1.126 Jobs für It Support in Österreich
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IT Support Specialist & Helpdesk
6330 Kufstein District, Tirol
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Arbeitsbeschreibung
We are seeking a dedicated IT Support Specialist & Helpdesk professional to join our growing IT department. This role is primarily responsible for providing timely and effective technical support to our internal users, ensuring smooth operation of all IT systems and services. You will be the first point of contact for users experiencing technical difficulties, diagnosing and resolving hardware, software, and network issues via phone, email, or remote access. Your tasks include installing, configuring, and maintaining computer hardware, software, and peripherals, managing user accounts and permissions, and maintaining IT inventory and asset management. You will also be involved in documenting technical procedures, creating user guides, and contributing to the continuous improvement of our IT support processes. Occasional on-site support may be required, but the role is predominantly remote. The ideal candidate will possess a strong technical aptitude, excellent problem-solving skills, and a passion for customer service. We require a completed IT-related apprenticeship or degree, or equivalent practical experience, with at least 2 years of experience in IT support or a helpdesk environment. Comprehensive knowledge of Windows operating systems, Microsoft Office Suite, and common business applications is essential. Familiarity with network protocols (TCP/IP, DNS, DHCP), hardware troubleshooting, and mobile device support is also important. Experience with IT ticketing systems (e.g., Jira Service Management, Zendesk) and remote support tools is highly preferred. You must possess excellent communication skills, patience, and the ability to explain technical concepts clearly to non-technical users. A proactive attitude, strong organizational skills, and the ability to work independently and prioritize tasks effectively are crucial. This is an excellent opportunity to advance your IT career in a supportive and dynamic company, with opportunities for professional development and learning new technologies. Join our team and ensure our employees have the technology they need to succeed.
Responsibilities:
Responsibilities:
- Provide technical support to end-users via phone, email, and remote access.
- Troubleshoot and resolve hardware, software, and network issues.
- Install, configure, and maintain computer systems and applications.
- Manage user accounts, permissions, and IT assets.
- Document IT processes and create user support materials.
- Assist with IT infrastructure maintenance and upgrades.
- Ensure timely resolution of support tickets and user requests.
- Contribute to IT security best practices.
- Completed IT-related education or equivalent experience.
- Minimum 2 years of experience in IT support or helpdesk.
- Strong knowledge of Windows OS, MS Office, and common business software.
- Familiarity with networking concepts and hardware troubleshooting.
- Experience with ticketing systems and remote support tools preferred.
- Excellent customer service and communication skills.
- Ability to work independently and manage priorities.
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IT-Support Spezialist / Helpdesk
4400 Steyr, Oberösterreich
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Vor 5 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser Klient in **Steyr, Oberösterreich**, sucht einen engagierten IT-Support Spezialisten / Helpdesk-Mitarbeiter zur Verstärkung seines IT-Teams. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei technischen Fragen und Problemen und gewährleisten einen reibungslosen IT-Betrieb im Unternehmen. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Annahme, Analyse und Behebung von Störungen und Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem). Sie unterstützen Anwender bei Hard- und Softwareproblemen, richten neue Arbeitsplätze ein und sind verantwortlich für die Administration von Benutzerkonten und Zugriffsrechten. Die Dokumentation von Lösungswegen, die Erstellung von Anleitungen und die Durchführung von Anwenderschulungen gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet. Sie identifizieren wiederkehrende Probleme und entwickeln proaktive Lösungsansätze zur Verbesserung der IT-Infrastruktur. Ein gutes technisches Verständnis, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke sind unerlässlich. Sie arbeiten eigenständig und im Team, sind geduldig und lösungsorientiert im Umgang mit Anwendern unterschiedlichster technischer Kenntnisse. Die Bereitschaft zur Weiterbildung und die Anpassung an neue Technologien zeichnen Sie aus.
Ihre Aufgaben:
Ihre Aufgaben:
- Technischer Support für Anwender (Hardware, Software, Netzwerk).
- Ann annahme, Analyse und Behebung von IT-Störungen über ein Ticketsystem.
- Einrichtung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen.
- Administration von Benutzerkonten und Berechtigungen (z.B. Active Directory).
- Installation und Wartung von Softwareanwendungen.
- Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen für Anwender.
- Durchführung von Anwenderschulungen.
- Unterstützung bei der Implementierung neuer IT-Lösungen.
- Monitoring der IT-Systeme und Einleitung von Korrekturmaßnahmen.
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. IT-Systemtechniker/in, Fachinformatiker/in) oder vergleichbare Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Bereich.
- Gute Kenntnisse in Betriebssystemen (Windows, ggf. macOS).
- Erfahrung mit Standardanwendungen (Microsoft Office Suite).
- Grundkenntnisse im Bereich Netzwerke (TCP/IP, LAN/WAN).
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen ist von Vorteil.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung.
- Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit und Lernbereitschaft.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
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IT-Support Spezialist / Helpdesk
4050 Linz Land District, Oberösterreich
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Vor 5 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser Unternehmen mit Sitz in Traun, Upper Austria, AT sucht einen erfahrenen IT-Support Spezialisten für unseren Kundendienst und Helpdesk. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter und Kunden bei technischen Fragen und Problemen und stellen eine reibungslose IT-Nutzung sicher. Ihre Hauptverantwortung liegt in der Annahme, Dokumentation und Lösung von User-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Dies umfasst die Fehlerbehebung bei Hardware (PCs, Laptops, Drucker) und Software (Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Fachanwendungen). Sie installieren, konfigurieren und warten IT-Systeme und Benutzerarbeitsplätze. Die Unterstützung bei der Benutzerverwaltung (Active Directory, E-Mail-Konten) sowie die Schulung von Anwendern in der Nutzung von IT-Systemen gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Die Dokumentation von IT-Prozessen und Lösungen im Wissensdatenbank-System ist wichtig. Sie arbeiten eng mit anderen IT-Teams zusammen, um komplexe Probleme zu lösen und die IT-Infrastruktur weiterzuentwickeln. Wir erwarten eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker) oder eine vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk ist zwingend erforderlich. Sehr gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS) und Office-Anwendungen sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. Jira, ServiceNow) sind unerlässlich. Grundkenntnisse in Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP) und erste Erfahrungen mit Cloud-Technologien (z.B. Microsoft 365) sind von Vorteil. Sie besitzen ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten, eine strukturierte Arbeitsweise und eine hohe Serviceorientierung. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären, sind entscheidend. Da diese Position eine hohe Flexibilität erfordert, ist die Möglichkeit zur remote Arbeit eine Kernanforderung. Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team, flexible Arbeitszeiten und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten sowie die Chance, sich in einem dynamischen Technologieumfeld weiterzuentwickeln.
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IT-Support Spezialist / Helpdesk
2320 Schwechat, Niederösterreich
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Vor 12 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser Kunde, ein mittelständisches Dienstleistungsunternehmen, sucht zur Unterstützung seines IT-Teams einen engagierten IT-Support Spezialisten / Helpdesk-Mitarbeiter für den Standort in Schwechat, Lower Austria, AT . Ihre Hauptaufgabe ist die Anwenderbetreuung und die Lösung von technischen Problemen rund um unsere IT-Infrastruktur. Dies beinhaltet den First- und Second-Level-Support für Hard- und Software, die Installation und Konfiguration von PCs, Laptops und Peripheriegeräten sowie die Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten. Sie sind Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei Fragen zu Betriebssystemen (Windows, macOS), Standardanwendungen (Microsoft Office 365) und spezifischer Unternehmenssoftware. Die Fehleranalyse und -behebung sowohl remote als auch vor Ort gehört ebenso zu Ihren Kernaufgaben wie die Dokumentation von Problemen und Lösungen in unserem Ticketsystem. Sie tragen aktiv zur Verbesserung unserer IT-Prozesse bei und unterstützen bei der Umsetzung neuer IT-Projekte. Wir erwarten von Ihnen eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support. Fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen sind zwingend erforderlich. Erfahrung mit Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, DHCP) und idealerweise mit Ticketsystemen (z.B. Jira Service Desk, ServiceNow) ist von Vorteil. Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, technische Probleme verständlich zu erklären. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind ebenfalls wichtig. Unser Kunde bietet ein angenehmes Arbeitsklima, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Ein attraktives Gehaltspaket und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten runden unser Angebot ab. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und gerne Menschen bei technischen Herausforderungen unterstützen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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IT Support Spezialist / Helpdesk
8700 Leoben, Steiermark
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Vor 12 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser Klient, ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen, sucht einen engagierten IT Support Spezialisten für seinen Standort in Leoben . In dieser wichtigen Funktion sind Sie die erste Anlaufstelle für alle technischen Anfragen und Probleme unserer Mitarbeiter. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Entgegennahme, Analyse und Lösung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem. Sie sind zuständig für die Administration und Wartung von Client-Systemen (Windows, macOS), Peripheriegeräten und Standardsoftwareanwendungen. Die Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Hard- und Software, die Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen sowie die Unterstützung bei Netzwerkanbindungsproblemen gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenspektrum. Sie tragen zur Optimierung der IT-Prozesse bei und dokumentieren Lösungen in einer Wissensdatenbank. Die Schulung von Anwendern in der Nutzung von IT-Systemen und Software kann ebenfalls Teil Ihrer Rolle sein. Wir erwarten eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker) oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mindestens zwei Jahre Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk. Fundierte Kenntnisse im Bereich Windows Betriebssysteme, Microsoft Office 365 und gängiger Hardware sind erforderlich. Kenntnisse in Active Directory, Netzwerkprotokollen und ticketing Systemen sind von Vorteil. Sie sind kommunikationsstark, kundenfreundlich und haben eine systematische und lösungsorientierte Arbeitsweise. Selbstständigkeit und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab. Fließende Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich. Wir bieten Ihnen eine sinnvolle Tätigkeit mit vielfältigen Lernmöglichkeiten und einem kollegialen Arbeitsumfeld.
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IT-Support Spezialist / Helpdesk
4020 Linz, Oberösterreich
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Vor 12 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser Kunde in Linz, Oberösterreich sucht einen kompetenten und kundenorientierten IT-Support Spezialisten zur Verstärkung seines Helpdesk-Teams. Sie sind die erste Anlaufstelle für alle technischen Anfragen unserer Mitarbeiter und sorgen für eine schnelle und effiziente Lösung von IT-Problemen. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem. Sie beheben Störungen bei Hard- und Software, unterstützen bei der Installation und Konfiguration von PCs, Laptops, Druckern und mobilen Geräten. Die Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen für Anwender gehört ebenso zu Ihrem Verantwortungsbereich. Sie administrieren Benutzerkonten und Zugriffsrechte im Active Directory und unterstützen bei der Verwaltung von Netzwerkressourcen. Die Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter zu neuen Systemen oder Anwendungen ist ebenfalls vorgesehen. Sie arbeiten eng mit der IT-Abteilung zusammen, um komplexere Probleme zu lösen und zur Verbesserung von IT-Prozessen beizutragen. Die Überwachung von Systemen auf Fehler und Performance-Engpässe gehört zu Ihren proaktiven Aufgaben. Sie stellen sicher, dass die IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert und die Produktivität der Mitarbeiter gewährleistet ist. Die Erfassung und Analyse von wiederkehrenden Problemen zur Ableitung von präventiven Maßnahmen ist ebenfalls wichtig.
Anforderungen:
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Lehre als IT-Techniker, Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder im Helpdesk-Umfeld.
- Gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS) und MS Office-Anwendungen.
- Erfahrung in der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen.
- Grundkenntnisse in Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, DHCP) sind von Vorteil.
- Sehr gute Kommunikations- und Serviceorientierung.
- Fähigkeit, auch unter Druck ruhig und lösungsorientiert zu arbeiten.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
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IT-Support Spezialist / Helpdesk
4600 Linz Land District, Oberösterreich
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Vor 19 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser Kunde, ein mittelständisches Unternehmen mit mehreren Standorten, sucht am Standort Traun, Oberösterreich , einen engagierten und kundenorientierten IT-Support Spezialisten für seinen internen Helpdesk. Ihre Hauptaufgabe ist die umfassende Betreuung der Anwender bei allen Fragen und Problemen rund um die IT-Infrastruktur und die eingesetzte Software. Dies umfasst die Annahme, Analyse und Lösung von Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem. Sie sind verantwortlich für die Administration von Clients (Windows, macOS) und Peripheriegeräten, die Installation und Konfiguration von Hard- und Software sowie die Fehlerbehebung im Netzwerkbereich. Die Durchführung von Anwenderschulungen, die Erstellung von Dokumentationen und die Pflege der IT-Assets gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet. Sie arbeiten proaktiv daran, die Systemverfügbarkeit sicherzustellen und wiederkehrende Probleme durch gezielte Maßnahmen zu vermeiden. Die Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und die Koordination von externen Einsätzen fallen ebenfalls in Ihren Verantwortungsbereich. Wir erwarten eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker) oder eine vergleichbare Qualifikation. Erste Berufserfahrung im IT-Support oder im User Helpdesk ist von Vorteil. Fundierte Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen (Windows), Büroanwendungen (MS Office 365) und Hardware sind unerlässlich. Kenntnisse in Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, DHCP) und im Bereich Active Directory sind wünschenswert. Sie zeichnen sich durch eine hohe Problemlösungskompetenz, eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie Geduld und Kommunikationsstärke aus. Ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten ist für diese Position essenziell. Wir bieten eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit, die Möglichkeit, sich in einem breiten IT-Umfeld weiterzuentwickeln, und ein kollegiales Team. Die Arbeit in einem wachsenden Unternehmen mit modernen Technologien sowie eine leistungsgerechte Vergütung sind selbstverständlich.
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IT-Support / Helpdesk (m/w/d)
Oberösterreich, Oberösterreich
staff24 Personalservice GmbH
Vor 2 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Dein neuer Job erwartet dich! Suchst du eine spannende Herausforderung? Wir bei staff24 verbinden talentierte Fachkräfte mit führenden Unternehmen. Ob Einsteiger oder Profi - wir finden den Job, der zu dir passt.
IT-Support / Helpdesk (m/w/d)
Tätigkeitsort: Ried im Innkreis
Beschäftigungsausmaß: Vollzeit
Ihre Aufgaben:
- IT-Sicherheit: Betreuung, Wartung der IT-Infrastruktur, insbesondere im Bereich Netzwerktechnik und Virtualisierung (Vmware)
- Projektmanagement: Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten
- Dokumentation: Dokumentation der Systemlandschaft
- Support: Unterstützung des Helpdesk (1st und 2nd Level Support)
Ihr Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH)
- Grundkenntnisse von AzureAD, Windows Serverbetriebssysteme
- Sehr gute Kenntnisse Windows 10 & Windows 11 Betriebssystem / Office 365
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Erfahrungen im Umgang mit ERP Systemen von Vorteil
- Selbstständige und motivierte Persönlichkeit mit Interesse an neuen Technologien
Unser Angebot:
- einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem Familienbetrieb
- 4,5 Tage-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeitmodell)
- diverse kalte und warme Getränke zur freien Entnahme
- kostenloses Frühstück und Mittagessen
- einmal pro Woche ein Jausenpakerl
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Bruttomonatsgehalt lt. KV ab 2603,59EUR. Eine Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung verseht sich von selbst.
Sandra Kramesberger
Personalservice VCK GmbH
Filiale Vöcklabruck
Stadtplatz 12
4840 Vöcklabruck
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IT-Support / Helpdesk (m/w/d)
4910 Ried im Innkreis, Oberösterreich
staff24 Personalservice GmbH
Heute
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Arbeitsbeschreibung
Dein neuer Job erwartet dich! Suchst du eine spannende Herausforderung? Wir bei staff24 verbinden talentierte Fachkräfte mit führenden Unternehmen. Ob Einsteiger oder Profi - wir finden den Job, der zu dir passt. IT-Support / Helpdesk (m/w/d) Tätigkeitsort: Ried im Innkreis Beschäftigungsausmaß: Vollzeit Ihre Aufgaben: IT-Sicherheit: Betreuung, Wartung der IT-Infrastruktur, insbesondere im Bereich Netzwerktechnik und Virtualisierung (Vmware) Projektmanagement: Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten Dokumentation: Dokumentation der Systemlandschaft Support: Unterstützung des Helpdesk (1st und 2nd Level Support) Ihr Profil: Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH) Grundkenntnisse von AzureAD, Windows Serverbetriebssysteme Sehr gute Kenntnisse Windows 10 & Windows 11 Betriebssystem / Office 365 Sehr gute Deutschkenntnisse Erfahrungen im Umgang mit ERP Systemen von Vorteil Selbstständige und motivierte Persönlichkeit mit Interesse an neuen Technologien Unser Angebot: einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem Familienbetrieb 4,5 Tage-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeitmodell) diverse kalte und warme Getränke zur freien Entnahme kostenloses Frühstück und Mittagessen einmal pro Woche ein Jausenpakerl Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten Bruttomonatsgehalt lt. KV ab 2603,59EUR. Eine Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung verseht sich von selbst. Sandra Kramesberger Personalservice VCK GmbH Filiale Vöcklabruck Stadtplatz Vöcklabruck
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