47 Jobs für Kundenservice in Österreich
Call Center Agent
Vor 14 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
**Job Number**
**Job Category** Rooms & Guest Services Operations
**Location** The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria, 1010VIEW ON MAP ( Full Time
**Located Remotely?** N
**Position Type** Non-Management
_At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. As the premier worldwide provider of luxury experiences, we set the standard for rare and special luxury services and seek for the best hospitality professionals worldwide. We are convinced that the Ladies and Gentlemen of The Ritz-Carlton are the most important resource in our service commitment to our guests._
_The Gold Standards serve as the foundation of the Ritz-Carlton brand and motivate us to be better every day. With this approach and the firm belief that our culture is the driving force of success, The Ritz-Carlton has earned an international reputation as a market leader in luxury hospitality. As part of our team, you will get to know our Gold Standards, such as our Employee Promise, our Credo, and our Service Values. We promise you that with us, you will have the opportunity to be proud of your work and your fellow Ladies and Gentlemen._
**"We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen"**
The team of the **The Ritz-Carlton, Vienna** is looking for a Lady or Gentlemen for the position:
**Call Center Agent**
As a call center agent, you and our Front of House team ensure optimal support for our international guests, especially on the phone.
The call center agent is responsible for handling and coordinating all incoming calls after compliance with the telephone etiquette. The organization of guest enquiries for the reception, guest services, housekeeping and technical areas as well as further administrative work are also part of the task.
**Your Qualifications:**
+ Professional experience in the upscale hotel industry
+ Friendliness, flexibility, reliability and a high degree of responsibility
+ Professional communication skills and appearance
+ resilience, teamwork and flexibility
+ Quality awareness
+ A gift for paying attention to the smallest details
+ excellent knowledge of German and English in spoken and written language is required, any further foreign language is advantageous
+ knowledge on how to use the software OPERA and MS Office are advantageous
**Our Benefits:**
+ **Become part of the Top 1% of Hospitality Professionals:** Stand out with your experience in a prestigious environment and among professionals
+ **Work in a 5-star environment:** Enjoy working in a modern and luxurious workplace, equipped with high-quality amenities
+ **Excellent career opportunities worldwide:** Benefit from great career prospects in 5-star hotels around the world
+ **Regular training & development opportunities:** Take advantage of our ongoing training and in-depth development opportunities for professional and personal growth
+ **Motivated and supportive team:** Work in a dedicated, friendly team that collaborates on achieving success
+ **Unique employee benefits:** Enjoy numerous global perks such as hotel stays, Food & Beverage discounts, retail discounts, free uniform cleaning and meals, wellbeing and recognition programs, and many more benefits
+ **Competitive compensation:** Receive an attractive salary, along with a guaranteed annual pay increase based on your performance
Our motivated and supportive team will be happy to onboard you and give you a warm welcome with a two-day Onboarding from the very beginning.
**Have we sparked your interest?**
**Then apply today via email:** ** **
**Please be advised that a valid working permission for Austria is required for this position.**
_Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._
At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world's top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate.
Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.
Your role will be to ensure that the "Gold Standards" of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.
In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work, **begin** your purpose, **belong** to an amazing global team, and **become** the best version of you.
Kundenservice Mitarbeiter:in
Vor 4 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Als Personaldienstleister:innen sowie Zeitarbeit-Expert:innen mit Begeisterung fördern und nutzen wir Synergien, um entschlossen und integer den Perfect Match bei kaufmännischen als auch technischen Top Positionen zu kreieren. Wir haben unsere Leidenschaft zum Beruf gemacht. Und Sie? Für unsere. Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt Jobagent bei StepStone einrichten und Traumjob finden! Informationen zu Arbeitgebern, Gehaltsdaten und Karrieretipps finden Sie auf StepStone.at
Call Center Mitarbeiter*gesucht (Outbound)
Vor 4 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Wir unterstützen nationale und internationale Organisationen am Telefon. Durch unsere Arbeit können wichtige Projekte für Menschen, Tiere und den Umweltschutz zusätzlich abgesichert werden. Für unser Telefonfundraising-Team suchen wir kommunikative Mitarbeiter*, die sehr gerne telefonieren. Sie h. Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt Jobagent bei StepStone einrichten und Traumjob finden! Informationen zu Arbeitgebern, Gehaltsdaten und Karrieretipps finden Sie auf StepStone.at
Sachbearbeiter/in Kundenservice
Vor 4 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
TECHNICAL PROJECT EXPERTS Schön, dass Sie zu uns gefunden haben! Schultes & Partner GmbH mit Hauptsitz in Wien ist ein Dienstleistungsunternehmen, das aus einem Ingenieurbüro aller Disziplinen mit technischen Spitzenkräften und einer Personalberatung im Jahre 2007 zu einer gemeinsamen Einheit ver. Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt Jobagent bei StepStone einrichten und Traumjob finden! Informationen zu Arbeitgebern, Gehaltsdaten und Karrieretipps finden Sie auf StepStone.at
Teamleiter Kundenservice – Technischer Support
Heute
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Arbeitsbeschreibung
Ihre Aufgaben:
- Führung, Motivation und Entwicklung eines Teams von Kundendienstmitarbeitern im technischen Support.
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
- Überwachung und Analyse von Leistungskennzahlen (KPIs) und Erstellung von Berichten.
- Optimierung von Support-Prozessen und Workflows zur Effizienzsteigerung.
- Funktion als Eskalationsinstanz für komplexe Kundenprobleme.
- Enge Zusammenarbeit mit technischen Teams und dem Produktmanagement zur Lösung von Kundenanfragen und Produktverbesserungen.
- Planung und Durchführung von Schulungen für das Support-Team.
- Entwicklung von Strategien zur Verbesserung der Kundenerfahrung.
- Gewährleistung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs).
- Proaktive Identifizierung von Verbesserungspotenzialen durch Analyse von Kundenfeedback und Support-Daten.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, vorzugsweise mit Schwerpunkt Kundenservice oder IT.
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support, idealerweise in einer leitenden Funktion.
- Nachweisliche Führungserfahrung und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und zu entwickeln.
- Starkes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte zu verstehen und zu erklären.
- Ausgezeichnete Kommunikations-, Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeiten.
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Ticketing-Tools.
- Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise.
- Die Fähigkeit, sowohl im **Hybridmodell** (Teilweise im Büro in **St. Pölten, Lower Austria, AT**, teilweise im Homeoffice) effektiv zu arbeiten.
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Call Center Agents Inbound (m/w/d)
Vor 4 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Wir suchen Call Center Agents in Wien! Du bist auf der Suche nach einer Arbeit im Call Center? Dann bist du bei uns genau richtig! Telefonische und schriftliche Betreuung der Kund*innen zu verschiedenen Anliegen im Servicebereich Backoffice-Tätigkeiten je nach Bereich In- und Outbound Tele. Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt Jobagent bei StepStone einrichten und Traumjob finden! Informationen zu Arbeitgebern, Gehaltsdaten und Karrieretipps finden Sie auf StepStone.at
Call Center Agent Inbound (m/w/d)
Vor 4 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Als einer der erfolgreichsten Personaldienstleister in Österreich betreuen wir seit Jahrzehnten KMU ́s als auch Konzernkunden im kaufmännischen und gewerblichen Bereich. Sie suchen eine flexible Tätigkeit mit der Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten und dabei direkten Kundenkontakt am Telefon zu. Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt Jobagent bei StepStone einrichten und Traumjob finden! Informationen zu Arbeitgebern, Gehaltsdaten und Karrieretipps finden Sie auf StepStone.at
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Call-Center Agent - Vollzeit (m/w/d)
Vor 10 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Stell dir vor: Du arbeitest mit einem jungen, erfolgsorientierten Team, in dem alle am gleichen Strang ziehen. Du siehst, dass du etwas bewirkst, denn deine Arbeit und Ideen sind zentral für das schnelle Wachstum & den Erfolg des Unternehmens. Wenn du Einsatz zeigst, bekommst du Anerkennung für deine Leistung und verdienst dir ein überdurchschnittliches Gehalt.
Was macht die Firma Der Leadership Coach genau?
Wir sind ein Coaching- und Beratungsunternehmen, das Führungskräfte in der Finanz- und Versicherungsbranche dabei unterstützt, ihr Team nachhaltig aufzubauen und stabile neue Partner zu gewinnen. Unser Ziel ist es, Vermögensberater mit klaren Strategien und Systemen für Recruiting, Einarbeitung und langfristige Bindung zu stärken.
Was genau ist deine Aufgabe als Call-Center Agent - Vollzeit (m/w/d)?
Du nimmst telefonisch Kontakt zu Führungskräften in der Finanz- und Versicherungsbranche auf, insbesondere zu Vermögensberatern, die ihr Team ausbauen und nachhaltig neue Partner gewinnen möchten. Dabei sprichst du direkt mit den Entscheidern und prüfst, ob aktuell Bedarf besteht, Unterstützung beim Thema Teamaufbau und Führung zu erhalten. Wenn Interesse vorhanden ist, vereinbarst du ein Gespräch mit einem unserer Coaching-Experten, die unsere bewährten Strategien und Lösungen vorstellen. Deine Aufgabe ist es also, potenzielle Kunden auf uns aufmerksam zu machen und den ersten Kontakt herzustellen. Wenn du motiviert und redegewandt bist und es dir leicht fällt, Personen von dir zu überzeugen, bist du bei uns genau richtig!
Wie sieht die Stelle aus?
Telefonische Akquise potenzieller Neukunden
Durchführung von kostenlosen Erstgesprächen zur Bedarfsanalyse
Telefonische Kontaktaufnahme zu bereits vorhandenen Kontakten im System
Die Planung sowie die Vor- und Nachbereitung der Termine unserer Strategieberater
Gehalt: 2.800 Euro (brutto) pro Monat auf Vollzeitbasis
Wenn du Einsatz zeigst, verdienst du dir schon im ersten Jahr ein höheres Gehalt.
Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden.
Du hast bisher keine Erfahrung und bist Quereinsteiger?
Kein Problem! Während der Einarbeitung lernst du alles, was du zur Ausführung des Jobs benötigst. Vorkenntnisse im Bereich Vertrieb sind also nicht notwendig.
Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 2-4 Monate (bereits voll bezahlt).
Was wir dir bieten:
Eine intensive und persönliche Einarbeitung , durch welche du den Vertrieb von der Pike auf lernst!
Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Die Übernahmequote liegt aktuell bei über 95%.
Professionelle Arbeitsatmosphäre: Im Vertrieb ist ein positives Umfeld wichtig. Denn nur wer gut gelaunt ist, kann andere Menschen begeistern. Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig, Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen.
Ein dynamisches Team mit hohen Zielen und ein motivierendes Arbeitsumfeld.
Modernes Arbeitsumfeld: Wir bieten dir ein modernes Büro mit großer Dachterrasse in guter Lage.
Kein Großraumbüro : Du arbeitest maximal mit 1-3 Kollegen in einem Büro.
Eine erstklassige Büroausstattung: Höhenverstellbare Schreibtische und Arbeit mit MacBooks.
Gute Vergütung & Karrierechancen: Wir bieten unseren Mitarbeitern eine attraktive Entlohnung sowie vermögenswirksame Leistungen. Über die nächsten Jahre werden wir weiter wachsen und expandieren. Daher benötigen wir weitere Experten.
TOP-Benefits: Finanzielle Belohnungen, ein Mobilitätsbudget für deinen Weg zur Arbeit, gebührenfreie Parkplätze direkt vorm Büro u.v.m.
Sachbearbeiter:in auftragsabwicklung & kundenservice für italien
Vor 2 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Als wachsendes Familienunternehmen im Bereich des Stahlhandels, mit einem Fokus auf Spezialtiefbau, suchen wir für die Unterstützung und zur Bearbeitung des italienischen Marktes, am Standort Elixhausen bei Salzburg einen motivierten und zielorientierten Mitarbeiter in der Auftragsabwicklung für Italien (m/w/d). Aufgaben Logistikorganisation: Planung und Koordination der Logistikprozesse zur Sicherstellung einer effizienten Warenverfügbarkeit und -verteilung Verkaufsorganisation: Unterstützung des Vertriebsteams durch die Bearbeitung von Aufträgen und die Optimierung von Verkaufsabläufen Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen: Verantwortung für die Erstellung und Überprüfung von Lieferscheinen und Rechnungen Kundenkontakt: Kommunikation und Koordination mit Kunden zur Klärung von Anfragen, Auftragsdetails und zur Bearbeitung von Anliegen Datenmanagement: Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Auftrags- und Rechnungsdaten im System Profil Muttersprachliches Niveau / Fließende Sprachkenntnisse (C1/C2) in Italienisch und Deutsch sind zwingend erforderlich Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der Logistik- und Auftragsabwicklung von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Teamgeist und eine serviceorientierte Denkweise Wir bieten Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen Unterstützung durch ein engagiertes und erfahrenes Team Eine langfristige Perspektive in einem familiengeführten Unternehmen Zahlreiche Incentives (Essensgutscheine, Jobrad, Jobticket, Gesundheitshunderter, Obstkorb, Kaffee, Parkmöglichkeiten und vieles mehr) Kollektivvertragliche Überzahlung (für diese Position beträgt das monatliche Mindestgehalt € 2.900,- Brutto auf Basis Vollzeitbeschäftigung). Die tatsächliche Überzahlung ist abhängig von Arbeitserfahrung und Qualifikation deutlich höher. JBG81_AT
Sachbearbeiter:in auftragsabwicklung & kundenservice für italien
Vor 2 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Als wachsendes Familienunternehmen im Bereich des Stahlhandels, mit einem Fokus auf Spezialtiefbau, suchen wir für die Unterstützung und zur Bearbeitung des italienischen Marktes, am Standort Elixhausen bei Salzburg einen motivierten und zielorientierten Mitarbeiter in der Auftragsabwicklung für Italien (m/w/d). Aufgaben Logistikorganisation: Planung und Koordination der Logistikprozesse zur Sicherstellung einer effizienten Warenverfügbarkeit und -verteilung Verkaufsorganisation: Unterstützung des Vertriebsteams durch die Bearbeitung von Aufträgen und die Optimierung von Verkaufsabläufen Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen: Verantwortung für die Erstellung und Überprüfung von Lieferscheinen und Rechnungen Kundenkontakt: Kommunikation und Koordination mit Kunden zur Klärung von Anfragen, Auftragsdetails und zur Bearbeitung von Anliegen Datenmanagement: Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Auftrags- und Rechnungsdaten im System Profil Muttersprachliches Niveau / Fließende Sprachkenntnisse (C1/C2) in Italienisch und Deutsch sind zwingend erforderlich Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der Logistik- und Auftragsabwicklung von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Teamgeist und eine serviceorientierte Denkweise Wir bieten Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen Unterstützung durch ein engagiertes und erfahrenes Team Eine langfristige Perspektive in einem familiengeführten Unternehmen Zahlreiche Incentives (Essensgutscheine, Jobrad, Jobticket, Gesundheitshunderter, Obstkorb, Kaffee, Parkmöglichkeiten und vieles mehr) Kollektivvertragliche Überzahlung (für diese Position beträgt das monatliche Mindestgehalt € 2.900,- Brutto auf Basis Vollzeitbeschäftigung). Die tatsächliche Überzahlung ist abhängig von Arbeitserfahrung und Qualifikation deutlich höher. JBG81_AT