110 Jobs für It Service Manager in Österreich

IT Service Manager

Brunn am Gebirge, Niederösterreich €45000 - €60000 Y DINAPE Solutions GmbH

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Arbeitsbeschreibung

Become part of DINAPE Solutions GmbH as IT Service Manager (f/m/d)

We are an innovative and agile company with a focus on the development and operation of cloud-based software applications. Our payment platforms support payment service providers, FinTechs and international corporations to implement complex business requirements faster and future-proof. Backed by over 20 years of experience in technology and research, we live a culture of openness, innovation and flexibility based on trust in people and technology. As a family business, our mission is to provide state-of-the-art payment solutions that meet the needs of our customers in a rapidly changing market today and in the future.

To support our continued growth, we are looking for talented

IT Service Manager (f/m/d)

Your mission:

As an IT Service Manager, you are responsible for the management and continuous optimization of our IT services. You coordinate and oversee the IT service teams to ensure that our services are delivered efficiently, reliably, and at the highest level.

With your deep understanding of IT processes, Service Level Agreements (SLAs), and best practices, you ensure the seamless provision and ongoing development of our IT services. In an agile environment, you make sure that our IT landscape meets both the current and future needs of the company.

Sounds exciting? Keep reading

What You Will Do:

  • IT Service Management & Optimization:
    Ensuring the efficient and reliable delivery of IT services by coordinating IT service teams and continuously optimizing service operations.
  • Strategy & Projects:
    Developing and implementing IT service strategies in alignment with company goals, as well as managing IT projects, including the introduction of new technologies such as cloud and big data solutions.
  • Performance & Quality Assurance:
    Defining and monitoring IT service KPIs, identifying areas for improvement, and implementing optimization measures to ensure the highest service quality.
  • Compliance & Security:
    Ensuring adherence to IT standards, policies, and procedures, particularly in areas such as disaster recovery, backup processes, and ITIL-compliant support processes.
  • Technical Infrastructure & Support:
    Managing technical support, troubleshooting, and issue resolution, as well as overseeing the procurement and administration of IT resources, including hardware, software, and other operational assets.

Your Profile:

  • At least 5 years of experience in a similar role in IT Service Management and a completed IT education at Matura or FH/University level (TU, FH, HTL).
  • Solid knowledge of IT Service Management and monitoring according to ITIL, as well as experience in implementing and optimizing IT service processes.
  • ITIL knowledge (minimum: ITIL Foundation certification), experience in measuring KPIs, and a strong analytical mindset.
  • Strong ability to communicate complex topics clearly and to develop and implement effective solutions.
  • Experience with tools such as MS Office 365, iTop, Power BI, JIRA, Confluence, and Asana.
  • Good German and English skills.
  • Valid work permit for Austria.

Our Promise/Benefits:

  • Engaging Global Environment
    : Join a vibrant, international workplace known for its dynamic and inclusive atmosphere.
  • Diverse and Exciting Responsibilities
    : Enjoy a wide variety of tasks with high autonomy, empowering you to contribute and implement your innovative ideas.
  • Flexible Work Arrangements
    : Benefit from flexible working hours and remote work options to fit your lifestyle.
  • Modern Office Locations
    : Work from our state-of-the-art office in Brunn am Gebirge, Austria (Campus 21, near SCS - with a complimentary shuttle service to and from Vienna).
  • Collaborative Team Culture
    : Experience a team driven by spirit, passion, creativity, and flat hierarchies, fostering a supportive and creative environment.
  • Regular Team Events
    : Participate in regular team-building events to strengthen camaraderie and enhance team spirit.
  • Competitive Compensation
    : Of course, you will receive a competitive compensation package, which we would be happy to discuss with you personally. For legal reasons, we must provide the gross annual salary, which is based on the collective agreement and is approximately EUR 44.500, - (based on full-time 38.5 hours per week). We are willing to offer more than this starting salary, depending on your experience and qualifications.

Up for a new challenge? Let's get in touch

We look forward to receiving your online application:

DINAPE Solutions GmbH

Kerstin Günes

Head, Human Resources

Campus 21, Europaring F15/302

A-2345 Brunn/Gebirge

T:

W:

Please note we will not accept any candidate profiles sent unrequested and unsolicited by recruiting agencies. We collaborate with preferred providers based on framework agreements and will not pay any fees to recruiting agencies without an agreement. Should we receive a candidate profile from a recruiting agency with which there is no framework agreement, and should the respective candidate be considered or hired, this will not entitle the recruiting agency to claim payment or fees.

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IT Service Manager

Wien, Wien €60000 - €90000 Y Volksbank

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Arbeitsbeschreibung

Für alle, die gemeinsam wachsen wollen.

Es ist unser Ziel der modernste dezentrale Bankensektor Österreichs zu sein.

Wir sind stark in der Region verankert und mit unserer genossenschaftlichen Idee unterstützen wir unsere Kundinnen/ Kunden ihre Ziele bzw. Wünsche zu erreichen.

Wenn Du auf der Suche nach einem sinnstiftenden Job in der Bank-& Finanzwelt bist, Verantwortung übernehmen möchtest und Freude am Mitgestalten hast, dann sollten wir uns kennenlernen. Bewirb Dich noch heute

Gestalte Deine Zukunft - mit Deinen Kompetenzen
  • Als IT Service Manager bist Du Teil des Teams, das unsere Bankfilialen technologisch stärkt – mit Fokus auf Mobiltelefonie, Client-Services und die Optimierung der Infrastruktur.
  • Du stellst ein effizientes IT Service Management sicher und entwickelst unsere Prozesse kontinuierlich weiter.
  • Ebenso sorgst Du für den stabilen Betrieb unserer Applikationen sowie der Infrastruktur- und Client-Services in den Filialen.
  • Gemeinsam mit den Fachbereichen führst Du Service-Review-Meetings durch und steuerst aktiv die Qualität der Services.
  • In enger Abstimmung mit unseren IT-Service-Providern achtest Du darauf, dass die vereinbarte Servicequalität eingehalten wird.
  • Du übernimmst die operative Steuerung von Outsourcing-Themen und stellst sicher, dass alle regulatorischen Anforderungen erfüllt werden.
  • Das Management für unsere Lieferantenverträge liegt bei Dir – von der Erstellung über die Vertragslaufzeiten bis hin zu Preis- und Mengenprüfungen.
  • Auch die wirtschaftliche Steuerung der Lieferantenbeziehungen gehört zu Deinem Alltag: Du erstellst Budgets, führst Forecasts durch, kontrollierst Kosten und entwickelst smarte Einsparungsmaßnahmen.
Begeistere uns - mit Deinen Qualitäten
  • Du bringst ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare IT-Ausbildung mit entsprechender Praxis mit und kannst Dein Wissen gezielt in Projekten einbringen.
  • Deine Erfahrungen in der Auslagerung und im Betrieb ausgelagerter IT-Services sowie in der Steuerung von IT-Outsourcing-Partnern ermöglichen es Dir, Verantwortung zu übernehmen und die Qualität der Services sicherzustellen.
  • Du hast bereits IT-Einführungsprojekte begleitet und kennst Dich mit Budgetierungs- und Controlling-Prozessen aus, sodass Du Projekte erfolgreich planen und umsetzen kannst.
  • Deine Hands-On-Mentalität, Kreativität und Durchsetzungsstärke machen Dich zu einem wertvollen Teammitglied, das Ideen einbringt und Projekte aktiv vorantreibt.
  • Du übernimmst gerne Verantwortung, kommunizierst sicher auf allen Hierarchieebenen und bist ein verlässlicher Ansprechpartner für Kolleg:innen und Partner.
  • Selbständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten liegt Dir und Du behältst auch in komplexen oder dynamischen Situationen den Überblick.
  • Mit Deiner strukturierten und organisierten Arbeitsweise sorgst Du dafür, dass Aufgaben effizient erledigt werden und Abläufe reibungslos funktionieren.
Entfalte Dein Potential mit den besten Rahmenbedingungen
  • Ganzheitlich Entwicklung: Wir fördern Dein Wachstum mit gezielten Weiterbildungen
  • Flexible Arbeitszeitmodelle: Wir bieten Lösungen für jede Lebensphase
  • Vielfalt & Chancengleichheit: Was für uns zählt, ist Deine Persönlichkeit
  • Benefits: Attraktive Extras als Dank für Deinen Einsatz

Bruttogehalt von mind € pro Jahr, das tatsächliche Gehalt bereden wir in einem persönlichen Gespräch

Du willst mehr über uns erfahren, dann besuch uns doch auf unsererKarrierewebsite.

Hast du Fragen zum Unternehmen oder der gesuchten Funktion, dann hilft DirDaniela gerne weiter: E-Mail

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Junior IT-Service Manager Finanzen

Wien, Wien €40000 - €40707 Y Volksbank Wien

Heute

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Arbeitsbeschreibung

Für alle, die gemeinsam wachsen wollen.

Es ist unser Ziel
der modernste dezentrale Bankensektor Österreichs
zu sein.

Wir sind stark in der Region verankert und mit unserer genossenschaftlichen Idee unterstützen wir unsere Kundinnen/ Kunden
ihre Ziele bzw. Wünsche zu erreichen
.

Wenn Du auf der Suche nach einem
sinnstiftenden Job
in der Bank-& Finanzwelt bist,
Verantwortung übernehmen möchtest
und
Freude am Mitgestalten
hast, dann sollten wir uns kennenlernen. Bewirb Dich noch heute

Gestalte Deine Zukunft - mit Deinen Kompetenzen

  • Im IT Service Management unterstützt Du die Bereiche Rechnungswesen, Meldewesen und Controlling.
  • Aufgaben im Datawarehouse wie Verwaltung, Administration, Ticketmanagement und Wissensmanagement gehören ebenfalls dazu.
  • Auch im Reporting wirkst Du aktiv mit – von der Koordination über Analyse und Design bis hin zur Erstellung.
  • Zudem unterstützt Du die Betreuung von Sonderapplikationen.
  • Mit zunehmendem Wissensaufbau übernimmst Du nach und nach auch eigenverantwortlich Aufgaben.

Begeistere uns - mit Deinen Qualitäten

  • Eine Ausbildung im IT-Bereich oder eine kaufmännische Ausbildung (HAS, HAK, etc.) mit IT-Basiswissen bildet die Grundlage.
  • Analytisches Denken zählt ebenso zu Deinen Stärken wie eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit.
  • Freude an der Zusammenarbeit im Team und mit unterschiedlichen Kolleg:innen zeichnet Dich aus.
  • Neue Themen gehst Du engagiert und belastbar an.
  • Eine offene Haltung gegenüber technischen Aufgaben sowie Lernbereitschaft sind für Dich selbstverständlich.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringst Du mit.

Entfalte Dein Potential mit den besten Rahmenbedingungen

  • Ganzheitlich Entwicklung: Wir fördern Dein Wachstum mit gezielten Weiterbildungen
  • Flexible Arbeitszeitmodelle: Wir bieten Lösungen für jede Lebensphase
  • Vielfalt & Chancengleichheit: Was für uns zählt, ist Deine Persönlichkeit
  • Benefits: Attraktive Extras als Dank für Deinen Einsatz

Bru
ttog
ehalt
von 40.070,10 € pro Jahr, das tatsächliche Gehalt bereden wir in einem persönlichen Gespräch

Die Stelle ist im Rahmen einer Karenzvertretung zunächst befristet bis Ende April 2028
- wir bieten aber spannende Möglichkeiten, wertvolle Erfahrungen zu sammeln und sich für weitere Aufgaben im Unternehmen zu empfehlen.

Du willst mehr über uns erfahren, dann besuch uns doch auf unserer
Karrierewebsite
.
Hast du Fragen zum Unternehmen oder der gesuchten Funktion, dann hilft Dir
Daniela
gerne weiter:
E-Mail

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IT Service Manager m/w/d

Wien, Wien Hill Woltron Management Partner GmbH

Gestern

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Arbeitsbeschreibung

Unser Auftraggeber, ein renommiertes österreichisches Familienunternehmen, ist spezialisiert auf die hochqualitative Auftragsfertigung von Metall- und Kunststoffprodukten. Mit seinem Hauptsitz im südlichen Wien und vier Produktionsstandorten in ganz Europa, beschäftigt das Unternehmen insgesamt 1. Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt Jobagent bei StepStone einrichten und Traumjob finden! Informationen zu Arbeitgebern, Gehaltsdaten und Karrieretipps finden Sie auf StepStone.at

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IT Service Managerin bzw. IT Service Manager / IT Projektleiterin bzw. IT Projektleiter für Klini...

Niederösterreich, Niederösterreich NÖ Landesgesundheitsagentur

Vor 5 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

Die NÖ Landesgesundheitsagentur ist das gemeinsame Dach für alle NÖ Klinikstandorte sowie für die NÖ Pflege-, Betreuungs- und Förderzentren. Ein innovatives Arbeitsumfeld, langfristige Job-Perspektiven sowie Top-Ausbildung und Karrierechancen kennzeichnen alle unsere Standorte. Gemeinsam garantie. Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt Jobagent bei StepStone einrichten und Traumjob finden! Informationen zu Arbeitgebern, Gehaltsdaten und Karrieretipps finden Sie auf StepStone.at

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Service Delivery Manager - IT Infrastruktur

8700 Leoben, Steiermark WhatJobs

Vor 2 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Unser Klient, ein mittelständisches Unternehmen im Bereich industrielle Dienstleistungen, sucht einen erfahrenen Service Delivery Manager für IT-Infrastruktur zur Besetzung am Standort **Leoben**. Sie sind verantwortlich für die Planung, Steuerung und Überwachung der IT-Servicebereitstellung, um eine hohe Verfügbarkeit, Performance und Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Diese Position erfordert eine enge Zusammenarbeit mit internen IT-Teams und externen Dienstleistern.

Ihre Hauptaufgaben:
  • Management des gesamten Lebenszyklus von IT-Services, von der Konzeption bis zur Stilllegung.
  • Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) und der Erreichung von Key Performance Indicators (KPIs).
  • Koordination von Incident-, Problem- und Change-Management-Prozessen.
  • Planung und Steuerung von IT-Infrastrukturprojekten (Server, Netzwerk, Storage, Cloud).
  • Vertragsmanagement und Performance-Überwachung von externen IT-Dienstleistern.
  • Kontinuierliche Verbesserung der IT-Serviceprozesse und -abläufe.
  • Budgetverantwortung für den zugewiesenen IT-Servicebereich.
  • Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien und Compliance-Vorgaben.
  • Regelmäßige Berichterstattung an das IT-Management über die Serviceleistung und Projektfortschritte.
  • Ansprechpartner für interne Kunden bei Fragen und Anliegen bezüglich der IT-Services.

Ihr Profil:
  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung.
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management oder in einer vergleichbaren Rolle.
  • Fundierte Kenntnisse von ITIL-Prozessen und Best Practices im Service Delivery.
  • Erfahrung im Management komplexer IT-Infrastrukturen (On-Premise und Cloud-Umgebungen).
  • Kenntnisse in Projektmanagement-Methoden.
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Sehr gute Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
  • Erfahrung im Umgang mit externen Dienstleistern und im Vertragsmanagement.
  • Teamfähigkeit und die Fähigkeit, auch unter Druck einen kühlen Kopf zu bewahren.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Umfeld mit modernen IT-Landschaften und attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil unseres engagierten IT-Teams.
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Service Delivery Manager (m/w/d) – IT & Kundensupport

8700 Leoben, Steiermark WhatJobs

Vor 2 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Ihre Aufgaben:
Für unseren Klienten in Leoben, Steiermark suchen wir einen erfahrenen Service Delivery Manager (m/w/d) mit Fokus auf IT und Kundensupport. Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung einer exzellenten Servicequalität und die Einhaltung von SLAs für unsere IT-Services und die dazugehörigen Support-Prozesse. Diese Position ist ausschließlich am Standort zu besetzen.
  • Management und Überwachung der IT-Service-Delivery-Prozesse im Einklang mit den vereinbarten SLAs und KPIs.
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktives Management von Serviceanfragen und Störungen.
  • Operative Verantwortung für die Service Desk Teams, inklusive Ressourcenplanung, Personalentwicklung und Performance Management.
  • Kontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse basierend auf Kundenfeedback, Analysen und Best Practices (z.B. ITIL).
  • Enger Austausch mit internen Stakeholdern (IT-Abteilungen, Fachbereiche) und externen Dienstleistern.
  • Management von Eskalationen und Sicherstellung einer schnellen und effektiven Problemlösung.
  • Erstellung von Serviceberichten und Präsentationen für das Management.
  • Budgetverantwortung für den zugewiesenen Servicebereich.
  • Identifikation und Bewertung von Risiken im Service Delivery Prozess und Entwicklung von Gegenmaßnahmen.
  • Mitwirkung bei der Auswahl und Implementierung von Service-Management-Tools.
  • Führung und Motivation von Teams zur Erreichung gemeinsamer Ziele.
Ihr Profil:
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management oder in einer vergleichbaren Führungsposition, idealerweise im Kundensupport-Umfeld.
  • Fundierte Kenntnisse von ITIL-Prozessen und deren praktischer Anwendung.
  • Erfahrung im Management von Service Level Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPIs).
  • Starke Führungsqualitäten und nachweisbare Erfahrung in der Führung von Teams.
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine prozessorientierte Denkweise.
  • Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
  • Hohe Belastbarkeit und Fähigkeit, auch in kritischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
  • Erfahrung mit Ticketsystemen und Service-Management-Tools ist ein Muss.
Unser Klient bietet Ihnen eine anspruchsvolle und verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum in einem zukunftsorientierten Unternehmen. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld mit einem motivierten Team und profitieren von attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einem wettbewerbsfähigen Gehaltspaket. Die Position ist fest am Standort Leoben angesiedelt und ermöglicht kein Homeoffice.
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Service Delivery Manager im IT-Kundensupport (m/w/d) - Remote

4050 Wels Land District, Oberösterreich WhatJobs

Vor 2 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Werden Sie Teil unseres globalen Teams als Service Delivery Manager – Vollständig remote!

Unser Mandant sucht einen erfahrenen und proaktiven Service Delivery Manager (m/w/d) zur Optimierung und Steuerung seiner IT-Support- und Helpdesk-Prozesse. In dieser vollständig remote ausgelegten Position sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung einer erstklassigen Servicequalität und die kontinuierliche Verbesserung unserer Kundenbetreuung. Sie arbeiten eng mit internen Teams und externen Dienstleistern zusammen, um reibungslose Abläufe und höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Ihre Kernaufgaben:
  • Management und Überwachung der Service-Level-Agreements (SLAs) im IT-Kundensupport.
  • Planung, Steuerung und Optimierung aller Service Delivery-Prozesse.
  • Kontinuierliche Verbesserung der Effizienz und Effektivität des Helpdesk und der Support-Teams.
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktives Management und Eskalationslösungen.
  • Entwicklung und Implementierung von Best Practices im IT-Service-Management.
  • Management von Incident-, Problem- und Change-Management-Prozessen.
  • Erstellung von Reports und Analysen zur Serviceperformance und Identifizierung von Verbesserungspotenzialen.
  • Führung und Motivation von dezentralen Support-Teams (direkt oder indirekt).
  • Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung und anderen Stakeholdern zur Lösung kundenbezogener Themen.
  • Kontinuierliche Beobachtung von Technologietrends im Bereich IT-Support und Helpdesk.
  • Einsatz und Optimierung von ITSM-Tools (z.B. ServiceNow, Jira Service Management).
  • Durchführung von Schulungen und Wissenstransfer innerhalb des Teams.
  • Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien.

Ihr Profil:
  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
  • Mehrjährige Erfahrung im Service Delivery Management, IT-Support oder als Teamleiter im Helpdesk-Umfeld.
  • Fundierte Kenntnisse von ITIL-Frameworks und deren Anwendung.
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Problemlösungskompetenz und Prozessverständnis.
  • Nachweisbare Erfolge in der Verbesserung von Service-Levels und der Steigerung der Kundenzufriedenheit.
  • Sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten, auch im virtuellen Raum.
  • Erfahrung in der Führung von Teams, idealerweise remote.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
  • Hohe Eigeninitiative, Belastbarkeit und die Fähigkeit, unter Druck Prioritäten zu setzen.
  • Erfahrung mit verschiedenen ITSM-Tools.

Was wir bieten:
  • Eine anspruchsvolle und strategisch wichtige Position in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
  • Die Möglichkeit, Ihre Expertise in einem vollständig remote arbeitenden Umfeld einzubringen und weiterzuentwickeln.
  • Flexible Arbeitszeiten und die Freiheit, Ihre Arbeit von zu Hause aus zu gestalten.
  • Ein internationales und dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
  • Attraktive Gehaltskonditionen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Ein starkes Teamgefühl, das durch virtuelle Zusammenarbeit gefördert wird.

Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie als Service Delivery Manager den IT-Kundensupport unseres Mandanten mit – bequem von Ihrem Homeoffice aus, mit Bezug zum Standort Traun, Upper Austria, AT !
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Service Delivery Manager Outlets

Maria Saal, Kärnten €45000 - €55000 Y SPAR

Heute

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Arbeitsbeschreibung

Wir sind das "I" und "T" in Retail.:

SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers.

Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kund:innen in 7 Ländern und die digitalen Geschäftsprozesse "hinter den Regalen" im Konzern.

Du unterstützt uns dabei:
  • die operative und strategische Bereitstellung von IT-Services sicherzustellen
  • als Koordinationsstelle zwischen internen Fachabteilungen, Kund:innen und externen Dienstleistern zu fungieren
  • das Eskalationsmanagement zu übernehmen und Serviceprozesse kontinuierlich zu optimieren
  • Projekte in Outlets organisatorisch und administrativ zu begleiten sowie die Inbetriebnahme von IT-Systemen (z. B. Kassen, Waagen, Drucker, Netzwerke, Telefonie) zu unterstützen
  • Hard- und Software zu betreuen sowie Fehleranalysen und Störungsbehebungen vor Ort oder per Remote durchzuführen
  • den Ticketdienst im wöchentlichen Wechsel zu übernehmen (inkl. Dienstpauschale)
Du überzeugst mit:
  • einer abgeschlossenen Ausbildung im Bereich IT, Informationstechnik oder einer vergleichbaren Qualifikation
  • Interesse an organisatorischen und administrativen Tätigkeiten im IT-Umfeld
  • Verständnis für Netzwerktechnik sowie einer lösungsorientierten, proaktiven und kommunikativen Arbeitsweise
  • guten MS-Office-Kenntnissen, insbesondere Excel (Auswertungen); erste Erfahrung mit Datenbanken oder SQL von Vorteil
  • Bereitschaft zu Reisetätigkeiten (z. B. bei Projekt- oder Outleteröffnungen)
  • sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil
Darauf kannst du dich freuen:
  • Arbeiten mit state-of-the art Technologien an innovativen Digital Retail Lösungen
  • Starker Teamgeist, modernes Arbeitsumfeld inkl. Teleworking & erstklassige Benefits
  • Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit professioneller Einarbeitung
  • Spannende Weiterbildungs- & Karrieremöglichkeiten – die Besten haben alle Chancen
  • Zusätzlich kann 1 Tag pro Woche im Home-Office gearbeitet werden
  • Du strebst nach mehr als dem Mindeststandard? Wir ebenso Wir versprechen dir ein Gehalt, das deiner Ausbildung und deiner Erfahrung gerecht wird (Junior ab € 35.000, Senior ab €
  • Wir lieben Vielfalt und freuen uns über alle Bewerbungen
Bezeichnung:

Service Delivery Manager Outlets (m/w/d)

Eintritt:

ab sofort

Dienstort:

Maria Saal 0

Ausmaß:

Vollzeit

Kennung:

ICS

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Service Delivery Manager Outlets

Maria Saal, Kärnten €35000 - €60000 Y SPAR ICS - Information & Communication Services

Heute

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Arbeitsbeschreibung

Wir sind das "I" und "T" in Retail.:

SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers.

Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kund:innen in 7 Ländern und die digitalen Geschäftsprozesse "hinter den Regalen" im Konzern.

Du Unterstützt Uns Dabei

  • die operative und strategische Bereitstellung von IT-Services sicherzustellen
  • als Koordinationsstelle zwischen internen Fachabteilungen, Kund:innen und externen Dienstleistern zu fungieren
  • das Eskalationsmanagement zu übernehmen und Serviceprozesse kontinuierlich zu optimieren
  • Projekte in Outlets organisatorisch und administrativ zu begleiten sowie die Inbetriebnahme von IT-Systemen (z. B. Kassen, Waagen, Drucker, Netzwerke, Telefonie) zu unterstützen
  • Hard- und Software zu betreuen sowie Fehleranalysen und Störungsbehebungen vor Ort oder per Remote durchzuführen
  • den Ticketdienst im wöchentlichen Wechsel zu übernehmen (inkl. Dienstpauschale)

Du Überzeugst Mit

  • einer abgeschlossenen Ausbildung im Bereich IT, Informationstechnik oder einer vergleichbaren Qualifikation
  • Interesse an organisatorischen und administrativen Tätigkeiten im IT-Umfeld
  • Verständnis für Netzwerktechnik sowie einer lösungsorientierten, proaktiven und kommunikativen Arbeitsweise
  • guten MS-Office-Kenntnissen, insbesondere Excel (Auswertungen); erste Erfahrung mit Datenbanken oder SQL von Vorteil
  • Bereitschaft zu Reisetätigkeiten (z. B. bei Projekt- oder Outleteröffnungen)
  • sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil

Darauf Kannst Du Dich Freuen

  • Arbeiten mit state-of-the art Technologien an innovativen Digital Retail Lösungen
  • Starker Teamgeist, modernes Arbeitsumfeld inkl. Teleworking & erstklassige Benefits
  • Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit professioneller Einarbeitung
  • Spannende Weiterbildungs- & Karrieremöglichkeiten – die Besten haben alle Chancen
  • Zusätzlich kann 1 Tag pro Woche im Home-Office gearbeitet werden
  • Du strebst nach mehr als dem Mindeststandard? Wir ebenso Wir versprechen dir ein Gehalt, das deiner Ausbildung und deiner Erfahrung gerecht wird (Junior ab € 35.000, Senior ab €
  • Wir lieben Vielfalt und freuen uns über alle Bewerbungen
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