3 Jobs für Handel in Wiener Neustadt

E-Commerce Manager - Online-Handel & Digital Marketing

2500 Baden, Niederösterreich WhatJobs

Vor 16 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Unser Kunde ist ein etablierter Einzelhändler mit einer starken Online-Präsenz, der seine digitalen Kanäle weiter ausbauen möchte. Zur Verstärkung des Remote-Teams suchen wir eine/n erfahrene/n und strategisch denkende/n E-Commerce Manager für den Standort Baden bei Wien, Niederösterreich, AT . Als E-Commerce Manager sind Sie verantwortlich für die Planung, Umsetzung und Optimierung aller Online-Verkaufsaktivitäten. Dies umfasst die Weiterentwicklung der E-Commerce-Plattform, die Steuerung von Online-Marketing-Kampagnen (SEO, SEM, Social Media, E-Mail Marketing), die Analyse von Verkaufsdaten sowie die Sicherstellung einer exzellenten Customer Journey. Sie arbeiten eng mit den Abteilungen Marketing, IT und Logistik zusammen, um eine nahtlose Integration der Online- und Offline-Kanäle zu gewährleisten. Die Position ist vollständig remote ausgelegt und bietet die Flexibilität, von überall aus zu arbeiten.

Ihre Aufgaben:
  • Entwicklung und Umsetzung der E-Commerce-Strategie zur Steigerung von Umsatz und Rentabilität.
  • Management und Optimierung des Online-Shops (Usability, Conversion Rate, User Experience).
  • Planung, Durchführung und Analyse von Online-Marketing-Kampagnen zur Neukundengewinnung und Kundenbindung.
  • Content-Management und Optimierung der Produktpräsentation im Online-Shop.
  • Durchführung von A/B-Tests und datengesteuerte Optimierung von Webseiten und Kampagnen.
  • Analyse von KPIs und Erstellung von Reportings zur Performance des Online-Handels.
  • Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Agenturen.
  • Beobachtung von Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten im E-Commerce.

Ihr Profil:
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Marketing, E-Commerce oder vergleichbare Qualifikation.
  • Mehrjährige Berufserfahrung im E-Commerce-Management, idealerweise im Einzelhandel.
  • Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Online-Marketing (SEO, SEM, Social Media Advertising, E-Mail Marketing).
  • Erfahrung mit gängigen E-Commerce-Plattformen (z.B. Shopify, Magento, Shopware) und CMS.
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten und datengesteuerte Entscheidungsfindung.
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit, auch im Remote-Kontext.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Wir bieten:
  • Eine eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachstumsstarken Bereich.
  • Ein flexibles Remote-Arbeitsmodell, das Ihnen viel Freiheit und Unabhängigkeit bietet.
  • Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Zusatzleistungen.
  • Kollektive Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, sich kontinuierlich zu entwickeln.
  • Die Möglichkeit, die digitale Zukunft eines etablierten Einzelhändlers aktiv mitzugestalten.
Wir suchen eine motivierte und proaktive Persönlichkeit, die mit Begeisterung den Online-Auftritt unseres Kunden vorantreibt. Wenn Sie eine Leidenschaft für E-Commerce und Digital Marketing mitbringen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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Teamleiter Kundenservice (m/w/d) im Online-Handel

2500 Baden, Niederösterreich WhatJobs

Vor 16 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Unser Klient, ein stark wachsender Online-Händler, sucht am Standort Baden bei Wien einen erfahrenen und motivierten Teamleiter Kundenservice (m/w/d). Sie sind verantwortlich für die Führung und Entwicklung eines Teams von Kundenservice-Mitarbeitern, die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und die kontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse.

Ihre Aufgaben:
  • Führung, Coaching und Motivation eines Teams von Kundenservice-Agenten (ca. 8-12 Personen).
  • Sicherstellung einer hohen Qualität und Effizienz im täglichen Kundenservice (telefonisch, per E-Mail, Chat).
  • Überwachung und Analyse von Servicekennzahlen (KPIs) wie Reaktionszeiten, Lösungsquoten und Kundenzufriedenheit.
  • Implementierung von Prozessoptimierungen zur Steigerung der Effizienz und zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.
  • Schulung und Weiterentwicklung der Teammitglieder.
  • Handling von Eskalationen und komplexen Kundenanfragen.
  • Erstellung von Reportings für das Management.
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.B. Logistik, Marketing) zur Lösung kundenbezogener Anliegen.
  • Sicherstellung der Einhaltung von Service-Standards und Unternehmensrichtlinien.

Ihr Profil:
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce.
  • Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung in einer Teamleitungs- oder Führungsfunktion.
  • Ausgeprägte Kommunikations-, Motivations- und Coaching-Fähigkeiten.
  • Hohe Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Kunden.
  • Analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit Service-KPIs.
  • Sehr gute Kenntnisse von CRM-Systemen und Service-Tools.
  • Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind ein Plus.
  • Teamfähigkeit und eine positive Einstellung.
  • Erfahrung mit einem hybriden Arbeitsmodell ist von Vorteil.
Wir bieten:
  • Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit viel Gestaltungsspielraum.
  • Die Möglichkeit, ein wachsendes Team aktiv zu prägen.
  • Ein attraktives Gehaltspaket und attraktive Mitarbeiterangebote.
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem modernen Unternehmen.
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice.
Wenn Sie eine Leidenschaft für herausragenden Kundenservice mitbringen und ein Team mitreißen können, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie. Bewerben Sie sich jetzt für die Stelle in Baden bei Wien .
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Remote Filialleiter/in (m/w/d) für Online-Handel Expansion

2630 Ternitz, Niederösterreich WhatJobs

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Unser Klient, ein etabliertes Handelsunternehmen mit starker Präsenz im Einzelhandel, expandiert aggressiv in den Online-Bereich und sucht dafür eine/n erfahrene/n Filialleiter/in für die strategische Leitung seiner virtuellen Filialen. Diese Position ist zu 100% remote, was Ihnen die Freiheit gibt, von Ihrem bevorzugten Arbeitsort aus zu operieren. Sie sind verantwortlich für die operative und strategische Führung der Online-Shops, die Optimierung der Customer Journey und die Steigerung der Verkaufszahlen. Zu Ihren Aufgaben gehören die Koordination von Logistik- und Fulfillment-Prozessen, die Auswahl und das Management von Online-Marketplaces sowie die Entwicklung von Marketing- und Verkaufsstrategien für den E-Commerce. Sie arbeiten eng mit dem Marketing-, IT- und Kundenservice-Team zusammen, um ein nahtloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Ihr Profil:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich BWL, Marketing oder E-Commerce
  • Mehrjährige relevante Berufserfahrung im E-Commerce-Management oder in der Leitung von Online-Shops
  • Nachgewiesene Erfolge in der Steigerung von Online-Umsätzen und der Optimierung von Conversion Rates
  • Fundierte Kenntnisse im Online-Marketing (SEO, SEA, Social Media, E-Mail-Marketing)
  • Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen (z.B. Shopify, Shopware, Magento) und Warenwirtschaftssystemen
  • Starke analytische Fähigkeiten und datengetriebene Entscheidungsfindung
  • Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten für die virtuelle Teamführung
  • Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Sie erhalten die Möglichkeit, maßgeblich am Aufbau und Erfolg unseres Online-Geschäfts mitzuwirken und Teil eines dynamischen, wachstumsorientierten Unternehmens zu sein. Wir bieten Ihnen ein flexibles Arbeitsumfeld, attraktive Gehaltskonditionen und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Regelmäßige virtuelle Teambesprechungen und ein starker Fokus auf digitale Kollaboration sorgen für einen reibungslosen Ablauf. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Handel, ein tiefes Verständnis für E-Commerce und den Wunsch nach einer flexiblen, remote-basierten Tätigkeit haben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Kernaufgaben:
  • Operative und strategische Steuerung von Online-Shops
  • Überwachung und Optimierung von Verkaufszahlen und KPIs
  • Entwicklung und Umsetzung von E-Commerce-Strategien
  • Management der Online-Produktpräsentation und -kataloge
  • Koordination von Versand- und Retourenprozessen
  • Kundenbetreuung und Reklamationsmanagement im Online-Kanal
  • Analyse von Markttrends und Wettbewerbern im E-Commerce
  • Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern (z.B. Agenturen, Logistikpartner)
  • Reporting von Umsätzen, Kundenverhalten und operativen Kennzahlen
  • Sicherstellung einer positiven User Experience auf allen digitalen Kanälen
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