7 Jobs für It Teamleiter in Österreich
Remote Teamleiter IT-Infrastruktur
Vor 2 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Teamleiter IT-Support und Kundendienst
Heute
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Arbeitsbeschreibung
Sie führen ein Team von Support-Spezialisten und sind die erste Anlaufstelle für komplexe technische Probleme unserer Kunden und Mitarbeiter. Ihre Aufgabe ist es, Prozesse zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu steigern und sicherzustellen, dass unser IT-Support reibungslos funktioniert.
Ihre Hauptaufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung des IT-Support- und Kundendienstteams (ca. 5-8 Mitarbeiter).
- Sicherstellung einer hohen Qualität und Effizienz bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Entwicklung und Implementierung von Service-Level-Agreements (SLAs) und Überwachung deren Einhaltung.
- Analyse von Support-Daten zur Identifizierung von wiederkehrenden Problemen und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen.
- Verwaltung und Weiterentwicklung der internen Wissensdatenbank und FAQs.
- Sicherstellung des Betriebs und der Wartung der IT-Systeme (Netzwerk, Server, Clients, Softwareanwendungen).
- Koordination mit anderen IT-Teams und externen Dienstleistern bei Bedarf.
- Schulung und Weiterbildung der Teammitglieder.
- Vertretung des Kundenservice in internen Projektmeetings.
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Lehre, HTL) oder ein vergleichbares Studium.
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Kundendienst, idealerweise mit erster Führungserfahrung.
- Sehr gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen, Netzwerken und gängigen Anwendungssoftwarepaketen.
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. Jira Service Management, ServiceNow) und Monitoring-Tools.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie und Serviceorientierung.
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Belastbarkeit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Senior IT-Support Spezialist / Teamleiter
Vor 3 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Teamleiter IT-Projektmanagement (m/w/d)
Vor 5 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Ihre Hauptverantwortlichkeiten:
- Führung und Entwicklung des IT-Projektmanagement-Teams
- Strategische Planung und Steuerung des gesamten Projektportfolios
- Sicherstellung der termingerechten und budgetkonformen Projektabwicklung
- Risikomanagement und proaktive Problembehebung
- Stakeholder-Management und Kommunikation
- Definition und Optimierung von Projektmanagement-Prozessen
- Auswahl und Steuerung externer Projektressourcen
- Berichterstattung an die Geschäftsleitung
- Abgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Projektmanagement, davon mindestens einige Jahre in einer leitenden Funktion
- Fundierte Kenntnisse in agilen und klassischen Projektmanagement-Methoden
- Erfahrung in der Führung von Teams und in der Stakeholder-Kommunikation
- Ausgeprägte analytische und strategische Fähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Remote Senior Projektmanager (m/w/d) - IT Management
Vor 4 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Ihre Hauptverantwortlichkeiten als Senior IT Projektmanager:
- Planung, Steuerung und Überwachung komplexer IT-Projekte (z.B. Softwareeinführungen, Infrastruktur-Upgrades, Cloud-Migrationen).
- Definition von Projektumfang, Zielen, Budgets und Zeitplänen in Absprache mit Stakeholdern.
- Management von Projektteams, einschließlich der Zuweisung von Aufgaben und der Überwachung der Fortschritte.
- Identifizierung und Management von Projektrisiken sowie Entwicklung von Lösungsstrategien.
- Sicherstellung einer effektiven Kommunikation zwischen allen Projektbeteiligten, einschließlich Management und Kunden.
- Qualitätssicherung der Projektergebnisse und Einhaltung der Projektziele.
- Anwendung und Weiterentwicklung etablierter Projektmanagement-Methoden (z.B. PRINCE2, Agile/Scrum).
- Erstellung regelmäßiger Projektstatusberichte und Präsentationen.
- Budgetkontrolle und Ressourcenmanagement.
- Führung und Mentoring von Junior-Projektmanagern.
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines verwandten Faches, Master-Abschluss von Vorteil.
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Projektmanagement mit nachweisbaren Erfolgen bei der Leitung großer Projekte.
- Fundierte Kenntnisse agiler und traditioneller Projektmanagement-Methoden.
- Erfahrung in der Führung von verteilten und internationalen Teams.
- Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine systematische Arbeitsweise.
- Exzellente Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Zertifizierung im Projektmanagement (z.B. PMP, PRINCE2, CSM) ist ein großes Plus.
- Hohes Maß an Selbstständigkeit, Eigeninitiative und Belastbarkeit im Homeoffice.
- Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse.
- Bereitschaft zur gelegentlichen Reisebereitschaft für wichtige Meetings (national/international).
IT Security Specialist (Penetration Testing & Vulnerability Management)
Heute
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Arbeitsbeschreibung
Senior Systemanalyst und IT-Architekt für Supply Chain Management
Vor 6 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Die Stelle ist im Raum Wiener Neustadt, Niederösterreich, AT angesiedelt und wird vollständig remote ausgeführt.
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