26 Jobs für Hotelmanagement in Österreich
Hotelmanagement-Spezialist (Operations & Gästeservice)
6850 Dornbirn, Vorarlberg
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Arbeitsbeschreibung
Für ein renommiertes Hotel in Dornbirn, Vorarlberg , suchen wir einen engagierten und erfahrenen Hotelmanagement-Spezialisten mit Schwerpunkt auf Operations und exzellentem Gästeservice. Sie sind verantwortlich für die reibungslose operative Abwicklung aller Hotelbereiche, von der Gästebetreuung über das Personalmanagement bis hin zur Optimierung von Prozessen zur Steigerung der Effizienz und Gästezufriedenheit. Diese Position erfordert operative Exzellenz und ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Gäste im anspruchsvollen Gastgewerbe.
Ihre Aufgaben umfassen:
Ihr Profil:
Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Service mitbringen und in einem dynamischen Umfeld Verantwortung übernehmen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung für diese spannende Herausforderung in Dornbirn .
Ihre Aufgaben umfassen:
- Überwachung und Steuerung der täglichen Abläufe in allen Hotelabteilungen (Front Office, Housekeeping, F&B, Technik).
- Gewährleistung höchster Standards in Bezug auf Servicequalität, Sauberkeit und Gästezufriedenheit.
- Personalführung, -motivation und -entwicklung für die unterstellten Teams.
- Erstellung von Dienstplänen und Sicherstellung einer optimalen Personalbesetzung.
- Budgetverwaltung und Kostenkontrolle für die operativen Bereiche.
- Implementierung und Überwachung von Qualitätsmanagement-Standards und internen Richtlinien.
- Beschwerdemanagement und professionelle Lösungsfindung bei Gästeproblemen.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Gesamterlebnisses für die Gäste.
- Einführung und Optimierung von operativen Prozessen zur Effizienzsteigerung.
- Vertretung der Hoteldirektion bei Bedarf.
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Studium im Tourismus-/Hotelmanagement.
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition im Hotelbetrieb, idealerweise in gehobenen Häusern.
- Nachweisbare Erfolge im operativen Management und in der Mitarbeiterführung.
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Gästeservice, Beschwerdemanagement und Qualitätsstandards.
- Sehr gute Kenntnisse in gängigen Hotelmanagementsystemen (PMS).
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit und ein professionelles Auftreten.
- Starke Problemlösungskompetenz und ein proaktiver Arbeitsstil.
- Begeisterung für die Hotellerie und die Fähigkeit, Gäste zu begeistern.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Service mitbringen und in einem dynamischen Umfeld Verantwortung übernehmen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung für diese spannende Herausforderung in Dornbirn .
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Hotelmanagement Assistant (Luxury Segment)
6300 Kufstein District, Tirol
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Vor 8 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Für unseren exklusiven Kunden im Gastgewerbe und Tourismus suchen wir einen engagierten und serviceorientierten Hotelmanagement Assistant für ein renommiertes Haus in Kufstein, Tirol . In dieser Position unterstützen Sie die Geschäftsleitung in allen operativen und administrativen Belangen. Ihre Aufgaben umfassen die Koordination von Gästeserviceprozessen, die Verwaltung von Buchungen und Reservierungen, sowie die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Front Office und anderen Servicebereichen. Sie sind Ansprechpartner für Gäste bei Anliegen und Beschwerden und tragen aktiv zur Schaffung eines herausragenden Gästeerlebnisses bei. Die Unterstützung bei der Personalplanung und -führung, die Überwachung von Qualitätsstandards und die Mitwirkung bei der Organisation von Veranstaltungen gehören ebenfalls zu Ihrem Tätigkeitsfeld. Wir erwarten eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise ergänzt durch erste Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie oder im Tourismus. Ein ausgeprägtes Servicebewusstsein, eine hohe Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, sind unerlässlich. Sie verfügen über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, sind teamfähig und besitzen eine proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise. Sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil. Die Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und Wochenendarbeit ist gegeben. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Hotellerie und exzellenten Service mitbringen und Teil eines erstklassigen Teams in der malerischen Umgebung von Kufstein, Tirol werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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Remote Spezialist für Hotelmanagement und Gästeservice
4600 Wels Land District, Oberösterreich
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Vor 4 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser Kunde, ein etablierter Betreiber von Hotelketten und touristischen Dienstleistungen, sucht einen engagierten Spezialisten für Hotelmanagement und Gästeservice für eine vollständig remote durchgeführte Position. In dieser Funktion sind Sie für die Gewährleistung herausragender Gästeerlebnisse und die Optimierung von Hotelbetriebsabläufen über verschiedene Standorte hinweg verantwortlich, ohne vor Ort präsent zu sein. Sie agieren als zentrale Anlaufstelle für operative Fragen und Serviceverbesserungen.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Entwicklung und Implementierung von Standards für den Gästeservice, das Beschwerdemanagement und die Gästezufriedenheit. Sie arbeiten eng mit den lokalen Hotelmanagern zusammen, um operative Herausforderungen zu lösen, Schulungsprogramme zu entwickeln und die Einhaltung von Qualitätsrichtlinien sicherzustellen. Die Analyse von Gästefeedbacks, die Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und die Ableitung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit sind zentrale Bestandteile Ihrer Rolle. Sie unterstützen bei der Entwicklung von Servicekonzepten und der Einführung neuer Technologien zur Verbesserung des Gästeerlebnisses.
Wir erwarten von Ihnen ein abgeschlossenes Studium im Bereich Hotelmanagement, Tourismusmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige Berufserfahrung im operativen Hotelmanagement, idealerweise in einer leitenden Position, ist unerlässlich. Sie sollten über ein tiefes Verständnis der Abläufe in der Hotellerie, exzellente Kenntnisse im Gästeservice und im Krisenmanagement verfügen. Starke analytische Fähigkeiten, ausgeprägte Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, effektiv aus der Ferne zu kommunizieren und zu koordinieren, sind entscheidend.
Sie müssen in der Lage sein, Teams zu motivieren und zu coachen, auch ohne direkte physische Präsenz. Erfahrung mit Hotelmanagementsystemen (PMS) und digitalen Gästeservice-Tools ist von Vorteil. Ein proaktiver Ansatz zur Problemlösung und die Fähigkeit, strategische Serviceverbesserungen zu initiieren und umzusetzen, werden geschätzt. Leidenschaft für exzellenten Service und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sind unerlässlich. Diese remote Position erfordert hohe Selbstdisziplin, Organisationstalent und die Fähigkeit, über verschiedene Zeitzonen hinweg erfolgreich zu agieren.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Entwicklung und Implementierung von Standards für den Gästeservice, das Beschwerdemanagement und die Gästezufriedenheit. Sie arbeiten eng mit den lokalen Hotelmanagern zusammen, um operative Herausforderungen zu lösen, Schulungsprogramme zu entwickeln und die Einhaltung von Qualitätsrichtlinien sicherzustellen. Die Analyse von Gästefeedbacks, die Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und die Ableitung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit sind zentrale Bestandteile Ihrer Rolle. Sie unterstützen bei der Entwicklung von Servicekonzepten und der Einführung neuer Technologien zur Verbesserung des Gästeerlebnisses.
Wir erwarten von Ihnen ein abgeschlossenes Studium im Bereich Hotelmanagement, Tourismusmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige Berufserfahrung im operativen Hotelmanagement, idealerweise in einer leitenden Position, ist unerlässlich. Sie sollten über ein tiefes Verständnis der Abläufe in der Hotellerie, exzellente Kenntnisse im Gästeservice und im Krisenmanagement verfügen. Starke analytische Fähigkeiten, ausgeprägte Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, effektiv aus der Ferne zu kommunizieren und zu koordinieren, sind entscheidend.
Sie müssen in der Lage sein, Teams zu motivieren und zu coachen, auch ohne direkte physische Präsenz. Erfahrung mit Hotelmanagementsystemen (PMS) und digitalen Gästeservice-Tools ist von Vorteil. Ein proaktiver Ansatz zur Problemlösung und die Fähigkeit, strategische Serviceverbesserungen zu initiieren und umzusetzen, werden geschätzt. Leidenschaft für exzellenten Service und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sind unerlässlich. Diese remote Position erfordert hohe Selbstdisziplin, Organisationstalent und die Fähigkeit, über verschiedene Zeitzonen hinweg erfolgreich zu agieren.
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Operations Manager mit Fokus auf Hotelmanagement und Gästebetreuung
6900 Bregenz, Vorarlberg
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Vor 2 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser Klient, ein renommiertes Unternehmen im Gastgewerbe und Tourismus, sucht einen erfahrenen und engagierten Operations Manager (m/w/d) für die Leitung seiner exklusiven Betriebe in Bregenz .
Als Operations Manager sind Sie die treibende Kraft hinter dem reibungslosen Ablauf aller operativen Tätigkeiten und tragen maßgeblich zur Sicherstellung höchster Qualitätsstandards und zur Maximierung der Gästezufriedenheit bei. Sie sind verantwortlich für die Führung und Motivation der verschiedenen Abteilungen, um eine herausragende Gästeerfahrung zu gewährleisten.
Ihre Verantwortlichkeiten:
Ihr Profil:
Unser Klient bietet Ihnen eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld in Bregenz . Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Service und ein Talent für das Führen von Teams haben, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Als Operations Manager sind Sie die treibende Kraft hinter dem reibungslosen Ablauf aller operativen Tätigkeiten und tragen maßgeblich zur Sicherstellung höchster Qualitätsstandards und zur Maximierung der Gästezufriedenheit bei. Sie sind verantwortlich für die Führung und Motivation der verschiedenen Abteilungen, um eine herausragende Gästeerfahrung zu gewährleisten.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Gesamtverantwortung für den operativen Betrieb, einschließlich Front Office, Housekeeping, F&B-Outlets und anderen serviceorientierten Abteilungen.
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Steigerung von Umsatz und Rentabilität unter Beibehaltung höchster Qualitätsstandards.
- Sicherstellung einer exzellenten Gästebetreuung und proaktives Management von Gästefeedback und Beschwerden.
- Führung, Schulung und Entwicklung der unterstellten Teams zur Förderung einer positiven und leistungsorientierten Arbeitskultur.
- Optimierung von Abläufen und Prozessen zur Effizienzsteigerung und Kostenkontrolle.
- Verwaltung des Budgets und Überwachung der finanziellen Leistung der operativen Bereiche.
- Gewährleistung der Einhaltung aller relevanten Hygiene-, Sicherheits- und Qualitätsvorschriften.
- Zusammenarbeit mit dem Marketing- und Vertriebsteam zur Entwicklung von attraktiven Angeboten und zur Steigerung der Auslastung.
- Repräsentation des Unternehmens nach außen und Aufbau starker Beziehungen zu lokalen Partnern und Lieferanten.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastronomiemanagement oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einer ähnlichen Position im Hotelgewerbe oder in der gehobenen Gastronomie.
- Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Revenue Management, Budgetierung und Kostenkontrolle.
- Ausgeprägte Führungsqualitäten und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und zu entwickeln.
- Hervorragende Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Starkes Qualitätsbewusstsein und ein ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse der Gäste.
- Belastbarkeit, Flexibilität und die Bereitschaft, auch zu Stoßzeiten und am Wochenende zu arbeiten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse sind unerlässlich.
- Vertrautheit mit gängigen Hotelmanagementsystemen (PMS) ist ein Plus.
Unser Klient bietet Ihnen eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld in Bregenz . Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Service und ein Talent für das Führen von Teams haben, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
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Remote-Berater für Hotelmanagement und Gästeerlebnisse (m/w/d)
2500 Baden, Niederösterreich
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Gestern
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Arbeitsbeschreibung
Unser Klient, ein führendes Unternehmen im Bereich Gastgewerbe und Tourismus, sucht ab sofort eine/n erfahrene/n und passionierte/n Remote-Berater/in für Hotelmanagement und Gästeerlebnisse. Diese Vollzeitstelle ist vollständig remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von Ihrem Home-Office aus zu arbeiten. Ihre Hauptaufgabe wird darin bestehen, Hotels und touristische Betriebe weltweit zu beraten und zu unterstützen, um deren Servicequalität zu optimieren, die Gästezufriedenheit zu steigern und operative Effizienzen zu verbessern. Sie werden eng mit dem Management unserer Klienten zusammenarbeiten, um maßgeschneiderte Strategien zu entwickeln und umzusetzen, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Ziele jedes einzelnen Betriebs zugeschnitten sind.
Ihre Aufgaben umfassen:
Ihre Aufgaben umfassen:
- Analyse bestehender Hotel- und Tourismuskonzepte sowie Identifizierung von Verbesserungspotenzialen.
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Steigerung der Gästezufriedenheit und Kundenbindung.
- Beratung zu Themen wie Front-Office-Management, Housekeeping-Standards, F&B-Optimierung und Eventmanagement.
- Schulung von Personal über Best Practices im Kundenservice und operativen Abläufen.
- Erstellung von Marktanalysen und Wettbewerbsbeobachtungen.
- Entwicklung von Konzepten für innovative Gästeerlebnisse und Dienstleistungen.
- Unterstützung bei der digitalen Transformation und Implementierung neuer Technologien im Gastgewerbe.
- Erstellung von Berichten und Präsentationen für Klienten.
- Aktive Teilnahme an virtuellen Meetings und Workshops.
- Mehrjährige Berufserfahrung im gehobenen Hotelmanagement, idealerweise in leitenden Positionen (z.B. General Manager, F&B Manager, Front Office Manager).
- Fundierte Kenntnisse der aktuellen Trends und Herausforderungen im globalen Gastgewerbe und Tourismus.
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
- Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich (Deutsch und Englisch verhandlungssicher).
- Hohe Eigeninitiative, Selbstorganisation und die Fähigkeit, eigenverantwortlich im Home-Office zu arbeiten.
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint für Präsentationen, und Erfahrung mit Videokonferenz-Tools.
- Eine proaktive, lösungsorientierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
- Reisebereitschaft für gelegentliche Vor-Ort-Termine (nach Absprache und Bedarf).
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4
Executive Assistant / Management Assistant (m/w/d) für Hotelmanagement
4060 Leonding, Oberösterreich
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Vor 3 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser Kunde, ein renommiertes Hotel in Leonding , sucht eine engagierte und hochorganisierte Executive Assistant / Management Assistant (m/w/d) zur Unterstützung der Geschäftsleitung. Sie sind die rechte Hand des General Managers und verantwortlich für ein breites Spektrum an administrativen und organisatorischen Aufgaben, um einen reibungslosen Ablauf im Hotelbetrieb sicherzustellen. Die Position erfordert Diskretion, Professionalität und eine Leidenschaft für den Servicegedanken.
Ihre Aufgaben:
Ihre Aufgaben:
- Professionelle Korrespondenz und Kommunikation mit Gästen, Lieferanten und Geschäftspartnern in deutscher und englischer Sprache.
- Organisation und Koordination von Terminen, Meetings und Reisen des Managements.
- Vorbereitung von Präsentationen, Berichten und Protokollen.
- Effiziente Verwaltung des Büros und der Büromaterialien.
- Unterstützung bei der Gästebetreuung und Beschwerdemanagement.
- Organisation und Nachverfolgung von Projekten.
- Erstellung von Dienstplänen und Urlaubsanträgen.
- Unterstützung bei der Personalverwaltung, z.B. Reisekostenabrechnungen.
- Koordination von Veranstaltungen und internen Meetings.
- Pflege von Datenbanken und CRM-Systemen.
- Vertretung des Büros bei Abwesenheit des Managements.
- Sicherstellung eines hohen Standards an Diskretion und Vertraulichkeit.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Hotel- oder Tourismusmanagement, oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung als Executive Assistant, Management Assistant oder in einer ähnlichen Assistenzfunktion, vorzugsweise in der Hotellerie.
- Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und ein hohes Maß an Selbstständigkeit.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und professionelles Auftreten.
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Diskretion, Loyalität und ein exzellenter Servicegedanke.
- Stressresistenz und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine positive Ausstrahlung.
- Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung gemäß den Erfordernissen des Hotelbetriebs am Standort Leonding .
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position in einem renommierten Haus.
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team.
- Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Benefits im Gastgewerbe.
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung.
- Die Chance, direkt am Puls des Geschehens im Tourismus zu sein.
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5
Hotel Operations Manager
4020 Linz, Oberösterreich
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Vor 8 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser Klient, ein renommiertes Unternehmen im Gastgewerbe, sucht einen dynamischen und erfahrenen Hotel Operations Manager für ein hochmodernes Hotelprojekt. Diese exklusive Position ist vollständig remote, was Ihnen ermöglicht, operative Exzellenz von Ihrem Homeoffice aus zu steuern und ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu schaffen. Sie sind verantwortlich für die Gesamtleitung und Koordination aller operativen Abläufe im Hotel, von der Gästebetreuung über das Housekeeping und den F&B-Bereich bis hin zur Sicherstellung höchster Qualitätsstandards. Diese Rolle erfordert eine starke Führungspersönlichkeit mit einem ausgeprägten Sinn für Service und Effizienz.
Ihre Kernaufgaben:
Ihr Profil:
Diese remote Position bietet eine einzigartige Chance, die operative Exzellenz eines führenden Hotels von Grund auf mitzugestalten. Wenn Sie Leidenschaft für Gastfreundschaft mitbringen und ein motiviertes Team zum Erfolg führen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Kernaufgaben:
- Sicherstellung eines reibungslosen und exzellenten Betriebsablaufs in allen Hotelbereichen (Front Office, Housekeeping, F&B, Technik etc.).
- Entwicklung und Umsetzung von operativen Standards und Verfahren zur Gewährleistung höchster Servicequalität und Gästezufriedenheit.
- Personalmanagement: Rekrutierung, Schulung, Motivation und Leistungsbeurteilung der operativen Teams.
- Budgetverantwortung und Kostenkontrolle für die operativen Abteilungen.
- Optimierung von Arbeitsprozessen zur Steigerung der Effizienz und Rentabilität.
- Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten Hygiene-, Sicherheits- und Qualitätsvorschriften.
- Repräsentation des Hotels nach außen und Pflege von Beziehungen zu Gästen und Partnern.
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Umsatzsteigerung und Kostensenkung im operativen Bereich.
- Regelmäßige Reporting an die Geschäftsführung über die operative Leistung.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder ein Studium im Bereich Hotelmanagement, Tourismus oder BWL.
- Mehrjährige relevante Berufserfahrung in leitenden operativen Positionen in der Hotellerie, idealerweise in Hotels vergleichbarer Kategorie.
- Nachgewiesene Erfolge im Management von Teams und in der Steigerung der Gästezufriedenheit.
- Ausgeprägtes Kostenbewusstsein und kaufmännisches Verständnis.
- Starke Führungsqualitäten, Kommunikationsstärke und Entscheidungsfreudigkeit.
- Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und eine hands-on-Mentalität.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Vertrautheit mit Hotelmanagement-Software (PMS) und digitalen Tools zur operativen Steuerung.
Diese remote Position bietet eine einzigartige Chance, die operative Exzellenz eines führenden Hotels von Grund auf mitzugestalten. Wenn Sie Leidenschaft für Gastfreundschaft mitbringen und ein motiviertes Team zum Erfolg führen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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6
Hotel Operations Manager
6850 Dornbirn, Vorarlberg
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Vor 11 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser Kunde, ein renommiertes Hotel in Dornbirn, Vorarlberg , sucht einen erfahrenen Hotel Operations Manager, der für den reibungslosen Ablauf aller operativen Bereiche verantwortlich ist. Diese Position erfordert Präsenz vor Ort, um die Qualität der Gästeerlebnisse und die Effizienz des Betriebs zu gewährleisten.
Als Hotel Operations Manager sind Sie die Schlüsselperson, die die Abteilungen Front Office, Housekeeping, F&B und Technik koordiniert. Sie stellen sicher, dass alle Standards erfüllt und übertroffen werden, und tragen zur Steigerung der Gästezufriedenheit und zur Rentabilität des Hotels bei. Sie sind für die Personalführung, Budgetverwaltung und die operative Planung zuständig.
Ihre Hauptaufgaben:
Als Hotel Operations Manager sind Sie die Schlüsselperson, die die Abteilungen Front Office, Housekeeping, F&B und Technik koordiniert. Sie stellen sicher, dass alle Standards erfüllt und übertroffen werden, und tragen zur Steigerung der Gästezufriedenheit und zur Rentabilität des Hotels bei. Sie sind für die Personalführung, Budgetverwaltung und die operative Planung zuständig.
Ihre Hauptaufgaben:
- Überwachung und Steuerung der täglichen Abläufe in den operativen Abteilungen (Front Office, Housekeeping, F&B, Technik).
- Sicherstellung einer herausragenden Gästeerfahrung durch Einhaltung und Übertreffen von Qualitätsstandards.
- Personalführung, Motivation und Weiterentwicklung der Abteilungsleiter und deren Teams.
- Entwicklung und Umsetzung von operativen Strategien zur Effizienzsteigerung und Kostensenkung.
- Verwaltung des operativen Budgets, inklusive Kostenkontrolle und Umsatzoptimierung.
- Einhaltung aller relevanten Hygiene-, Sicherheits- und Arbeitsvorschriften.
- Zusammenarbeit mit dem Managementteam, um die übergeordneten Hotelziele zu erreichen.
- Bewirtschaftung von Lieferantenbeziehungen und Sicherstellung einer optimalen Warenwirtschaft.
- Kontinuierliche Analyse der operativen Leistung und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen.
- Vertretung des General Managers bei dessen Abwesenheit.
- Abgeschlossene Ausbildung im Gastgewerbe oder ein Studium im Tourismusmanagement.
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition im Hotelbetrieb, idealerweise in einem 4- oder 5-Sterne-Hotel.
- Nachweisbare Erfolge in der Teamführung und im operativen Management.
- Fundierte Kenntnisse der Abläufe in den Bereichen Front Office, Housekeeping und F&B.
- Erfahrung im Budgetmanagement und in der Kostenkontrolle.
- Ausgezeichnete Kommunikations-, Organisations- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Dienstleistungsorientierung.
- Gute Kenntnisse gängiger Hotelmanagement-Software.
- Fließende Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
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7
Senior Hotel Operations Manager
6330 Kufstein District, Tirol
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Vor 6 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser Klient, ein renommiertes und stilvolles Hotel in der malerischen Umgebung von **Kufstein, Tyrol, AT**, sucht einen erfahrenen und dynamischen Senior Hotel Operations Manager, der die täglichen Abläufe des Hauses leitet und optimiert. Sie sind verantwortlich für die Gewährleistung höchster Standards in Bezug auf Gästeservice, Effizienz und Rentabilität in allen operativen Abteilungen.
Als Senior Hotel Operations Manager spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung des Gästeerlebnisses und der Führung eines engagierten Teams. Sie überwachen die Leistung von Front Office, Housekeeping, F&B-Outlets und anderen operativen Bereichen, identifizieren Verbesserungspotenziale und setzen diese konsequent um. Ihr Ziel ist es, eine herausragende Gästezufriedenheit zu erzielen und gleichzeitig die Rentabilität des Hotels zu maximieren.
Ihre Hauptverantwortlichkeiten:
Als Senior Hotel Operations Manager spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung des Gästeerlebnisses und der Führung eines engagierten Teams. Sie überwachen die Leistung von Front Office, Housekeeping, F&B-Outlets und anderen operativen Bereichen, identifizieren Verbesserungspotenziale und setzen diese konsequent um. Ihr Ziel ist es, eine herausragende Gästezufriedenheit zu erzielen und gleichzeitig die Rentabilität des Hotels zu maximieren.
Ihre Hauptverantwortlichkeiten:
- Überwachung und Steuerung der operativen Abläufe in allen Hotelbereichen (Front Office, Housekeeping, F&B, Technik, etc.).
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung des Gästeservices und der Kundenzufriedenheit.
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Markenrichtlinien.
- Personalmanagement: Einstellung, Schulung, Motivation und Leistungsbeurteilung der operativen Teams.
- Budgetkontrolle und Kostenmanagement zur Erreichung der finanziellen Ziele.
- Erstellung von Berichten über operative Leistung und Marktentwicklungen.
- Zusammenarbeit mit dem Executive Team zur strategischen Planung und Weiterentwicklung des Hotels.
- Identifizierung und Umsetzung von Effizienzsteigerungsmaßnahmen.
- Gewährleistung der Einhaltung aller relevanten Gesundheits-, Sicherheits- und Hygienevorschriften.
- Aktive Beteiligung an der Gästebetreuung und Beschwerdemanagement.
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder ein Studium im Bereich Hotelmanagement/Tourismus.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer leitenden Position im operativen Hotelmanagement.
- Nachweisliche Erfolge in der Steigerung der Gästezufriedenheit und der operativen Effizienz.
- Starke Führungspersönlichkeit mit der Fähigkeit, Teams zu motivieren und zu entwickeln.
- Ausgeprägte analytische und betriebswirtschaftliche Fähigkeiten.
- Sehr gute Kenntnisse in Hotelmanagement-Software (PMS) und MS Office.
- Exzellente Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Hohes Maß an Belastbarkeit und Flexibilität.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Leidenschaft für die Hotellerie und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein.
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8
Hotel Operations Manager (Remote)
7000 Eisenstadt, Burgenland
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Vor 8 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser geschätzter Kunde, ein aufstrebendes Unternehmen im Bereich des Boutique-Hotelmanagements, sucht einen erfahrenen und engagierten Hotel Operations Manager (m/w/d) für ein vollständig remote durchzuführendes Arbeitsverhältnis. Diese einzigartige Gelegenheit ermöglicht es Ihnen, von Ihrem Homeoffice aus operative Exzellenz in unseren verschiedenen Hotelbetrieben zu gewährleisten und die Gästeerlebnisse auf ein neues Niveau zu heben. Sie sind verantwortlich für die Überwachung und Optimierung aller operativen Abläufe in unseren Hotels, einschließlich Front Office, Housekeeping, F&B-Service und Instandhaltung. Ihre Hauptaufgabe ist es, sicherzustellen, dass alle Abteilungen effizient und nach höchsten Qualitätsstandards arbeiten. Sie entwickeln und implementieren operative Richtlinien und Verfahren, um Konsistenz und Exzellenz im gesamten Hotelportfolio zu gewährleisten. Die Steuerung der Personaleinsatzplanung, die Schulung und Weiterentwicklung von Hotelmanagern und Mitarbeitern sowie die Förderung einer positiven Arbeitskultur sind entscheidend. Sie analysieren operative Kennzahlen, identifizieren Verbesserungspotenziale und leiten Maßnahmen zur Effizienzsteigerung und Kostenkontrolle ein. Die Gewährleistung eines herausragenden Gästeerlebnisses durch die Einhaltung höchster Service-Standards hat oberste Priorität. Sie kommunizieren regelmäßig mit den lokalen Hotelteams, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden und Probleme umgehend gelöst werden. Wir erwarten von Ihnen ein abgeschlossenes Studium im Hotelmanagement, Tourismusmanagement oder einer vergleichbaren Fachrichtung, ergänzt durch mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung in leitenden operativen Positionen in der Hotellerie. Umfassende Kenntnisse in allen Bereichen des Hotelbetriebs, einschließlich Revenue Management, Gästeservice und Personalmanagement, sind unerlässlich. Erfahrung im Management von mehreren Standorten oder einer Kette ist von Vorteil. Ausgeprägte Führungsqualitäten, exzellente Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und zu leiten, zeichnen Sie aus. Da diese Position remote ist, sind hohe Selbstorganisation, proaktives Handeln und die Fähigkeit, effektiv aus der Ferne zu managen, essenziell. Sie sollten über eine zuverlässige Internetverbindung und Erfahrung mit virtuellen Kollaborationstools verfügen. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich. Wir bieten Ihnen eine flexible und dynamische Arbeitsumgebung, die Möglichkeit, einen signifikanten Einfluss auf den Erfolg unseres Unternehmens zu nehmen, und die Freiheit, Ihre Arbeit von dort aus zu gestalten, wo Sie am produktivsten sind. Werden Sie Teil unseres wachsenden Teams und definieren Sie die Zukunft des Hotelbetriebs mit!
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