59 Jobs für It Services in Österreich
Mitarbeiter/in Internal IT Services
Linz, Oberösterreich
Axians ICT Austria GmbH
Vor 4 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Axians ICT Austria GmbH arbeitet in strategischen Partnerschaften in der IT-Dienstleistung mit über 30 Jahren Erfahrung. Mit unseren Business und Service Units unterstützen wir Unternehmen aller Größen und aus allen Branchen dabei ideenreiche IT-Lösungen und Geschäftsmodelle zu realisieren. Somit. Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt Jobagent bei StepStone einrichten und Traumjob finden! Informationen zu Arbeitgebern, Gehaltsdaten und Karrieretipps finden Sie auf StepStone.at
Leider ist dieser Job in Ihrer Region nicht verfügbar
0
Mitarbeiter/in Internal IT Services
Wien, Wien
Axians ICT Austria GmbH
Vor 4 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Axians ICT Austria GmbH arbeitet in strategischen Partnerschaften in der IT-Dienstleistung mit über 30 Jahren Erfahrung. Mit unseren Business und Service Units unterstützen wir Unternehmen aller Größen und aus allen Branchen dabei ideenreiche IT-Lösungen und Geschäftsmodelle zu realisieren. Somit. Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt Jobagent bei StepStone einrichten und Traumjob finden! Informationen zu Arbeitgebern, Gehaltsdaten und Karrieretipps finden Sie auf StepStone.at
Leider ist dieser Job in Ihrer Region nicht verfügbar
1
IT Services Technician (w/m/d)
Veralto
Vor 16 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Stellen Sie sich vor.
+ Mit einem lebendigen, vielfältigen und globalen Team zusammenzuarbeiten.
+ Teil eines Unternehmens zu sein, das eine erfolgreiche Geschichte und eine spannende Zukunft hat.
+ Einen Beitrag zu einer nachhaltigeren Zukunft zu leisten.
Bei Aquafides, eine Tochtergesellschaft von Trojan Technologies haben Sie die Möglichkeit, all das zu verwirklichen.
Aquafides und Trojan Technologies, Unternehmen der Veralto-Gruppe, spielen eine entscheidende Rolle bei der effektiven und effizienten Gestaltung der verschiedenen Phasen der Wasseraufbereitung. Unsere Produkte und Dienstleistungen finden Anwendung in der kommunalen Abwasser- und Trinkwasseraufbereitung, der Behandlung von Umweltkontaminanten sowie der Wasseraufbereitung in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie, der pharmazeutischen Verarbeitung und der Halbleiterproduktion.
Die Position des **IT Services Techniker:in** ist verantwortlich für die schnelle und effektive technische Unterstützung bei IT-Problemen für Mitarbeitende am Standort Schörfling am Attersee sowie an weiteren europäischen Standorten. Sie bearbeiten telefonische Anfragen, Tickets, E-Mails und persönliche Supportanfragen und betreuen physische Geräte wie Computer, Drucker, Scanner und andere Peripheriegeräte.
Diese Position ist Teil des Aquafides Teams in Schörfling am Attersee und wird in einem hybriden Arbeitsmodell ausgeführt mit mindestens 3 Tagen vor Ort.
Typischer Arbeitstag:
+ Erste Anlaufstelle für technische Anfragen vor Ort und remote
+ Fehleranalyse und Behebung innerhalb vereinbarter Servicezeiten
+ Einrichtung, Wartung und Upgrade von Computern und Peripheriegeräten
+ Dokumentation von Anfragen und Lösungen im ITSM-Tool (Jira)
+ Unterstützung bei Netzwerk-, Server- und Systemausfällen
+ Betreuung von kabelgebundenen und drahtlosen Netzwerken
Wesentliche Anforderungen:
+ Technisches Wissen über Microsoft Betriebssysteme (Windows 10/11)
+ Erfahrung mit Microsoft 365 Anwendungen
+ Kenntnisse in TCP/IP und Netzwerktechnologien
+ Erfahrung mit SCCM und Active Directory
+ Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
+ 25 Urlaubstage
+ Flexible Arbeitszeiten
+ Professionelle Einarbeitung und Schulungsangebote
+ Ein engagiertes Team, das sich auf die Zusammenarbeit mit Ihnen freut
+ Karriereberatung und Entwicklungsmöglichkeiten
**_Das Jahresbruttogehalt liegt für diese Position ab 58.000. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation selbstverständlich vorhanden._**
Wenn Sie Teil des Aquafides Teams und des größeren Veralto-Netzwerks werden, treten Sie einer einzigartigen Kultur bei, in der Zweck auf Möglichkeiten trifft: Ihre Arbeit hat einen täglichen Einfluss auf die lebenswichtigen Wasserressourcen der Welt, und Sie haben die Chance, Ihre Fähigkeiten zu vertiefen, Ihre Ambitionen zu verwirklichen und Ihre Karriere voranzutreiben.
Aquafides und Trojan Technologies sind stolz darauf, Teil des Water Quality Segments von Veralto (NYSE: VLTO) zu sein - einem globalen Marktführer mit einem Umsatz von 5 Milliarden USD, der sich der Sicherstellung von sauberem Wasser, sicheren Lebensmitteln und Medikamenten sowie vertrauenswürdigen Produkten widmet. Wenn Sie dem globalen Netzwerk von 16.000 Mitarbeitenden beitreten, werden Sie Teil einer einzigartigen Kultur, in der Ihre Arbeit einen täglichen Einfluss auf lebenswichtige Ressourcen hat und Sie wertvolle Möglichkeiten zur Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten und Karriere erhalten. Gemeinsam schützen wir die wichtigsten Ressourcen der Welt - und bauen dabei erfüllende Karrieren auf.
At Veralto, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.
**Unsolicited Assistance**
We do not accept unsolicited assistance from any headhunters or recruitment firms for any of our job openings. All resumes or profiles submitted by search firms to any employee at any of the Veralto companies ( , in any form without a valid, signed search agreement in place for the specific position, approved by Talent Acquisition, will be deemed the sole property of Veralto and its companies. No fee will be paid in the event the candidate is hired by Veralto and its companies because of the unsolicited referral.
Veralto and all Veralto Companies are committed to equal opportunity regardless of race, color, national origin, religion, sex, age, marital status, disability, veteran status, sexual orientation, gender identity, or other characteristics protected by law. We value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.
+ Mit einem lebendigen, vielfältigen und globalen Team zusammenzuarbeiten.
+ Teil eines Unternehmens zu sein, das eine erfolgreiche Geschichte und eine spannende Zukunft hat.
+ Einen Beitrag zu einer nachhaltigeren Zukunft zu leisten.
Bei Aquafides, eine Tochtergesellschaft von Trojan Technologies haben Sie die Möglichkeit, all das zu verwirklichen.
Aquafides und Trojan Technologies, Unternehmen der Veralto-Gruppe, spielen eine entscheidende Rolle bei der effektiven und effizienten Gestaltung der verschiedenen Phasen der Wasseraufbereitung. Unsere Produkte und Dienstleistungen finden Anwendung in der kommunalen Abwasser- und Trinkwasseraufbereitung, der Behandlung von Umweltkontaminanten sowie der Wasseraufbereitung in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie, der pharmazeutischen Verarbeitung und der Halbleiterproduktion.
Die Position des **IT Services Techniker:in** ist verantwortlich für die schnelle und effektive technische Unterstützung bei IT-Problemen für Mitarbeitende am Standort Schörfling am Attersee sowie an weiteren europäischen Standorten. Sie bearbeiten telefonische Anfragen, Tickets, E-Mails und persönliche Supportanfragen und betreuen physische Geräte wie Computer, Drucker, Scanner und andere Peripheriegeräte.
Diese Position ist Teil des Aquafides Teams in Schörfling am Attersee und wird in einem hybriden Arbeitsmodell ausgeführt mit mindestens 3 Tagen vor Ort.
Typischer Arbeitstag:
+ Erste Anlaufstelle für technische Anfragen vor Ort und remote
+ Fehleranalyse und Behebung innerhalb vereinbarter Servicezeiten
+ Einrichtung, Wartung und Upgrade von Computern und Peripheriegeräten
+ Dokumentation von Anfragen und Lösungen im ITSM-Tool (Jira)
+ Unterstützung bei Netzwerk-, Server- und Systemausfällen
+ Betreuung von kabelgebundenen und drahtlosen Netzwerken
Wesentliche Anforderungen:
+ Technisches Wissen über Microsoft Betriebssysteme (Windows 10/11)
+ Erfahrung mit Microsoft 365 Anwendungen
+ Kenntnisse in TCP/IP und Netzwerktechnologien
+ Erfahrung mit SCCM und Active Directory
+ Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
+ 25 Urlaubstage
+ Flexible Arbeitszeiten
+ Professionelle Einarbeitung und Schulungsangebote
+ Ein engagiertes Team, das sich auf die Zusammenarbeit mit Ihnen freut
+ Karriereberatung und Entwicklungsmöglichkeiten
**_Das Jahresbruttogehalt liegt für diese Position ab 58.000. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation selbstverständlich vorhanden._**
Wenn Sie Teil des Aquafides Teams und des größeren Veralto-Netzwerks werden, treten Sie einer einzigartigen Kultur bei, in der Zweck auf Möglichkeiten trifft: Ihre Arbeit hat einen täglichen Einfluss auf die lebenswichtigen Wasserressourcen der Welt, und Sie haben die Chance, Ihre Fähigkeiten zu vertiefen, Ihre Ambitionen zu verwirklichen und Ihre Karriere voranzutreiben.
Aquafides und Trojan Technologies sind stolz darauf, Teil des Water Quality Segments von Veralto (NYSE: VLTO) zu sein - einem globalen Marktführer mit einem Umsatz von 5 Milliarden USD, der sich der Sicherstellung von sauberem Wasser, sicheren Lebensmitteln und Medikamenten sowie vertrauenswürdigen Produkten widmet. Wenn Sie dem globalen Netzwerk von 16.000 Mitarbeitenden beitreten, werden Sie Teil einer einzigartigen Kultur, in der Ihre Arbeit einen täglichen Einfluss auf lebenswichtige Ressourcen hat und Sie wertvolle Möglichkeiten zur Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten und Karriere erhalten. Gemeinsam schützen wir die wichtigsten Ressourcen der Welt - und bauen dabei erfüllende Karrieren auf.
At Veralto, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.
**Unsolicited Assistance**
We do not accept unsolicited assistance from any headhunters or recruitment firms for any of our job openings. All resumes or profiles submitted by search firms to any employee at any of the Veralto companies ( , in any form without a valid, signed search agreement in place for the specific position, approved by Talent Acquisition, will be deemed the sole property of Veralto and its companies. No fee will be paid in the event the candidate is hired by Veralto and its companies because of the unsolicited referral.
Veralto and all Veralto Companies are committed to equal opportunity regardless of race, color, national origin, religion, sex, age, marital status, disability, veteran status, sexual orientation, gender identity, or other characteristics protected by law. We value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.
Leider ist dieser Job in Ihrer Region nicht verfügbar
2
Business Development Manager (m/w/d) - IT-Services
2340 Mödling, Niederösterreich
WhatJobs
Vor 2 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Unser Kunde sucht einen erfahrenen und strategisch denkenden Business Development Manager zur Erweiterung seines Vertriebsteams im Bereich IT-Services. Diese Position ist zu 100% remote, was Ihnen maximale Flexibilität und die Möglichkeit gibt, von überall aus zu arbeiten. Sie sind verantwortlich für die Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten, den Ausbau von Partnerschaften und die Erschließung neuer Märkte. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie und den Aufbau von Geschäftsbeziehungen haben, ist dies Ihre Chance.
Ihre Aufgaben:
Ihr Profil:
Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle und spannende Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum in einem innovativen und international agierenden Unternehmen. Profitieren Sie von einer vollständig digitalen Arbeitsumgebung und der Möglichkeit, Ihre Karriere voranzutreiben. Gestalten Sie aktiv die Zukunft unseres Geschäfts mit! Wenn Sie diese Herausforderung begeistert, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Aufgaben:
- Identifizierung und Bewertung neuer Marktchancen und Geschäftspotenziale im IT-Dienstleistungssektor.
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Marktdurchdringung und zum Wachstum.
- Aufbau und Pflege von Beziehungen zu potenziellen Partnern, Systemintegratoren und strategischen Kunden.
- Analyse von Markttrends, Wettbewerbsaktivitäten und Kundenbedürfnissen.
- Konzeption und Präsentation von Lösungsangeboten und Business Cases.
- Vertretung des Unternehmens auf virtuellen Konferenzen, Webinaren und Online-Events.
- Enge Zusammenarbeit mit den Vertriebs- und Marketingteams zur Generierung von Leads und zur Unterstützung von Verkaufsinitiativen.
- Verhandlung von Partnerschaftsvereinbarungen und Kooperationen.
Ihr Profil:
- Studium im wirtschaftlichen, technischen oder informatiknahen Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung im Business Development, strategischen Vertrieb oder Key Account Management, vorzugsweise im IT-Sektor.
- Nachweisbare Erfolge in der Erschließung neuer Märkte und im Aufbau von Partnernetzwerken.
- Starke analytische Fähigkeiten und strategisches Denkvermögen.
- Ausgezeichnete Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Hohe Eigeninitiative, Ergebnisorientierung und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle und spannende Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum in einem innovativen und international agierenden Unternehmen. Profitieren Sie von einer vollständig digitalen Arbeitsumgebung und der Möglichkeit, Ihre Karriere voranzutreiben. Gestalten Sie aktiv die Zukunft unseres Geschäfts mit! Wenn Sie diese Herausforderung begeistert, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Leider ist dieser Job in Ihrer Region nicht verfügbar
3
Key Account Manager (m/w/d) - IT-Services
3500 Krems an der Donau, Niederösterreich
WhatJobs
Vor 2 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Unser Klient, ein führender Anbieter von maßgeschneiderten IT-Lösungen, sucht einen erfahrenen Key Account Manager (m/w/d) zur Betreuung und zum Ausbau seiner wichtigsten Kundenbeziehungen. Diese Position bietet eine flexible hybride Arbeitsregelung, die eine Präsenz im Büro in **Krems an der Donau, Lower Austria, AT** mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten kombiniert. Sie werden eine entscheidende Rolle dabei spielen, die Zufriedenheit unserer Bestandskunden zu sichern und neue Wachstumspotenziale zu erschließen.
Als Key Account Manager sind Sie der primäre Ansprechpartner für eine definierte Gruppe von Großkunden. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, langfristige und vertrauensvolle Partnerschaften aufzubauen und zu pflegen. Sie analysieren die Bedürfnisse und Herausforderungen Ihrer Kunden und entwickeln proaktiv maßgeschneiderte Lösungsangebote, die unseren Mehrwert hervorheben. Die Präsentation von Produkten und Dienstleistungen, die Verhandlung von Verträgen und die Koordination der internen Ressourcen zur Erfüllung der Kundenanforderungen gehören zu Ihrem täglichen Geschäft. Sie überwachen die Kundenzufriedenheit und arbeiten eng mit dem Vertriebsinnendienst und den technischen Teams zusammen, um eine exzellente Betreuung zu gewährleisten. Die Erreichung und Übertreffung der Umsatz- und Wachstumsziele für Ihr betreutes Kundenportfolio ist ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Verantwortung. Sie sind auch dafür verantwortlich, Markttrends zu beobachten und Feedback von Kunden zu sammeln, um unsere Produkt- und Dienstleistungsangebote kontinuierlich zu verbessern. Regelmäßige Besuche bei Kunden und interne Abstimmungen sind Teil der hybriden Tätigkeit.
Anforderungen:
Als Key Account Manager sind Sie der primäre Ansprechpartner für eine definierte Gruppe von Großkunden. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, langfristige und vertrauensvolle Partnerschaften aufzubauen und zu pflegen. Sie analysieren die Bedürfnisse und Herausforderungen Ihrer Kunden und entwickeln proaktiv maßgeschneiderte Lösungsangebote, die unseren Mehrwert hervorheben. Die Präsentation von Produkten und Dienstleistungen, die Verhandlung von Verträgen und die Koordination der internen Ressourcen zur Erfüllung der Kundenanforderungen gehören zu Ihrem täglichen Geschäft. Sie überwachen die Kundenzufriedenheit und arbeiten eng mit dem Vertriebsinnendienst und den technischen Teams zusammen, um eine exzellente Betreuung zu gewährleisten. Die Erreichung und Übertreffung der Umsatz- und Wachstumsziele für Ihr betreutes Kundenportfolio ist ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Verantwortung. Sie sind auch dafür verantwortlich, Markttrends zu beobachten und Feedback von Kunden zu sammeln, um unsere Produkt- und Dienstleistungsangebote kontinuierlich zu verbessern. Regelmäßige Besuche bei Kunden und interne Abstimmungen sind Teil der hybriden Tätigkeit.
Anforderungen:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Informatik oder einer verwandten Disziplin.
- Mehrjährige nachweisbare Erfolge im Key Account Management oder im anspruchsvollen B2B-Vertrieb, idealerweise im IT-Dienstleistungssektor.
- Hervorragende Kenntnisse im Bereich IT-Services und Softwarelösungen.
- Ausgeprägte Verkaufs- und Verhandlungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte überzeugend darzustellen.
- Starke analytische Fähigkeiten zur Erkennung von Geschäftspotenzialen und zur Entwicklung von Kundenstrategien.
- Hohe Eigenmotivation, Ergebnisorientierung und eine proaktive Arbeitsweise.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse sind unerlässlich.
- Die Bereitschaft, sowohl im Büro in **Krems an der Donau, Lower Austria, AT** präsent zu sein, um im Team zu arbeiten und strategische Meetings abzuhalten, als auch kundenbezogen im Homeoffice zu agieren, ist für diese hybride Rolle entscheidend.
Leider ist dieser Job in Ihrer Region nicht verfügbar
4
Remote Technical Support Specialist (m/w/d) – IT Services
5020 Salzburg, Salzburg
WhatJobs
Gestern
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Unser Klient, ein führendes Technologieunternehmen, sucht zur Erweiterung seines globalen Support-Teams einen motivierten und kundenorientierten Technical Support Specialist (m/w/d) . Diese Position ist vollständig remote zu besetzen und bietet Ihnen die Möglichkeit, aus Ihrem Homeoffice heraus Kunden weltweit zu unterstützen. Sie sind die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Ihre Hauptaufgaben:
Ihre Hauptaufgaben:
- Erster Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen mit unserer Software und Hardware.
- Diagnose und Lösung von technischen Störungen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff.
- Dokumentation von Supportanfragen und -lösungen in unserem Ticketsystem.
- Anleitung von Benutzern bei der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung.
- Eskalation komplexer Probleme an spezialisierte Teams, falls erforderlich.
- Mitwirkung bei der Erstellung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen und FAQs.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und effiziente Bearbeitung von Anfragen.
- Identifizierung von wiederkehrenden Problemen und Weitergabe von Feedback zur Produktverbesserung.
- Schulung von Endanwendern in der Nutzung unserer Produkte.
- Aktive Teilnahme an Teammeetings und Wissensaustausch.
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in) oder vergleichbare praktische Erfahrung.
- Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung im technischen Support oder Kundendienst.
- Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen (Windows, macOS) und gängiger Bürosoftware.
- Erfahrung mit Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, WLAN).
- Starke analytische Fähigkeiten zur schnellen Problemdiagnose.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Geduld und Empathie im Umgang mit Kunden.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit, Organisationstalent und Zuverlässigkeit im Homeoffice.
- Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Zendesk, Jira Service Management) ist ein Plus.
- Bereitschaft, im Schichtbetrieb zu arbeiten, um eine globale Abdeckung zu gewährleisten (nach Absprache).
Leider ist dieser Job in Ihrer Region nicht verfügbar
5
Remote Technical Support Specialist (m/f/d) - IT Services
6300 Kufstein District, Tirol
WhatJobs
Vor 2 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Unser Kunde sucht einen engagierten und versierten Technical Support Specialist (m/w/d) zur Verstärkung seines Remote-Kundendienstteams. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen und stellen sicher, dass sie eine optimale Benutzererfahrung erhalten.
Ihre Hauptaufgaben:
Ihr Profil:
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, aus der Ferne zu arbeiten und Teil eines motivierten Teams zu werden, das Wert auf exzellenten Kundenservice legt. Wenn Sie ein IT-Experte mit Leidenschaft für den Kundenservice sind, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Remote-Bewerbung.
Ihre Hauptaufgaben:
- Bereitstellung von technischem Support für Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
- Diagnose und Lösung von technischen Störungen
- Installation, Konfiguration und Wartung von Computerhardware und -software
- Unterstützung bei der Einrichtung von Benutzerkonten und Berechtigungen
- Dokumentation von Supportanfragen und deren Lösungen in unserem Ticketsystem
- Erstellung von Wissensdatenbankartikeln und Anleitungen für Endbenutzer
- Schulung von Benutzern in der Anwendung unserer Produkte und Dienstleistungen
- Weiterleitung komplexer Probleme an die entsprechenden technischen Teams
- Kontinuierliche Verbesserung von Supportprozessen und -instrumenten
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im technischen Kundendienst oder IT-Support
- Gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux)
- Grundlegendes Verständnis von Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, WLAN)
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
- Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
- Geduld, Empathie und die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, aus der Ferne zu arbeiten und Teil eines motivierten Teams zu werden, das Wert auf exzellenten Kundenservice legt. Wenn Sie ein IT-Experte mit Leidenschaft für den Kundenservice sind, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Remote-Bewerbung.
Leider ist dieser Job in Ihrer Region nicht verfügbar
Seien Sie der Erste, der es erfährt
Über das Neueste It services Jobs In Österreich !
6
Senior Account Manager / Key Account Manager (B2B IT-Services)
8600 Leoben, Steiermark
WhatJobs
Vor 2 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Für unseren führenden Anbieter von IT-Dienstleistungen und Softwarelösungen suchen wir am Standort Kapfenberg, Steiermark, AT einen erfahrenen und ehrgeizigen Senior Account Manager / Key Account Manager. In dieser verantwortungsvollen Rolle sind Sie der primäre Ansprechpartner für unsere strategisch wichtigsten Kunden. Ihre Hauptaufgabe ist der Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen sowie die Gewinnung von Neukunden im B2B-Segment, mit einem klaren Fokus auf langfristige Partnerschaften. Sie verstehen die komplexen Bedürfnisse unserer Kunden und entwickeln maßgeschneiderte Lösungsangebote, die exakt auf deren Anforderungen zugeschnitten sind. Die aktive Steuerung des gesamten Sales-Prozesses, von der Akquise über die Angebotserstellung bis hin zum Vertragsabschluss, gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die kontinuierliche Markt- und Wettbewerbsbeobachtung. Sie agieren als Berater und Lösungsanbieter und tragen maßgeblich zum Erfolg und Wachstum des Unternehmens bei. Wir suchen eine/n proaktive/n Verkäufer/in mit starkem technischen Verständnis und exzellenten Verhandlungsfähigkeiten.
Ihre Kernaufgaben:
Ihr Anforderungsprofil:
Ihre Kernaufgaben:
- Auf- und Ausbau von langfristigen Kundenbeziehungen im B2B-Segment.
- Systematische Identifizierung und Akquise von Neukunden im definierten Zielmarkt.
- Verantwortung für das gesamte Sales-Cycle von der Leadgenerierung bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss.
- Entwicklung und Präsentation von maßgeschneiderten Lösungsangeboten im Bereich IT-Dienstleistungen und Software.
- Umfassende Bedarfsanalyse beim Kunden und Entwicklung passgenauer IT-Strategien.
- Führung von Preis- und Vertragsverhandlungen auf Entscheiderebene.
- Regelmäßige Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Erkennung von Trends und Potenziale.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen (Technik, Beratung, Produktmanagement) zur Erstellung von kundenspezifischen Lösungen.
- Proaktives Management des bestehenden Kundenportfolios zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und des Umsatzes.
- Reporting über Sales-Aktivitäten und Performance an die Geschäftsleitung.
- Repräsentation des Unternehmens auf Fachmessen und Veranstaltungen.
- Erarbeitung und Umsetzung von Sales-Strategien und -Plänen.
- Budgetverantwortung für den zugeordneten Kundenbereich.
Ihr Anforderungsprofil:
- Abgeschlossenes Studium (BWL, Informatik o.ä.) oder vergleichbare kaufmännische oder technische Ausbildung.
- Mehrjährige nachweisbare Erfolge im B2B-Vertrieb, idealerweise im Bereich IT-Dienstleistungen, Software oder technologieintensiven Branchen.
- Sehr gutes Verständnis für aktuelle IT-Technologien und digitale Transformationsprozesse.
- Ausgeprägte Verhandlungsgeschicklichkeit und Überzeugungskraft.
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
- Strategisches und unternehmerisches Denkvermögen.
- Selbstständige, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit und Fähigkeit zur interdisziplinären Zusammenarbeit.
- Fließende Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse.
- Reisebereitschaft innerhalb des Vertriebsgebiets.
Leider ist dieser Job in Ihrer Region nicht verfügbar
7
Senior Customer Support Specialist (m/w/d) - IT-Services
6330 Kufstein District, Tirol
WhatJobs
Vor 2 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Für unser dynamisches und stetig wachsendes Technologieunternehmen suchen wir eine/n erfahrene/n Senior Customer Support Specialist (m/w/d) mit Schwerpunkt IT-Services. Diese Position ist vollständig remote angesiedelt, was Ihnen maximale Flexibilität bietet.
Sie sind die Hauptansprechperson für unsere Kunden bei technischen Anfragen und Problemen rund um unsere Softwarelösungen und IT-Dienstleistungen. Mit Ihrem tiefen technischen Verständnis und Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung tragen Sie maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und -bindung bei. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben, exzellente Problemlösungsfähigkeiten mitbringen und gerne in einem internationalen, remote-first Umfeld arbeiten, dann ist dies Ihre Chance.
Ihre Hauptaufgaben:
Sie sind die Hauptansprechperson für unsere Kunden bei technischen Anfragen und Problemen rund um unsere Softwarelösungen und IT-Dienstleistungen. Mit Ihrem tiefen technischen Verständnis und Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung tragen Sie maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und -bindung bei. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben, exzellente Problemlösungsfähigkeiten mitbringen und gerne in einem internationalen, remote-first Umfeld arbeiten, dann ist dies Ihre Chance.
Ihre Hauptaufgaben:
- Professionelle und zeitnahe Bearbeitung von technischen Supportanfragen unserer Kunden (Level 2 und 3 Support).
- Analyse, Diagnose und Lösung komplexer technischer Probleme mit unseren IT-Services und Softwareprodukten.
- Dokumentation von Supportfällen, erstellten Lösungen und Kundenfeedback im Ticketsystem.
- Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation, FAQs und Anleitungen für Kunden und interne Teams.
- Schulung und Anleitung von Junior Support Mitarbeitern sowie Wissensaustausch im Team.
- Enge Zusammenarbeit mit den Entwicklungs- und Produktmanagement-Teams zur Meldung und Behebung von Bugs sowie zur Verbesserung von Produkten.
- Proaktive Identifikation von wiederkehrenden Problemen und Erarbeitung von Lösungsstrategien.
- Mitwirkung an der Optimierung von Supportprozessen und -tools.
- Beratung von Kunden hinsichtlich der optimalen Nutzung unserer Produkte und Services.
- Vertretung des Kundensupports in internen Meetings und Projekten.
- Sicherstellung einer exzellenten Customer Experience durch proaktive Kommunikation und schnelle Lösungsfindung.
- Management von Eskalationen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemkaufmann/frau) oder eine vergleichbare Qualifikation/Berufserfahrung.
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundensupport, idealerweise im Bereich Software oder IT-Services.
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux), Netzwerkgrundlagen und gängigen IT-Protokollen.
- Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Zendesk, Jira Service Management) und CRM-Systemen.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, systematische Arbeitsweise zur Fehleranalyse.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache (Wort und Schrift).
- Hohe Problemlösungskompetenz, Eigeninitiative und die Fähigkeit, selbstständig und lösungsorientiert zu arbeiten.
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, Wissen aktiv zu teilen.
- Ein ruhiger Arbeitsplatz, ein zuverlässiger Internetanschluss und die notwendige technische Ausstattung für das Homeoffice werden vorausgesetzt.
Leider ist dieser Job in Ihrer Region nicht verfügbar
8
Mitarbeiter:in IT User Services
Sankt Josef, Steiermark
€3286 - €60000 Y
ASFINAG
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Digitalprofi
Standort: Graz Raaba
Mitarbeiter:in IT User Services / First Level Support
(w/m/d) 39 h / Woche
Eintritt: ab sofort
Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000 Mitarbeitenden über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. Dabei zählen wir zu den führenden Autobahnbetreibern Europas.
Wer bei uns in der Asfinag Maut Service Gesellschaft arbeitet erkennt sehr schnell: Volle Tragweite, Bedeutung pur. Und dabei selbst am Steuer. Das fordert und erfüllt. Und braucht ständig neue Perspektiven: Ihre.
In der Abteilung Servicebetrieb koordinieren wir in enger Zusammenarbeit den operativen Betrieb von ca. 400 IT-Services im gesamten Konzern: unser Level 1, Level 2 und Service Operation Management sind täglich im Einsatz und halten alles am Laufen Im Level1 User Service Support unterstützen Sie im Team unsere Mitarbeiter:innen bei anfälligen IT Problemen.
Deine Aufgaben:
- Zentrale Ansprechperson vor Ort: Am Standort Graz Raaba bist du zentrale Ansprechperson und übernimmst du die Verantwortung für einen reibungslosen IT Betrieb und stehst unseren internen Kunden mit hoher Service- und Kundenorientierung unterstützend zur Seite
- 1st-Level-Support & Störungsmanagement: Du bearbeitest technische Anfragen telefonisch, schriftlich (im ITSM Tool Remedy) oder persönlich vor Ort und sorgst für deren effiziente Bearbeitung in verschiedenen Systemumgebungen.
- Installation von Hard- und Software: Du sorgst dafür, dass unsere Mitarbeitenden rechtzeitig ihr Arbeitsgerät (HW und SW) bekommen bzw. störungsfrei arbeiten können
- Lagerverwaltung & Inventur: Du verwaltest das IT-Equipment am Standort und stellst durch regelmäßige Inventuren die Übersicht und Verfügbarkeit sicher.
Dein Profil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL)
- und / oder entsprechende Berufserfahrung im Bereich 1 Level Support oder Client- und Applikation-Support
- Du bringst eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit, zeichnest dich durch deine Kommunikationsstärke und dein Engagement aus und hast eine Leidenschaft für professionellen IT-Service
- Sorgfalt und Genauigkeit sind für dich selbstverständlich und Teil deines eigenen Qualitätsanspruchs
- Mit deiner schnellen Auffassungsgabe von neuen Themen findest du dich gut in neue Themengebiete ein
Unser Angebot:
- Ein attraktives, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit einem umfangreichen Aus- und Weiterbildungsangebot
- Ein Klimaticket Österreich, zahlreiche Gesundheitsangebote, Essensgutscheine und private Gratis Nutzung unsere Elektro Pool Cars am Wochenende
- Für diese Position ist ein kollektivvertragliches Mindest-Gehalt von € 3.286,88 brutto/Monat vorgesehen
- Wir schätzen Vielfalt, leben Chancengleichheit und Diversität. Wenn du dich angesprochen fühlst, dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung
Leider ist dieser Job in Ihrer Region nicht verfügbar
9