16 Jobs für Mitarbeiter in Gloggnitz

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Analyse und Diagnose von technischen Problemen (Software und Hardware).
• Anleitung der Kunden zur selbstständigen Problemlösung.
• Lösung von Standardproblemen und Eskalation komplexerer Fälle an die 2nd/3rd Level Support Teams.
• Dokumentation aller Kundeninteraktionen und gelösten Tickets im CRM-System.
• Erstellung von Anleitungen und FAQs für den Self-Service-Bereich.
• Unterstützung bei der Einführung und Konfiguration neuer Produkte.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente und freundliche Kommunikation.
• Identifizierung von wiederkehrenden Problemen und Weiterleitung an die Produktentwicklung zur Verbesserung.
• Aktive Teilnahme an internen Schulungen und Weiterbildungen.
• Beantwortung von Fragen zur Produktfunktionalität und Bedienung.
• Unterstützung bei der Erstellung von technischen Dokumentationen.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb und Produktmanagement.
• Bereitschaft zur gelegentlichen Übernahme von Rufbereitschaftsdiensten.

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation durch Berufserfahrung.
• Erste Berufserfahrung im technischen Support oder Kundenservice, vorzugsweise im IT-Bereich.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Betriebssystemen (Windows, macOS), gängiger Anwendersoftware und Netzwerkgrundlagen.
• Hohe technische Affinität und Lernbereitschaft.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Geduld und Empathie im Umgang mit Kunden.
• Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Jira, Zendesk) ist wünschenswert.

• Annahme und Bearbeitung von Anträgen (Personalausweis, Reisepass, Meldebescheinigungen etc.)
• Beratung und Auskunftserteilung für Bürgerinnen und Bürger zu verschiedenen Verwaltungsangelegenheiten
• Terminmanagement und Koordination von Besprechungen
• Verwaltung und Pflege von Datenbanken und Registern
• Vorbereitung und Durchführung von Wahlen und Abstimmungen
• Unterstützung bei der Organisation von städtischen Veranstaltungen und Festlichkeiten
• Bearbeitung von Posteingang und -ausgang
• Pflege der Korrespondenz mit Bürgern und externen Stellen
• Informationsweitergabe über aktuelle kommunale Entwicklungen
• Sicherstellung eines freundlichen und professionellen Auftretens am Schalter

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Verwaltungsfachangestellte/r, Bürokaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation
• Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Freundliches und empathisches Auftreten
• Gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Deutsch
• Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen (Word, Excel, Outlook)
• Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Diskretion
• Belastbarkeit und Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben
• Organisationsgeschick und Zeitmanagement
• Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur Weiterbildung

• Eine krisensichere Anstellung im öffentlichen Dienst
• Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
• Umfangreiche Einarbeitung und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten
• Eine leistungsgerechte Vergütung gemäß den geltenden Tarifbestimmungen
• Geregelte Arbeitszeiten und eine gute Work-Life-Balance
• Die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung unserer Gemeinde mitzuwirken

WHJS1_AT

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• Annahme und Bearbeitung von telefonischen, E-Mail- und Chat-Anfragen von Kunden
• Diagnose von technischen Problemen und Entwicklung von Lösungswegen
• Dokumentation aller Support-Vorgänge im Ticketsystem
• Anleitung und Beratung von Kunden bei der Nutzung unserer Produkte
• Identifizierung von wiederkehrenden Problemen und Weitergabe von Feedback an die Produktentwicklung
• Zusammenarbeit mit dem Team zur kontinuierlichen Verbesserung der Support-Prozesse
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Eskalation von kritischen Fällen
• Erstellung von Anleitungen und FAQs für den Self-Service-Bereich

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder technischen Support von Vorteil
• Hohe Affinität zu technischen Produkten und Softwareanwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kollegen
• Geduld, Freundlichkeit und eine hohe Serviceorientierung
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und logisches Denkvermögen
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft, neues Wissen zu erwerben
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

• Planung, Durchführung und Auswertung von experimentellen Untersuchungen im Bereich Materialwissenschaften (z.B. Polymerchemie, Metallurgie, Keramik).
• Entwicklung und Charakterisierung von neuartigen Materialien.
• Anwendung moderner Analysemethoden und Geräte (z.B. REM, TEM, XRD, Spektroskopie).
• Interpretation von Versuchsergebnissen und Erstellung von detaillierten Berichten.
• Mitwirkung an der Antragstellung für Forschungsprojekte und Akquise von Fördermitteln.
• Präsentation von Arbeitsergebnissen auf nationalen und internationalen Konferenzen.
• Veröffentlichung von wissenschaftlichen Artikeln in Fachzeitschriften.
• Kooperation mit Industriepartnern und anderen Forschungseinrichtungen.
• Mitarbeit bei der Betreuung von Doktoranden und Praktikanten.
• Einhaltung von Sicherheitsvorschriften im Labor.

• Abgeschlossenes Universitätsstudium (Master oder Promotion) in Materialwissenschaften, Chemie, Physik oder einem verwandten Fachgebiet.
• Mehrjährige Forschungserfahrung im Bereich Materialentwicklung und -charakterisierung.
• Umfassende Kenntnisse in verschiedenen Materialklassen und deren Verarbeitung.
• Erfahrung im Umgang mit typischen Laborgeräten und Analysemethoden.
• Sehr gute Kenntnisse in statistischer Datenanalyse und wissenschaftlicher Auswertung.
• Ausgeprägte Fähigkeit zur selbstständigen und lösungsorientierten Arbeit.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Wissenschaftliche Publikationsliste von Vorteil.
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.

• Lehrtätigkeit: Sie halten Vorlesungen, Übungen und Seminare in den Bereichen Fertigungstechnik, Werkstoffkunde und Produktionsmanagement für Bachelor- und Masterstudierende.
• Forschung und Entwicklung: Sie engagieren sich aktiv in der wissenschaftlichen Forschung, publizieren Ihre Ergebnisse in Fachzeitschriften und präsentieren diese auf Konferenzen. Sie wirken an der Einwerbung von Forschungsprojekten mit.
• Betreuung von Abschlussarbeiten: Sie betreuen Studierende bei ihren Bachelor- und Masterarbeiten im Fachgebiet Fertigungstechnik.
• Weiterentwicklung des Studienangebots: Sie tragen zur konzeptionellen Weiterentwicklung der Lehrveranstaltungen und des gesamten Studienbereichs Maschinenbau bei.
• Praxiskooperationen: Sie bauen und pflegen Kontakte zu Unternehmen und Industrie-Partnern, um praxisrelevante Projekte und Kooperationen zu initiieren.
• Qualitätssicherung: Sie stellen die Einhaltung der Qualitätsstandards in Lehre und Forschung sicher.

• Abgeschlossenes Doktoratsstudium (PhD) im Maschinenbau, vorzugsweise mit Spezialisierung auf Fertigungstechnik, Produktionswissenschaften oder Werkstofftechnik.
• Nachweisbare Lehrerfahrung an einer Hochschule oder Fachhochschule ist von Vorteil.
• Fundierte Kenntnisse in modernen Fertigungsverfahren (z.B. additive Fertigung, CNC-Bearbeitung, Umformtechnik) und deren industrielle Anwendung.
• Erste erfolgreiche Publikationen und Erfahrungen in der Forschungsprojektarbeit.
• Gute didaktische Fähigkeiten und Freude an der Vermittlung komplexer technischer Inhalte.
• Selbstständige, wissenschaftliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
• Die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden und neue Forschungsfelder zu erschließen.