109 Jobs für Kundenbetreuung in Österreich
Call Center Agent
Vor 2 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
**Job Number**
**Job Category** Rooms & Guest Services Operations
**Location** The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria, 1010VIEW ON MAP ( Full Time
**Located Remotely?** N
**Position Type** Non-Management
_At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. As the premier worldwide provider of luxury experiences, we set the standard for rare and special luxury services and seek for the best hospitality professionals worldwide. We are convinced that the Ladies and Gentlemen of The Ritz-Carlton are the most important resource in our service commitment to our guests._
_The Gold Standards serve as the foundation of the Ritz-Carlton brand and motivate us to be better every day. With this approach and the firm belief that our culture is the driving force of success, The Ritz-Carlton has earned an international reputation as a market leader in luxury hospitality. As part of our team, you will get to know our Gold Standards, such as our Employee Promise, our Credo, and our Service Values. We promise you that with us, you will have the opportunity to be proud of your work and your fellow Ladies and Gentlemen._
**"We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen"**
The team of the **The Ritz-Carlton, Vienna** is looking for a Lady or Gentlemen for the position:
**Call Center Agent**
As a call center agent, you and our Front of House team ensure optimal support for our international guests, especially on the phone.
The call center agent is responsible for handling and coordinating all incoming calls after compliance with the telephone etiquette. The organization of guest enquiries for the reception, guest services, housekeeping and technical areas as well as further administrative work are also part of the task.
**Your Qualifications:**
+ Professional experience in the upscale hotel industry
+ Friendliness, flexibility, reliability and a high degree of responsibility
+ Professional communication skills and appearance
+ resilience, teamwork and flexibility
+ Quality awareness
+ A gift for paying attention to the smallest details
+ excellent knowledge of German and English in spoken and written language is required, any further foreign language is advantageous
+ knowledge on how to use the software OPERA and MS Office are advantageous
**Our Benefits:**
+ **Become part of the Top 1% of Hospitality Professionals:** Stand out with your experience in a prestigious environment and among professionals
+ **Work in a 5-star environment:** Enjoy working in a modern and luxurious workplace, equipped with high-quality amenities
+ **Excellent career opportunities worldwide:** Benefit from great career prospects in 5-star hotels around the world
+ **Regular training & development opportunities:** Take advantage of our ongoing training and in-depth development opportunities for professional and personal growth
+ **Motivated and supportive team:** Work in a dedicated, friendly team that collaborates on achieving success
+ **Unique employee benefits:** Enjoy numerous global perks such as hotel stays, Food & Beverage discounts, retail discounts, free uniform cleaning and meals, wellbeing and recognition programs, and many more benefits
+ **Competitive compensation:** Receive an attractive salary, along with a guaranteed annual pay increase based on your performance
The statutory gross minimum remuneration for this position, based on full-time employment, is 2.263,00 per month. A higher salary may be offered, depending on your qualifications and experience.
Our motivated and supportive team will be happy to onboard you and give you a warm welcome with a two-day Onboarding from the very beginning.
**Have we sparked your interest?**
**Then apply today via email:** ** **
**Please be advised that a valid working permission for Austria is required for this position.**
_Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._
At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world's top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate.
Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.
Your role will be to ensure that the "Gold Standards" of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.
In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work, **begin** your purpose, **belong** to an amazing global team, and **become** the best version of you.
Senior Versicherungsberater (Kundenbetreuung)
Vor 3 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Ihre Hauptaufgaben:
- Umfassende Beratung von Privat- und Geschäftskunden zu allen Versicherungssparten (Sach-, Lebens-, Kranken-, Haftpflichtversicherungen etc.).
- Analyse der Kundenbedürfnisse und Erstellung passgenauer Versicherungskonzepte.
- Vertrieb von Versicherungsprodukten und -lösungen zur Erreichung individueller Vertriebsziele.
- Betreuung und Weiterentwicklung des bestehenden Kundenstamms.
- Akquisition von Neukunden durch gezielte Vertriebsaktivitäten und Empfehlungsmarketing.
- Bearbeitung von Vertragsänderungen, Schadensmeldungen und Kundenanfragen.
- Erstellung von Angeboten und Vertragsunterlagen.
- Regelmäßige Information über neue Produkte, Marktveränderungen und gesetzliche Neuerungen.
- Durchführung von Bedarfsanalysen und Risikoermittlungen.
- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer optimalen Kundenbetreuung.
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Weiterbildung im Versicherungswesen (z.B. Versicherungsfachmann/-frau).
- Mehrjährige Berufserfahrung im Versicherungsvertrieb oder der Kundenberatung.
- Fundierte Kenntnisse des österreichischen Versicherungsmarktes und der relevanten Produkte.
- Ausgeprägte Verkaufs- und Verhandlungskompetenzen.
- Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
- Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit und ein professionelles Auftreten.
- Sicherer Umgang mit MS Office und branchenspezifischer Software.
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Zertifizierung nach Gewerbeordnung §94 Z 74 (oder Bereitschaft zur Erlangung).
Kundenbetreuung im Innendienst
Gestern
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
abc markets steht für ein besonders leistungsfähiges Netzwerk kleiner und mittlerer Unternehmen im deutschsprachigen Raum. Als Dienstleistungsunternehmen für Firmenkunden sind wir seit 1986 auf Geschäftsvermittlungen für Gewerbekunden spezialisiert. Als angestellter Kundenbetreuer unterstützen Sie bestehende Firmenkunden im Innendienst sowohl im Einkauf als auch im Verkauf. Die Kunden sind Klein- und Mittelbetriebe verschiedenster Branchen.
-
Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon und E-Mail
-
Bearbeitung von Aufträgen, Angeboten und Reklamationen
-
Pflege von Kundendaten im System
-
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Außendienst
-
Unterstützung bei administrativen Aufgaben
Sie besitzen eine offene und motivierte Persönlichkeit. Sie haben große Freude am täglichen Kundenkontakt und sind kommunikationsstark. Wir setzen C1-Deutschniveau voraus.
Weiters benötigen Sie:
- Vernetztes Denken
- Kaufmännische Grundkenntnisse
- Redegewandtheit, Überzeugungskraft und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Lernfähigkeit und hohes Engagement
- Offene, freundliche und kommunikative Persönlichkeit
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1)
- Freude am Telefonieren und an zielorientiertem Arbeiten
- Verantwortungsvolle und sorgfältige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- Pünktlichkeit
- mind.3jährige Berufserfahrung
Ein ausgezeichnetes Betriebsklima, Entwicklungsmöglichkeiten und eine werteorientierte Unternehmensführung zeichnen uns als Arbeitgeber aus. Wie bieten Fixanstellung und gute Verdienstmöglichkeiten durch leistungsorientierte Entlohnung.
Es erwartet Sie ein selbständiges Arbeiten innerhalb eines dynamischen Teams in einem modernen Büro direkt an der U1.
Gehalt:
Für diese Stelle ist ein Einkommen vorgesehen, das sich aus fixen und variablen Bestandteilen zusammensetzt. Durch Provisionen und Prämien kann je nach persönlicher Leistung ein Jahresbruttogehalt (inkl. Fixum) von rund € 42.000,- erreicht werden. Das jährliche Fixum beträgt € 28.000,- brutto (Basis Vollzeit).
Arbeitszeit:
Montag bis Freitag, 40 h/Woche
Dienstbeginn: sofort
Dienstgeber und Dienstort:
abc markets B2B Communication Service GmbH,
1220 Wien, Andromeda Tower, Donau-City-Str. 6
JBRP1_AT
Kundenbetreuung im Innendienst
Vor 2 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
abc markets steht für ein besonders leistungsfähiges Netzwerk kleiner und mittlerer Unternehmen im deutschsprachigen Raum. Als Dienstleistungsunternehmen für Firmenkunden sind wir seit 1986 auf Geschäftsvermittlungen für Gewerbekunden spezialisiert. Als angestellter Kundenbetreuer unterstützen Si. Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt Jobagent bei StepStone einrichten und Traumjob finden! Informationen zu Arbeitgebern, Gehaltsdaten und Karrieretipps finden Sie auf StepStone.at
Sachbearbeiter für Kundenbetreuung (Remote)
Vor 5 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Ihre Hauptaufgaben:
- Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und über unser Online-Portal.
- Annahme, Erfassung und Weiterleitung von Bestellungen, Reklamationen und Serviceanfragen.
- Beratung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen unseres Unternehmens.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System.
- Erstellung von Angeboten und Bestellbestätigungen.
- Koordination mit anderen Abteilungen, um kundenbezogene Anliegen zu lösen.
- Unterstützung bei der Erstellung von Reportings zur Kundenzufriedenheit und Servicequalität.
- Identifizierung von Verbesserungspotenzialen im Kundenservice und aktive Mitgestaltung von Prozessen.
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und eines positiven Kundenerlebnisses.
- Dokumentation aller Kundeninteraktionen.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, im Call Center oder im Büromanagement ist von Vorteil.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden.
- Hohe Serviceorientierung und Empathie.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse (z.B. Englisch) sind ein Plus.
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen, insbesondere Outlook und Excel. Erfahrung mit CRM-Systemen wünschenswert.
- Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Weiterbildung.
- Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an Eigenmotivation.
- Ein eigener, ruhiger Arbeitsplatz mit stabiler Internetverbindung ist zwingend erforderlich.
Call Center Agent Inbound (m/w/d)
Vor 2 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Als einer der erfolgreichsten Personaldienstleister in Österreich betreuen wir seit Jahrzehnten KMU´s als auch Konzernkunden im kaufmännischen und gewerblichen Bereich.
Sie suchen eine flexible Tätigkeit mit der Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten und dabei direkten Kundenkontakt am Telefon zu haben? Eine strukturierte Einarbeitung sowie intensive Betreuung in den ersten Wochen sind für Sie selbstverständlich. Ihre kommunikativen Fähigkeiten setzen Sie gezielt ein, um Kundenanliegen kompetent zu bearbeiten.
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Für einen Konzernkunden suchen wir in Wien:
Call Center Agent Inbound (m/w/d)
- Lösungsorientierte Betreuung von Kundenanfragen
- Beratung zu Produkten und Tarifoptionen
- Aktiver Verkauf mit Provisionsbeteiligung
- Pflege und Verwaltung der Kundendatenbank
- Mitverantwortung für das Erreichen gemeinsamer Ziele
- Erste Erfahrungen im Büro oder im Kundenkontakt sind von Vorteil, Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Interesse am Verkauf
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Hohe Lernbereitschaft und Belastbarkeit
- Sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift
- Modern ausgestattetes Büro mit guter öffentlicher Anbindung
- Langfristige Anstellung in einer krisensicheren Branche mit Aufstiegsmöglichkeiten
- Umfassende und praxisnahe Einschulung
- Homeoffice Möglichkeit bis zu 80% nach Einschulung samt Equipment
- Kernarbeitszeiten Mo-So von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr
Das Monats-Bruttogehalt auf Vollzeitbasis beträgt € 2.083,26, zuzüglich Provisionen
JBRP1_AT
Call Center Agents Inbound (m/w/d)
Vor 2 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Wir suchen Call Center Agents in Wien! Du bist auf der Suche nach einer Arbeit im Call Center? Dann bist du bei uns genau richtig! Telefonische und schriftliche Betreuung der Kund*innen zu verschiedenen Anliegen im Servicebereich Backoffice-Tätigkeiten je nach Bereich In- und Outbound Tele. Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt Jobagent bei StepStone einrichten und Traumjob finden! Informationen zu Arbeitgebern, Gehaltsdaten und Karrieretipps finden Sie auf StepStone.at
Seien Sie der Erste, der es erfährt
Über das Neueste Kundenbetreuung Jobs In Österreich !
Call Center Agent Inbound (m/w/d)
Vor 2 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Als einer der erfolgreichsten Personaldienstleister in Österreich betreuen wir seit Jahrzehnten KMU ́s als auch Konzernkunden im kaufmännischen und gewerblichen Bereich. Sie suchen eine flexible Tätigkeit mit der Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten und dabei direkten Kundenkontakt am Telefon zu. Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt Jobagent bei StepStone einrichten und Traumjob finden! Informationen zu Arbeitgebern, Gehaltsdaten und Karrieretipps finden Sie auf StepStone.at
Call-Center Agent - Vollzeit (m/w/d)
Vor 2 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Stell dir vor: Du arbeitest mit einem jungen, erfolgsorientierten Team, in dem alle am gleichen Strang ziehen. Du siehst, dass du etwas bewirkst, denn deine Arbeit und Ideen sind zentral für das schnelle Wachstum & den Erfolg des Unternehmens. Wenn du Einsatz zeigst, bekommst du Anerkennung für deine Leistung und verdienst dir ein überdurchschnittliches Gehalt.
Was macht die Firma Der Leadership Coach genau?
Wir sind ein Coaching- und Beratungsunternehmen, das Führungskräfte in der Finanz- und Versicherungsbranche dabei unterstützt, ihr Team nachhaltig aufzubauen und stabile neue Partner zu gewinnen. Unser Ziel ist es, Vermögensberater mit klaren Strategien und Systemen für Recruiting, Einarbeitung und langfristige Bindung zu stärken.
Was genau ist deine Aufgabe als Call-Center Agent - Vollzeit (m/w/d)?
Du nimmst telefonisch Kontakt zu Führungskräften in der Finanz- und Versicherungsbranche auf, insbesondere zu Vermögensberatern, die ihr Team ausbauen und nachhaltig neue Partner gewinnen möchten. Dabei sprichst du direkt mit den Entscheidern und prüfst, ob aktuell Bedarf besteht, Unterstützung beim Thema Teamaufbau und Führung zu erhalten. Wenn Interesse vorhanden ist, vereinbarst du ein Gespräch mit einem unserer Coaching-Experten, die unsere bewährten Strategien und Lösungen vorstellen. Deine Aufgabe ist es also, potenzielle Kunden auf uns aufmerksam zu machen und den ersten Kontakt herzustellen. Wenn du motiviert und redegewandt bist und es dir leicht fällt, Personen von dir zu überzeugen, bist du bei uns genau richtig!
Wie sieht die Stelle aus?
Telefonische Akquise potenzieller Neukunden
Durchführung von kostenlosen Erstgesprächen zur Bedarfsanalyse
Telefonische Kontaktaufnahme zu bereits vorhandenen Kontakten im System
Die Planung sowie die Vor- und Nachbereitung der Termine unserer Strategieberater
Gehalt: 2.800 Euro (brutto) pro Monat auf Vollzeitbasis
Wenn du Einsatz zeigst, verdienst du dir schon im ersten Jahr ein höheres Gehalt.
Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden.
Du hast bisher keine Erfahrung und bist Quereinsteiger?
Kein Problem! Während der Einarbeitung lernst du alles, was du zur Ausführung des Jobs benötigst. Vorkenntnisse im Bereich Vertrieb sind also nicht notwendig.
Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 2-4 Monate (bereits voll bezahlt).
Was wir dir bieten:
Eine intensive und persönliche Einarbeitung , durch welche du den Vertrieb von der Pike auf lernst!
Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Die Übernahmequote liegt aktuell bei über 95%.
Professionelle Arbeitsatmosphäre: Im Vertrieb ist ein positives Umfeld wichtig. Denn nur wer gut gelaunt ist, kann andere Menschen begeistern. Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig, Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen.
Ein dynamisches Team mit hohen Zielen und ein motivierendes Arbeitsumfeld.
Modernes Arbeitsumfeld: Wir bieten dir ein modernes Büro mit großer Dachterrasse in guter Lage.
Kein Großraumbüro : Du arbeitest maximal mit 1-3 Kollegen in einem Büro.
Eine erstklassige Büroausstattung: Höhenverstellbare Schreibtische und Arbeit mit MacBooks.
Gute Vergütung & Karrierechancen: Wir bieten unseren Mitarbeitern eine attraktive Entlohnung sowie vermögenswirksame Leistungen. Über die nächsten Jahre werden wir weiter wachsen und expandieren. Daher benötigen wir weitere Experten.
TOP-Benefits: Finanzielle Belohnungen, ein Mobilitätsbudget für deinen Weg zur Arbeit, gebührenfreie Parkplätze direkt vorm Büro u.v.m.
Erfahrene Kosmetikerin für Remote-Kundenbetreuung
Vor 3 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Ihre Hauptverantwortlichkeiten umfassen:
- Beratung und Betreuung von Kunden per Videoanruf, Telefon und E-Mail zu Hautpflegeprodukten und -anwendungen.
- Erstellung personalisierter Hautpflegepläne und Empfehlung von Produkten, die auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind.
- Durchführung von virtuellen Hautanalysen und Demonstrationen von Anwendungstechniken.
- Schulung von Kunden in der korrekten Anwendung von Beauty-Produkten und Geräten.
- Beantwortung von Kundenfragen zu Inhaltsstoffen, Produktwirkungen und Anwendungsrichtlinien.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und -fortschritten im CRM-System.
- Zusammenarbeit mit dem Marketingteam zur Entwicklung von Inhalten für Online-Schulungen und Webinare.
- Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Weiterleitung von Feedback zur Produktentwicklung.
- Sicherstellung einer herausragenden Kundenerfahrung und Förderung der Kundenbindung.
Was Sie mitbringen sollten:
- Abgeschlossene Ausbildung als Kosmetiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Kosmetikbranche, idealerweise mit direktem Kundenkontakt in einem Salon oder Spa.
- Fundierte Kenntnisse in Hautpflege, Produktkunde und Anwendungstechniken.
- Ausgeprägte Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, um Vertrauen aufzubauen und effektiv zu beraten.
- Hohe technische Affinität und sicherer Umgang mit Videokonferenz-Tools (Zoom, Teams etc.) sowie gängigen CRM-Systemen.
- Eigeninitiative, Selbstständigkeit und die Fähigkeit, Arbeitsabläufe remote zu organisieren und zu optimieren.
- Ein professionelles Auftreten und die Fähigkeit, auch aus der Ferne eine positive Beziehung zum Kunden aufzubauen.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise sind unerlässlich.
Diese Position bietet Ihnen die einzigartige Möglichkeit, Ihre Leidenschaft für Kosmetik in einem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld auszuleben. Sie arbeiten eigenverantwortlich, gestalten Ihren Tagesablauf mit und tragen maßgeblich zum Erfolg unserer Kunden bei. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines innovativen Teams!