Hotel Operations Manager
6850 Dornbirn, Vorarlberg
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Arbeitsbeschreibung
Unser Kunde, ein renommiertes Hotel in Dornbirn, Vorarlberg , sucht einen erfahrenen Hotel Operations Manager, der für den reibungslosen Ablauf aller operativen Bereiche verantwortlich ist. Diese Position erfordert Präsenz vor Ort, um die Qualität der Gästeerlebnisse und die Effizienz des Betriebs zu gewährleisten.
Als Hotel Operations Manager sind Sie die Schlüsselperson, die die Abteilungen Front Office, Housekeeping, F&B und Technik koordiniert. Sie stellen sicher, dass alle Standards erfüllt und übertroffen werden, und tragen zur Steigerung der Gästezufriedenheit und zur Rentabilität des Hotels bei. Sie sind für die Personalführung, Budgetverwaltung und die operative Planung zuständig.
Ihre Hauptaufgaben:
Als Hotel Operations Manager sind Sie die Schlüsselperson, die die Abteilungen Front Office, Housekeeping, F&B und Technik koordiniert. Sie stellen sicher, dass alle Standards erfüllt und übertroffen werden, und tragen zur Steigerung der Gästezufriedenheit und zur Rentabilität des Hotels bei. Sie sind für die Personalführung, Budgetverwaltung und die operative Planung zuständig.
Ihre Hauptaufgaben:
- Überwachung und Steuerung der täglichen Abläufe in den operativen Abteilungen (Front Office, Housekeeping, F&B, Technik).
- Sicherstellung einer herausragenden Gästeerfahrung durch Einhaltung und Übertreffen von Qualitätsstandards.
- Personalführung, Motivation und Weiterentwicklung der Abteilungsleiter und deren Teams.
- Entwicklung und Umsetzung von operativen Strategien zur Effizienzsteigerung und Kostensenkung.
- Verwaltung des operativen Budgets, inklusive Kostenkontrolle und Umsatzoptimierung.
- Einhaltung aller relevanten Hygiene-, Sicherheits- und Arbeitsvorschriften.
- Zusammenarbeit mit dem Managementteam, um die übergeordneten Hotelziele zu erreichen.
- Bewirtschaftung von Lieferantenbeziehungen und Sicherstellung einer optimalen Warenwirtschaft.
- Kontinuierliche Analyse der operativen Leistung und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen.
- Vertretung des General Managers bei dessen Abwesenheit.
- Abgeschlossene Ausbildung im Gastgewerbe oder ein Studium im Tourismusmanagement.
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition im Hotelbetrieb, idealerweise in einem 4- oder 5-Sterne-Hotel.
- Nachweisbare Erfolge in der Teamführung und im operativen Management.
- Fundierte Kenntnisse der Abläufe in den Bereichen Front Office, Housekeeping und F&B.
- Erfahrung im Budgetmanagement und in der Kostenkontrolle.
- Ausgezeichnete Kommunikations-, Organisations- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Dienstleistungsorientierung.
- Gute Kenntnisse gängiger Hotelmanagement-Software.
- Fließende Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
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