12 Jobs für It Prozessmanager in Österreich

Customer Service Management (m/w/d) Frankreich

Niederösterreich, Niederösterreich LKW WALTER Internationale Transportorganisation AG

Vor 25 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

permanent

Customer Service Management (m/w/d) Frankreich

Arbeitgeber:
CONTAINEX

Arbeitsort:
Wiener Neudorf

Arbeitszeit:
Vollzeit

Jahresgehalt:
ab brutto EUR 49 300,-

CONTAINEX ist ein Unternehmen der WALTER GROUP und europäischer Marktführer im Handel mit Containern und mobilen Raumsystemen. Den Kunden aus Industrie, Handel, Gewerbe und dem kommunalen Bereich wird "Raum sofort" - das heißt Raumlösungen mit Containern - zur Verfügung gestellt. Die Produktion erfolgt in mehreren europäischen Werken. Das 1981 gegründete österreichische Familienunternehmen verbindet traditionelle Werte mit einem modernen Management und Expansionsgeist.

Deine Aufgaben

  • Angebotslegung: Du bearbeitest Ausschreibungen und Offerte
  • Verbindungsglied: Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden, Sales Management und Technik
  • Prozessbegleitung: Von der Angebotslegung über die Logistik bis zur Nachbetreuung sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf
  • Projektkoordination: Bei Bauprojekten übernimmst du federführend die Regie, Organisation und Durchführung
  • Nachbetreuung: Auch wenn einmal etwas nicht so klappt wie geplant, findest du eine Lösung
  • Erfolgskontrolle: Mit einem Blick auf die Kennzahlen analysierst du abgeschlossene Aufträge und optimierst dadurch Prozesse für die Zukunft

Dein Profil

  • Qualifikationen: Du hast kürzlich ein technisches oder wirtschaftliches Studium abgeschlossen
  • Sprachen: Du sprichst nicht nur Französisch, sondern auch unsere Unternehmenssprache Deutsch (min. B1 Niveau)
  • Persönlichkeit: Du bist ein Organisationstalent. Auch wenn viele Aufgaben auf dich warten, weißt du durch deine Erfahrung selbstständig Prioritäten zu setzen

Deine Perspektiven

  • Traineeprogramm: Starte mit einer auf dich zugeschnittenen Aus- und Weiterbildung im Rahmen unserer WALTER ACADEMY. Schritt für Schritt entwickeln wir dich zum zentralen „Spielmacher" in deinem Bereich
  • Sicherheit: Dein Arbeitsplatz ist sicher und deine Zukunft somit leichter planbar - ermöglicht durch die Finanzstärke unseres Privatunternehmens
  • Wertschätzung: Ein modernes und wertschätzendes Arbeitsumfeld inkl. Möglichkeit für Homeoffice und Arbeitszeitflexibilisierung. Zusätzlich genießt du zahlreiche Social Benefits (Mitarbeiterinnen-Restaurant / Unterstützung für Mittagessen, Inhouse-Pub / Lounge, Gratis-Parkplätze, umfangreiches Sportangebot, zahlreiche Mitarbeiter innen-Events, Sprachkurse, …)
  • Karriere: Führungspositionen besetzen wir aus den eigenen Reihen

Das Mindestgehalt für diese Position liegt - abhängig von Qualifikation und Erfahrung - bei EUR 49.300,- brutto pro Jahr. Das Jahresgehalt setzt sich zusammen aus 14 Monatsgehältern und einer garantierten Prämie. Nach Absolvierung des Traineeprogrammes bieten wir dir zusätzlich eine leistungsbezogene Erfolgsbeteiligung.

Alle Menschen sind uns herzlich willkommen, unabhängig von beispielsweise: Herkunft, Beeinträchtigung, Geschlecht, Orientierung.

Dein Arbeitsplatz ist in Wiener Neudorf (am südlichen Stadtrand von Wien). Ein kostenloser Shuttle-Service aus Wien steht dir zur Verfügung bzw. unterstützen wir dich auch gerne bei Bedarf bei der Wohnungssuche.

Gestalte mit uns die Zukunft der WALTER GROUP und bewirb dich online!

  • Beste Aus- und Weiterbildung
  • Führungskräfte aus den eigenen Reihen
  • Attraktive Leistungsprämien
  • Flexibilität in alle Richtungen
  • Finanzielle Unterstützung beim Mittagessen
  • Events
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Customer Service Management Bulgarien (m/w/d)

Niederösterreich, Niederösterreich LKW WALTER Internationale Transportorganisation AG

Vor 25 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

permanent

Customer Service Management Bulgarien

Arbeitgeber:
CONTAINEX

Arbeitsort:
Wiener Neudorf

Arbeitszeit:
Vollzeit

Jahresgehalt:
ab brutto EUR 42 800,-

CONTAINEX ist ein Unternehmen der WALTER GROUP und europäischer Marktführer im Handel mit Containern und mobilen Raumsystemen. Den Kunden aus Industrie, Handel, Gewerbe und dem kommunalen Bereich wird "Raum sofort" - das heißt Raumlösungen mit Containern - zur Verfügung gestellt. Die Produktion erfolgt in mehreren europäischen Werken. Das 1981 gegründete österreichische Familienunternehmen verbindet traditionelle Werte mit einem modernen Management und Expansionsgeist.

Deine Aufgaben

  • Neukundenkontakt: Du nimmst Erstanfragen entgegen und begleitest unsere Kunden auf den ersten Schritten. Das gewonnene Know-how gibst du an das Sales Team zur weiteren Betreuung weiter
  • Kundenbetreuung: Du kennst die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden am besten und koordinierst daher zwischen Key Accounts, Sales Management und Technik
  • Administration: Du übernimmst administrative Tätigkeiten, bearbeitest Angebote und unterstützt die Sales Manager bei der Kundenbetreuung

Dein Profil

  • Qualifikationen: Du hast eine abgeschlossene Schulausbildung mit Matura, kaufmännischem Geschick und Organisationstalent
  • Sprachen: Du sprichst nicht nur Bulgarisch und Griechisch (min. C1 Niveau), sondern auch unsere Unternehmenssprache Deutsch (min. B1 Niveau).
  • Persönlichkeit: Du hast jederzeit den Überblick, aber trotzdem ein gutes Auge für Details. Durch dein freundliches Wesen und deine kommunikative Art findest du sehr schnell Anschluss im Team.

Entwicklung & Perspektiven

  • Traineeprogramm: Training on the Job mit Kursen und Workshops! Mitreden, Mitarbeiten und Mitentscheiden - ausgebildet und begleitet von Profis
  • Sicherheit: Dein Arbeitsplatz ist sicher und deine Zukunft somit leichter planbar - ermöglicht durch die Finanzstärke unseres Privatunternehmens
  • Wertschätzung: Ein modernes und wertschätzendes Arbeitsumfeld inkl. Möglichkeit für Homeoffice und Arbeitszeitflexibilisierung. Zusätzlich genießt du zahlreiche Social Benefits (Mitarbeiterinnen-Restaurant / Unterstützung für Mittagessen, Inhouse-Pub / Lounge, Gratis-Parkplätze, umfangreiches Sportangebot, zahlreiche Mitarbeiter innen-Events, Sprachkurse, …)
  • Karriere: Führungspositionen besetzen wir aus den eigenen Reihen

Das Mindestgehalt für diese Position liegt - abhängig von Qualifikation und Erfahrung - bei EUR 42.800,-- brutto pro Jahr. Das Jahresgehalt setzt sich zusammen aus 14 Monatsgehältern und einer garantierten Prämie. Nach Absolvierung des Traineeprogrammes bieten wir Ihnen zusätzlich eine leistungsbezogene Erfolgsbeteiligung.

Ihr Arbeitsplatz ist in Wien / Wiener Neudorf. Gerne vermitteln wir dir eine Startwohnung.

Gestalten Sie mit uns die Zukunft der WALTER GROUP und bewerben Sie sich online!:

  • Beste Aus- und Weiterbildung
  • Führungskräfte aus den eigenen Reihen
  • Attraktive Leistungsprämien
  • Flexibilität in alle Richtungen
  • Finanzielle Unterstützung beim Mittagessen
  • Events
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Remote Senior Projektmanager (m/w/d) - IT Management

6330 Wörgl, Tirol WhatJobs

Vor 4 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Unser global agierendes Technologieunternehmen sucht einen erfahrenen Senior Projektmanager (m/w/d) zur Verstärkung seines IT-Management-Teams, der diese Rolle vollständig remote ausübt. Sie leiten strategische IT-Projekte von der Konzeption bis zum erfolgreichen Abschluss, arbeiten mit internationalen Teams zusammen und stellen sicher, dass unsere Projekte pünktlich, im Budget und nach höchsten Qualitätsstandards abgeschlossen werden. Wenn Sie über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz im IT-Projektmanagement verfügen und eine flexible, ortsunabhängige Arbeitsumgebung bevorzugen, sind Sie bei uns genau richtig.

Ihre Hauptverantwortlichkeiten als Senior IT Projektmanager:
  • Planung, Steuerung und Überwachung komplexer IT-Projekte (z.B. Softwareeinführungen, Infrastruktur-Upgrades, Cloud-Migrationen).
  • Definition von Projektumfang, Zielen, Budgets und Zeitplänen in Absprache mit Stakeholdern.
  • Management von Projektteams, einschließlich der Zuweisung von Aufgaben und der Überwachung der Fortschritte.
  • Identifizierung und Management von Projektrisiken sowie Entwicklung von Lösungsstrategien.
  • Sicherstellung einer effektiven Kommunikation zwischen allen Projektbeteiligten, einschließlich Management und Kunden.
  • Qualitätssicherung der Projektergebnisse und Einhaltung der Projektziele.
  • Anwendung und Weiterentwicklung etablierter Projektmanagement-Methoden (z.B. PRINCE2, Agile/Scrum).
  • Erstellung regelmäßiger Projektstatusberichte und Präsentationen.
  • Budgetkontrolle und Ressourcenmanagement.
  • Führung und Mentoring von Junior-Projektmanagern.
Was wir von Ihnen erwarten:
  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines verwandten Faches, Master-Abschluss von Vorteil.
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Projektmanagement mit nachweisbaren Erfolgen bei der Leitung großer Projekte.
  • Fundierte Kenntnisse agiler und traditioneller Projektmanagement-Methoden.
  • Erfahrung in der Führung von verteilten und internationalen Teams.
  • Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine systematische Arbeitsweise.
  • Exzellente Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten.
  • Zertifizierung im Projektmanagement (z.B. PMP, PRINCE2, CSM) ist ein großes Plus.
  • Hohes Maß an Selbstständigkeit, Eigeninitiative und Belastbarkeit im Homeoffice.
  • Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse.
  • Bereitschaft zur gelegentlichen Reisebereitschaft für wichtige Meetings (national/international).
Wir bieten ein spannendes Arbeitsumfeld, die Möglichkeit zur Mitgestaltung und Weiterentwicklung in einem international tätigen Unternehmen. Profitieren Sie von einem attraktiven Gehaltspaket, flexiblen Arbeitszeiten und der Freiheit, Ihre Arbeit von Ihrem bevorzugten Standort aus zu erledigen. Werden Sie Teil unseres engagierten IT-Management-Teams in Kufstein und treiben Sie unsere digitalen Innovationen voran!
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Working Student (m/f/d) Service Product Management

Guntramsdorf, Niederösterreich Danfoss

Vor 8 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

Working Student (m/f/d) Service Product Management
Requisition ID: 43738
Job Location(s):
Offenbach Am Main, DEGraasten, DKGuntramsdorf, AT
Employment Type: Full Time
Segment: Danfoss Power Electronics and Drives Seg
Job Function: Sales
Work Location Type: Hybrid
**Job Description**
Are you eager to learn more about technology and want to contribute to the next generation of service offerings? We offer you a unique opportunity to gain hands-on experience as a working student (part-time, 6-12 months) in our Service Development team.
In this role, you will get involved in high-impact project management, service productization, tool development, and cross-functional collaboration. Possible locations are Graasten in Denmark, Offenbach in Germany, or Guntramsdorf in Austria.
**Job Responsibilities**
You will play a key role in developing and managing a service concept that addresses the long-term needs of our large installed base of air- and liquid-cooled inverters. Within this service concept, we would like to offer customers two core service options during the lifecycle of larger inverter modules: overhauling to extend the lifetime or complete retrofit (replacement with new modules)
You will support the Service Product Managers in creating new products and maintaining existing service products. This includes
+ General project management
+ Creating quotation tools (Excel or Power BI) to facilitate the quotation process for the Sales team
+ Crunching data with support of AI-agents and -models to discover new business opportunities
+ Supporting in increasing efficiency of our processes
In this role, you will dive into real-world service development, sharpen your commercial thinking, develop industry understanding and build cross-functional collaboration skills in a global business environment.
**Background & Skills**
+ Enrolled in study program in electrical / industrial /electromechanical / mechatronics engineering, marine technology, or related fields
+ Electrical understanding paired with motivation to develop the aftermarket service
+ Interest in managing projects and developing new service products
+ Solid skills in collecting, analyzing, and transforming data into practical decision-making tools
+ Structured and self-driven work style with attention to detail and quality
+ Solid communication skills for effective cross-functional collaboration
+ Fluent English language skills, knowledge of the local language is a plus
For further information about the position, please contact Franziska Reiter, Talent Acquisition Partner, at +49 (0) .
#LI-FR1
**Employee Benefits**
1. We promote from within and support your learning with mentoring, training, and access to global opportunities.
2. You'll have flexibility, autonomy, and support to do your best work while maintaining a healthy work-life balance. Your well-being matters to us.
3. We strive to create an inclusive work environment where people of all backgrounds are respected, and valued for who they are.
**Danfoss - Engineering Tomorrow**
At Danfoss, we are engineering solutions that allow the world to use resources in smarter ways - driving the sustainable transformation of tomorrow. No transformation has ever been started without a group of passionate, dedicated and empowered people. We believe that innovation and great results are driven by the right mix of people with diverse backgrounds, personalities, skills, and perspectives, reflecting the world in which we do business. To make sure the mix of people works, we strive to create an inclusive work environment where people of all backgrounds are treated equally, respected, and valued for who they are. It is a strong priority within Danfoss to improve the health, working environment and safety of our employees.
Following our founder's mindset "action speaks louder than words", we set ourselves ambitious targets to protect the environment by embarking on a plan to become CO2 neutral latest by 2030.
.
Danfoss engineers solutions that increase machine productivity, reduce emissions, lower energy consumption, and enable electrification.
Our solutions are used in such areas as refrigeration, air conditioning, heating, power conversion, motor control, industrial machinery, automotive, marine, and off- and on-highway equipment. We also provide solutions for renewable energy, such as solar and wind power, as well as district-energy infrastructure for cities.
Our innovative engineering dates back to 1933. Danfoss is family-owned, employing more than 39.000 people, serving customers in more than 100 countries through a global footprint of 95 factories.
Danfoss engineers solutions that increase machine productivity, reduce emissions, lower energy consumption, and enable electrification.
Our solutions are used in such areas as refrigeration, air conditioning, heating, power conversion, motor control, industrial machinery, automotive, marine, and off- and on-highway equipment. We also provide solutions for renewable energy, such as solar and wind power, as well as district-energy infrastructure for cities.
Our innovative engineering dates back to 1933. Danfoss is family-owned, employing more than 39.360 people, serving customers in more than 100 countries through a global footprint of 95 factories.
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Field Service Technician Facility Management

4600 Wels Land District, Oberösterreich WhatJobs

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Unser Mandant, ein führendes Unternehmen im Facility Management, sucht einen erfahrenen und zuverlässigen Field Service Technician für den Bereich Reinigung und Sanierung. Diese Position ist zu 100% remote und erfordert die Bereitschaft, eigenverantwortlich zu arbeiten und Kunden vor Ort zu betreuen, ohne an einen festen Bürostandort gebunden zu sein. Sie sind verantwortlich für die Durchführung spezialisierter Reinigungs- und Sanierungsarbeiten sowie für die Sicherstellung höchster Qualitätsstandards.

Ihre Aufgaben:
  • Durchführung von spezialisierten Reinigungsarbeiten in verschiedenen Objekten (z.B. nach Wasserschäden, Brandereignissen).
  • Durchführung von Sanierungsmaßnahmen, einschließlich der Entfernung von Schimmel, Gerüchen und anderen Verunreinigungen.
  • Bedienung und Wartung von speziellen Reinigungs- und Sanierungsgeräten.
  • Qualitätskontrolle und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
  • Einhaltung von Sicherheitsvorschriften und Umweltschutzrichtlinien.
  • Dokumentation der durchgeführten Arbeiten und Erstellung von Berichten.
  • Proaktive Identifizierung von potenziellen Problemen und Lösungsfindung.
  • Beratung von Kunden bezüglich der durchgeführten Maßnahmen und zukünftiger Prävention.
  • Effiziente Planung und Koordination Ihrer Einsätze in Abstimmung mit der Disposition.
  • Bestandsmanagement von Verbrauchsmaterialien und Geräten.
  • Aufbau und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen.
  • Ständige Weiterbildung in neuen Reinigungstechnologien und Sanierungsverfahren.
  • Repräsentation des Unternehmens vor Ort mit Professionalität und Zuverlässigkeit.
  • Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.

Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im handwerklichen oder technischen Bereich, idealerweise im Reinigungs-, Handwerks- oder Facility-Management-Sektor.
  • Mehrjährige Erfahrung in der Durchführung von spezialisierten Reinigungs- und/oder Sanierungsarbeiten.
  • Kenntnisse im Umgang mit speziellen Reinigungsgeräten und -chemikalien.
  • Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung.
  • Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Flexibilität.
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Führerschein der Klasse B und die Bereitschaft zu Reisetätigkeiten.
  • Technisches Verständnis und handwerkliches Geschick.
  • Problemlösungskompetenz und Fähigkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten.
  • Ein gepflegtes Erscheinungsbild und freundliches Auftreten gegenüber Kunden.
  • Physische Belastbarkeit und Fähigkeit, auch unter anspruchsvollen Bedingungen zu arbeiten.
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Remote Service Technician - Facility Management

4600 Wels Land District, Oberösterreich WhatJobs

Vor 7 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Unser Klient, ein führendes Unternehmen im Facility Management, sucht einen erfahrenen Remote Service Technician (m/w/d) zur Verstärkung seines Service-Teams. Diese Position ist vollständig remote, was bedeutet, dass Sie bequem von zu Hause aus arbeiten können. Sie sind verantwortlich für die Fernüberwachung, Diagnose und Anleitung zur Behebung von technischen Problemen in unseren Kundenobjekten, insbesondere im Bereich der Gebäudetechnik und Instandhaltung. Sie bilden die erste Anlaufstelle für technische Supportanfragen.

Ihre Hauptverantwortlichkeiten:
  • Fernüberwachung von gebäudetechnischen Anlagen und Systemen (Heizung, Lüftung, Klima, Sanitär, Elektro).
  • Erste Triage und Diagnose von technischen Störungen basierend auf Systemalarmen und Kundenmeldungen.
  • Anleitung und Unterstützung von vor Ort tätigen Technikern oder Hausmeistern bei der Behebung von Problemen per Telefon oder Videoanruf.
  • Dokumentation aller Serviceanfragen, Diagnosen und durchgeführten Maßnahmen in unserem Ticketsystem.
  • Eigenständige Lösung von technischen Problemen, die keine Vor-Ort-Intervention erfordern.
  • Weiterleitung komplexer Probleme an spezialisierte Teams oder externe Dienstleister.
  • Beratung von Kunden bezüglich der Bedienung und Wartung ihrer Anlagen.
  • Erstellung von Berichten über technische Störungen und Serviceleistungen.
  • Aktive Teilnahme an Schulungen zur Vertiefung Ihres technischen Wissens und zur Verbesserung Ihrer Problemlösungsfähigkeiten.
  • Mitwirkung an der Entwicklung von Wissensdatenbanken und Standardprozeduren für die Fernwartung.
  • Kontinuierliche Überprüfung und Optimierung der Überwachungssysteme.
  • Proaktive Identifikation von potenziellen Problemen und Entwicklung von präventiven Maßnahmen.
  • Zusammenarbeit mit dem internen IT-Support, um die reibungslose Funktion der Fernwartungstools sicherzustellen.
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und effektive Problemlösungen.

Ihr Profil:
  • Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Mechatronik, Elektrotechnik, Anlagentechnik) oder vergleichbare Qualifikation.
  • Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst, Instandhaltung oder Facility Management.
  • Fundierte Kenntnisse in der Gebäudetechnik (HLK, Sanitär, Elektro).
  • Ausgeprägte Fähigkeit zur technischen Analyse und Problemlösung.
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, um technische Sachverhalte klar und verständlich zu erklären.
  • Erfahrung im Umgang mit Fernüberwachungs- und Diagnosesystemen.
  • Hohe Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Struktur in der Arbeitsweise.
  • Gute Kenntnisse in gängigen IT-Anwendungen und Ticketsystemen.
  • Teamfähigkeit und Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung im Rahmen des Remote-Supports.
  • Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Unser Klient bietet Ihnen eine herausfordernde und flexible Remote-Position in **Wels, Oberösterreich**, die Möglichkeit, Ihr technisches Fachwissen einzusetzen und zu erweitern, sowie ein attraktives Gehaltspaket und Weiterbildungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil eines innovativen Teams und unterstützen Sie unsere Kunden bequem von zu Hause aus.
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Senior Field Service Technician (Remote Management)

6330 Wörgl, Tirol WhatJobs

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Unser Klient sucht einen erfahrenen Senior Field Service Technician, der von zu Hause aus operiert und für die Fernwartung und -diagnose von Geräten zuständig ist. Diese Stelle ist vollständig remote und erfordert eine hohe Reisebereitschaft für dringende Vor-Ort-Einsätze, wenn eine Fernlösung nicht möglich ist. Sie sind verantwortlich für die Analyse von technischen Problemen, die Fehlerbehebung über Fernzugriffstools und die Koordination von Reparaturen und Wartungsarbeiten. Sie arbeiten eng mit dem Kundendienst, dem Ingenieurteam und den lokalen Servicetechnikern zusammen, um eine schnelle und effiziente Lösung von Kundenanfragen zu gewährleisten. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Erstellung von technischen Berichten, die Dokumentation von Problemlösungsstrategien und die Schulung von Kollegen im Umgang mit neuen Diagnosetools. Wir erwarten mindestens 6 Jahre Erfahrung im technischen Service, vorzugsweise im Außendienst, mit nachweislicher Fähigkeit zur Fernwartung und -diagnose komplexer technischer Systeme. Eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium im technischen Bereich ist von Vorteil. Exzellente analytische Fähigkeiten, ein tiefes technisches Verständnis und die Fähigkeit, unter Druck präzise zu arbeiten, sind unerlässlich. Sie müssen über starke Kommunikationsfähigkeiten verfügen, um komplexe technische Sachverhalte klar zu erklären, sowohl schriftlich als auch mündlich. Die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, Prioritäten zu setzen und proaktiv Lösungen zu identifizieren, ist entscheidend. Kenntnisse in Diagnose-Software und Remote-Support-Tools sind ein Muss. Wenn Sie ein technisch versierter Problemlöser sind, der die Flexibilität der Remote-Arbeit schätzt und bereit ist, bei Bedarf weltweit zu reisen, um Kunden zu unterstützen, dann ist diese Position ideal für Sie. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und tragen Sie dazu bei, die Zufriedenheit unserer Kunden durch exzellenten technischen Support sicherzustellen.
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Lead IT Support Engineer (Service Desk)

9020 Klagenfurt, Kärnten WhatJobs

Vor 4 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Unser Klient sucht für sein IT-Team am Standort Klagenfurt am Wörthersee, Kärnten einen erfahrenen und proaktiven Lead IT Support Engineer zur Verstärkung des Service Desks. Sie sind verantwortlich für die Leitung des Support-Teams, die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs und die Optimierung der Support-Prozesse, um eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit zu gewährleisten.

Ihre Kernaufgaben:
  • Technische und disziplinarische Führung des IT-Support-Teams (Service Desk).
  • Sicherstellung einer schnellen und effektiven Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen (Ticketsystem).
  • Escalation Management und Koordination bei komplexen technischen Problemen mit externen Dienstleistern oder internen Fachabteilungen.
  • Definition und Überwachung von Service Level Agreements (SLAs).
  • Entwicklung und Implementierung von Best Practices für den IT-Support.
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Wissensdatenbanken und Anleitungen für Endbenutzer und Support-Mitarbeiter.
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software (Desktops, Laptops, Peripherie, mobile Geräte, Standardanwendungen).
  • Durchführung von Benutzer-Schulungen und Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme.
  • Überwachung der Systemleistung und proaktive Identifizierung potenzieller Probleme.
  • Kontinuierliche Verbesserung der Support-Prozesse und der eingesetzten Tools.
  • Budgetverantwortung für den IT-Support-Bereich.

Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Lehre als IT-Techniker, Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation.
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit erster Führungserfahrung.
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Windows-Betriebssysteme, Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, DHCP), Active Directory und gängigen Office-Anwendungen.
  • Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Jira Service Management, ServiceNow) und Monitoring-Tools.
  • Kenntnisse in der Administration von Microsoft 365 und Cloud-Technologien sind von Vorteil.
  • Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und eine strukturierte, analytische Arbeitsweise.
  • Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Servicebereitschaft.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch unter Druck ruhig und effizient zu arbeiten.
  • Eigeninitiative und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden.
Wir bieten eine verantwortungsvolle Position in einem etablierten Unternehmen mit einem kollegialen Arbeitsumfeld und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten. Freuen Sie sich auf ein spannendes Aufgabengebiet, in dem Sie Ihre Expertise einbringen und maßgeblich zum Erfolg des IT-Supports beitragen können.
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Senior IT-Berater mit Schwerpunkt Recruitment-Prozesse

Neu
6900 Bregenz, Vorarlberg WhatJobs

Heute

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Unser Kunde, ein renommiertes Beratungsunternehmen im Bereich Personal und IT, sucht einen erfahrenen Senior IT-Berater (m/w/d) zur Verstärkung seines remote-basierten Teams. Sie werden unsere Klienten bei der Transformation und Optimierung ihrer Recruiting-Prozesse durch den Einsatz moderner IT-Lösungen unterstützen.

Ihre Hauptaufgaben:
  • Analyse bestehender Recruiting-Workflows und Identifizierung von Verbesserungspotenzialen in Bezug auf Effizienz, Kandidatenerlebnis und datengesteuerte Entscheidungsfindung.
  • Beratung von Unternehmen bei der Auswahl, Implementierung und Optimierung von Talent-Acquisition-Systemen (ATS), Candidate Relationship Management (CRM) Tools und anderen HR-Technologien.
  • Konzeption und Begleitung von IT-Projekten im HR-Umfeld, von der Anforderungsanalyse bis zur erfolgreichen Einführung und Schulung.
  • Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen zur Automatisierung von HR-Prozessen, z.B. im Bewerbermanagement, Interviewplanung und Onboarding.
  • Erstellung von Anforderungsprofilen, technischen Spezifikationen und Implementierungsplänen.
  • Durchführung von Workshops und Trainings für HR- und IT-Teams unserer Klienten.
  • Unterstützung bei der strategischen Ausrichtung der HR-IT und der Digitalisierung von HR-Funktionen.
  • Pflege von Kundenbeziehungen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
  • Recherche und Bewertung neuer HR-Technologie-Trends und -Lösungen.
  • Wissensmanagement innerhalb des Teams und Beitrag zur Weiterentwicklung unserer Beratungsleistungen.

Ihr Profil:
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Personal oder einem vergleichbaren Studiengang.
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der IT-Beratung, mit speziellem Fokus auf HR-IT und/oder Recruitment-Prozesse.
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich von Talent-Acquisition-Systemen (ATS) wie SuccessFactors, Workday Recruiting, Taleo, Greenhouse, etc.
  • Erfahrung in der Projektleitung von IT-Implementierungsprojekten im HR-Bereich.
  • Gutes Verständnis der gesamten Candidate Journey und der damit verbundenen Herausforderungen.
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, um komplexe technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
  • Hohe Reisebereitschaft (im Rahmen der Remote-Arbeit für Kundenbesuche) ist wünschenswert.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
  • Teamfähigkeit und die Fähigkeit, selbstständig und proaktiv zu arbeiten.

Wir bieten Ihnen eine spannende und herausfordernde Position in einem flexiblen Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Expertise einbringen und weiterentwickeln können. Eine wettbewerbsfähige Vergütung und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten sind garantiert.
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Service Support Fleet Management (m/w/d) - 1 Jahr befristet

Vienna, Wien Boehringer Ingelheim

Vor 21 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

**Die Stelle**
Als Mitarbeiter*in im Team Fleet unterstützen Sie die Verwaltung von unserer Fahrzeugflotte für den Außendienst- und unsere Führungskräfte. In dieser Rolle koordinieren Sie zudem interne und externe Partner, analysieren Kosten und helfen dabei, unsere Mobilitätslösungen effizient und serviceorientiert zu gestalten.
**Aufgaben und Zuständigkeiten**
+ Unterstützung bei der Administration und Kostenkontrolle unserer Firmenflotte
+ Kommunikation mit Leasingfirmen, Herstellern und Servicepartnern
+ Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Richtlinien
+ Unterstützung bei der Umsetzung des Executive Vehicle Program für Wien
+ Schnittstelle zu internen Abteilungen wie HR, Legal und Finance bei fahrerbezogenen Themen
**Anforderungen**
+ Erfahrung in der Betreuung und Verwaltung von Fahrzeugflotten oder vergleichbaren Aufgabenfeldern
+ Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und ein Auge fürs Detail
+ Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick sowie Freude an serviceorientierter Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern
+ Führerschein B
+ Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bitte beachten Sie, dass die Anstellung über einen unserer externen Partner erfolgt. Die Beschäftigung findet ausschließlich bei Boehringer Ingelheim RCV GmbH & Co KG statt.
**Benefits**
+ **Flexible Arbeitszeitmodelle:** Home-Office und Gleitzeit-Rahmen, je nach Bereich und Position - bei uns ist vieles möglich.
+ **Eingearbeitete Fenstertage:** Mehr Freizeit durch freie Fenstertage - ohne dafür Urlaubstage konsumieren zu müssen.
+ **Betriebsrestaurant:** Ob Kaffee und Kipferl zum Frühstück, verschiedene Mittagsmenüs oder Snacks zwischendurch: In unserem gestützten Betriebsrestaurant & unserer Cafeteria ist für jeden Geschmack etwas dabei. Vegetarische und vegane Optionen? Bei uns ebenfalls täglich am Speiseplan.
+ **Lernen & Entwicklung:** Vielfältige Aus-& Weiterbildungsmöglichkeiten, damit wir langfristig gemeinsam wachsen können. Denn: Man lernt nie aus.
+ **Gesundheitsförderung:** Gesundheit liegt uns am Herzen - daher bieten wir umfangreiche Maßnahmen & Angebote zur Förderung von körperlicher und mentaler Gesundheit.
+ **Öffi-Ticket:** Wir ermutigen unsere Mitarbeitenden, ihren Arbeitsweg öffentlich zu absolvieren. Die Kosten für das Öffi-Ticket? Übernehmen wir!
Für diese Position beträgt das Mindestgrundentgelt gemäß der Einstufung nach dem Kollektivvertrag der chemischen Industrie 47.532,24 brutto pro Jahr (Vollzeit). Abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation, bieten wir jedoch eine Überzahlung.
**Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung!**
Bitte laden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen direkt über unser Bewerbungsportal hoch, damit wir Ihre Daten DSGVO-konform und vertraulich behandeln können.
Haben Sie noch zusätzliche Fragen? Ihre HR-Recruiting Manager für diese Position ist Maciej Neczaj.
Auf unserer Karriereseite ( finden Sie weitere Informationen über uns als Arbeitgeber und zu unserem Bewerbungsprozess.
Sie möchten wissen, was die Mitarbeitenden bei Boehringer Ingelheim ausmacht? Was sie über ihre Motivation und ihren Arbeitsalltag berichten? Sehen Sie sich dieses Video ( an und hören Sie selbst, was unsere Kolleg*innen über uns sagen.
All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to a person's actual or perceived race, including natural hairstyles, hair texture and protective hairstyles; color; creed; religion; national origin; age; ancestry; citizenship status, marital status; gender, gender identity or expression; sexual orientation, mental, physical or intellectual disability, veteran status; pregnancy, childbirth or related medical condition; genetic information (including the refusal to submit to genetic testing) or any other class or characteristic protected by applicable law.
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