90 Jobs für It Beratung in Österreich
Key Account Manager IT-Lösungen
Vor 5 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Ihre Aufgaben:
- Auf- und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen zu strategisch wichtigen Großkunden.
- Identifikation von Kundenbedürfnissen und Erarbeitung maßgeschneiderter IT-Lösungen.
- Präsentation und Verkauf des gesamten Produkt- und Dienstleistungsportfolios.
- Verhandlungsführung und Abschluss von Verträgen zu attraktiven Konditionen.
- Erstellung von Angeboten, Präsentationen und Business Cases.
- Enge Zusammenarbeit mit technischen Experten und dem Marketing zur Entwicklung kundenspezifischer Lösungen.
- Markt- und Wettbewerbsbeobachtung zur Identifikation neuer Geschäftschancen.
- Repräsentation des Unternehmens auf Fachmessen und Veranstaltungen.
- Aktive Teilnahme an internen Vertriebs- und Strategiebesprechungen.
- Erreichung und Übertreffung der vereinbarten Verkaufsziele.
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Mehrjährige erfolgreiche Vertriebserfahrung im B2B-Umfeld, idealerweise im IT-Umfeld (Software, Hardware, Dienstleistungen).
- Nachweisbare Erfolge im Management von Key Accounts und in der Neukundenakquise.
- Ausgeprägte Verhandlungs-, Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe IT-Themen verständlich zu vermitteln.
- Hohe Eigenmotivation, Zielorientierung und Durchvermögen.
- Strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Reisebereitschaft innerhalb des Vertriebsgebiets.
- Ein überzeugendes Auftreten und die Fähigkeit, Vertrauen aufzubauen.
Unser Kunde bietet:
- Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung.
- Die Möglichkeit, aktiv am Wachstum eines dynamischen Unternehmens mitzuwirken.
- Attraktives Gehaltspaket inklusive leistungsabhängiger Provision und Firmenwagen.
- Umfassende Schulungen und kontinuierliche Weiterentwicklung.
- Ein motiviertes und professionelles Team.
- Einen modernen Arbeitsplatz in Villach, Carinthia, AT .
Werden Sie Teil unseres Erfolgs!
Lead Kundendienstspezialist für IT-Lösungen
Vor 5 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Ihre Verantwortung:
- Fachliche und disziplinarische Führung des Kundendienst- und Helpdesk-Teams.
- Koordination und Priorisierung von eingehenden Supportanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem).
- Analyse von Kundenproblemen, Diagnose von Fehlern und Erarbeitung von Lösungsansätzen.
- Sicherstellung einer schnellen und qualitativ hochwertigen Bearbeitung von Kundenanliegen.
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, FAQs und Anleitungen für Kunden und das interne Team.
- Schulung und Coaching von Teammitgliedern zur Steigerung der Fachkompetenz.
- Überwachung und Analyse von Supportkennzahlen (KPIs) und Ableitung von Verbesserungmaßnahmen.
- Schnittstellenfunktion zu anderen Abteilungen wie Entwicklung, Produktmanagement und Vertrieb.
- Behandlung von Eskalationen und komplexen Kundenanfragen.
- Mitgestaltung der Strategie zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservice.
Was Sie mitbringen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker, HTL-Abschluss) oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundensupport oder Helpdesk, idealerweise in einer leitenden Funktion.
- Ausgeprägte technische Kenntnisse im Bereich Softwareanwendungen und Betriebssysteme.
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. Zendesk, Jira Service Management).
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke.
- Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit und Motivationsgeschick.
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum in einem zukunftsorientierten Unternehmen. Profitieren Sie von Weiterbildungsmöglichkeiten und einem angenehmen Arbeitsumfeld in zentraler Lage in **Baden bei Wien**.
Senior Sales Manager (B2B - IT-Lösungen)
Vor 13 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Ihre Aufgaben:
- Aktiver Vertrieb von komplexen IT-Lösungen und Dienstleistungen an Geschäftskunden.
- Identifizierung, Qualifizierung und Entwicklung von neuen Geschäftspotenzialen und Kunden.
- Beratung und Betreuung von Bestandskunden auf Management-Ebene.
- Erstellung und Präsentation von individuellen Angeboten und Lösungskonzepten.
- Führung von Verkaufsverhandlungen und Abschluss von langfristigen Verträgen.
- Aufbau und Pflege eines starken Netzwerks in der relevanten Branche.
- Marktbeobachtung und Analyse von Kundenbedürfnissen.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Pre-Sales- und technischen Team.
- Erreichung und Übertreffen der Umsatzzielvorgaben.
- Repräsentation des Unternehmens auf Messen und Branchenveranstaltungen.
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs, alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
- Mehrjährige erfolgreiche Vertriebserfahrung im B2B-Umfeld, idealerweise im IT-Dienstleistungs- oder Softwarebereich.
- Fundierte Kenntnisse über IT-Infrastrukturen, Cloud-Lösungen und digitale Transformation.
- Nachweisbare Erfolge im Upselling und Cross-Selling.
- Ausgeprägte Verkaufs-, Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Hohe Eigenmotivation, Zielorientierung und Reisebereitschaft (primär im DACH-Raum).
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu kommunizieren.
- Teamfähigkeit und ein professionelles Auftreten.
Wir bieten Ihnen eine herausfordernde und lukrative Position in einem dynamischen Wachstumsmarkt mit attraktiven Verdienstmöglichkeiten in Baden bei Wien, Niederösterreich . Gestalten Sie aktiv die Vertriebsstrategie mit. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Vertrieb von Technologie und exzellente Kundenbeziehungen mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Senior Customer Support Specialist für IT-Lösungen
Vor 2 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat).
- Analyse und Diagnose von technischen Problemen, Erarbeitung von Lösungen und klare Kommunikation dieser an die Kunden.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen, Problemen und deren Lösungen im Ticketsystem.
- Erstellung und Pflege von Wissensdatenbankartikeln und FAQs zur Selbsthilfe für Kunden.
- Escalation komplexer Probleme an höhere Support-Level oder Entwicklerteams.
- Identifizierung von wiederkehrenden Problemen und Weitergabe von Feedback zur Produktverbesserung.
- Schulung von Kunden in der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen.
- Proaktive Überwachung von Systemen und Benachrichtigung von Kunden bei potenziellen Problemen.
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse und -richtlinien.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb und Entwicklung, um eine ganzheitliche Kundenzufriedenheit zu sicherstellen.
- Teilnahme an Team-Meetings und Weiterbildungen zur Stärkung der Fachkenntnisse.
Qualifikationen und Fähigkeiten:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
- Nachgewiesene Berufserfahrung im Kundendienst oder technischen Support, vorzugsweise im Softwarebereich.
- Ausgeprägte Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
- Vertrautheit mit CRM-Systemen und Ticketingsystemen (z.B. Zendesk, Jira Service Management).
- Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS) und Netzwerkgrundlagen.
- Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu erklären.
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Grundlegende Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Key Account Manager für innovative IT-Lösungen
Vor 4 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Aufgaben:
- Aufbau und Pflege von strategischen Kundenbeziehungen (Key Accounts)
- Akquisition von Neukunden im definierten Zielmarkt
- Identifikation und Entwicklung von Geschäftsmöglichkeiten
- Erstellung und Präsentation von individuellen Lösungsangeboten
- Verhandlung von Verträgen und Abschlüssen
- Markt- und Wettbewerbsanalyse
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen (Technik, Produktmanagement)
- Budgetverantwortung für das eigene Sales-Territorium
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung/Studium
- Mehrjährige Vertriebserfahrung im B2B-Umfeld, idealerweise IT/Software
- Nachweisbare Erfolge im Key Account Management
- Ausgeprägte Verhandlungs- und Abschlussstärke
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich IT-Lösungen und/oder Software
- Hohe Reisebereitschaft innerhalb des Vertriebsgebiets
- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Analytisches Denkvermögen und strategische Vorgehensweise
- Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Senior Customer Success Manager für IT-Lösungen
Vor 5 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Ihre Hauptverantwortlichkeiten:
- Aufbau und Pflege starker, langfristiger Beziehungen zu einem Portfolio von Unternehmenskunden.
- Entwicklung und Umsetzung von kundenspezifischen Success Plans, um die Ziele unserer Kunden zu erreichen.
- Proaktive Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundennutzung unserer Produkte und Dienstleistungen.
- Regelmäßige Kommunikation mit Kunden, um deren Bedürfnisse zu verstehen und Feedback zu sammeln.
- Schulung und Beratung von Kunden zur optimalen Nutzung unserer IT-Lösungen.
- Analyse von Kundendaten zur Identifizierung von Trends, Risiken und Wachstumschancen.
- Eskalation von Kundenproblemen und Koordination von Lösungen mit internen Teams (Support, Produktentwicklung, Vertrieb).
- Beitrag zur Entwicklung von Best Practices und Strategien für das Customer Success Management.
- Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen und Ableitung von Maßnahmen.
- Repräsentation der Kundeninteressen innerhalb des Unternehmens.
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor oder Master) in Betriebswirtschaft, Informatik oder einem verwandten Bereich.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Success Management, Account Management oder einer ähnlichen kundenorientierten Rolle, idealerweise im IT- oder Softwarebereich.
- Nachweisbare Erfolge in der Steigerung der Kundenzufriedenheit, -bindung und des Upsellings.
- Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten.
- Ausgeprägte Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
- Hohe Eigenmotivation, Organisationstalent und eine proaktive Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Leiter Kundendienst und Support für IT-Lösungen
Vor 10 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Seien Sie der Erste, der es erfährt
Über das Neueste It beratung Jobs In Österreich !
Technischer Kundenberater (m/w/d) für IT-Lösungen
Vor 5 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Senior Projektmanager (m/w/d) für innovative IT-Lösungen
Gestern
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Wir erwarten von Ihnen ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement, idealerweise in der IT-Branche, ist unerlässlich. Fundierte Kenntnisse in agilen Projektmanagementmethoden (Scrum, Kanban) sowie Erfahrung mit klassischen Methoden (Wasserfall) sind von Vorteil. Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, eine ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und eine strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise sind entscheidend. Die Fähigkeit, auch unter Druck ruhig und fokussiert zu bleiben und Teams erfolgreich zu führen, zeichnet Sie aus. Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten und maßgeblich zum Erfolg neuer Projekte beizutragen. Die hybride Arbeitsweise ermöglicht eine flexible Gestaltung Ihres Arbeitsalltags.
Senior Projektmanager (m/w/d) für innovative IT-Lösungen
Vor 2 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Aufgabenbereiche:
- Planung, Steuerung und erfolgreiche Umsetzung komplexer IT-Projekte von der Initiierung bis zum Abschluss.
- Definition von Projektzielen, Zeitplänen, Budgets und Ressourcen.
- Identifikation und Management von Projektrisiken sowie Entwicklung von Lösungsstrategien.
- Koordination und Motivation von interdisziplinären Projektteams.
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Lieferterminen.
- Regelmäßige Berichterstattung an das Management und Stakeholder.
- Kontinuierliche Verbesserung von Projektmanagementprozessen und -methoden.
- Enger Austausch mit Kunden und internen Fachabteilungen zur Anforderungsanalyse und Lösungsfindung.
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, des Wirtschaftsingenieurwesens oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement, idealerweise in der IT-Branche.
- Fundierte Kenntnisse in agilen und klassischen Projektmanagementmethoden (z.B. Scrum, PRINCE2).
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Hohe analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise.
- Führungskompetenz und die Fähigkeit, Teams zu begeistern und zu leiten.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Bereitschaft zur Arbeit im Hybridmodell, mit flexibler Aufteilung zwischen Büro und Homeoffice.