17 Jobs für Six Sigma in Österreich
Senior Business Process Consultant (Remote)
6800 Feldkirch, Vorarlberg
WhatJobs
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Unser Kunde, ein führendes Beratungsunternehmen mit Fokus auf Prozessoptimierung und digitale Transformation, sucht einen erfahrenen Senior Business Process Consultant. Diese Position ist **vollständig remote** ausgeschrieben, was Ihnen die Freiheit gibt, von überall in Österreich (oder darüber hinaus, nach Absprache) zu arbeiten. Sie werden maßgeblich daran beteiligt sein, die Geschäftsprozesse unserer Klienten zu analysieren, zu gestalten und zu optimieren, um Effizienz, Produktivität und Kundenzufriedenheit zu steigern. Ihre Expertise wird in der Identifizierung von Schwachstellen, der Entwicklung von Soll-Prozessen und der Unterstützung bei der Implementierung neuer Systeme und Arbeitsweisen gefragt sein. Zu Ihren Aufgaben gehören die Durchführung von Prozessanalysen, die Erstellung von Prozessdokumentationen (z.B. mittels BPMN), die Moderation von Workshops mit Stakeholdern auf allen Ebenen und die Erarbeitung von Handlungsempfehlungen. Sie beraten unsere Klienten umfassend zu Best Practices und innovativen Ansätzen. Wir suchen Kandidaten mit einem abgeschlossenen Studium in BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem verwandten Feld, sowie mindestens 5 Jahren relevanter Berufserfahrung in der Prozessberatung oder im Prozessmanagement. Nachgewiesene Erfolge in der Durchführung von Prozessoptimierungsprojekten, fundierte Kenntnisse in Prozessmodellierungswerkzeugen und ein tiefes Verständnis für verschiedene Branchen sind unerlässlich. Hervorragende analytische Fähigkeiten, starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen, sind entscheidend. Da die Position zu 100% remote ist, sind Selbstorganisation, Proaktivität und die Fähigkeit, erfolgreich in einem virtuellen Umfeld zu arbeiten, von höchster Wichtigkeit. Wir bieten eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit, die Möglichkeit, mit namhaften Klienten zusammenzuarbeiten und Ihre Karriere maßgeblich voranzutreiben. Das Gehalt liegt je nach Erfahrung und Qualifikation im Bereich von 70.000 bis 100.000 Euro pro Jahr. Wenn Sie eine Leidenschaft für Exzellenz in Geschäftsprozessen haben und gerne remote arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams, das Wert auf Innovation, Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung legt. Der Hauptsitz unseres Kunden ist zwar in der Nähe von **Feldkirch, Vorarlberg**, aber diese Rolle ist darauf ausgelegt, flexibel und remote zu sein.
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Senior Business Process Engineer (Remote)
2700 Sollenau, Niederösterreich
WhatJobs
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Unser Klient, ein international führendes Unternehmen im Bereich Ingenieurdienstleistungen mit Sitz in Wiener Neustadt, Niederösterreich, AT , sucht einen hochqualifizierten Senior Business Process Engineer für eine vollständig remote zu besetzende Stelle. Sie werden maßgeblich an der Analyse, Gestaltung und Optimierung unserer globalen Geschäftsprozesse beteiligt sein und somit einen entscheidenden Beitrag zur Effizienzsteigerung und Wettbewerbsfähigkeit leisten.
Ihre Verantwortungsvolle Rolle:
Ihr Profil:
Diese Position bietet eine herausragende Gelegenheit, die operative Exzellenz unseres Klienten maßgeblich mitzugestalten und dabei die Vorteile einer flexiblen, vollständig remote durchgeführten Tätigkeit zu genießen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Prozessoptimierung und eine proaktive Einstellung mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Verantwortungsvolle Rolle:
- Durchführung von Prozessanalysen zur Identifizierung von Schwachstellen, Engpässen und Verbesserungspotenzialen in den Kern- und Unterstützungsprozessen.
- Entwicklung und Implementierung von optimierten Prozessmodellen unter Berücksichtigung von Lean-Management-Prinzipien und Best Practices.
- Modellierung von Geschäftsprozessen mit gängigen Tools (z.B. BPMN 2.0) und Erstellung von Prozessdokumentationen, Flussdiagrammen und SOPs.
- Leitung und Koordination von Prozessoptimierungsprojekten über verschiedene Abteilungen und Standorte hinweg.
- Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Definition von Prozessanforderungen und zur Sicherstellung der Akzeptanz der neuen Prozesse.
- Entwicklung von KPIs zur Messung der Prozessleistung und zur Überwachung der Effektivität von Optimierungsmaßnahmen.
- Schulung von Mitarbeitern in neuen Prozessen und Tools sowie Förderung des Prozessbewusstseins im gesamten Unternehmen.
- Identifizierung und Evaluierung neuer Technologien und Methoden zur weiteren Prozessoptimierung.
- Agieren als zentraler Ansprechpartner für alle prozessbezogenen Fragestellungen.
- Unterstützung bei der digitalen Transformation durch die Konzeption und Implementierung von automatisierten Workflows.
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium des Wirtschaftsingenieurwesens, der Betriebswirtschaftslehre oder eines vergleichbaren technischen oder wirtschaftswissenschaftlichen Studiengangs.
- Mehrjährige, fundierte Berufserfahrung in der Prozessanalyse und -optimierung, idealerweise im industriellen Umfeld.
- Nachweisliche Erfolge in der Leitung und Durchführung von komplexen Prozessoptimierungsprojekten.
- Sehr gute Kenntnisse von Modellierungsstandards (z.B. BPMN) und gängigen Prozessmanagement-Tools.
- Tiefgehendes Verständnis von Methoden wie Lean Management, Six Sigma oder Kaizen.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, eine strukturierte und konzeptionelle Denkweise.
- Hohe Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit, kreative Lösungen zu entwickeln.
- Starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten, um Stakeholder auf allen Ebenen einzubinden.
- Die Fähigkeit, erfolgreich und eigenständig in einem Remote-Umfeld zu arbeiten.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Diese Position bietet eine herausragende Gelegenheit, die operative Exzellenz unseres Klienten maßgeblich mitzugestalten und dabei die Vorteile einer flexiblen, vollständig remote durchgeführten Tätigkeit zu genießen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Prozessoptimierung und eine proaktive Einstellung mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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1
Senior Business Process Manager (Wirtschaftsingenieurwesen)
2500 Sollenau, Niederösterreich
WhatJobs
Heute
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Arbeitsbeschreibung
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im produzierenden Gewerbe, das seine internen Abläufe und Geschäftsprozesse kontinuierlich optimieren möchte. Wir suchen einen erfahrenen Senior Business Process Manager, der seine Expertise im Wirtschaftsingenieurwesen einbringt, um operative Exzellenz zu fördern.
Ihre Hauptaufgaben:
Ihr Profil:
Wenn Sie ein Experte im Prozessmanagement sind, der datengestützte Entscheidungen trifft und die operative Effizienz maßgeblich verbessern kann, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung für diese verantwortungsvolle Position in Wiener Neustadt .
Ihre Hauptaufgaben:
- Analyse, Design und Optimierung von komplexen Geschäftsprozessen über verschiedene Abteilungen hinweg.
- Identifizierung von Effizienzsteigerungen, Kostensenkungspotenzialen und Qualitätsverbesserungen.
- Entwicklung von Prozessmodellen und -dokumentationen (z.B. nach BPMN).
- Durchführung von Workshops zur Aufnahme von Prozessanforderungen und zur Entwicklung von Lösungsansätzen.
- Begleitung der Implementierung von Prozessverbesserungen, oft in Zusammenarbeit mit IT-Teams und Anwendern.
- Definition von Key Performance Indicators (KPIs) zur Messung der Prozessleistung und zur Überwachung der Zielerreichung.
- Schulung von Mitarbeitern in den neuen oder optimierten Prozessen.
- Beratung des Managements bei strategischen Entscheidungen bezüglich Prozessmanagement.
- Anwendung von Methoden wie Lean Management, Six Sigma und Re-Engineering.
- Evaluation und Auswahl von Prozessmanagement-Tools.
- Risikoanalyse im Zusammenhang mit Prozessänderungen.
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium des Wirtschaftsingenieurwesens, der Betriebswirtschaftslehre mit technischem Schwerpunkt oder eines vergleichbaren Studiengangs.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement, in der Prozessoptimierung oder in einer ähnlichen Rolle in einem industriellen Umfeld.
- Nachweisbare Erfolge bei der Umsetzung von Prozessverbesserungsprojekten.
- Fundierte Kenntnisse in Prozessmodellierungswerkzeugen und Methoden (z.B. BPMN, Lean, Six Sigma).
- Starke analytische Fähigkeiten, ein systemisches Denkvermögen und ein ausgeprägtes Verständnis für komplexe operative Zusammenhänge.
- Exzellente Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten.
- Erfahrung im Projektmanagement.
- Selbstständige Arbeitsweise und Durchsetzungsstärke.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Die Bereitschaft, in einem hybriden Arbeitsmodell tätig zu sein und die Vorteile von Flexibilität und Zusammenarbeit vor Ort in Wiener Neustadt, Niederösterreich zu nutzen.
Wenn Sie ein Experte im Prozessmanagement sind, der datengestützte Entscheidungen trifft und die operative Effizienz maßgeblich verbessern kann, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung für diese verantwortungsvolle Position in Wiener Neustadt .
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2
Senior Business Process Engineer im Wirtschaftsingenieurwesen
1010 Vienna, Wien
WhatJobs
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Arbeitsbeschreibung
Für unseren renommierten Kunden im Herzen von Wien suchen wir einen erfahrenen Senior Business Process Engineer (m/w/d) mit Schwerpunkt Wirtschaftsingenieurwesen . Diese hybride Position bietet eine spannende Gelegenheit, Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung in einem dynamischen Umfeld voranzutreiben. Sie kombinieren analytisches Denken mit praktischer Umsetzungsstärke.
Als Senior Business Process Engineer sind Sie verantwortlich für die Analyse, Gestaltung, Implementierung und Überwachung von Geschäftsprozessen im gesamten Unternehmen. Sie identifizieren Optimierungspotenziale, entwickeln innovative Lösungsansätze und implementieren diese erfolgreich. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass Prozesse effizient, kostengünstig und den strategischen Zielen des Unternehmens entsprechend gestaltet sind. Die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu verstehen und verständlich zu kommunizieren, ist hierbei essentiell.
Ihre Hauptaufgaben umfassen:
Ihr Profil:
Als Senior Business Process Engineer sind Sie verantwortlich für die Analyse, Gestaltung, Implementierung und Überwachung von Geschäftsprozessen im gesamten Unternehmen. Sie identifizieren Optimierungspotenziale, entwickeln innovative Lösungsansätze und implementieren diese erfolgreich. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass Prozesse effizient, kostengünstig und den strategischen Zielen des Unternehmens entsprechend gestaltet sind. Die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu verstehen und verständlich zu kommunizieren, ist hierbei essentiell.
Ihre Hauptaufgaben umfassen:
- Analyse bestehender Geschäftsprozesse und Identifikation von Schwachstellen und Verbesserungspotenzialen.
- Konzeption, Design und Dokumentation optimierter Prozesse (z.B. mittels BPMN).
- Entwicklung und Implementierung von Lösungsstrategien zur Prozessoptimierung.
- Durchführung von Machbarkeitsstudien und Wirtschaftlichkeitsberechnungen für Prozessverbesserungen.
- Begleitung und Steuerung von Implementierungsprojekten, oft in Zusammenarbeit mit IT-Abteilungen.
- Erstellung von Prozessmodellen und -standards.
- Schulung und Coaching von Mitarbeitern in Bezug auf neue oder veränderte Prozesse.
- Messung und Überwachung der Prozessperformance sowie Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung.
- Analyse von Kennzahlen und Erstellung von Berichten für das Management.
- Zusammenarbeit mit Stakeholdern auf allen Ebenen des Unternehmens, um Buy-in und Akzeptanz für Prozessänderungen zu erzielen.
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaftslehre mit technischem Schwerpunkt, oder einer verwandten Disziplin.
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Prozessanalyse und -optimierung, idealerweise in einem technischen oder produzierenden Umfeld.
- Sehr gute Kenntnisse in Prozessmodellierungsstandards (z.B. BPMN 2.0) und gängigen Analysemethoden.
- Erfahrung in der Leitung von Prozessoptimierungsprojekten.
- Fundierte Kenntnisse im Projektmanagement.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Problemlösungskompetenz und eine strukturierte Arbeitsweise.
- Starke Kommunikations-, Moderations- und Überzeugungsfähigkeiten.
- Erfahrung im Umgang mit Prozessmanagement-Software (z.B. ARIS, Signavio) ist von Vorteil.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team erfolgreich zu arbeiten.
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3
Senior Consultant Business Process Optimization (m/w/d)
3300 Amstetten District, Niederösterreich
WhatJobs
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Arbeitsbeschreibung
Unser Mandant, eine renommierte Unternehmensberatung mit Fokus auf strategische Prozessoptimierung und operative Exzellenz, sucht einen erfahrenen Senior Consultant Business Process Optimization (m/w/d) zur Verstärkung seines Teams in Amstetten, Niederösterreich . In dieser anspruchsvollen Rolle analysieren und optimieren Sie komplexe Geschäftsprozesse unserer Klienten aus verschiedensten Branchen, um deren Effizienz, Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig zu steigern. Sie sind verantwortlich für die Leitung von Projekten, die Entwicklung von maßgeschneiderten Lösungsansätzen und die Begleitung deren erfolgreicher Implementierung. Wir suchen eine analytisch starke, ergebnisorientierte Persönlichkeit mit exzellenten kommunikativen Fähigkeiten und der Leidenschaft, Unternehmen auf ihrem Weg zu operativem Spitzenleistungen zu begleiten. Ihre Expertise im Bereich Prozessanalyse, -modellierung und -verbesserung wird für den Erfolg unserer Projekte und die Zufriedenheit unserer Klienten entscheidend sein.
Ihre Kernaufgaben:
Ihre Kernaufgaben:
- Analyse und Bewertung bestehender Geschäftsprozesse über verschiedene Unternehmensfunktionen hinweg.
- Identifizierung von Schwachstellen, Engpässen und Optimierungspotenzialen.
- Modellierung von Zielprozessen und Entwicklung von Umsetzungsstrategien.
- Leitung von Prozessoptimierungsprojekten von der Initiierung bis zum Abschluss.
- Implementierung von Best Practices und innovativen Lösungsansätzen.
- Entwicklung von Kennzahlensystemen zur Messung des Prozesserfolgs.
- Beratung von Führungskräften und Stakeholdern auf allen Ebenen.
- Durchführung von Workshops und Schulungen zur Prozessverbesserung.
- Dokumentation von Prozessanalysen und Lösungsdesigns.
- Sicherstellung der nachhaltigen Verankerung von Prozessverbesserungen im Unternehmen.
- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen, eines MINT-Fachs oder einer vergleichbaren Qualifikation.
- Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung als Unternehmensberater oder in einer vergleichbaren Rolle mit Fokus auf Prozessoptimierung.
- Fundierte Kenntnisse in Prozessmodellierungs-Tools (z.B. ARIS, BPMN) und Methoden (z.B. Lean Management, Six Sigma).
- Nachweisbare Erfolge in der Leitung und Durchführung komplexer Prozessoptimierungsprojekte.
- Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Kommunikations-, Präsentations- und Moderationsfähigkeiten.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern und im Umgang mit Veränderungsprozessen.
- Hohe Reisebereitschaft im DACH-Raum.
- Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse.
- Eigeninitiative, Ergebnisorientierung und eine hohe Belastbarkeit.
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4
Quality Management
Vienna, Wien
s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Im s ServiceCenter geht's nicht nur darum Aufgaben zu erledigen - hier geht es darum, den Menschen die Hand zu reichen und wirklich weiterzuhelfen. Hier bist du Teil eines Teams, das Probleme löst und immer einen Schritt weiterdenkt. Egal ob am Telefon, per E-Mail oder Chat - wir sind 24h erreichbar und helfen den Kund:innen der Erste Bank & Sparkassen, dass sie alle easy durch den Alltag kommen.
Quality Management (w/m/d)
Dienstort: Wien
Arbeitszeitausmaß: Vollzeit
Berufsfeld: Call Center, Sonstige
Unternehmen: s ServiceCenter GmbH
Benefits
Home Office
Gute Verkehrsanbindung
Health Center
Mitarbeiter- beteiligungsprogramm
Erfolg durch Vielfalt
Qualität ist für dich kein Schlagwort, sondern Haltung? Du liebst es, Strukturen zu hinterfragen, Prozesse zu verbessern und den Überblick zu behalten? Du willst Wirkung zeigen - für Kund:innen, Kolleg:innen und die Weiterentwicklung des gesamten Unternehmens?
Dann suchen wir genau dich.
So sieht dein Job aus:
* Qualität mit System: Du entwickelst unser Qualitätsmanagement weiter - von Standards über Qualitätsinstrumente bis hin zu gezielten Maßnahmen zur Optimierung unserer Prozesse und Steigerung der Kundenzufriedenheit.
* Daten, die etwas bewegen: Du analysierst Feedback, KPI Entwicklungen und Trends und leitest daraus konkrete Verbesserungen ab - faktenbasiert und zukunftsorientiert.
* Innovation nutzen: Du bringst moderne Technologien wie KI oder Customer Experience Design Tools ein, um unseren Qualitätsprozess weiterzuentwickeln und messbar zu machen.
* Schnittstelle mit Weitblick: Du arbeitest eng mit operativen Teams, Produktmanagement, Trainings- und Innovationsteam zusammen - und du sorgst für ein ganzheitliches Qualitätsverständnis im gesamten Unternehmen.
* Kultur gestalten: Du trägst dazu bei, dass Qualität nicht nur kontrolliert, sondern gelebt wird - durch Bewusstseinsbildung, Workshops und Kommunikation auf Augenhöhe und als Ansprechpartner:in für Auftraggeber:innen und Stakeholder.
Was es dazu braucht:
* Berufserfahrung: Du bringst mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement im Dienstleistungsumfeld mit - idealerweise in einem Call Center.
* Fachkenntnisse: Du hast Know-how in QM-Standards (z.B. ISO 9001) oder KVP-Methodik und verstehst, wie man sie sinnvoll einsetzt.
* Analytische Stärke: Du arbeitest strukturiert, denkst vernetzt und hast ein gutes Gespür für Zusammenhänge und Zahlen.
* Kommunikationsstärke: du bringst Dinge auf den Punkt - ob im Auditbericht, im Meeting oder 1:1.
* Gestaltungswille: Du willst Dinge weiterentwickeln, mitgestalten und trägst Leidenschaft für Teamarbeit und Qualität in dir.
* Verbindlichkeit & Initiative: Du treibst Themen aktiv voran, forderst notwendige Maßnahmen ein und sorgst mit klarer Kommunikation dafür, dass Qualität im Unternehmen auch gelebt wird
Was du davon hast:
* Gehalt: Du startest mit 48.900 Euro brutto/Jahr (je nach Qualifikation mehr)
* Benefits: Essenszuschüsse, Weiterbildung, Rabatte und ein Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt und Teamgeist großgeschrieben wird.
* Top-Arbeitsplatz: Modernste Infrastruktur am Erste Campus in Wien und flexible Arbeitszeiten, die zu deinem Leben passen.
* Mitgestalten: Deine Ideen machen uns besser - entwickle mit uns das zukunftsorientierteste Contact Center Österreichs.
Kontakt
Dagmar Schnedl
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Quality Management (w/m/d)
Dienstort: Wien
Arbeitszeitausmaß: Vollzeit
Berufsfeld: Call Center, Sonstige
Unternehmen: s ServiceCenter GmbH
Benefits
Home Office
Gute Verkehrsanbindung
Health Center
Mitarbeiter- beteiligungsprogramm
Erfolg durch Vielfalt
Qualität ist für dich kein Schlagwort, sondern Haltung? Du liebst es, Strukturen zu hinterfragen, Prozesse zu verbessern und den Überblick zu behalten? Du willst Wirkung zeigen - für Kund:innen, Kolleg:innen und die Weiterentwicklung des gesamten Unternehmens?
Dann suchen wir genau dich.
So sieht dein Job aus:
* Qualität mit System: Du entwickelst unser Qualitätsmanagement weiter - von Standards über Qualitätsinstrumente bis hin zu gezielten Maßnahmen zur Optimierung unserer Prozesse und Steigerung der Kundenzufriedenheit.
* Daten, die etwas bewegen: Du analysierst Feedback, KPI Entwicklungen und Trends und leitest daraus konkrete Verbesserungen ab - faktenbasiert und zukunftsorientiert.
* Innovation nutzen: Du bringst moderne Technologien wie KI oder Customer Experience Design Tools ein, um unseren Qualitätsprozess weiterzuentwickeln und messbar zu machen.
* Schnittstelle mit Weitblick: Du arbeitest eng mit operativen Teams, Produktmanagement, Trainings- und Innovationsteam zusammen - und du sorgst für ein ganzheitliches Qualitätsverständnis im gesamten Unternehmen.
* Kultur gestalten: Du trägst dazu bei, dass Qualität nicht nur kontrolliert, sondern gelebt wird - durch Bewusstseinsbildung, Workshops und Kommunikation auf Augenhöhe und als Ansprechpartner:in für Auftraggeber:innen und Stakeholder.
Was es dazu braucht:
* Berufserfahrung: Du bringst mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement im Dienstleistungsumfeld mit - idealerweise in einem Call Center.
* Fachkenntnisse: Du hast Know-how in QM-Standards (z.B. ISO 9001) oder KVP-Methodik und verstehst, wie man sie sinnvoll einsetzt.
* Analytische Stärke: Du arbeitest strukturiert, denkst vernetzt und hast ein gutes Gespür für Zusammenhänge und Zahlen.
* Kommunikationsstärke: du bringst Dinge auf den Punkt - ob im Auditbericht, im Meeting oder 1:1.
* Gestaltungswille: Du willst Dinge weiterentwickeln, mitgestalten und trägst Leidenschaft für Teamarbeit und Qualität in dir.
* Verbindlichkeit & Initiative: Du treibst Themen aktiv voran, forderst notwendige Maßnahmen ein und sorgst mit klarer Kommunikation dafür, dass Qualität im Unternehmen auch gelebt wird
Was du davon hast:
* Gehalt: Du startest mit 48.900 Euro brutto/Jahr (je nach Qualifikation mehr)
* Benefits: Essenszuschüsse, Weiterbildung, Rabatte und ein Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt und Teamgeist großgeschrieben wird.
* Top-Arbeitsplatz: Modernste Infrastruktur am Erste Campus in Wien und flexible Arbeitszeiten, die zu deinem Leben passen.
* Mitgestalten: Deine Ideen machen uns besser - entwickle mit uns das zukunftsorientierteste Contact Center Österreichs.
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Dagmar Schnedl
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5
Quality Management Professional
Elsbethen, Salzburg
beBeeQuality
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Customer Satisfaction Specialist
At our organization, we value your contribution to ensuring customer satisfaction and upholding quality standards. As a Customer Satisfaction Specialist, you will play a vital role in efficiently handling and resolving product complaints, contributing to continuous improvement across the organization.
Key Responsibilities:
1. Complaint Evaluation & Coordination: You will be responsible for reviewing, classifying, and processing incoming product complaints using defined internal procedures. You will coordinate all necessary follow-up activities with relevant departments, ensuring efficient case handling and timely resolution of customer concerns.
2. Communication & Reporting: Using available information, you will prepare accurate and well-structured statements to communicate the outcomes of complaint investigations. You will also handle daily reporting of critical complaints to internal stakeholders, ensuring full transparency and accountability.
3. Data Monitoring & Analysis: A key part of your role will be monitoring complaint data to identify recurring issues or trends. Through data-driven insights, you will support the quality team in implementing preventive measures and contribute to improving our overall product quality and customer satisfaction.
4. Continuous Improvement: You will play an active role in optimizing internal processes and systems related to complaint handling. Your analytical mindset and solution-oriented approach will be crucial in identifying process gaps and driving initiatives that enhance efficiency and effectiveness across the complaint management workflow.
Requirements:
* Degree in food technology, food chemistry, biotechnology, natural sciences, or a comparable field
* Alternatively, at least three years of experience in quality management in the food industry, preferably with a focus on complaint handling
* German and English language skills
* Strong communication skills and the ability to articulate findings clearly
* A precise, structured, and independent way of working
* Problem-solving mindset and a strong sense of accountability
* Ability to analyze data, recognize trends, and interpret quality-related information
* A proactive attitude toward continuous improvement and innovation
* Fast comprehension and adaptability, even under pressure
* Enjoyment of teamwork and collaboration in an international environment
At our organization, we value your contribution to ensuring customer satisfaction and upholding quality standards. As a Customer Satisfaction Specialist, you will play a vital role in efficiently handling and resolving product complaints, contributing to continuous improvement across the organization.
Key Responsibilities:
1. Complaint Evaluation & Coordination: You will be responsible for reviewing, classifying, and processing incoming product complaints using defined internal procedures. You will coordinate all necessary follow-up activities with relevant departments, ensuring efficient case handling and timely resolution of customer concerns.
2. Communication & Reporting: Using available information, you will prepare accurate and well-structured statements to communicate the outcomes of complaint investigations. You will also handle daily reporting of critical complaints to internal stakeholders, ensuring full transparency and accountability.
3. Data Monitoring & Analysis: A key part of your role will be monitoring complaint data to identify recurring issues or trends. Through data-driven insights, you will support the quality team in implementing preventive measures and contribute to improving our overall product quality and customer satisfaction.
4. Continuous Improvement: You will play an active role in optimizing internal processes and systems related to complaint handling. Your analytical mindset and solution-oriented approach will be crucial in identifying process gaps and driving initiatives that enhance efficiency and effectiveness across the complaint management workflow.
Requirements:
* Degree in food technology, food chemistry, biotechnology, natural sciences, or a comparable field
* Alternatively, at least three years of experience in quality management in the food industry, preferably with a focus on complaint handling
* German and English language skills
* Strong communication skills and the ability to articulate findings clearly
* A precise, structured, and independent way of working
* Problem-solving mindset and a strong sense of accountability
* Ability to analyze data, recognize trends, and interpret quality-related information
* A proactive attitude toward continuous improvement and innovation
* Fast comprehension and adaptability, even under pressure
* Enjoyment of teamwork and collaboration in an international environment
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6
Quality Management Visit Professional
Elsbethen, Salzburg
Red Bull
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Vollzeit
Quality Management VISIT Professional
Elsbethen, Österreich
Apply now
Join our Global Operations team as a Quality Management Visit Professional and play a key role in ensuring the highest standards for Red Bull Point Of Sales items. You will be responsible for handling quality complaints, conducting product inspections, and maintaining quality documentation to ensure compliance with global standards. If you have a keen eye for detail, technical expertise, and a structured approach to quality management, this role is for you.
As a Quality Management Visit Professional, you will oversee the quality assurance of Red Bull POS items, including bars and electrical devices. You will manage quality complaints from subsidiaries and distribution partners, conduct inspections at supplier sites, and ensure all quality documentation is maintained. Your work will directly contribute to delivering high-quality products to our global partners.
RESPONSIBILITIES
Areas that play to your strengths
All the responsibilities we'll trust you with:
COMPLAINT MANAGEMENT
You will handle complaints from subsidiaries and distribution partners, ensuring all issues are properly assessed and resolved. By working closely with production facilities, you will ensure effective countermeasures are implemented to maintain quality standards.
PRODUCT INSPECTIONS
You will plan and organize product inspections for Red Bull's POS items, ensuring compliance with predefined quality standards. Utilizing advanced measurement tools, you will inspect key parameters such as color, noise, and temperature.
QUALITY DOCUMENTATION
You will create and manage essential quality documents, including procedures, test results, and manuals. Your structured approach will ensure that all stakeholders have access to the latest versions, supporting seamless quality management across the supply chain.
FACTORY & SUPPLIER AUDITS
You will conduct on-site quality checks at supplier locations, primarily within Europe. Ensuring production facilities meet Red Bull's strict quality guidelines will be a key part of your role.
STAKEHOLDER COLLABORATION
You will work closely with internal teams, including Global VISIT Procurement, Supply Chain, and subsidiaries, as well as external suppliers, inspection companies, and laboratories. Your ability to collaborate effectively will be critical in maintaining a high level of quality across all markets
Experience
Your areas of knowledge and expertise
That matter most for this role:
* A technical education background (e.g., HTL, University of Applied Science, or College).
* At least 5 years of experience in a technical production environment.
* Strong IT knowledge, including proficiency in Office applications and ERP systems.
* Experience with root cause analysis and 8D reports is an advantage.
* A structured and detail-oriented work approach, ensuring compliance with quality standards.
* The ability to work with international stakeholders and maintain strong communication across different regions.
* Fluent in English, both written and verbal.
* Travel: 20-30 %
JOIN THE TEAM
Got what it takes?
In your application we want to see your personal style - what makes you tick and why you think your next opportunity is here with us.
Apply now
Due to legal reasons we are obliged to disclose the minimum salary according to the collective agreement for this position, which is EUR 2392 gross per month. However, our attractive compensation package is based on market-oriented salaries and is therefore significantly above the stated minimum salary. As an employer, we value diversity and support people in developing their potential and strengths, realizing their ideas and seizing opportunities. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We welcome applications from all members of society irrespective of age, skin colour, religion, gender, sexual orientation or origin.
Quality Management VISIT Professional
Elsbethen, Österreich
Apply now
Join our Global Operations team as a Quality Management Visit Professional and play a key role in ensuring the highest standards for Red Bull Point Of Sales items. You will be responsible for handling quality complaints, conducting product inspections, and maintaining quality documentation to ensure compliance with global standards. If you have a keen eye for detail, technical expertise, and a structured approach to quality management, this role is for you.
As a Quality Management Visit Professional, you will oversee the quality assurance of Red Bull POS items, including bars and electrical devices. You will manage quality complaints from subsidiaries and distribution partners, conduct inspections at supplier sites, and ensure all quality documentation is maintained. Your work will directly contribute to delivering high-quality products to our global partners.
RESPONSIBILITIES
Areas that play to your strengths
All the responsibilities we'll trust you with:
COMPLAINT MANAGEMENT
You will handle complaints from subsidiaries and distribution partners, ensuring all issues are properly assessed and resolved. By working closely with production facilities, you will ensure effective countermeasures are implemented to maintain quality standards.
PRODUCT INSPECTIONS
You will plan and organize product inspections for Red Bull's POS items, ensuring compliance with predefined quality standards. Utilizing advanced measurement tools, you will inspect key parameters such as color, noise, and temperature.
QUALITY DOCUMENTATION
You will create and manage essential quality documents, including procedures, test results, and manuals. Your structured approach will ensure that all stakeholders have access to the latest versions, supporting seamless quality management across the supply chain.
FACTORY & SUPPLIER AUDITS
You will conduct on-site quality checks at supplier locations, primarily within Europe. Ensuring production facilities meet Red Bull's strict quality guidelines will be a key part of your role.
STAKEHOLDER COLLABORATION
You will work closely with internal teams, including Global VISIT Procurement, Supply Chain, and subsidiaries, as well as external suppliers, inspection companies, and laboratories. Your ability to collaborate effectively will be critical in maintaining a high level of quality across all markets
Experience
Your areas of knowledge and expertise
That matter most for this role:
* A technical education background (e.g., HTL, University of Applied Science, or College).
* At least 5 years of experience in a technical production environment.
* Strong IT knowledge, including proficiency in Office applications and ERP systems.
* Experience with root cause analysis and 8D reports is an advantage.
* A structured and detail-oriented work approach, ensuring compliance with quality standards.
* The ability to work with international stakeholders and maintain strong communication across different regions.
* Fluent in English, both written and verbal.
* Travel: 20-30 %
JOIN THE TEAM
Got what it takes?
In your application we want to see your personal style - what makes you tick and why you think your next opportunity is here with us.
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Due to legal reasons we are obliged to disclose the minimum salary according to the collective agreement for this position, which is EUR 2392 gross per month. However, our attractive compensation package is based on market-oriented salaries and is therefore significantly above the stated minimum salary. As an employer, we value diversity and support people in developing their potential and strengths, realizing their ideas and seizing opportunities. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We welcome applications from all members of society irrespective of age, skin colour, religion, gender, sexual orientation or origin.
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7
Head of Quality Management
Hofkirchen im Mühlkreis, Oberösterreich
beBeequalitatsmanagement
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Qualitätsmanager gesucht
Sie haben Erfahrung in der Qualitätssicherung und möchten Ihre Fähigkeiten nutzen, um unsere internationale Qualitätssicherungstruppe zu führen?
Unser Unternehmen ist ein international renommierter Partner in der Region. Wir suchen einen Qualitätsmanager, der strategische Entscheidungen zur Verbesserung der Qualitätssicherung trifft.
- Strategische Verantwortung: Der Qualitätsmanager trifft strategische Entscheidungen zur Verbesserung der Qualitätssicherung.
- Operative Verantwortung: Der Qualitätsmanager führt Fehleranalysen durch, findet Ursachen und implementiert Korrektur- und Präventionsmaßnahmen.
- Weiterentwicklung von Qualitätsrichtlinien: Der Qualitätsmanager entwickelt und weiterentwickelt Qualitätsrichtlinien, Prüfverfahren und Normen.
- Audits und Prozessabnahmen: Der Qualitätsmanager führt Audits und Prozessabnahmen durch und überprüft die Qualität entlang der gesamten Wertschöpfungskette.
- Qualitätskultur: Der Qualitätsmanager etabliert eine proaktive Qualitätskultur durch Trainings, Sensibilisierung der Mitarbeiter und enge Kooperation mit internen Teams sowie externen Partnern.
- Ein abgeschlossenes technisches Studium (FH, Uni o.Ä.) im Bereich Maschinenbau oder Elektrotechnik.
- Mehrjährige Erfahrung in der Qualitätssicherung innerhalb des Maschinen- oder Anlagenbaus.
- Fundierte Kenntnisse der gängigen QM-Methoden (5 Why, 8D, Ishikwa).
- Praxis in der Durchführung von Audits, Prozessabnahmen und Qualitätsanalysen.
- Erfahrung mit ZfP-Prüfungen.
- Internationale Reisebereitschaft (ca. 40%).
- Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
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8
Complaint Management Professional Quality Management
Elsbethen, Salzburg
Red Bull
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Vollzeit
Complaint Management Professional - Quality Management
Elsbethen, Österreich
Apply now
As a Complaint Management Professional, you will play a vital role in ensuring customer satisfaction and upholding Red Bull's reputation for quality. By efficiently handling and resolving product complaints, you will contribute to continuous improvement across the organization. Working cross-functionally with internal teams, you will assess concerns, identify root causes, and implement resolutions that strengthen customer trust and drive operational excellence.
RESPONSIBILITIES
Areas that play to your strengths
All the responsibilities we'll trust you with:
COMPLAINT EVALUATION & COORDINATION
You will be responsible for reviewing, classifying, and processing incoming product complaints using defined internal procedures. You will coordinate all necessary follow-up activities with relevant departments, ensuring efficient case handling and timely resolution of customer concerns.
COMMUNICATION & REPORTING
Using available information, you will prepare accurate and well-structured statements to communicate the outcomes of complaint investigations. You will also handle the daily reporting of critical complaints to internal stakeholders, ensuring full transparency and accountability.
DATA MONITORING & ANALYSIS
A key part of your role will be monitoring complaint data to identify recurring issues or trends. Through data-driven insights, you will support the quality team in implementing preventive measures and contribute to improving Red Bull's overall product quality and customer satisfaction.
CONTINUOUS IMPROVEMENT
You will play an active role in optimizing internal processes and systems related to complaint handling. Your analytical mindset and solution-oriented approach will be crucial in identifying process gaps and driving initiatives that enhance efficiency and effectiveness across the complaint management workflow.
Experience
Your areas of knowledge and expertise
That matter most for this role:
* Degree in food technology, food chemistry, biotechnology, natural sciences, or a comparable field.
* Alternatively, at least three years of experience in quality management in the food industry, preferably with a focus on complaint handling.
* German and English language skills.
* Strong communication skills and the ability to articulate findings clearly.
* A precise, structured, and independent way of working.
* Problem-solving mindset and a strong sense of accountability.
* Ability to analyze data, recognize trends, and interpret quality-related information.
* A proactive attitude toward continuous improvement and innovation.
* Fast comprehension and adaptability, even under pressure.
* Enjoyment of teamwork and collaboration in an international environment.
* Travel: 0-10 %
JOIN THE TEAM
Got what it takes?
In your application we want to see your personal style - what makes you tick and why you think your next opportunity is here with us.
Apply now
Due to legal reasons, we are obliged to disclose the minimum salary according to the collective agreement for this position, which is EUR 2.303,00 gross per month. However, our attractive compensation package is based on market-oriented salaries and is therefore significantly above the stated minimum salary. As an employer, we value diversity and support people in developing their potential and strengths, realizing their ideas and seizing opportunities. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We welcome applications from all members of society irrespective of age, skin colour, religion, gender, sexual orientation or origin.
Complaint Management Professional - Quality Management
Elsbethen, Österreich
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As a Complaint Management Professional, you will play a vital role in ensuring customer satisfaction and upholding Red Bull's reputation for quality. By efficiently handling and resolving product complaints, you will contribute to continuous improvement across the organization. Working cross-functionally with internal teams, you will assess concerns, identify root causes, and implement resolutions that strengthen customer trust and drive operational excellence.
RESPONSIBILITIES
Areas that play to your strengths
All the responsibilities we'll trust you with:
COMPLAINT EVALUATION & COORDINATION
You will be responsible for reviewing, classifying, and processing incoming product complaints using defined internal procedures. You will coordinate all necessary follow-up activities with relevant departments, ensuring efficient case handling and timely resolution of customer concerns.
COMMUNICATION & REPORTING
Using available information, you will prepare accurate and well-structured statements to communicate the outcomes of complaint investigations. You will also handle the daily reporting of critical complaints to internal stakeholders, ensuring full transparency and accountability.
DATA MONITORING & ANALYSIS
A key part of your role will be monitoring complaint data to identify recurring issues or trends. Through data-driven insights, you will support the quality team in implementing preventive measures and contribute to improving Red Bull's overall product quality and customer satisfaction.
CONTINUOUS IMPROVEMENT
You will play an active role in optimizing internal processes and systems related to complaint handling. Your analytical mindset and solution-oriented approach will be crucial in identifying process gaps and driving initiatives that enhance efficiency and effectiveness across the complaint management workflow.
Experience
Your areas of knowledge and expertise
That matter most for this role:
* Degree in food technology, food chemistry, biotechnology, natural sciences, or a comparable field.
* Alternatively, at least three years of experience in quality management in the food industry, preferably with a focus on complaint handling.
* German and English language skills.
* Strong communication skills and the ability to articulate findings clearly.
* A precise, structured, and independent way of working.
* Problem-solving mindset and a strong sense of accountability.
* Ability to analyze data, recognize trends, and interpret quality-related information.
* A proactive attitude toward continuous improvement and innovation.
* Fast comprehension and adaptability, even under pressure.
* Enjoyment of teamwork and collaboration in an international environment.
* Travel: 0-10 %
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Got what it takes?
In your application we want to see your personal style - what makes you tick and why you think your next opportunity is here with us.
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Due to legal reasons, we are obliged to disclose the minimum salary according to the collective agreement for this position, which is EUR 2.303,00 gross per month. However, our attractive compensation package is based on market-oriented salaries and is therefore significantly above the stated minimum salary. As an employer, we value diversity and support people in developing their potential and strengths, realizing their ideas and seizing opportunities. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We welcome applications from all members of society irrespective of age, skin colour, religion, gender, sexual orientation or origin.
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