8 Jobs für It-sektor in Graz

Wir sind die Zeintlinger Systemtechnik GmbH - eine der führenden Softwarefirmen im Bereich Arztsoftware (CRM) in Österreich. Seit 1989 entwickeln wir innovative und praxisnahe Lösungen, die Ärzt:innen und medizinisches Fachpersonal in ihrem Alltag unterstützen und die Abläufe in Ordinationen nachhaltig optimieren. Was uns auszeichnet, ist nicht nur unsere langjährige Erfahrung und technische Kompetenz, sondern vor allem unser Teamgeist: Wir sind ein junges, familiäres Team, das sich gegenseitig unterstützt, offen kommuniziert und gemeinsam an einem Ziel arbeitet - die bestmögliche Betreuung unserer Kund:innen. Der Gesundheitsbereich und insbesondere das E-Health-Segment ist ein spannendes, zukunftsorientiertes Feld - und wir sind mittendrin. Wenn du etwas bewegen willst und mit deiner Arbeit einen echten Beitrag zur Digitalisierung des österreichischen Gesundheitswesens leisten möchtest, dann bist du bei uns genau richtig. Jede:r bei uns lebt und versteht Arztsoftware. Exzellenter Service ist unser Markenzeichen - und als Teil unseres Support-Teams wirst du diese Stärke direkt beim Kunden vertreten.

Mitarbeiter:in First Level IT-Support (m/w/d)
Vollzeit Graz ab sofort

Aufgaben

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und sorgst mit deiner freundlichen Art und deinem technischen Verständnis dafür, dass Supportanfragen schnell und kompetent gelöst werden. Als wichtiger Teil unseres Support-Teams trägst du aktiv zur Zufriedenheit unserer Kund:innen bei und hilfst mit, unsere Arztsoftware laufend zu verbessern.

Deine Aufgaben im Überblick

• Du nimmst Anfragen telefonisch und per E-Mail entgegen und unterstützt unsere Kund:innen bei alltäglichen IT- und Software-Fragen sowie medizinischen Verwaltungsthemen
• Du dokumentierst Anliegen sorgfältig in unserem Ticketsystem
• Du führst bei Bedarf einfache Fernwartungen durch und begleitest die Kund:innen bei der Lösung
• Du leitest komplexere Anfragen strukturiert an den Second Level Support oder die Entwicklung weiter
• Du testest neue Funktionen intern und gibst wertvolles Feedback zur Benutzerfreundlichkeit

Profil

• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und gehst freundlich sowie lösungsorientiert auf Kund:innen ein
• Du bist kommunikativ - am Telefon wie schriftlich
• Du bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
• Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und gerne im Team
• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung - idealerweise im Gesundheitswesen - Quereinsteiger:innen mit IT-Affinität sind herzlich willkommen!
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk ist von Vorteil, aber kein Muss

Wir bieten

• Eine Dauerstelle in einem innovativen Grazer Unternehmen mit hoher Marktakzeptanz im Gesundheitsbereich
• Ein motiviertes, unterstützendes Team und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Moderne Büroräume, flache Hierarchien und flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit nach Einarbeitung
• Essenszuschuss für Mitarbeiter:innen
• Regelmäßige Firmenevents
• Sehr gute öffentliche Anbindung (direkt an der Kärntner Straße)
• Eine gelebte Du- Kultur auf allen Ebenen- bei uns begegnet man sich auf Augenhöhe
• Das monatliche Bruttomindestgehalt für diese Vollzeitstelle beträgt € 2.473 (IT-KV 2024) - eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung möglich

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Wir suchen technikaffine, kommunikative Persönlichkeiten, die mit uns gemeinsam den besten Kundensupport im SaaS-Bereich gestalten möchten. In dieser Rolle berätst und unterstützt du unsere mittlerweile über 1.000 Kunden dabei, das volle Potenzial von LearningSuite auszuschöpfen. Als eines der am schnellsten wachsenden SaaS-Unternehmen in der DACH-Region und bestbewertete Software-Marke Österreichs auf Trustpilot setzen wir auf exzellenten Service - und auf dich.

Während deiner strukturierten Einarbeitung lernst du alles, was du für den souveränen Umgang mit unserer Plattform sowie für die professionelle Kommunikation mit Kunden brauchst. Du musst keine speziellen Vorkenntnisse mitbringen - wichtig ist vor allem dein Interesse an digitalen Systemen und deine Bereitschaft, dich in diesem Bereich weiterzuentwickeln. Die Einarbeitung dauert in der Regel 2 bis 3 Monate und bereitet dich umfassend auf deine Aufgaben vor.

IT Kundenbetreuer bei LearningSuite

Deine Rolle bei uns:

* Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und über unseren integrierten Support-Chat
* Durchführung von Video-Calls mit Kunden - überwiegend auf Deutsch, Englischkenntnisse von Vorteil
* Planung und Umsetzung von Onboarding- sowie Kick-off-Calls zur Einführung in unsere Software
* Unterstützung bei der Einrichtung und Anpassung von Integrationen und Automatisierungen
* Erfassung von Kundenfeedback und strukturierte Weitergabe relevanter Wünsche an das Produktteam
* Betreuung unserer aktiven Facebook-Kundengruppe inklusive Veröffentlichung von Produktneuigkeiten und Updates
* Qualitätssicherung (Quality Assurance) unserer Software durch strukturierte Fehlerdokumentation
* Einrichtung, Installation und Konfiguration bewährter Softwarelösungen für interne und externe Zwecke
* Verknüpfung von Softwarelösungen über Schnittstellen und Tools
* Schulung und fortlaufende Betreuung unserer Anwender:innen im täglichen Einsatz der Software

Stellen-Anforderungen:

* Technikaffinität und sicherer Umgang mit Computer und digitalen Tools
* Kontaktfreude und Spaß daran, anderen bei ihren Fragen und Problemen zu helfen
* Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
* Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team zuverlässig zu arbeiten
* Organisationstalent und sicheres Multitasking bei parallelen Projekten
* Unterstützung bei Events, vorrangig in Deutschland (ca. 2-3x / Jahr)
* Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Aufgaben proaktiv anzugehen
* Flexibilität im Arbeitsalltag und die Fähigkeit, schnell zwischen Prioritäten zu wechseln

Gehalt

Das tatsächliche Gehalt liegt je nach Qualifikation & Erfahrung zwischen 2.600,00 EUR und 3.800,00 EUR brutto pro Monat (auf 38.5 Stunden Basis). Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Zusätzlich wird ein monatlicher Bonus gewährt. Es gilt der Kollektivvertrag Informationstechnologie, Datenverarbeitung (IT).

Überstunden

Anfallende Überstunden werden ausbezahlt.

Wer sind wir?

LearningSuite ist die bestbewertete SaaS-Lernplattform im deutschsprachigen Raum. Mit unserer Software können unsere Kunden ihre eigene Lernplattform im individuellen Branding erstellen, um damit Mitarbeiter, Kunden oder Coaching-Teilnehmer effizient zu schulen.

In weniger als drei Jahren haben wir den E-Learning-Markt revolutioniert - mit der einfachsten und gleichzeitig hochwertigsten Lösung für Coaches und Unternehmen. Mittlerweile vertrauen über 1.000 Unternehmen und mehr als 300.000 Nutzer auf unsere Software.

Unser Büro befindet sich in der Alten Poststraße 156 im K1 Tower - einem der modernsten und nachhaltigsten Bürogebäude in Graz.

Bewirb dich bitte mit deinem Lebenslauf.

Über den Job

Anstellungsart

Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt

2.600 EUR bis 3.800 EUR monatlich

Positionsebene

Berufserfahrung

Arbeitsmodell

Hybrid

Dienstort

Graz

Berufsfelder

Beratung, Consulting, Coaching, Training, IT, EDV

Offene Stellen

2 Stellen offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber

LearningSuite GmbH

Mitarbeiter*innenanzahl

11 - 30 Mitarbeiter*innen

Standorte

Graz

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

* Montag bis Freitag
* 38,5 Stunden
* Reisebereitschaft 10 %

Dienstort

* Graz

Erforderliche Kenntnisse

* Kundensupport
* IT-Helpdesk
* Fehlerbehebung
* Technischer Support
* Softwarekenntnisse

Erforderliche Sprachen

* Deutsch C2
* Englisch C1

Benefits

* Getränke
Kostenlose Getränke, Snacks & Obst sind in jedem Büro frei zugänglich.
* Kantine
Kostenloses Mittagessen - bequem per App bestellbar. Auch vegane, glutenfreie und weitere individuelle Optionen stehen zur Auswahl.
* Firmennotebook
Bei uns arbeitet jeder mit höhenverstellbaren Tischen, ergonomischen Sesseln, ultrascharfen 4K-Monitoren und dem neuesten MacBook Pro.
* Gute Anbindung
Unser Büro befindet sich in zentraler Lage in Graz, nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt.
* Parkplatz
Es stehen ausreichend Parkplätze zur Verfügung.
* Flexible Arbeitszeiten
Wir bieten Gleitzeit sowie die Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche im Home-Office zu arbeiten.

Alle Infos zur Bewerbung

Bewerbungsprozess

* Schritt 1: Deine Bewerbung
Bitte lade deine Bewerbungsunterlagen über unsere Website hoch. Verwende dazu das Formular, das du in der jeweiligen Stellenanzeige unter dem Button Jetzt bewerben' findest.
* Schritt 2: Erstgespräch
Nach Übermittlung deiner Unterlagen, melden wir uns innerhalb von 72 Stunden bei dir und laden dich ggf. in einem kurzen Telefonat zum Vorstellungsgespräch ein.
* Schritt 3: Vorstellungsgespräch
Im Vorstellungsgespräch lernen wir dich und das, was dich ausmacht, besser kennen Wir erklären dir mehr über die Stelle und du kannst uns all deine Fragen stellen.
* Schritt 4: Skill-Check + Finales Gespräch mit GF
Wenn du uns im Vorstellungsgespräch überzeugst, folgt ein kurzer Skill-Check, den du über unsere Lernplattform absolvierst. Anschließend laden wir dich zu einem finalen Gespräch mit der Geschäftsführung ein.

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:

* Lebenslauf
* Motivationsschreiben

Ansprechperson

Selina Gartner
HR-Managerin

(Junior) Support Engineer - interne IT (Teilzeit 20-25 Std./Woche) (m/w/d)

Graz

Du möchtest in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen deine Fähigkeiten einbringen? Als engagierte und kommunikative Persönlichkeit, die von den Entwicklungen der neuesten Technologien begeistert ist, gehst du Aufgaben aktiv und lösungsorientiert an. Verantwortung zu übernehmen ist für dich selbstverständlich. Du bist außerdem ein Teamplayer - dann passt du genau in die Welt von NTS

Deine Aufgaben

* Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung interner Supportfälle inkl. Dokumentation im Ticketsystem (ServiceNow)
* Betreuung der IT-Clients (Installation, Administration, Wartung) auf Basis Microsoft Windows und MacOS
* Anwendersupport im Applikationsbereich für Microsoft 365 sowie mobile Betriebssysteme (Android, iOS)
* Unterstützung beim Onboarding neuer Kolleg:innen (Arbeitsplatzvorbereitung, Geräteausgabe, Ersteinschulung)
* Mitarbeit bei kleineren IT-Projekten und Optimierungen im Bereich IT-Support
* Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von internen IT-Dokumentationen und Wissensdatenbanken

Dein Profil

* Fundierte technische Ausbildung oder laufendes Studium im IT-Bereich (Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar)
* Erste praktische Erfahrung durch Beruf, Praktikum oder Projekte (2-3 Jahre einschlägige Erfahrung von Vorteil, aber kein Muss)
* Grundkenntnisse in Netzwerken, Windows-Umgebungen und Microsoft 365
* ITIL-Erfahrung oder Zertifizierung von Vorteil
* Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Umgang mit Anwender:innen
* Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
* Ausgeprägte Lösungskompetenz und kundenorientierte Denkweise
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

* Für die Stelle ist auch eine Teilzeitbeschäftigung ab 20 Stunden/Woche möglich
* Die Mitarbeit in einem motivierten und hochqualifizierten Team
* Ein positives und offenes Arbeitsklima
* Wertschätzende Führungskräfte und Kolleg:innen
* Ausgezeichnete interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
* Legendäre Firmen- und Abteilungsevents
* RELAX - Gesundheitsförderung mit vielfältigen Angeboten von Shiatsu bis hin zu Coaching
* Modernstes IT-Equipment und zahlreiche Benefits
* Für die ausgeschriebene Position wird ein Bruttojahresgehalt von EUR 37.700,- bei Vollzeitbeschäftigung geboten. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

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RELAX, WE CARE: Mit dieser Motivation übernehmen wir Verantwortung, gestalten und betreuen IT-Lösungen mit Sorgfalt, Qualität und zertifizierter Erfahrung. Unsere technische Leidenschaft, gepaart mit Super Services, sorgt für begeisterte Kunden und langjährige Partnerschaften. Gemeinsam mit ausgewählten High-End-Herstellern kreieren wir Lösungen für die Bereiche Network, Security, Collaboration, Cloud und Data Center.

NTS RECRUITING TEAM
Parkring 4, 8074 Raaba-Grambach