellung der Gästezufriedenheit.
- Unterstützung bei der Erstellung von Gästeprofilen und Marketinginformationen.
- Bereitschaft zur Schichtarbeit und flexiblen Arbeitszeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen, je nach Dienstplan.
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, in der Hotellerie, im Tourismus oder in einer ähnlichen serviceorientierten Funktion.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen.
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse (z.B. Englisch) sind von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und die Bereitschaft, sich in neue Software einzuarbeiten.
- Hohe Serviceorientierung, Freundlichkeit und Empathie.
- Zuverlässigkeit, Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
- Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise ist für die Remote-Tätigkeit unerlässlich.
- Ein gut ausgestatteter Arbeitsplatz zu Hause mit stabiler Internetverbindung.
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7
Leiter Gästebetreuung und Eventmanagement (Remote)
2500 Baden, Niederösterreich
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Vor 3 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser Klient, ein führendes Unternehmen im Bereich Gastgewerbe und Tourismus, sucht eine erfahrene und charmante Persönlichkeit als Leiter Gästebetreuung und Eventmanagement, der unser Team vollständig remote unterstützt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste, gestalten außergewöhnliche Erlebnisse und organisieren unvergessliche Events. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf und höchste Gästezufriedenheit zu gewährleisten. Als Remote-Position sind exzellente digitale Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Selbstorganisation unerlässlich.
Aufgaben:
Anforderungen:
Aufgaben:
- Professionelle und herzliche Betreuung von Gästen per Telefon, E-Mail und Online-Kanälen.
- Koordination und Management von Veranstaltungen, von der Planung bis zur Durchführung.
- Entwicklung und Umsetzung von kreativen Eventkonzepten.
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Partnern (Catering, Technik etc.).
- Sicherstellung höchster Qualitätsstandards in der Gästebetreuung und im Eventmanagement.
- Erstellung von Angeboten, Verträgen und Zeitplänen für Veranstaltungen.
- Budgetverwaltung und Kostenkontrolle für Events.
- Proaktive Identifizierung von Gästebedürfnissen und Erwartungen.
- Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Stammgästen und wichtigen Kontakten.
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen.
- Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Serviceangeboten.
- Arbeit in einem virtuellen Team, um einen kohärenten und qualitativ hochwertigen Service zu bieten.
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus, Hotellerie, Eventmanagement oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Gästebetreuung und/oder im Eventmanagement, vorzugsweise in einem anspruchsvollen Umfeld.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
- Hohes Maß an Serviceorientierung und Empathie.
- Erfahrung im Umgang mit Event-Software und CRM-Systemen.
- Fähigkeit, selbstständig, strukturiert und proaktiv in einem Remote-Umfeld zu arbeiten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.
- Kreativität und ein Gespür für Trends im Tourismus und Eventbereich.
- Flexibilität und Belastbarkeit, insbesondere während Veranstaltungsphasen.
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8
Direktionsmitglied für Hotelbetrieb und Gästebetreuung
3100 Sankt Pölten, Niederösterreich
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Arbeitsbeschreibung
Unser Klient, ein renommiertes Hotel im Herzen von St. Pölten, Lower Austria, AT , sucht ein dynamisches und erfahrenes Direktionsmitglied, das für den operativen Hotelbetrieb und die exzellente Gästebetreuung verantwortlich ist. Sie übernehmen eine Schlüsselfunktion in der Leitung des täglichen Betriebs, einschließlich Housekeeping, Front Office, F&B-Outlets und Veranstaltungen. Ihr Ziel ist es, ein Höchstmaß an Gästezufriedenheit zu gewährleisten und gleichzeitig die Effizienz und Rentabilität der Betriebsabläufe zu steigern. Sie sind verantwortlich für die Einarbeitung, Schulung und Motivation der Mitarbeiter, fördern eine positive Arbeitskultur und stellen sicher, dass alle Servicestandards eingehalten werden. Die Budgetverwaltung, Kostenkontrolle und das Management von Lieferantenbeziehungen gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Sie arbeiten eng mit der Geschäftsführung zusammen, um strategische Ziele zu entwickeln und umzusetzen und tragen aktiv zur Weiterentwicklung des Hotels bei. Die Identifizierung von Marktchancen und die Implementierung von Strategien zur Steigerung von Umsatz und Auslastung sind ebenfalls Teil Ihrer Verantwortung. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder ein abgeschlossenes Studium im Tourismusmanagement mit, idealerweise mit relevanten Zusatzqualifikationen. Mehrjährige Berufserfahrung in leitenden Positionen im Hotelbetrieb, davon mindestens drei Jahre in einer vergleichbaren Managementfunktion, ist unerlässlich. Ausgeprägte Führungsqualitäten, exzellente kommunikative Fähigkeiten, Belastbarkeit und ein hohes Maß an Serviceorientierung sind für diese Position von entscheidender Bedeutung. Kenntnisse der gängigen Hotelsoftware (PMS) und ein gutes Verständnis für Finanzkennzahlen sind ebenfalls erforderlich. Sie sprechen fließend Deutsch und haben sehr gute Englischkenntnisse. Begeisterung für die Gastronomie und ein Auge fürs Detail zeichnen Sie aus.
Ihre Aufgaben:
Ihre Aufgaben:
- Leitung des operativen Hotelbetriebs
- Sicherstellung der Gästezufriedenheit und Servicequalität
- Mitarbeiterführung, -schulung und -motivation
- Budgetverwaltung und Kostenkontrolle
- Entwicklung und Umsetzung von Geschäftsstrategien
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Studium im Tourismusmanagement
- Mehrjährige leitende Erfahrung im Hotelbetrieb
- Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
- Hohes Maß an Serviceorientierung und Belastbarkeit
- Kenntnisse von Hotelsoftware und Finanzkennzahlen
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
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