346 Jobs für It Operations in Österreich

Do you want to contribute to medical innovation? Then join our team at RetInSight

We are a spin-off of the Medical University of Vienna with the aim to bring the breakthroughs of science to the society and each individual, anywhere and anytime. Our expertise builds on more than 15 years of tele-ophthalmology and AI-based retinal image analysis. As pioneers in the field, we are developing cloud-based transformational AI solutions to improve patient outcomes, empower physicians to increase clinical efficiency and reduce healthcare costs addressing the leading eye diseases of our times. With your contribution we will protect millions of patients from irreversible vision loss and blindness.

For the support of our growing and ambitious team, we are looking for an
IT Operations Specialist (m/f/d)

Vienna
(
on-site
) – part time,
30 hours
/week - immediate start

What You'll Be Doing:

On-Site IT Ownership
: Act as the primary point of contact for all IT matters in our Vienna office. You'll be the face of IT, providing expert support and coordinating with our global IT team, external vendors, and partners.

Hands-On User and Systems Support
: Provide first-line support for Windows OS, Microsoft 365, and all related hardware (laptops, desktops, peripherals). You'll manage the entire device lifecycle from acquisition and setup to maintenance and compliant disposal.

Systems and SaaS Administration
: Act as an admin or sub-administrator for our suite of SaaS tools, managing user accounts, access controls, and configurations. A key part of this responsibility is the hands-on administration of our Atlassian Cloud environment, where you will:

• Create and configure
  company-managed projects
  in Jira Software, including custom workflows, fields, and permissions.
• Manage our internal IT support portal using Jira Service Management.
• Maintain and develop our IT asset inventory within
  Jira Assets
  (CMDB).
• Administer spaces, templates, and user access in Confluence.

Documentation and Compliance
: Create and maintain clear, detailed documentation for all IT processes, configurations, and user guides. Your writing will be crucial for meeting our
ISO 27001
and medical device regulatory standards, supporting audits, and ensuring operational consistency.

Operations and Coordination:
Manage the seamless onboarding and offboarding of employees. You'll lead small-scale IT projects, support migrations, and ensure our IT workspaces are always operational and organized.

Leadership and Mentoring
: Guide and manage one junior IT staff member, delegating tasks effectively and fostering their professional development.

Essential Requirements (Must-Haves)

Experience: 3+ years
in a hands-on IT role such as IT Operations, System Administration, or advanced IT Support.

Language Skills:

• German (
  B2+ minimum
  ): Essential for clear communication with local Austrian vendors, suppliers, and external partners.
• English (
  C1
  ): Our internal company language for documentation and team collaboration.

Atlassian Administration Skills
: Proven, hands-on administrative experience with the Atlassian stack. You go beyond basic user tasks and are proficient in configuring company managed projects, workflows, and permissions in Jira and Confluence.

Technical Foundation
: Strong technical knowledge of Windows OS administration and the Microsoft 365 suite, including user management.

Exceptional Communication and Documentation
: You are a clear and confident communicator. You are comfortable acting as the central point of contact, coordinating with internal teams, and managing relationships with external vendors. This is complemented by excellent written skills and the process-oriented mindset needed to produce detailed easy to understand documentation for our regulated environment.

Security Mindset
: A solid understanding of IT security principles, ideally with experience working within an ISO 27001-controlled environment.

Nice-to-Haves

• Experience with low-code automation tools like Power Automate or Jira Automation.
• Familiarity with data protection principles, GDPR, or other compliance standards like ISO 27001, ISO 13485.
• Experience with Linux OS, for example Ubuntu.

Our Offer

• Opportunity to work in a dynamic environment with both local and global teams.
• Involvement in IT projects and process improvements.
• Professional development in IT systems, security, and compliance.
• Room for your own ideas and possibility to grow in your role
• Friendly and supportive team culture that values diversity
• Well-equipped workplace in a charming office in central Vienna
• Infrastructure and expertise in an agile and interdisciplinary team
• Part-time position for
  30h per week
  , flexible work hours

You can expect a salary starting at
EUR 42.224,00
per year (on full-time basis, 38,5 hours/week based on the collective agreement) with the willingness to overpay according to your qualification and responsibility.

Fits to your current situation?
Then apply now directly or by by e-mail to

We are looking forward to your application (including CV & motivation letter).

• Manage and maintain the company's IT infrastructure, including servers, networks, cloud services, and end-user devices.
• Develop, implement, and enforce IT policies and procedures to ensure security and compliance.
• Oversee IT support operations, ensuring timely resolution of technical issues for employees worldwide.
• Lead and mentor the IT Operations team, fostering a collaborative and high-performing environment.
• Plan and execute IT projects, including system upgrades, migrations, and new technology deployments.
• Manage vendor relationships and negotiate contracts for IT services and equipment.
• Develop and manage the IT budget, ensuring cost-effective operations.
• Implement disaster recovery and business continuity plans.
• Monitor system performance and identify opportunities for improvement and optimization.
• Stay current with emerging technologies and industry trends to recommend and implement innovative solutions.

• Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or a related field; or equivalent practical experience.
• Proven experience (5+ years) in IT operations management, with a strong understanding of infrastructure, networking, and cloud technologies (e.g., AWS, Azure, GCP).
• Experience in managing and leading a technical team.
• Excellent knowledge of IT security best practices, including network security, data protection, and vulnerability management.
• Proficiency in scripting languages (e.g., Python, PowerShell) for automation is a plus.
• Strong project management skills and the ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.
• Excellent problem-solving and analytical skills.
• Outstanding communication and interpersonal skills, with the ability to interact effectively with technical and non-technical stakeholders.
• Ability to work independently and proactively in a remote setting.
• Fluency in English is required; knowledge of German is an advantage.

IT Support Operations Engineer @ Flightkeys Gmbh

Job Technologies

• SQL
• Docker
• Kubernetes
• AWS

Your role in the team

An innovative, young company in Vienna's beating heart, specializing in software development and data management for airlines around the globe. Flight planning, flight execution, and data analytics are our core

We have established a passionate, creative, and motivated team, and we are looking for dedicated
IT SUPPORT & OPERATIONS ENGINEERS
to help us operate and maintain flight mission-critical software systems.

If you are excited about creating and maintaining cutting-edge cloud solutions, thrive in high-responsibility environments, and want to help ensure business continuity for aviation customers worldwide, we want to hear from you

Our expectations of you

Qualifications

• Willingness to work in rotating shifts
• Good command of English (spoken and written)
• Strong communication and task management skills
• Interest in acquiring aviation application and process know-how
• Solid general IT knowledge and eagerness to learn new technologies
• Basic familiarity with common Linux distributions
• A passion for IT problem-solving and continuous improvement
• A work permit for Austria or any other country within the European Union is a requirement.

Qualifications

• Proven experience in IT support and operations for 24/7 systems
• Experience with SQL and maintaining database systems
• Programming knowledge and/or familiarity with microservice architectures (Docker/Kubernetes)
• Experience with cloud platforms such as Amazon AWS or similar.

Job Locations

• Standort Wien
  Herrengasse Wien Austria

Salary

45.000 to 60.000€ gross per year

This is your employer

Flightkeys Gmbh

Vienna

We are a young, innovative company based in the heart of Vienna that specializes in software development and data management for global flight planning, flight execution and monitoring, and statistical data analysis for probabilistic purposes. In 2018 we were chosen as GEWINN Junior Company of the Year.

• Gesamtverantwortung für die Planung, Steuerung und Durchführung von IT-Infrastrukturprojekten von der Konzeption bis zum Abschluss.
• Definition von Projektzielen, -umfang, -zeitplänen und Budgets in Abstimmung mit den Stakeholdern.
• Auswahl und Steuerung von Projektteams (intern und extern), Lieferanten und Dienstleistern.
• Management von Risiken, Qualität und Änderungen während des Projektverlaufs.
• Sicherstellung einer transparenten und regelmäßigen Kommunikation mit allen Projektbeteiligten und dem Management.
• Erstellung von Projektplänen, Statusberichten und Abschlussdokumentationen.
• Einhaltung von Budgetvorgaben und Sicherstellung der termingerechten Lieferung.
• Aktive Identifizierung und Management von Abhängigkeiten und Schnittstellen zu anderen Projekten und Geschäftsbereichen.
• Förderung einer agilen und kooperativen Arbeitsweise im Projektteam.
• Erfolgreiche Einführung und Abnahme der projektierten IT-Infrastruktur in den operativen Betrieb.

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung, oder eine gleichwertige Qualifikation durch relevante Berufserfahrung.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Projektmanagement, speziell in der Leitung von IT-Infrastrukturprojekten (z.B. Server, Storage, Netzwerke, Cloud-Migrationen).
• Nachweisbare Erfolge bei der Leitung komplexer, internationaler Projekte.
• Fundierte Kenntnisse relevanter Projektmanagementmethoden (z.B. PRINCE2, PMI/PMP, SCRUM).
• Erfahrung in der Budgetverantwortung und im Lieferantenmanagement.
• Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick.
• Fähigkeit, technische und geschäftliche Anforderungen zu verstehen und zu integrieren.
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hohe Reisebereitschaft innerhalb Österreichs und gelegentlich im Ausland.

Du möchtest ein Team führen, Prozesse optimieren und die Qualität im IT-Support und in den IT-Operations auf das nächste Level heben? Übernimm die Leitung eines engagierten Teams in einem internationalen Umfeld und gestalte den Bereich aktiv mit! Führung und Weiterentwicklung des 7-köpfigen Suppo. Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt Jobagent bei StepStone einrichten und Traumjob finden! Informationen zu Arbeitgebern, Gehaltsdaten und Karrieretipps finden Sie auf StepStone.at

• Überwachung und Analyse von Sicherheitsereignissen (SIEM)
• Incident Detection, Analyse und Response
• Schadensanalyse und Dokumentation von Sicherheitsvorfällen
• Schwachstellenanalyse und Empfehlungen zur Verbesserung
• Entwicklung und Implementierung von Sicherheitsrichtlinien und -verfahren
• Malware-Analyse und Threat Intelligence
• Mitarbeit an Penetrationstests und Security Audits
• Kontinuierliche Verbesserung der SOC-Werkzeuge und -Prozesse
• Schutz der Unternehmensressourcen vor Cyberangriffen

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder IT-Sicherheit
• Mehrjährige Berufserfahrung im SOC oder einer ähnlichen Rolle
• Expertise in SIEM, IDS/IPS und anderen Sicherheitstools
• Tiefes Verständnis von Netzwerksicherheit und Angriffsmethoden
• Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Zertifizierungen (CISSP, CISM etc.) von Vorteil

• Überwachung der Netzwerkleistung und -verfügbarkeit in Echtzeit mithilfe von NOC-Tools und Überwachungssystemen.
• Erkennung, Analyse und Behebung von Netzwerkstörungen und technischen Problemen.
• Schnelle Reaktion auf Alarme und Ausfälle, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Koordination mit anderen Teams (z.B. Technik, Kundenservice) und externen Partnern zur Lösung komplexer Probleme.
• Durchführung von präventiven Wartungsarbeiten und Konfigurationsänderungen am Netzwerk.
• Dokumentation von Vorfällen, Störungen und deren Lösungen.
• Erstellung von Berichten über die Netzwerkleistung und identifizierte Probleme.
• Teilnahme an Schichtdiensten, um eine 24/7-Überwachung des Netzwerks zu gewährleisten.
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Optimierung der Überwachungsprozesse und -tools.
• Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs).

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Telekommunikation, IT, oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Network Operations Center (NOC) oder in einer ähnlichen Netzwerk-Überwachungsrolle.
• Gute Kenntnisse von Netzwerkprotokollen (TCP/IP, DNS, DHCP, SNMP etc.).
• Erfahrung mit Netzwerk-Monitoring-Tools (z.B. Zabbix, Nagios, SolarWinds).
• Grundlegendes Verständnis von Routing und Switching.
• Kenntnisse von Telekommunikationsinfrastrukturen (Mobilfunk, Festnetz) sind von Vorteil.
• Fähigkeit, unter Druck ruhig zu bleiben und effektiv Probleme zu lösen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (Tag-, Nacht-, Wochenenddienste).
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.

• Eine herausfordernde und verantwortungsvolle Tätigkeit in der dynamischen Telekommunikationsbranche.
• Die Möglichkeit, an der Spitze der Netzwerktechnologie zu arbeiten.
• Umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Ein attraktives Gehaltspaket und Zusatzleistungen.
• Ein motiviertes Team und ein professionelles Arbeitsumfeld.
• Kollektive Vergünstigungen und Benefits.

• Leitung und Management des Network Operations Teams (Remote)
• Sicherstellung des operativen Betriebs und der hohen Verfügbarkeit der Telekommunikationsnetze
• Incident Management und Eskalationsprozesse
• Überwachung der Netzwerkleistung und Kapazitätsplanung
• Optimierung von Betriebsprozessen und Einführung von Automatisierung
• Budgetplanung und -verwaltung für den operativen Bereich
• Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und Sicherheitsrichtlinien
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern

• Abgeschlossenes Studium (Informatik, Elektrotechnik o.ä.)
• Mindestens 10 Jahre Erfahrung im Netzwerkbetrieb, davon 5+ Jahre in Führungsposition
• Umfassende Kenntnisse in IP-Netzwerken, Mobilfunktechnologien und Netzwerkmanagement
• Erfahrung in der Führung verteilter (Remote) Teams
• Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten
• Ausgezeichnete Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
• Erfahrung im SLA- und Krisenmanagement
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Hohe Selbstständigkeit und Ergebnisorientierung