2.409 Jobs für Service in Österreich

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen bezüglich technischer Produkte und Dienstleistungen.
• Telefonische, schriftliche und per Chat-Support-Abwicklung.
• Analyse und Diagnose von technischen Problemen der Kunden.
• Anleitung von Kunden zur Lösung ihrer Probleme und zur optimalen Nutzung unserer Produkte.
• Dokumentation aller Kundeninteraktionen und Lösungsschritte im CRM-System.
• Weiterleitung von komplexen oder Eskalationsfällen an die zuständigen Fachabteilungen.
• Identifikation von wiederkehrenden Problemen und Weitergabe von Feedback zur Produktverbesserung.
• Mitarbeit an der Erstellung von FAQ-Dokumenten und Support-Anleitungen.
• Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs).
• Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung ist von Vorteil.
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support ist wünschenswert.
• Gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
• Geduld und Freundlichkeit im Umgang mit Kunden, auch in herausfordernden Situationen.
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Die Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten.
• Offenheit für flexible Arbeitszeiten und die Bereitschaft, zeitweise im Büro zu sein.

• Installation und Inbetriebnahme von komplexen technischen Anlagen beim Kunden vor Ort
• Durchführung von Wartungsarbeiten und präventiven Inspektionen
• Diagnose und Behebung von technischen Störungen und Fehlern
• Durchführung von Reparaturen und Austausch von Komponenten
• Einweisung und Schulung von Kundenpersonal im Umgang mit den Anlagen
• Dokumentation der durchgeführten Serviceeinsätze und Erstellung von Serviceberichten
• Koordination mit dem Innendienst und der technischen Entwicklung zur Lösung von Problemen
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards
• Identifizierung von Verbesserungspotenzialen an den Anlagen und Weiterleitung an die Produktentwicklung
• Repräsentation des Unternehmens vor dem Kunden
• Eigenständige Planung und Organisation Ihrer Einsätze
• Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Servicetechniker
• Bereitschaft zu Reisetätigkeiten im zugewiesenen Gebiet

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Elektrotechnik, Maschinenbau, Mechatronik)
• Mehrjährige Berufserfahrung als Servicetechniker im Außendienst
• Fundierte Kenntnisse in Elektrotechnik, Mechanik und idealerweise Steuerungs- oder Automatisierungstechnik
• Erfahrung mit der Fehlersuche und Reparatur komplexer Systeme
• Hohe Reisebereitschaft und Flexibilität
• Sehr gute Kunden- und Serviceorientierung
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Führerschein der Klasse B
• Grundkenntnisse in der Bedienung von Diagnosewerkzeugen

• Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen (E-Mail, Chat) von Kunden bezüglich technischer Probleme.
• Analyse und Diagnose von technischen Störungen und Fehlern.
• Bereitstellung von klaren und verständlichen Lösungen für Kundenprobleme.
• Anleitung von Kunden zur korrekten Anwendung und Wartung der Produkte.
• Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungswegen im Ticketsystem.
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (z.B. Entwicklung, Logistik) zur Klärung komplexer Fälle.
• Kontinuierliche Pflege und Erweiterung des Wissens über die angebotenen Produkte und deren technische Spezifikationen.
• Mitwirkung bei der Erstellung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen und FAQs.
• Proaktive Information von Kunden über Produktupdates oder bekannte Probleme.
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Erreichung der Service-Level-Agreements (SLAs).

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit technischem Schwerpunkt.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, technischen Support oder einer ähnlichen serviceorientierten Funktion.
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten.
• Hohe Kommunikationsstärke, Empathie und Freude am Umgang mit Kunden.
• Geduld, Freundlichkeit und die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil.
• Kenntnisse in der Anwendung von CRM-Systemen und Ticketsystemen sind wünschenswert.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.
• Bereitschaft, im Rahmen der hybriden Regelung sowohl im Büro als auch im Homeoffice zu arbeiten.

• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen.
• Eine hybride Arbeitsplatzgestaltung für eine gute Work-Life-Balance.
• Umfassende Produktschulungen und fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld und ein motiviertes Team.
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen.
• Geregelte Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zur flexiblen Zeiteinteilung im Rahmen der Homeoffice-Regelung.

Du hast Lust bei der innovativsten Molkerei Österreichs zu arbeiten?

Wir bei NÖM stehen für eine genussvolle Zukunft. Wir nehmen unsere soziale Verantwortung ernst und möchten durch nachhaltiges Handeln wirtschaftlich erfolgreich sein. Ein hohes Verständnis für unsere KonsumentInnen, ein ausgeprägtes Feingefühl für Lebensmitteltrends, permanente Investition in neue Technologien und sehr hohe Qualitätsstandards machen uns zu einem europaweit erfolgreichen Unternehmen, das den nationalen wie auch internationalen Markt laufend mit Produktinnovationen bedient. NÖM vereint sämtliche Arbeitsbereiche am Standort in
Baden bei Wien
. Das engagierte Team arbeitet täglich Hand in Hand daran, aus etwas Gutem etwas Besonderes zu machen.

Werde ein wertvoller Teil des NÖM-Teams - wir freuen uns auf dich

Customer Service (m/w/d)

Flexibilität | Kund:innenorientierung | Stressresistenz
Deine
vielseitigen
Aufgaben

• Point of Contact bei diversen internationalen Kund:innenanfragen (schriftlich + telefonisch)
• Kompetente Beratung und Unterstützung unserer Kund:innen bei der besten Lösungsfindung
• Erfassung von Aufträgen und Stammdatenpflege in SAP
• Tägliche Abstimmung mit Disposition, Fuhrpark, Lager und Verkauf
• Reklamationsmanagement sowie Erfassung von Wertgutschriften und Lastschriften
• Bearbeitung und Versendung von Fakturen

Dein
überzeugendes
Profil

• Du punktest mit einer erfolgreich abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung (Lehre, HAK/HAS) und Erfahrung in einer ähnlichen Position.
• Du kommunizierst in Deutsch + Englisch (in Wort + Schrift).
• Du bist geübt im Umgang mit MS Office und hast idealerweise auch schon mit SAP gearbeitet.
• Du überzeugst mit Serviceorientierung auch in herausfordernden Gesprächen.
• Genauigkeit hat bei dir Priorität. Du hörst zu, stellst die richtigen Fragen und findest die besten Lösungen für jede Anfrage. Neben Einsatzfreude brillierst du mit Stressresistenz, Flexibilität und Hands-on Mentalität.
• Auch wenn's mal stressig wird und die Anfragen nicht enden wollen, bleibst du cool, zuverlässig und lösungsorientiert.
• Es ist nicht immer leicht und manchmal weißt selbst du nicht weiter - aber du bist nicht allein. Dein Team steht hinter dir und zusammen packt ihr jede Herausforderung.

Unser
breites
Angebot

• Wertschätzendes humorvolles Team mit Leidenschaft für ihren Fachbereich
• Einschulung für deinen erfolgreichen Start
• Fixanstellung in einem zukunftssicheren + nachhaltigen Unternehmensumfeld
• Förderung deiner fachlichen + persönlichen Weiterbildung
• 1x pro Woche vergünstigter Direkt-Produkt-Kauf aus einer köstlichen Sortimentsauswahl
• Mitarbeiter:innen-Restaurant mit vielfältigem Angebot
• Kollektivvertragliches Bruttojahresgehalt von € 39.000,-- | eine Überzahlung auf Basis deiner Qualifikation + Erfahrung ist für NÖM völlig klar

Deine Mission: Glückliche Kund:innen
Du arbeitest gerne selbstständig, übernimmst dabei Verantwortung und möchtest die genussvolle Zukunft gemeinsam mit unserer NÖM Familie aktiv mitgestalten? Worauf wartest du noch? Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen

AQIPA ist ein führendes, international agierendes Unternehmen, das sich auf die Distribution und Vermarktung hochwertiger und innovativer Technologieprodukte spezialisiert hat. Mit Hauptsitz in Österreich und Niederlassungen in verschiedenen Teilen der Welt ist AQIPA stolz darauf, originelle Lösungen in den Bereichen Unterhaltungselektronik, Lifestyle und Zubehör anzubieten. Mit dem Slogan "We Grow Brands" unterstreicht das Unternehmen dessen Engagement, Marken zu fördern und weiterzuentwickeln, indem es innovative Produkte auf dem Markt platziert und durch erstklassige Dienstleistungen unterstützt. AQIPA sieht sich als Wachstumstreiber für Marken in der Consumer Electronic Branche.

Wir suchen zum ehestmöglichen Eintritt eine:n

Customer Service / Sales Operations Associate (gn*)

als Verstärkung für unser Team in der Zentrale in Kundl

DEINE MISSION BEI UNS:

• Kundenbeziehungsmanagement
• Auftragsabwicklung und Lieferkoordination
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
• Stammdaten- und Dokumentenmanagement
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Brand Management, Sales, Finance & Controlling

MIT DEM RICHTIGEN BACKGROUND MACHST GENAU DU DAS TEAM KOMPLETT:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, Matura, Studium) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder einem ähnlichen Bereich
• Selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
• Hohe Detailgenauigkeit und ausgeprägte Eigenverantwortung

WAS DU BEI UNS ERWARTEN DARFST:

• Emotionen: Wir sind seit 30 Jahren ein inhabergeführtes Unternehmen und betreuen Marken, die tagtäglich Millionen Menschen emotional bewegen und deren Lifestyle verbessern.
• Mittendrin, statt nur dabei: Ein modernes Arbeitsumfeld in einer offenen, internationalen Atmosphäre, das vom positiven Spirit geprägt ist.
• Mitgestalten: Hier ist vieles noch nicht in Stein gemeißelt. Alles, was du für und mit uns machst, wird die Geschichte unserer Firma nachhaltig beeinflussen. Deswegen solltest du mit dabei sein und dein Wissen mit einfließen lassen.
• Gekommen, um zu bleiben: Du bist von Beginn an mit dabei. Deine Kolleg:innen nehmen dich herzlich auf und stehen dir hilfsbereit zur Seite.
• Zuverlässigkeit und Kontinuität: Wertebasierte Unternehmensführung sowie ein zukunftssicherer Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven und einer großen Portion Spaß am Arbeitsplatz.

KLEINGEDRUCKTES GANZ GROSS: WEITERE VORTEILE, DIE DAS ARBEITEN ANGENEHMER MACHEN, ABER NICHT DER HAUPTGRUND FÜR DEINE ENTSCHEIDUNG SEIN SOLLTEN:

• Interne und externe Weiterbildungen
• Eigene Breakout Area in Kundl
• Kostenloser Shuttle Service vom Bahnhof Wörgl zu Aqipa
• Sehr gute Anbindung an die Autobahn A12
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen informieren dich gerne in einem persönlichen Gespräch über weitere Details.

• Das Zeichen "gn" steht für geschlechtsneutral. Wir sind offen für alle Menschen und wenden uns an alle Geschlechter gleichermaßen.

Du bist kundenorientiert, IT-affin und Bildung liegt dir am Herzen?

Dann werde Teil des Teams als
Technischer Kundenbetreuer für Digitale Lernplattformen
(m/w/d)

Seit fast 80 Jahren setzt dieser Arbeitgeber Maßstäbe im deutschsprachigen Bildungswesen – mit hochwertigen Lehr- und Lernmedien von der Volksschule bis zur Erwachsenenbildung.

Die Mission: "
Bildung gestalten. Zukunft bewegen – mit einem der führenden Verlage im DACH-Raum
" – werde Teil davon

DEINE BENEFITS:

• Dich erwartet eine offene und wertschätzende Du-Kultur & respektvolles Miteinander
• Flexibilität: Gleitzeit & die Möglichkeit, 1 Tag im Homeoffice zu arbeiten.
• Mobilität leicht gemacht: Sie übernehmen dein Jobticket & alternativ stehen dir kostenlose Firmenparkplätze zur Verfügung.
• Verpflegung & kleine Extras: Von täglichem Essenszuschuss über voll ausgestattete Küche bis hin zu kostenlosen Getränken & frischem Obst.
• Teamgeist wird hier großgeschrieben: Regelmäßige Teamevents wie z. B. große Grillfeier stärken den Zusammenhalt über alle Abteilungen hinweg.
• Weiterbildung & persönliche Entwicklung: Sie unterstützen deine Entwicklung mit Weiterbildungen – individuell abgestimmt auf deine Rolle.
• Vergünstigungen & Mitarbeiterrabatte: Attraktive Rabatte auf Verlagsprodukte und Zugang zu zusätzlichen Corporate Benefits
• Ein qualifikationsabhängiges Monatsbruttogehalt auf Basis einer Vollzeitanstellung ab 2.300€ – je nach Erfahrung und Qualifikation zahlen sie dir natürlich gerne mehr.

DEINE AUFGABEN:

Bei unserem Kunden trägst du dazu bei, dass digitale Bildungslösungen nicht nur funktionieren, sondern echte Begeisterung auslösen.

Als erste Anlaufstelle für Nutzer:innen gestaltest du aktiv die Service-Erfahrung mit – hilfsbereit, kompetent und mit einem offenen Ohr.

Konkret heißt das:

• Du beantwortest Anfragen rund um digitale Produkte, Lernplattformen und Apps – per Telefon, E-Mail oder im Ticket-System – und arbeitest dabei nach klar definierten Prozessen.
• Du gibst kompetente Auskünfte zu Unterrichtsmaterialien und digitalen Medien und sorgst so für echten Mehrwert im Bildungsalltag.
• Technische Rückmeldungen prüfst du sorgfältig und leitest sie strukturiert an den Customer Service Lead weiter.
• Du arbeitest eng mit einem eingespielten, hilfsbereiten Team zusammen – mit Wertschätzung, Humor und einem starken Miteinander.
• Dank einer praxisnahen Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen fühlst du dich schnell sicher in deinem neuen Job.

DEIN PROFIL:

• Du hast ein gutes technisches Verständnis und behältst auch bei komplexeren Anliegen den Überblick.
• Du telefonierst gerne, kannst gut zuhören und erklärst Sachverhalte klar, freundlich und lösungsorientiert.
• Du arbeitest strukturiert und bleibst auch in stressigeren Momenten ruhig und fokussiert.
• Du schreibst sehr gutes Deutsch – präzise, professionell und auf den Punkt.
• Du sprichst gutes Englisch, um dich auch gelegentlich mit internationalen Kolleg:innen abzustimmen.
• Du passt gut ins Team, wenn du dein Wissen praktisch einsetzt, gerne hilfst und Lust auf Neues hast – ganz gleich, ob mit Erfahrung oder als Quereinsteiger:in.
• Das wäre ein Plus (aber kein Muss):
• Erste Erfahrungen im Kundenservice, Support oder Vertrieb.
• Kenntnisse im Bildungsbereich oder pädagogisches Hintergrundwissen.

Bereit, digitale Bildung mitzugestalten?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als Customer Service Agent

Gerne erzählen wir dir in einem ersten, unverbindlichen Telefonat (ca. 10 Minuten) mehr über das Unternehmen, die Position und was dich im Team erwartet.

Im Bereich der Feuerschutzbekleidung zählt TEXPORT zu den globalen Technologieführern. Weltweit helfen unsere Produkte Leben zu retten. Dabei basiert unser Erfolg auf der Leistung all unserer Mitarbeiter:innen, die gemeinsam ein großes Ganzes ergeben.

Mit unseren Clean&Care Dienstleistungen sind wir nicht nur kompetenter Ansprechpartner im Bereich Pflege und Reparatur der hochwertigen Einsatzbekleidung, sondern bieten auch die optimale Lösung für unsere langjährigen Kunden.

Wenn auch Sie ein Teil unserer Mission werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

• Überwachung und Steuerung von Serviceaufträgen
• Kundenberatung zum Thema Reparatur und Reinigung
• Beratungsaufgaben zu Dienstleitungspaketen und Kostenvoranschlägen
• Bearbeitung von Reklamationen
• Enge Abstimmung mit unseren Produktionsstätten

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Kundenservice und Beschwerdemanagement
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Erfahrung mit einem Warenwirtschaftsprogramm von Vorteil
• Kommunikationsstarke und teamorientierte Persönlichkeit
• Kundenorientiertes sowie lösungsorientiertes Denken

• 4,5 Tage-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeitmodell)
• Vollzeit bei 38,5h pro Woche
• Persönlicher Parkplatz sowie gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr
• Homeoffice-Möglichkeit nach Absprache
• Kontinuierliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Familiäre Atmosphäre sowie Firmenevents
• Kostenloser Kaffee & täglich frisches Obst

Sind Sie bereit für eine spannende Herausforderung in einem wachsenden und krisensicheren Unternehmen?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

• Gesetzlich sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bei monatlich EUR 2.303,- brutto (38,5h) liegt. Unsere Gehaltspakete orientieren sich jedoch an Berufserfahrung und Qualifikation und liegen daher deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt.

• Katharina Obwaller

• Human Resources

Company Description

BaryTech is a multinational professional services company specializing in IT services and consulting, with offices in multiple countries including Germany, Austria, Belgium, Netherlands, France, Romania, India, and Bangladesh. We support digital transformation through a comprehensive suite of services, including IT Infrastructure & Services, Managed IT Services, Cloud & Security, Software Development, and Silicon Design & Verification. With a global presence and a commitment to excellence, BaryTech empowers businesses to achieve their maximum potential through technology and innovation. For more information, visit

Role Description

This is a full-time on-site role for an IT Service Representative located in Salzburg. The IT Service Representative will be responsible for providing technical support, troubleshooting hardware and software issues, and assisting users with IT-related concerns. The role involves monitoring and maintaining IT systems, assisting with IT procurement, and ensuring timely resolution of support requests. The representative will also collaborate with other IT team members to implement IT projects and upgrades.

Qualifications

• Technical Support, Troubleshooting, and User Assistance skills
• Experience with IT Systems Monitoring and Maintenance
• Knowledge of IT Procurement processes
• Ability to collaborate with team members and manage IT Projects
• Strong communication and interpersonal skills
• Relevant certifications (e.g., CompTIA A+, Microsoft Certified Professional) are a plus
• Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, or a related field
• Experience in a fast-paced, multinational environment

THIS IS NOT A REMOTE JOB. IT INVOLVES RELOCATION.
THERE IS NO PERMANENT ACCOMMODATION PROVIDED.
Locations:
Bulgaria, Greece, Portugal or Malta.

Work Model:
On-site

Required Languages:
German + English

About the Role:
We are hiring a German-speaking Customer Service Representative to relocate and support an international brand abroad We are looking for individuals who excel in communication and problem-solving, and who have a strong work ethic to ensure excellent customer satisfaction.

Responsibilities:
1.
Provide high-quality customer service to German-speaking clients via phone, email, and chat.

1. Assist customers with inquiries regarding products, orders, services, billing, and technical issues.

2. Escalate unresolved issues to appropriate internal departments when necessary.

Requirements:
1. Fluency in German and English.

1. Customer-focused with a positive, empathetic, and professional attitude.

2. Basic computer literacy and comfortable with CRM systems or support tools.

Benefits:
1. Competitive monthly salary + 2 extra months of salary per year.

1. Relocation package.

2. Health coverage and various employee benefits.

3. Comprehensive training provided by certified trainers.

4. Opportunities for professional development and career advancement.

5. Special events and corporate social responsibility initiatives.

6. Free online language courses.