25 Jobs für Sap Crm in Österreich

CRM Consultant (w/m/x) - Microsoft Dynamics 365
Avanade ist ein weltweit führender Anbieter von digitalen und Cloud-Diensten, Business Solutions und designorientierten Anwendungen. Als Joint Venture von Microsoft und Accenture sind wir das größte Beratungsunternehmen für Microsoft-Technologien. Wir unterstützen unsere Kunden in Cloud, Modern Workplace, Business Applications, Data AI und Security und legen Wert auf unsere #PeopleFirst Mentalität.
Werde Teil unseres Teams
Im CRM-Team übernimmst du eine Schlüsselrolle innerhalb einer lebendigen und engagierten Community. Du wirst aktiv an spannenden und vielfältigen Projekten beteiligt sein, die von der Beratung über die Konfiguration bis hin zur individuellen Anpassung von Dynamics 365 und der Power Platform reichen. Dabei liegt unser Fokus nicht nur auf der Optimierung bestehender Lösungen, sondern auch auf der Entwicklung maßgeschneiderter Anwendungen, die den spezifischen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.
Du wirst die Möglichkeit haben, mit einer breiten Palette moderner Technologien zu arbeiten, darunter Dynamics 365 CRM, die Power Platform, Power BI, Azure Cloud, DevOps, .NET und viele mehr. Diese Technologien bieten dir die Chance, deine technischen Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern und dich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Gemeinsam mit einem motivierten Team setzt du innovative Lösungen um, die den Erfolg unserer Kunden maßgeblich beeinflussen und gleichzeitig die digitale Transformation vorantreiben.
Deine Aufgaben:
* Implementierung kundenspezifischer Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 CE Field Service, Customer Service oder Sales & Marketing.
* Nutzung von Dynamics 365 Customer Engagement sowie Power Platform für die Umsetzung bei Kunden.
* Kompetente Beratung unserer Kunden bei der Gestaltung und Optimierung ihrer Service-Geschäftsprozesse.
* Aktive Unterstützung der Kunden während des gesamten Einführungsprojekts, von der Anforderungsanalyse bis zum internationalen Rollout.
* Enge Begleitung in Phasen wie Lösungsdesign, Prototyping und Test, um die optimale Umsetzung sicherzustellen.
* Souveräne Durchführung und Präsentation von Workshops bei unseren Kunden.
* Aktive Mitarbeit in interdisziplinären Projektteams.
Qualifikation und Erfahrung:
* Fundiertes Wissen in Microsoft Dynamics CE Field Service, Customer Service oder Sales & Marketing.
* Know-how im Bereich MS SQL Server oder anderer Microsoft-Technologien.
* Umfassende Kenntnisse in der Analyse und Gestaltung von Service-Geschäftsprozessen.
* Grundlegende Kenntnisse von Projektmanagement-Methoden.
* Strukturiertes und methodisches Vorgehen bei der Erarbeitung fachlich/technischer Lösungen.
* Zusammenarbeit mit verschiedenen Kunden und im (agilen) Projektteam.
Über dich:
* Kommunikations- und Präsentationsstärke in Deutsch und Englisch.
* Eigeninitiative, analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Herangehensweise.
* Überzeugung durch dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln.
* Freude an neuen und komplexen Herausforderungen sowie am Arbeiten in einem divers aufgestellten Team.
* Reisebereitschaft (abhängig von den jeweiligen Projekteinsätzen).
* Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (mindestens B2/C1).
Starte beruflich durch
Einige der Vorteile wenn du bei Avanade arbeitest: 
* Die Möglichkeit, für Microsoft Global Alliance Partner des Jahres zu arbeiten (14 Jahre in Folge), mit außergewöhnlichen Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Schulung (mindestens 80 Stunden pro Jahr für Schulungen und bezahlte Zertifizierungen) 
* Zusammenarbeit mit technisch versierten und qualifizierten Kolleg:innen weltweit.  
* Ein engagierter Career Adviser, der dich bei deinem Karrierewachstum unterstützt. 
* Motivierte und hilfsbereite Kolleg:innen, die wirklich an dir interessiert sind.
* Wir legen großen Wert auf leistungsorientierte sowie wettbewerbsfähige Entlohnung und bieten dir je nach Erfahrung und Qualifikation ein attraktives Vergütungspaket, das deutlich über dem IT-KV Mindestgehalt liegt. (Das derzeitge IT-KV-Mindestgehalt (2024) beträgt 43.078 - 71.848 (Vollzeitbasis) abhängig von der Einstufung)
* Erfahre mehr über einige unserer Vorteile hier: (1) perfekte Ort zum Arbeiten
Über 60.000 Professionals, 26 Länder und ein Universum - das ist Avanade. Egal welche digitale Fragestellung, im Microsoft-Ökosystem finden wir die Lösung. Denn: Wir sind nicht von schlechten Eltern. Accenture LLP und die Microsoft Corporation haben uns 2000 in die Welt gesetzt. Logisch, dass wir das Beste aus beiden Welten gekonnt verbinden.
Wenn du dich dafür entscheidest, deine Fähigkeiten und individuellen Talente bei Avanade einzubringen, wirst du im Gegenzug einzigartige Erfahrungen, unbegrenzte Lernmöglichkeiten und ambitioniertes Wachstum erleben.
Und während wir auch weiterhin in unsere vielfältige und inklusive Kultur investieren, dabei noch innovativer und kreativer werden, sorgen wir dafür, dass unsere Kund:innen von unseren technischen Innovationen profitieren und es unseren Communities gut geht. Du wirst Teil eines smarten Teams, das dich unterstützt, fördert, leitet und auf deine Expertise baut. Der perfekte Start in einem Unternehmen, das gegründet wurde, um geschäftskritische, führende Technologielösungen zu implementieren und gleichzeitig die Art und Weise, wie Menschen arbeiten, interagieren und leben verbessern möchte.  
Do What Matters
Wir glauben daran, dass inklusive und diverse Teams jede Challenge meistern - wer sich Herausforderungen mit Leidenschaft und Mut stellt, ist bei uns genau richtig. Deine Bewerbung ist willkommen - unabhängig deiner Herkunft, Nationalität, Glaube, Behinderung, Alter, Familienstand, Partnerschaftsstatus, sexueller Orientierung und deines Geschlechts. Bei uns darfst du einfach du sein. Vielfalt in jeder Form ist uns eine echte Herzensangelegenheit und ein fester Bestandteil der Avanade-Kultur.
Das klingt nach einen Ort an dem du arbeiten möchtest? Dann schau dir unsere weiterführenden Informationen an:
(2) Sustainable, AI & Cloud Business Services | Avanade
(3) Avanade Insights Blog | Avanade
(4) Insights: Future, reimagined | Avanade
References
Visible links
1. work hard to provide an inclusive, diverse culture with a deep sense of belonging for all our employees. Avanade believes that all persons are entitled to equal employment opportunities, and we do not discriminate against our employees, applicants, or job seekers because of their race, color, gender, religion, national origin, disability, veteran status, age, marital status, sexual orientation, genetic information, gender identity, or any other protect group status as defined by law.

CRM Consultant (w/m/x) - Microsoft Dynamics 365
Avanade ist ein weltweit führender Anbieter von digitalen und Cloud-Diensten, Business Solutions und designorientierten Anwendungen. Als Joint Venture von Microsoft und Accenture sind wir das größte Beratungsunternehmen für Microsoft-Technologien. Wir unterstützen unsere Kunden in Cloud, Modern Workplace, Business Applications, Data AI und Security und legen Wert auf unsere #PeopleFirst Mentalität.
Werde Teil unseres Teams
Im CRM-Team übernimmst du eine Schlüsselrolle innerhalb einer lebendigen und engagierten Community. Du wirst aktiv an spannenden und vielfältigen Projekten beteiligt sein, die von der Beratung über die Konfiguration bis hin zur individuellen Anpassung von Dynamics 365 und der Power Platform reichen. Dabei liegt unser Fokus nicht nur auf der Optimierung bestehender Lösungen, sondern auch auf der Entwicklung maßgeschneiderter Anwendungen, die den spezifischen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.
Du wirst die Möglichkeit haben, mit einer breiten Palette moderner Technologien zu arbeiten, darunter Dynamics 365 CRM, die Power Platform, Power BI, Azure Cloud, DevOps, .NET und viele mehr. Diese Technologien bieten dir die Chance, deine technischen Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern und dich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Gemeinsam mit einem motivierten Team setzt du innovative Lösungen um, die den Erfolg unserer Kunden maßgeblich beeinflussen und gleichzeitig die digitale Transformation vorantreiben.
Deine Aufgaben:
* Implementierung kundenspezifischer Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 CE Field Service, Customer Service oder Sales & Marketing.
* Nutzung von Dynamics 365 Customer Engagement sowie Power Platform für die Umsetzung bei Kunden.
* Kompetente Beratung unserer Kunden bei der Gestaltung und Optimierung ihrer Service-Geschäftsprozesse.
* Aktive Unterstützung der Kunden während des gesamten Einführungsprojekts, von der Anforderungsanalyse bis zum internationalen Rollout.
* Enge Begleitung in Phasen wie Lösungsdesign, Prototyping und Test, um die optimale Umsetzung sicherzustellen.
* Souveräne Durchführung und Präsentation von Workshops bei unseren Kunden.
* Aktive Mitarbeit in interdisziplinären Projektteams.
Qualifikation und Erfahrung:
* Fundiertes Wissen in Microsoft Dynamics CE Field Service, Customer Service oder Sales & Marketing.
* Know-how im Bereich MS SQL Server oder anderer Microsoft-Technologien.
* Umfassende Kenntnisse in der Analyse und Gestaltung von Service-Geschäftsprozessen.
* Grundlegende Kenntnisse von Projektmanagement-Methoden.
* Strukturiertes und methodisches Vorgehen bei der Erarbeitung fachlich/technischer Lösungen.
* Zusammenarbeit mit verschiedenen Kunden und im (agilen) Projektteam.
Über dich:
* Kommunikations- und Präsentationsstärke in Deutsch und Englisch.
* Eigeninitiative, analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Herangehensweise.
* Überzeugung durch dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln.
* Freude an neuen und komplexen Herausforderungen sowie am Arbeiten in einem divers aufgestellten Team.
* Reisebereitschaft (abhängig von den jeweiligen Projekteinsätzen).
* Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (mindestens B2/C1).
Starte beruflich durch
Einige der Vorteile wenn du bei Avanade arbeitest: 
* Die Möglichkeit, für Microsoft Global Alliance Partner des Jahres zu arbeiten (14 Jahre in Folge), mit außergewöhnlichen Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Schulung (mindestens 80 Stunden pro Jahr für Schulungen und bezahlte Zertifizierungen) 
* Zusammenarbeit mit technisch versierten und qualifizierten Kolleg:innen weltweit.  
* Ein engagierter Career Adviser, der dich bei deinem Karrierewachstum unterstützt. 
* Motivierte und hilfsbereite Kolleg:innen, die wirklich an dir interessiert sind.
* Wir legen großen Wert auf leistungsorientierte sowie wettbewerbsfähige Entlohnung und bieten dir je nach Erfahrung und Qualifikation ein attraktives Vergütungspaket, das deutlich über dem IT-KV Mindestgehalt liegt. (Das derzeitge IT-KV-Mindestgehalt (2024) beträgt 43.078 - 71.848 (Vollzeitbasis) abhängig von der Einstufung)
* Erfahre mehr über einige unserer Vorteile hier: (1) perfekte Ort zum Arbeiten
Über 60.000 Professionals, 26 Länder und ein Universum - das ist Avanade. Egal welche digitale Fragestellung, im Microsoft-Ökosystem finden wir die Lösung. Denn: Wir sind nicht von schlechten Eltern. Accenture LLP und die Microsoft Corporation haben uns 2000 in die Welt gesetzt. Logisch, dass wir das Beste aus beiden Welten gekonnt verbinden.
Wenn du dich dafür entscheidest, deine Fähigkeiten und individuellen Talente bei Avanade einzubringen, wirst du im Gegenzug einzigartige Erfahrungen, unbegrenzte Lernmöglichkeiten und ambitioniertes Wachstum erleben.
Und während wir auch weiterhin in unsere vielfältige und inklusive Kultur investieren, dabei noch innovativer und kreativer werden, sorgen wir dafür, dass unsere Kund:innen von unseren technischen Innovationen profitieren und es unseren Communities gut geht. Du wirst Teil eines smarten Teams, das dich unterstützt, fördert, leitet und auf deine Expertise baut. Der perfekte Start in einem Unternehmen, das gegründet wurde, um geschäftskritische, führende Technologielösungen zu implementieren und gleichzeitig die Art und Weise, wie Menschen arbeiten, interagieren und leben verbessern möchte.  
Do What Matters
Wir glauben daran, dass inklusive und diverse Teams jede Challenge meistern - wer sich Herausforderungen mit Leidenschaft und Mut stellt, ist bei uns genau richtig. Deine Bewerbung ist willkommen - unabhängig deiner Herkunft, Nationalität, Glaube, Behinderung, Alter, Familienstand, Partnerschaftsstatus, sexueller Orientierung und deines Geschlechts. Bei uns darfst du einfach du sein. Vielfalt in jeder Form ist uns eine echte Herzensangelegenheit und ein fester Bestandteil der Avanade-Kultur.
Das klingt nach einen Ort an dem du arbeiten möchtest? Dann schau dir unsere weiterführenden Informationen an:
(2) Sustainable, AI & Cloud Business Services | Avanade
(3) Avanade Insights Blog | Avanade
(4) Insights: Future, reimagined | Avanade
References
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1. work hard to provide an inclusive, diverse culture with a deep sense of belonging for all our employees. Avanade believes that all persons are entitled to equal employment opportunities, and we do not discriminate against our employees, applicants, or job seekers because of their race, color, gender, religion, national origin, disability, veteran status, age, marital status, sexual orientation, genetic information, gender identity, or any other protect group status as defined by law.

Unser Klient im dynamischen Umfeld von Innsbruck, Tirol , sucht engagierte und motivierte Junior Trainees für den Bereich Customer Success Management. Wenn Sie eine Karriere in einem zukunftsorientierten Unternehmen anstreben und leidenschaftlich darin sind, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen, ist dies Ihre Chance. Sie erhalten eine umfassende Ausbildung und die Möglichkeit, von erfahrenen Mentoren zu lernen und wertvolle Praxiserfahrung zu sammeln.

Ihre Aufgaben während der Trainee-Zeit:

• Einarbeitung in die Produkte und Dienstleistungen unseres Klienten.
• Unterstützung des bestehenden Teams im täglichen operativen Geschäft.
• Betreuung von Bestandskunden per Telefon, E-Mail und Chat.
• Erste Bearbeitung von Kundenanfragen und Problemlösung.
• Dokumentation von Kundeninteraktionen in CRM-Systemen.
• Mitwirkung bei der Erstellung von Kundenkommunikation und -materialien.
• Teilnahme an internen Schulungen und Workshops zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
• Vertiefung des Verständnisses für Kundenbedürfnisse und Markttrends.
• Unterstützung bei der Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen.
• Identifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen in Absprache mit dem Team.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Schulbildung (Matura, Berufsreifeprüfung oder vergleichbar) oder erstes Hochschulstudium.
• Starkes Interesse an Kundenbetreuung und Serviceorientierung.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache (mündlich und schriftlich).
• Grundlegende EDV-Kenntnisse (MS Office).
• Hohe Lernbereitschaft und Motivation, sich in neue Themen einzuarbeiten.
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.
• Eine proaktive und eigenständige Arbeitsweise.
• Grundlegende Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Wir bieten Ihnen die ideale Plattform, um Ihre Karriere im Customer Success Management zu starten. Freuen Sie sich auf ein spannendes Trainee-Programm in Innsbruck , das Ihnen fundierte Kenntnisse vermittelt und Sie auf zukünftige Herausforderungen vorbereitet. Bewerben Sie sich noch heute!

Unser Klient, ein führendes Beratungsunternehmen im IT-Bereich, sucht einen motivierten Junior SAP Consultant (m/w/d) mit Fokus auf Supply Chain Management für eine vollständig remote Position. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das Unternehmen bei der Optimierung ihrer Logistik- und Lieferkettenprozesse durch den Einsatz von SAP-Lösungen unterstützt. Diese Rolle bietet herausragende Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem unterstützenden, virtuellen Arbeitsumfeld.

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung bei der Analyse, Konzeption und Implementierung von SAP-Lösungen im Bereich Supply Chain Management (SCM), insbesondere SAP MM, SD und/oder PP.
• Mitarbeit bei der Anforderungsaufnahme und Dokumentation von Kundenprozessen.
• Durchführung von Schulungen und Anwendersupport für SAP-Systeme.
• Erstellung von Testfällen und Unterstützung bei den Systemtests.
• Recherche und Lösungsfindung für Anwenderfragen und technische Probleme.
• Zusammenarbeit mit erfahrenen Beratern und Projektleitern.
• Aktive Teilnahme an internen Weiterbildungsmaßnahmen und Wissensaustausch im Team.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive und lösungsorientierte Arbeit.

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Logistik/Supply Chain Management oder einer verwandten Fachrichtung.
• Erste praktische Erfahrungen oder relevante Praktika im SAP-Umfeld, idealerweise in den Modulen MM, SD oder PP.
• Grundlegendes Verständnis von Supply Chain Management und logistischen Prozessen.
• Starke analytische Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe.
• Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten, auch im virtuellen Umfeld.
• Hohe Lernbereitschaft, Eigeninitiative und Zielorientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil.
• Bereitschaft, sich kontinuierlich in neue SAP-Themen einzuarbeiten.

Wir bieten Ihnen die Chance, Ihre Karriere im SAP-Umfeld von Grund auf zu gestalten und wertvolle Erfahrungen in einem zukunftsorientierten Bereich zu sammeln. Arbeiten Sie flexibel und eigenverantwortlich in unserem Remote-Team und profitieren Sie von individuellen Entwicklungsperspektiven.

Customer Service Management (m/w/d) Frankreich

Arbeitgeber:
CONTAINEX

Arbeitsort:
Wiener Neudorf

Arbeitszeit:
Vollzeit

Jahresgehalt:
ab brutto EUR 49 300,-

CONTAINEX ist ein Unternehmen der WALTER GROUP und europäischer Marktführer im Handel mit Containern und mobilen Raumsystemen. Den Kunden aus Industrie, Handel, Gewerbe und dem kommunalen Bereich wird "Raum sofort" - das heißt Raumlösungen mit Containern - zur Verfügung gestellt. Die Produktion erfolgt in mehreren europäischen Werken. Das 1981 gegründete österreichische Familienunternehmen verbindet traditionelle Werte mit einem modernen Management und Expansionsgeist.

Deine Aufgaben

• Angebotslegung: Du bearbeitest Ausschreibungen und Offerte
• Verbindungsglied: Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden, Sales Management und Technik
• Prozessbegleitung: Von der Angebotslegung über die Logistik bis zur Nachbetreuung sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf
• Projektkoordination: Bei Bauprojekten übernimmst du federführend die Regie, Organisation und Durchführung
• Nachbetreuung: Auch wenn einmal etwas nicht so klappt wie geplant, findest du eine Lösung
• Erfolgskontrolle: Mit einem Blick auf die Kennzahlen analysierst du abgeschlossene Aufträge und optimierst dadurch Prozesse für die Zukunft

Dein Profil

• Qualifikationen: Du hast kürzlich ein technisches oder wirtschaftliches Studium abgeschlossen
• Sprachen: Du sprichst nicht nur Französisch, sondern auch unsere Unternehmenssprache Deutsch (min. B1 Niveau)
• Persönlichkeit: Du bist ein Organisationstalent. Auch wenn viele Aufgaben auf dich warten, weißt du durch deine Erfahrung selbstständig Prioritäten zu setzen

Deine Perspektiven

• Traineeprogramm: Starte mit einer auf dich zugeschnittenen Aus- und Weiterbildung im Rahmen unserer WALTER ACADEMY. Schritt für Schritt entwickeln wir dich zum zentralen „Spielmacher" in deinem Bereich
• Sicherheit: Dein Arbeitsplatz ist sicher und deine Zukunft somit leichter planbar - ermöglicht durch die Finanzstärke unseres Privatunternehmens
• Wertschätzung: Ein modernes und wertschätzendes Arbeitsumfeld inkl. Möglichkeit für Homeoffice und Arbeitszeitflexibilisierung. Zusätzlich genießt du zahlreiche Social Benefits (Mitarbeiterinnen-Restaurant / Unterstützung für Mittagessen, Inhouse-Pub / Lounge, Gratis-Parkplätze, umfangreiches Sportangebot, zahlreiche Mitarbeiter innen-Events, Sprachkurse, …)
• Karriere: Führungspositionen besetzen wir aus den eigenen Reihen

Das Mindestgehalt für diese Position liegt - abhängig von Qualifikation und Erfahrung - bei EUR 49.300,- brutto pro Jahr. Das Jahresgehalt setzt sich zusammen aus 14 Monatsgehältern und einer garantierten Prämie. Nach Absolvierung des Traineeprogrammes bieten wir dir zusätzlich eine leistungsbezogene Erfolgsbeteiligung.

Alle Menschen sind uns herzlich willkommen, unabhängig von beispielsweise: Herkunft, Beeinträchtigung, Geschlecht, Orientierung.

Dein Arbeitsplatz ist in Wiener Neudorf (am südlichen Stadtrand von Wien). Ein kostenloser Shuttle-Service aus Wien steht dir zur Verfügung bzw. unterstützen wir dich auch gerne bei Bedarf bei der Wohnungssuche.

Gestalte mit uns die Zukunft der WALTER GROUP und bewirb dich online!

• Beste Aus- und Weiterbildung
• Führungskräfte aus den eigenen Reihen
• Attraktive Leistungsprämien
• Flexibilität in alle Richtungen
• Finanzielle Unterstützung beim Mittagessen
• Events

Customer Service Management Bulgarien

Arbeitgeber:
CONTAINEX

Arbeitsort:
Wiener Neudorf

Arbeitszeit:
Vollzeit

Jahresgehalt:
ab brutto EUR 42 800,-

CONTAINEX ist ein Unternehmen der WALTER GROUP und europäischer Marktführer im Handel mit Containern und mobilen Raumsystemen. Den Kunden aus Industrie, Handel, Gewerbe und dem kommunalen Bereich wird "Raum sofort" - das heißt Raumlösungen mit Containern - zur Verfügung gestellt. Die Produktion erfolgt in mehreren europäischen Werken. Das 1981 gegründete österreichische Familienunternehmen verbindet traditionelle Werte mit einem modernen Management und Expansionsgeist.

Deine Aufgaben

• Neukundenkontakt: Du nimmst Erstanfragen entgegen und begleitest unsere Kunden auf den ersten Schritten. Das gewonnene Know-how gibst du an das Sales Team zur weiteren Betreuung weiter
• Kundenbetreuung: Du kennst die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden am besten und koordinierst daher zwischen Key Accounts, Sales Management und Technik
• Administration: Du übernimmst administrative Tätigkeiten, bearbeitest Angebote und unterstützt die Sales Manager bei der Kundenbetreuung

Dein Profil

• Qualifikationen: Du hast eine abgeschlossene Schulausbildung mit Matura, kaufmännischem Geschick und Organisationstalent
• Sprachen: Du sprichst nicht nur Bulgarisch und Griechisch (min. C1 Niveau), sondern auch unsere Unternehmenssprache Deutsch (min. B1 Niveau).
• Persönlichkeit: Du hast jederzeit den Überblick, aber trotzdem ein gutes Auge für Details. Durch dein freundliches Wesen und deine kommunikative Art findest du sehr schnell Anschluss im Team.

Entwicklung & Perspektiven

• Traineeprogramm: Training on the Job mit Kursen und Workshops! Mitreden, Mitarbeiten und Mitentscheiden - ausgebildet und begleitet von Profis
• Sicherheit: Dein Arbeitsplatz ist sicher und deine Zukunft somit leichter planbar - ermöglicht durch die Finanzstärke unseres Privatunternehmens
• Wertschätzung: Ein modernes und wertschätzendes Arbeitsumfeld inkl. Möglichkeit für Homeoffice und Arbeitszeitflexibilisierung. Zusätzlich genießt du zahlreiche Social Benefits (Mitarbeiterinnen-Restaurant / Unterstützung für Mittagessen, Inhouse-Pub / Lounge, Gratis-Parkplätze, umfangreiches Sportangebot, zahlreiche Mitarbeiter innen-Events, Sprachkurse, …)
• Karriere: Führungspositionen besetzen wir aus den eigenen Reihen

Das Mindestgehalt für diese Position liegt - abhängig von Qualifikation und Erfahrung - bei EUR 42.800,-- brutto pro Jahr. Das Jahresgehalt setzt sich zusammen aus 14 Monatsgehältern und einer garantierten Prämie. Nach Absolvierung des Traineeprogrammes bieten wir Ihnen zusätzlich eine leistungsbezogene Erfolgsbeteiligung.

Ihr Arbeitsplatz ist in Wien / Wiener Neudorf. Gerne vermitteln wir dir eine Startwohnung.

Gestalten Sie mit uns die Zukunft der WALTER GROUP und bewerben Sie sich online!:

• Beste Aus- und Weiterbildung
• Führungskräfte aus den eigenen Reihen
• Attraktive Leistungsprämien
• Flexibilität in alle Richtungen
• Finanzielle Unterstützung beim Mittagessen
• Events

Als Senior Spezialist für Customer Success Management (m/w/d) sind Sie die zentrale Ansprechperson für unsere wertvollen Kunden und sorgen dafür, dass diese das volle Potenzial unserer Produkte und Dienstleistungen ausschöpfen können.

Ihre Hauptaufgaben:

• Aufbau und Pflege von starken, langfristigen Beziehungen zu unseren Schlüsselkunden.
• Proaktive Identifizierung von Kundenbedürfnissen und -zielen sowie Entwicklung von Strategien zur Erreichung dieser Ziele.
• Überwachung der Kundenzufriedenheit und proaktives Management von Risiken, um Abwanderung zu verhindern.
• Durchführung von Onboarding-Prozessen für neue Kunden und Sicherstellung eines reibungslosen Starts.
• Bereitstellung von Schulungen und Unterstützung, um den Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Lösungen zu helfen.
• Sammeln von Kundenfeedback und Weiterleitung an interne Teams (Produktentwicklung, Vertrieb), um die Produktverbesserung zu unterstützen.
• Analyse von Nutzungsdaten zur Erkennung von Trends und Verbesserungspotenzialen.
• Agiert als vertrauenswürdiger Berater für Kunden in Bezug auf Best Practices und strategische Anwendungsfälle.

Ihr Profil:

• Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Customer Success Management, Account Management oder in einer ähnlichen kundenorientierten Rolle.
• Nachweisliche Fähigkeit, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
• Exzellente Kommunikations-, Präsentations- und Problemlösungsfähigkeiten.
• Starke Fähigkeit, technische Konzepte verständlich zu erklären.
• Proaktive und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
• Erfahrung mit CRM-Systemen und Customer Success Plattformen ist von Vorteil.
• Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse sind ein Plus.

Diese Position ist **vollständig remote** konzipiert, was bedeutet, dass Sie von überall aus arbeiten können. Wir setzen auf eine ergebnisorientierte Kultur und bieten flexible Arbeitszeiten. In Dornbirn, Vorarlberg , suchen wir talentierte Fachkräfte, die unser Remote-Team verstärken möchten.

Unser Klient, ein führendes Unternehmen im Technologiebereich, sucht einen engagierten und kundenorientierten Spezialisten für Customer Success Management (m/w/d) am Standort Steyr, Oberösterreich, AT . In dieser Rolle sind Sie die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden, sorgen für deren Zufriedenheit und fördern die langfristige Bindung. Sie verstehen die Bedürfnisse unserer Kunden und entwickeln proaktiv Lösungen, um ihnen maximalen Nutzen aus unseren Produkten und Dienstleistungen zu ziehen. Diese Position bietet eine hybride Arbeitsregelung, die eine flexible Mischung aus Homeoffice und Präsenzzeiten im Büro ermöglicht.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung eines zugewiesenen Kundenportfolios und Aufbau starker, vertrauensvoller Beziehungen.
• Proaktive Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Herausforderungen sowie Entwicklung maßgeschneiderter Lösungsansätze.
• Unterstützung der Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Produkte und Services.
• Durchführung von Produktdemonstrationen, Schulungen und Onboarding-Prozessen.
• Sammeln von Kundenfeedback und Weiterleitung an die relevanten Abteilungen zur Produktverbesserung.
• Bearbeitung von Eskalationen und Sicherstellung einer schnellen und zufriedenstellenden Problemlösung.
• Monitoring der Kundenzufriedenheit und Identifizierung von Potenzialen zur Umsatzsteigerung (Upselling/Cross-selling).
• Erstellung regelmäßiger Berichte über den Zustand des Kundenportfolios und wichtige Kennzahlen.

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Customer Success Management, Key Account Management oder im technischen Support.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Hohe Problemlösungskompetenz und eine lösungsorientierte Denkweise.
• Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
• Erfahrung mit CRM-Systemen und Kundensupport-Tools ist von Vorteil.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Engagement.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind wünschenswert.

Wir bieten Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten, eine offene Unternehmenskultur und die Chance, die Kundenzufriedenheit maßgeblich mitzugestalten. Nutzen Sie die Gelegenheit, Teil eines erfolgreichen Teams zu werden und einen wesentlichen Beitrag zur Kundenbindung zu leisten. Die Anstellung erfolgt direkt bei unserem Klienten.

**We help the world run better**
At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talents to help shape what's next. The work is challenging - but it matters. You'll find a place where you can be yourself, prioritize your wellbeing, and truly belong. What's in it for you? Constant learning, skill growth, great benefits, and a team that wants you to grow and succeed.
We are seeking a **Solution Advisor** with a strong foundation in **Supply Chain** , specifically in one or more of the following areas: **Logistics** , **Planning** , or **Business Network** .
As a **Solution Advisor** for the MEE region, you will serve as a **trusted subject matter expert** across the SAP Supply Chain solution portfolio, including-but not limited to- **SAP Warehouse Management** , **SAP Transportation Management** , **SAP Advanced Planning & Optimization (APO)** , **Production Planning and Detailed Scheduling (PP/DS)** , **SAP Integrated Business Planning (IBP)** , **SAP Business Network for Procurement** , and **SAP Business Network for Commerce Automation** .
In this role, you will:
+ Collaborate closely with sales teams to position SAP's Supply Chain solutions effectively, tailored to customer challenges across logistics execution, planning, and business network collaboration.
+ Lead and support **demand generation activities** that drive new pipeline, including discovery workshops, industry events, and customer presentations.
+ Deliver solution expertise and value-based messaging throughout the sales cycle, from opportunity qualification through to technical validation.
+ Engage with Product Engineering and Solution Marketing to maintain a deep understanding of product roadmaps, industry trends, and innovation updates.
+ Translate complex supply chain scenarios into clear business value using real-world examples, live system demos, and process-centric storytelling.
Role Objective:
The **SAP Supply Chain Management Solution Advisor** plays a pivotal role in enabling sales success by delivering tailored, value-driven presentations and product demonstrations across the full spectrum of SAP's supply chain solutions. This includes executive-level engagements that showcase the strategic impact of **SAP S/4HANA** and related solutions.
Key responsibilities include (but are not limited to):
+ Presenting and demonstrating solutions such as **SAP Warehouse Management** , **SAP Transportation Management** , **APO** , **PP/DS** , and **IBP** to address customer-specific supply chain challenges.
+ Showcasing the benefits of **SAP Business Network for Procurement** and **Business Network for Commerce Automation** to enable seamless collaboration with suppliers and trading partners.
+ Supporting sales teams with deep functional knowledge across logistics, planning, and network collaboration, ensuring solution alignment with customer business priorities.
+ Enabling differentiated conversations by articulating the value of SAP's end-to-end supply chain capabilities in various industries and business contexts
+ Provide expert **deal support** across industries by collaborating with sales teams, product teams, and solution advisors.
+ Conduct **discovery sessions** with prospects to understand business needs and align SAP solutions.
+ Deliver personalized and standard **demos of SAP S/4HANA** in key areas such as **Sourcing & Procurement** , **Inventory Management** , **Warehouse Management** , **Transportation Management** , and **Planning** .
+ Highlight SAP innovations such as **Business AI** , **Sustainability** , and **Business Network** as part of the value proposition.
+ Ensure high-quality customer engagement through **dry runs** , compelling UX presentations, and the use of **digital assets** .
+ Execute **Digital Discovery Assessments** and define **solution adoption roadmaps** .
+ Articulate **SAP's competitive advantage** in Supply Chain Management.
+ Drive **demand generation activities** with sales and marketing to ensure pipeline growth.
+ Support **partner enablement** and scale SAP's reach by educating the ecosystem.
+ Deliver **sales enablement** sessions across the MEE region.
+ Maintain up-to-date knowledge of **SAP release cycles** , tools, and accelerators.
**What You Bring**
+ Bachelor's or Master's degree in **Supply Chain** , **Procurement** , **Operations** , or related fields.
+ SAP certification or training in **Sourcing & Procurement for S/4HANA** ; additional module knowledge is a plus.
+ Experience in **SAP S/4HANA or ECC implementations** ; full-cycle projects highly desirable.
+ Strong knowledge of **S/4HANA Cloud (Private Edition)** and **SAP Activate methodology** .
+ Industry experience in sectors like **Mining** , **Retail** , **Manufacturing** , or **High Tech** is an advantage.
+ Proven experience in **presales, consulting, or customer-facing roles** with a focus on **Supply Chain Management** .
+ Ability to work regionally and adapt to varying customer needs
**Bring out your best**
SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. As a cloud company with two hundred million users and more than one hundred thousand employees worldwide, we are purpose-driven and future-focused, with a highly collaborative team ethic and commitment to personal development. Whether connecting global industries, people, or platforms, we help ensure every challenge gets the solution it deserves. At SAP, you can bring out your best.
**We win with inclusion**
SAP's culture of inclusion, focus on health and well-being, and flexible working models help ensure that everyone - regardless of background - feels included and can run at their best. At SAP, we believe we are made stronger by the unique capabilities and qualities that each person brings to our company, and we invest in our employees to inspire confidence and help everyone realize their full potential. We ultimately believe in unleashing all talent and creating a better world.
SAP is committed to the values of Equal Employment Opportunity and provides accessibility accommodations to applicants with physical and/or mental disabilities. If you are interested in applying for employment with SAP and are in need of accommodation or special assistance to navigate our website or to complete your application, please send an e-mail with your request to Recruiting Operations Team:
For SAP employees: Only permanent roles are eligible for the SAP Employee Referral Program ( , according to the eligibility rules set in the SAP Referral Policy. Specific conditions may apply for roles in Vocational Training.
Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to their age, race, religion, national origin, ethnicity, gender (including pregnancy, childbirth, et al), sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, or disability, in compliance with applicable federal, state, and local legal requirements.
Successful candidates might be required to undergo a background verification with an external vendor.
**AI Usage in the Recruitment Process**
For information on the responsible use of AI in our recruitment process, please refer to our Guidelines for Ethical Usage of AI in the Recruiting Process ( .
Please note that any violation of these guidelines may result in disqualification from the hiring process.
Requisition ID: | Work Area: Presales | Expected Travel: 0 - 10% | Career Status: Professional | Employment Type: Regular Full Time | Additional Locations: #LI-Hybrid