4 Jobs für Gastgewerbe in Steinakirchen am Forst
Eventmanager im Gastgewerbe
Vor 4 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Erfahrener Hotelmanager für gehobenes Gastgewerbe
Vor 4 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Ihre Aufgaben:
- Gesamtverantwortung für den operativen Betrieb des Hotels, einschließlich Front Office, Housekeeping, F&B, Veranstaltungsmanagement und Technik.
- Sicherstellung einer exzellenten Gästeerfahrung durch hohe Servicequalität und individuelle Betreuung.
- Personalführung, -motivation und -entwicklung für ein vielfältiges Team.
- Erstellung und Überwachung des Budgets, Kostenkontrolle und Optimierung der Auslastung.
- Entwicklung und Umsetzung von Marketing- und Verkaufsstrategien zur Steigerung des Umsatzes.
- Pflege von Beziehungen zu Lieferanten, Geschäftspartnern und lokalen Tourismusorganisationen.
- Gewährleistung der Einhaltung aller relevanten Hygiene-, Sicherheits- und Qualitätsstandards.
- Implementierung und Überwachung von Qualitätsmanagementprogrammen.
- Repräsentation des Hotels nach außen.
- Regelmäßige Reporting an die Geschäftsleitung.
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- und Gaststättengewerbe oder ein entsprechendes Studium.
- Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen, idealerweise in der gehobenen Hotellerie.
- Nachgewiesene Führungserfahrung und ausgeprägte soziale Kompetenzen.
- Sehr gute Kenntnisse in Hotelmanagement-Software und gängigen Buchungssystemen.
- Kaufmännisches Geschick und Zahlenaffinität.
- Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und eine unternehmerische Denkweise.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse sind unerlässlich, weitere Fremdsprachen von Vorteil.
- Professionalität und ein gepflegtes Erscheinungsbild.
Senioritätsübergreifender Hotelmanager (Gastgewerbe und Tourismus)
Vor 14 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Online-Reputation und des digitalen Marketings für Hotelbetriebe.
- Steuerung und Überwachung der Online-Buchungsplattformen und der Preisgestaltung in Abstimmung mit den einzelnen Standorten.
- Analyse von Gästefeedback und Markttrends zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und neuen Geschäftsmöglichkeiten.
- Schulung und Coaching von dezentralen Teams in Bezug auf digitale Tools und Gästeansprache.
- Management von Partnerschaften mit Online-Reiseagenturen (OTAs) und anderen relevanten Anbietern.
- Entwicklung von innovativen Konzepten für virtuelle Erlebnisse und hybride Veranstaltungsformate.
- Erstellung von detaillierten Berichten über operative Leistungen, Gästefeedback und finanzielle Ergebnisse für das Management.
- Sicherstellung einer konsistenten Markenkommunikation über alle digitalen Kanäle.
- Identifizierung und Implementierung von Technologien zur Effizienzsteigerung im Gästeservice.
- Führung von virtuellen Teams und Förderung einer kollaborativen Arbeitsumgebung.
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelmanagement, Tourismus oder einem vergleichbaren Bereich.
- Nachweisbare Erfahrung in der Hotellerie oder im Tourismussektor, mit Schwerpunkt auf digitalen Strategien und Online-Marketing.
- Tiefgehendes Verständnis von Hotelmanagementsystemen (PMS), Buchungstools und CRM-Systemen.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.
- Hervorragende Kommunikations-, Präsentations- und interpersonelle Fähigkeiten, um erfolgreich mit remote Teams und externen Partnern zu interagieren.
- Erfahrung in der Leitung von Projekten und im Change Management.
- Sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Eigeninitiative, Selbstorganisation und die Fähigkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten.
- Ein voll ausgestatteter Arbeitsplatz im Homeoffice wird vorausgesetzt.
Kundenberater im Gastgewerbe (m/w/d)
Vor 10 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Ihre Aufgaben:
- Professionelle und freundliche Betreuung von Gästen per Telefon, E-Mail und persönlich.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Buchungen (Zimmer, Tische, Veranstaltungen).
- Beantwortung von Anfragen bezüglich Dienstleistungen, Angeboten und lokalen Attraktionen.
- Beratung der Gäste bei der Auswahl von passenden Angeboten und Lösungen.
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden mit dem Ziel höchster Kundenzufriedenheit.
- Koordination mit anderen Abteilungen (z.B. Küche, Housekeeping), um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
- Verwaltung und Pflege der Kundendatenbank.
- Erstellung von Angeboten und Rechnungen.
- Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Veranstaltungen.
- Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceabläufen.
- Weiterempfehlung von Zusatzleistungen und Produkten.
- Mitwirkung an der Erstellung von Gästebewertungen.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus-, Hotel- oder Gastgewerbe oder vergleichbare Berufserfahrung.
- Erste Erfahrung in der Kundenberatung, im Service oder im direkten Gästekontakt ist von Vorteil.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine positive Ausstrahlung.
- Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen.
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
- Gute Kenntnisse von Buchungssystemen sind wünschenswert.
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit.
- Grundlegende Kenntnisse der Region und ihrer touristischen Angebote.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil.
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