7 Jobs für Kundenbindung in Österreich
Filialleiter/in mit Fokus auf Kundenbindung und Teamführung
4050 Wels Land District, Oberösterreich
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Arbeitsbeschreibung
Unser Klient, ein etabliertes Handelsunternehmen mit mehreren Filialen, sucht für die Leitung einer Filiale in **Traun, Oberösterreich**, eine engagierte und kundenorientierte Filialleiterin oder einen Filialleiter. In dieser verantwortungsvollen Position führen Sie ein motiviertes Team, optimieren die Warenpräsentation und tragen maßgeblich zur Erreichung der Umsatz- und Ertragsziele bei.
Ihre Hauptaufgaben:
Ihr Profil:
Ihre Hauptaufgaben:
- Personalführung, -entwicklung und Motivation des Filialteams.
- Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices zur Förderung der Kundenbindung.
- Verantwortung für die Warenpräsentation, Lagerhaltung und Inventur.
- Einhaltung von Verkaufsstandards und visuellen Merchandising-Richtlinien.
- Steuerung der Filialkennzahlen (Umsatz, Abverkauf, Kundenzufriedenheit).
- Bestellwesen und Warenmanagement.
- Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits- und Hygienevorschriften.
- Organisation und Durchführung von Schulungen für das Filialpersonal.
- Repräsentation des Unternehmens in der Region.
- Mitverantwortung für die operative Exzellenz der Filiale.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Einzelhandel.
- Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Einzelhandel, nachweislich erfolgreich in der Leitung einer Filiale.
- Starke Kunden- und Serviceorientierung.
- Ausgeprägte Kommunikations-, Motivations- und Teamführungsqualitäten.
- Unternehmerisches Denken und kaufmännisches Verständnis.
- Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit.
- Gute Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen und MS Office.
- Begeisterung für unsere Produkte und die Branche.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
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Spezialist für E-Commerce-Kundenbindung (m/w/d)
6900 Bregenz, Vorarlberg
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Vor 6 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Lustenau, Vorarlberg, AT
Unser Klient, ein führendes Unternehmen im E-Commerce-Bereich, sucht einen engagierten Spezialisten für Kundenbindung, um unser wachsendes Team zu verstärken. Diese Position ist ideal für Kandidaten, die sowohl gerne strategisch arbeiten als auch die Nähe zum Produkt schätzen. Sie werden maßgeblich dazu beitragen, unsere Kundenbeziehungen zu stärken und die Kundentreue zu erhöhen.
Ihre Aufgaben:
Unser Klient, ein führendes Unternehmen im E-Commerce-Bereich, sucht einen engagierten Spezialisten für Kundenbindung, um unser wachsendes Team zu verstärken. Diese Position ist ideal für Kandidaten, die sowohl gerne strategisch arbeiten als auch die Nähe zum Produkt schätzen. Sie werden maßgeblich dazu beitragen, unsere Kundenbeziehungen zu stärken und die Kundentreue zu erhöhen.
Ihre Aufgaben:
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Steigerung der Kundenbindung und zur Reduzierung der Abwanderungsrate.
- Analyse von Kundendaten zur Identifizierung von Trends und Verbesserungspotenzialen.
- Konzeption und Durchführung von zielgerichteten Marketingkampagnen (E-Mail-Marketing, Social Media, In-App-Nachrichten).
- Management von Treueprogrammen und exklusiven Angeboten für Stammkunden.
- Verantwortung für die Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle.
- Zusammenarbeit mit den Teams für Produktentwicklung, Marketing und Kundenservice, um ein konsistentes Markenerlebnis zu gewährleisten.
- Monitoring und Reporting relevanter KPIs (z.B. Customer Lifetime Value, Churn Rate, Wiederbestellrate).
- Durchführung von A/B-Tests zur Optimierung von Kampagnen und Programmen.
- Identifizierung neuer Möglichkeiten zur Personalisierung des Kundenerlebnisses.
- Pflege und Ausbau der bestehenden Kundenbasis durch proaktive Maßnahmen.
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, BWL oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im E-Commerce, idealerweise im Bereich Kundenbindung oder CRM.
- Nachweisbare Erfolge in der Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsstrategien.
- Sehr gute Kenntnisse von E-Commerce-Plattformen und CRM-Tools (z.B. Salesforce, HubSpot, Shopify).
- Erfahrung mit E-Mail-Marketing-Tools und Social Media Marketing.
- Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe Daten zu interpretieren.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Kreativität und ein proaktiver Arbeitsansatz.
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, auch in einem dynamischen Umfeld Prioritäten zu setzen.
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E-Commerce Marketing Specialist mit Fokus auf Kundenbindung
6900 Bregenz, Vorarlberg
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Vor 9 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser Kunde sucht einen erfahrenen und leidenschaftlichen E-Commerce Marketing Specialist, der/die sich auf die Steigerung der Kundenbindung und die Optimierung von Kampagnen spezialisiert. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Konzeption, Umsetzung und Analyse von Marketingkampagnen zur Förderung von Wiederholungskäufen und zur Erhöhung des Customer Lifetime Value. Sie entwickeln und implementieren E-Mail-Marketing-Strategien, personalisierte Angebote und Loyalty-Programme. Die Analyse von Kundendaten zur Identifizierung von Segmenten und zur Entwicklung zielgerichteter Kommunikationsmaßnahmen ist ein Kernbestandteil Ihrer Tätigkeit. Sie arbeiten eng mit den Teams für Produktmanagement, Content-Erstellung und Kundenservice zusammen, um eine kohärente und überzeugende Customer Journey zu gewährleisten. Die Überwachung und Optimierung von Conversion Rates auf unserer E-Commerce-Plattform sowie die Durchführung von A/B-Tests gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Sie berichten an den E-Commerce Manager und tragen maßgeblich zur Erreichung der Umsatz- und Kundenzufriedenheitsziele bei.
Ihre Qualifikationen:
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, BWL oder eine vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt E-Commerce oder Online-Marketing.
- Mehrjährige relevante Berufserfahrung im E-Commerce, insbesondere in den Bereichen CRM, E-Mail-Marketing und Kundenbindungsstrategien.
- Sehr gute Kenntnisse in E-Commerce-Plattformen, Marketing-Automatisierungs-Tools und Web-Analyse-Software (z.B. Google Analytics, Salesforce Marketing Cloud).
- Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe Daten zu interpretieren und daraus actionable Insights abzuleiten.
- Kreativität und ein ausgeprägtes Verständnis für Konsumentenverhalten im digitalen Raum.
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine ergebnisorientierte Arbeitsweise.
- Ein dynamisches und partnerschaftliches Arbeitsumfeld in Bregenz .
- Die Möglichkeit, den E-Commerce-Erfolg eines wachsenden Unternehmens aktiv mitzugestalten.
- Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum.
- Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsangebote.
- Ein sicheres und wettbewerbsfähiges Gehalt.
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Leitung Eventmanagement & Kundenbindung (m/w/d) - Freizeit & Sport
2500 Sollenau, Niederösterreich
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Vor 11 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Für unseren Klienten, ein renommiertes Unternehmen im Bereich Freizeit und Sport mit Sitz in Wiener Neustadt, Lower Austria , suchen wir ab sofort eine erfahrene und engagierte Führungspersönlichkeit zur Leitung des Eventmanagements und der Kundenbindung. In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für die Konzeption, Planung und Durchführung unvergesslicher Events, von Produktlaunches über Kundenveranstaltungen bis hin zu großen Sportevents. Gleichzeitig entwickeln und implementieren Sie innovative Strategien zur Stärkung der Kundenbindung und zur Maximierung der Kundenzufriedenheit und -loyalität. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um ein konsistentes Markenerlebnis zu gewährleisten.
Ihre Aufgaben:
Ihr Profil:
Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, die Marke unseres Klienten entscheidend mitzugestalten. Ein dynamisches Arbeitsumfeld und ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket runden dieses attraktive Angebot ab.
Ihre Aufgaben:
- Entwicklung und strategische Planung des gesamten Eventportfolios
- Budgetverantwortung für alle Veranstaltungen und Kundenbindungsprogramme
- Organisation und Koordination sämtlicher operativer Abläufe von Events (Location Scouting, Dienstleistermanagement, Logistik, Personalplanung)
- Konzeption und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenloyalität und Kundenzufriedenheit
- Aufbau und Pflege von Partnerschaften mit Sponsoren und externen Dienstleistern
- Analyse des Erfolgs von Events und Kundenbindungsprogrammen sowie Ableitung von Optimierungspotenzialen
- Mitarbeiterführung und -entwicklung des Event- und Marketingteams
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Markenrichtlinien
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium (z.B. BWL, Marketing, Eventmanagement) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige relevante Berufserfahrung in der Eventorganisation und im Customer Relationship Management, idealerweise im Sektor Freizeit & Sport
- Nachweisbare Erfolge in der Leitung von Teams und der erfolgreichen Umsetzung von Großveranstaltungen
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, Kreativität und ein hohes Maß an Problemlösungskompetenz
- Exzellente Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Hohe Reisebereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, die Marke unseres Klienten entscheidend mitzugestalten. Ein dynamisches Arbeitsumfeld und ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket runden dieses attraktive Angebot ab.
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Senior Filialleiter mit Fokus auf Kundenbindung und Teamführung (Remote)
8712 Leoben, Steiermark
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Vor 6 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser wachsendes Einzelhandelsunternehmen sucht eine erfahrene und kundenorientierte Führungskraft als Senior Filialleiter für den Aufbau und die Leitung unserer virtuellen Präsenzen und digitalen Vertriebskanäle. Diese einzigartige Position ist **vollständig remote** konzipiert, wodurch Sie von überall aus arbeiten können und die digitale Transformation unseres Einzelhandelsgeschäfts maßgeblich mitgestalten. Ihre Hauptverantwortung liegt in der strategischen Entwicklung und Umsetzung von Online-Vertriebs- und Marketingstrategien, um die Markenpräsenz zu stärken und den Umsatz zu steigern. Sie sind verantwortlich für die Gestaltung und Optimierung des Kundenerlebnisses in unseren digitalen Kanälen, von der Website-Navigation bis hin zum After-Sales-Service. Die Leitung und Motivation eines virtuellen Teams von Vertriebsmitarbeitern, Kundenservice-Spezialisten und E-Commerce-Managern gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Sie analysieren Verkaufsdaten und Kundenfeedback, um Trends zu erkennen und datengesteuerte Entscheidungen zur Verbesserung unserer Angebote und Prozesse zu treffen. Die Entwicklung und Implementierung von Programmen zur Kundenbindung und zur Steigerung der Kaufhäufigkeit sind zentrale Bestandteile Ihrer Rolle. Sie arbeiten eng mit externen Partnern, Lieferanten und Technologieanbietern zusammen, um innovative E-Commerce-Lösungen zu implementieren und zu warten. Die Überwachung des Budgets und die Sicherstellung der Rentabilität der Online-Vertriebskanäle runden Ihr Profil ab. Wir erwarten ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing, E-Commerce oder eine vergleichbare Qualifikation. Sie verfügen über umfassende Erfahrung im Einzelhandel, insbesondere im E-Commerce und im digitalen Marketing, sowie nachweisliche Erfolge in der Führung von Teams und der Umsatzsteigerung. Starke analytische Fähigkeiten, ein tiefes Verständnis für digitale Kundenverhalten und ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sind unerlässlich. Erfahrung mit gängigen E-Commerce-Plattformen und CRM-Systemen ist von Vorteil. Sie sind ein kreativer Kopf mit einer Leidenschaft für den Einzelhandel und die digitale Innovation. Wenn Sie bereit sind, eine führende Rolle in der digitalen Transformation unseres Unternehmens zu übernehmen und von den Vorteilen einer vollständig remote-basierten Tätigkeit zu profitieren, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
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Store Manager (m/w/d) mit Fokus auf Kundenbindung
7000 Eisenstadt, Burgenland
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Vor 7 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser Kunde, ein etabliertes Einzelhandelsunternehmen mit einer starken Präsenz in Eisenstadt, Burgenland , sucht einen erfahrenen und kundenorientierten Store Manager (m/w/d). Ihre Hauptaufgabe wird es sein, ein positives Einkaufserlebnis zu schaffen, das Verkaufsteam zu leiten und die Geschäftsziele zu erreichen, insbesondere durch den Aufbau starker Kundenbeziehungen.
Ihre Aufgaben:
Ihr Profil:
Wir bieten Ihnen eine spannende Führungsaufgabe in einem dynamischen Umfeld mit direkter Wirkung auf den Geschäftserfolg. Werden Sie Teil eines motivierten Teams und gestalten Sie das Einkaufserlebnis in unserem Store aktiv mit. Es erwarten Sie attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und ein leistungsgerechtes Gehalt.
Ihre Aufgaben:
- Gesamtverantwortung für den operativen Betrieb des Stores, einschließlich Umsatzentwicklung, Budgetverwaltung und Warenmanagement
- Führung, Motivation und Entwicklung des Verkaufsteams, inklusive Dienstplanung und Leistungsbeurteilung
- Umsetzung von Verkaufsstrategien und Promotion-Aktionen zur Steigerung des Umsatzes und der Kundenfrequenz
- Sicherstellung eines herausragenden Kundenservices und der exzellenten Warenpräsentation
- Aufbau und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen durch proaktive Beratung und Betreuung
- Bestandsmanagement, Inventur und Sicherstellung der optimalen Warenverfügbarkeit
- Verantwortung für Ordnung, Sauberkeit und Sicherheit im Store
- Schulung der Mitarbeiter in Produktkenntnissen, Verkaufstechniken und Kundenservice
- Analyse von Verkaufszahlen und Erstellung von Reportings für die Zentrale
- Rekrutierung neuer Mitarbeiter und deren Einarbeitung
- Implementierung von Kundenbindungsprogrammen und Loyalty-Maßnahmen
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Umtauschvorgängen
- Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Markenstandards
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Einzelhandel
- Mehrjährige Berufserfahrung im Einzelhandel, davon mindestens 2-3 Jahre in einer leitenden Position (z.B. Stellvertretende Storeleitung, Store Manager)
- Nachweisbare Erfolge in der Umsatzsteigerung und Kundenbindung
- Ausgeprägte Führungs- und Motivationsfähigkeiten
- Starke Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten
- Kundenorientierte Denkweise und Freude am Umgang mit Menschen
- Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
- Gutes Waren- und Produktkenntnisse im relevanten Sortiment
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit, auch in Stoßzeiten
- MS Office-Kenntnisse
- Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten (Samstagsarbeit üblich)
Wir bieten Ihnen eine spannende Führungsaufgabe in einem dynamischen Umfeld mit direkter Wirkung auf den Geschäftserfolg. Werden Sie Teil eines motivierten Teams und gestalten Sie das Einkaufserlebnis in unserem Store aktiv mit. Es erwarten Sie attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und ein leistungsgerechtes Gehalt.
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Filialleiter (m/w/d) im Einzelhandel mit Fokus auf Kundenbindung
1030 Vienna, Wien
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Vor 6 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser Kunde sucht für seine Filiale im Herzen von Wien, Wien, AT eine motivierte und erfahrene Führungspersönlichkeit als Filialleiter (m/w/d). In dieser verantwortungsvollen Position leiten Sie ein kleines Team, stellen sicher, dass die Verkaufsziele erreicht werden, und gestalten das Einkaufserlebnis für unsere Kunden so angenehm wie möglich. Sie sind verantwortlich für die Warenbestellung, -präsentation und -pflege sowie für die Optimierung von Lagerbeständen. Die Einarbeitung und Weiterbildung von Mitarbeitern, die Dienstplanung und die Überwachung der operativen Abläufe gehören ebenso zu Ihren Aufgaben. Sie analysieren Verkaufsdaten, entwickeln Strategien zur Steigerung des Umsatzes und zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Sie sind der erste Ansprechpartner für Kunden bei Reklamationen und besonderen Anfragen und stellen sicher, dass unsere hohen Servicestandards eingehalten werden. Wir erwarten von Ihnen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Einzelhandel, sowie mindestens 5 Jahre Berufserfahrung, davon mindestens 2 Jahre in einer leitenden Position. Sie haben nachweisbare Erfolge in der Führung von Teams und der Erreichung von Verkaufszielen. Ein starkes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und ein gutes Gespür für Sortimentsgestaltung und Warenpräsentation sind unerlässlich. Sie sind eine kommunikative und teamorientierte Führungspersönlichkeit mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz und Entscheidungsfähigkeit. Sie sind belastbar, flexibel und besitzen ein hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein. Fließende Deutschkenntnisse sind Voraussetzung, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil. Wir bieten Ihnen eine herausfordernde Führungsaufgabe mit Gestaltungsspielraum in einem etablierten Unternehmen. Die Vergütung setzt sich aus einem Fixgehalt und variablen Komponenten zusammen. Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kollegiales Arbeitsumfeld sind selbstverständlich. Die Stelle ist in Wien, Wien, AT angesiedelt.
Ihre Hauptaufgaben:
Ihre Hauptaufgaben:
- Führung und Motivation des Filialteams
- Sicherstellung der Erreichung von Umsatz- und Ertragszielen
- Warenmanagement: Bestellung, Präsentation, Inventur
- Optimierung des Kundenservice und Beschwerdemanagement
- Dienstplanung und Personaleinsatzsteuerung
- Umsetzung von Verkaufsförderungsmaßnahmen
- Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen
- Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Standards
- Kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Einzelhandel
- Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Einzelhandel
- Nachweisbare Erfolge in der Umsatzsteigerung und Teamführung
- Starkes betriebswirtschaftliches Verständnis
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
- Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Organisationstalent und Belastbarkeit
- Fließende Deutschkenntnisse
Leider ist dieser Job in Ihrer Region nicht verfügbar
Seien Sie der Erste, der es erfährt
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