59 Jobs für Swarovski in Österreich

Bei Swarovski verschmelzen Innovation und Inspiration. Unsere Mitarbeiter*innen sind die perfekten Botschafter*innen dieser Message. Sie bieten unseren Kunden einen herausragenden Service und eine inspirierende Markenerfahrung.

Wir suchen einen lernfreudigen und engagierten Floor Supervisor (m/w/d), der den Kunden Kristall ans Herz und in die Hände legt, in einem leidenschaftlichen und begeisterten Team arbeiten und die Träume unserer Kunden verwirklichen möchte.

Erkennst du dich wieder? Dann komm zu uns! Wir bieten dir eine spannende Aufgabe in einem kulturell vielfältigen Team, das kontinuierlich die kreativen Grenzen erweitert und echte Leidenschaft für Mode und Schmuck teilt.

Werde Teil einer wahren, internationalen und zukunftsorientierten Kultmarke. Lerne und wachse mit uns! Auf dich wartet eine Welt der Wunder.

Swarovski kreiert kristall-basierte Produkte in einzigartiger Qualität und Handwerkskunst, die Freude bringen und die Individualität feiern sollen.

Das 1895 in Österreich gegründete Unternehmen entwirft, produziert und verkauft die weltweit edelsten Kristalle, Schmucksteine, Swarovski Created Diamonds und Zirkonia, sowie Schmuck, Accessoires, Kristallobjekte und Wohn-Accessoires. Swarovski Crystal Business hat mit ungefähr 2.400 Stores und 6.700 Verkaufsstellen in mehr als 150 Ländern eine globale Reichweite und beschäftigt mehr als 18.000 Mitarbeiter*innen. Zusammen mit den Schwesterunternehmen Swarovski Optik (optische Geräte) und Tyrolit (Schleifmittel) bildet Swarovski Crystal Business die Swarovski-Gruppe. Ein verantwortlicher Umgang mit Menschen und dem Planeten ist Teil der Swarovski-Geschichte. Heute ist dieses Erbe in Nachhaltigkeitsmaßnahmen verwurzelt, die über die gesamte Lieferkette hinweg reichen. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf zirkulärer Innovation, Diversität, Inklusion und Selbstentfaltung sowie in der philanthropischen Arbeit der Swarovski Foundation, die Wohltätigkeitsorganisationen unterstützt, die positiven Einfluss auf die Umwelt und die Gesellschaft nehmen.

Aufgaben

Du bist Botschafter*in unserer Marke. Du (und dein Team):

• Strebst in jeder Hinsicht danach, deinen Kunden an jedem Berührungspunkt ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten.
• Ermunterst unsere Kunden zu experimentieren und ihr individuelles Styling zu entdecken.
• Begleitest ein erfolgreiches Team als erfahrene Verkaufspersönlichkeit und vermittelst jedem Teammitglied ein dynamisches Selbstbild, Leidenschaft sowie Begeisterung, die es über sich selbst hinauswachsen lässt.
• Unterstützt die effiziente Umsetzung der definierten operativen Prozesse sowie den Ablauf der Warenlogistik sowie -präsentation im Store.
• Förderst die Aneignung neuer Lerninhalte, führst gezielte Verkaufstrainings am Floor durch und als Führungskraft unterstützt Du gemeinsam mit der Store-Leitung das Team, sich laufend aktiv weiterzuentwickeln.

Profil

Du bist ein erfahrener Floor Supervisor/Sales Consultant (w/m/d) und verfügst über:

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einem multikulturellen Einzelhandelsumfeld.
• Erfahrung im Bereich erschwinglicher Luxusmarken für Mode/Kosmetik/Lifestyle.
• Den Willen, deine Karriere voranzutreiben und mit uns zu wachsen.
• Eine gewinnende und herzliche Art, mit der du leicht vertrauensvolle Beziehungen zu deinen Kunden, Teams und anderen Partnern aufbauen kannst.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil.

Masters of Light Since 1895

Wir bieten

Swarovski ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir geben unseren Mitarbeitern den Mut, Individualität zu zelebrieren und sind stolz darauf, einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sich die Menschen einbezogen, respektiert, geschätzt, verbunden und gehört fühlen. Ein Ort, an dem jeder und jede dazugehört. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich der Entscheidung über Einstellung, Beförderung, Disziplinarmaßnahmen oder Entlassung, beruhen auf Verdienst, Kompetenz, Leistung und Geschäftsanforderungen. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Familienstand, Alter, nationaler Herkunft, körperlicher oder geistiger Behinderung, Gesundheitszustand, Schwangerschaft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Veteranenstatus oder einem anderen Status, der in den Ländern, in denen wir tätig sind, gesetzlich geschützt ist.

Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das kollektivvertragliche Bruttomonatsgehalt für diese Position 2.471,00 brutto pro Monat gilt. Unsere tatsächlichen Gehaltspakete orientieren sich an aktuellen Marktgehältern und berücksichtigen deine Qualifikation und Erfahrung.

Bei Swarovski verschmelzen Innovation und Inspiration. Unsere Mitarbeiter*innen sind die perfekten Botschafter*innen dieser Message. Sie bieten unseren Kunden einen herausragenden Service und eine inspirierende Markenerfahrung. Wir suchen einen lernfreudigen und engagierten Floor Supervisor (m/w/. Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt Jobagent bei StepStone einrichten und Traumjob finden! Informationen zu Arbeitgebern, Gehaltsdaten und Karrieretipps finden Sie auf StepStone.at

Bei Swarovski verschmelzen Innovation und Inspiration. Unsere Mitarbeiter innen sind die perfekten Botschafter innen dieser Message. Sie bieten unseren Kunden einen herausragenden Service und eine inspirierende Markenerfahrung. Wir suchen einen lernfreudigen und engagierten Sales Consultant (w/m/d), der den Kunden Kristall ans Herz und in die Hände legt, in einem leidenschaftlichen und begeisterten Team arbeiten und die Träume unserer Kunden verwirklichen möchte. Erkennst du dich wieder? Dann komm zu uns! Wir bieten dir eine spannende Aufgabe in einem kulturell vielfältigen Team, das kontinuierlich die kreativen Grenzen erweitert und echte Leidenschaft für Mode und Schmuck teilt. Werde Teil einer wahren, internationalen und zukunftsorientierten Kultmarke. Lerne und wachse mit uns! Auf dich wartet eine Welt der Wunder. Swarovski kreiert kristall-basierte Produkte in einzigartiger Qualität und Handwerkskunst, die Freude bringen und die Individualität feiern sollen. Das 1895 in Österreich gegründete Unternehmen entwirft, produziert und verkauft die weltweit edelsten Kristalle, Schmucksteine, Swarovski Created Diamonds und Zirkonia, sowie Schmuck, Accessoires, Kristallobjekte und Wohn-Accessoires. Swarovski Crystal Business hat mit ungefähr 2.400 Stores und 6.700 Verkaufsstellen in mehr als 150 Ländern eine globale Reichweite und beschäftigt mehr als 18.000 Mitarbeiter innen. Zusammen mit den Schwesterunternehmen Swarovski Optik (optische Geräte) und Tyrolit (Schleifmittel) bildet Swarovski Crystal Business die Swarovski-Gruppe. Ein verantwortlicher Umgang mit Menschen und dem Planeten ist Teil der Swarovski-Geschichte. Heute ist dieses Erbe in Nachhaltigkeitsmaßnahmen verwurzelt, die über die gesamte Lieferkette hinweg reichen. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf zirkulärer Innovation, Diversität, Inklusion und Selbstentfaltung sowie in der philanthropischen Arbeit der Swarovski Foundation, die Wohltätigkeitsorganisationen unterstützt, die positiven Einfluss auf die Umwelt und die Gesellschaft nehmen.Aufgaben Du bist Botschafter in unserer Marke. Du (und dein Team): Schaffst eine emotionale Verbindung zu unseren Kunden und bietest ihnen ein bezauberndes Erlebnis im Museum, im Store und in unserer exklusiven VIP Lounge. Baust ein treues Kundenportfolio aus bestehenden und neuen Kunden auf. Erkennst die Wünsche unserer Kunden und kannst ihnen inspirierende Styling-Tipps geben. Präsentierst unsere herausragenden Produkte und setzt diese perfekt in Szene. Profil Du bist ein fantastischer Sales Consultant (w/m/d) und verfügst über: Ein ausgeprägtes Gespür für Mode sowie echte Leidenschaft für unsere Marke und unsere Produkte. Erfahrung oder Begeisterung für erschwingliche Luxusmarken im Bereich Mode/Kosmetik/Lifestyle. Hohe Motivation und eine klare Kundenorientierung. Eine gewinnende und herzliche Art, mit der du leicht vertrauensvolle Beziehungen zu deinen Kunden und Kolleginnen aufbauen kannst. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil. Masters of Light Since 1895 Wir bieten Swarovski ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir geben unseren Mitarbeitern den Mut, Individualität zu zelebrieren und sind stolz darauf, einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sich die Menschen einbezogen, respektiert, geschätzt, verbunden und gehört fühlen. Ein Ort, an dem jeder und jede dazugehört. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich der Entscheidung über Einstellung, Beförderung, Disziplinarmaßnahmen oder Entlassung, beruhen auf Verdienst, Kompetenz, Leistung und Geschäftsanforderungen. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Familienstand, Alter, nationaler Herkunft, körperlicher oder geistiger Behinderung, Gesundheitszustand, Schwangerschaft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Veteranenstatus oder einem anderen Status, der in den Ländern, in denen wir tätig sind, gesetzlich geschützt ist. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das kollektivvertragliche Bruttomonatsgehalt für diese Position € 2303,- brutto pro Monat gilt. Unsere tatsächlichen Gehaltspakete orientieren sich an aktuellen Marktgehältern und berücksichtigen deine Qualifikation und Erfahrung.JBG81_AT

Bei Swarovski verschmelzen Innovation und Inspiration. Unsere Mitarbeiter*innen sind die perfekten Botschafter*innen dieser Message. Sie bieten unseren Kunden einen herausragenden Service und eine inspirierende Markenerfahrung. Wir suchen einen lernfreudigen und engagierten Sales Consultant (w/m/. Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt Jobagent bei StepStone einrichten und Traumjob finden! Informationen zu Arbeitgebern, Gehaltsdaten und Karrieretipps finden Sie auf StepStone.at

Aufgaben Das 1924 gegründete Unternehmen LKW WALTER zählt zu den ganz Großen im europäischen Komplettladungs-Verkehr und zu den Top-50-Unternehmen in Österreich. Wir konzentrieren uns auf die Organisation von Komplettladungs-Transporten in ganz Europa sowie von und nach Russland, Zentralasien, dem Nahen Osten und Nordafrika. Seit 1984 leistet LKW WALTER Pionierarbeit bei der Entwicklung Kombinierter Verkehre Schiene/Straße bzw. Short Sea Shipping. Die WALTER GROUP ist einer der erfolgreichsten österreichischen Privatkonzerne. Deine Aufgaben Neukundenkontakt: Du nimmst Erstanfragen entgegen und begleitest unsere Kunden auf den ersten Schritten. Das gewonnene Know-how gibst du an das Sales Team zur weiteren Betreuung weiter Kundenbetreuung: Du kennst die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden am besten und koordinierst daher zwischen Key Accounts, Sales Management und Technik Administration: Du übernimmst administrative Tätigkeiten, bearbeitest Angebote und unterstützt die Sales Manager bei der Kundenbetreuung Dein Profil Qualifikationen: Du hast eine abgeschlossene Schulausbildung mit Matura, kaufmännischem Geschick und Organisationstalent Sprachen: Gute Deutsch-Kenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil Persönlichkeit: Du hast jederzeit den Überblick, aber trotzdem ein gutes Auge für Details. Durch dein freundliches Wesen und deine kommunikative Art findest du sehr schnell Anschluss im Team. Entwicklung & Perspektiven Traineeprogramm: Training on the Job mit Kursen und Workshops! Mitreden, Mitarbeiten und Mitentscheiden - ausgebildet und begleitet von Profis Sicherheit: Dein Arbeitsplatz ist sicher und deine Zukunft somit leichter planbar - ermöglicht durch die Finanzstärke unseres Privatunternehmens Wertschätzung: Ein modernes und wertschätzendes Arbeitsumfeld inkl. Möglichkeit für Homeoffice und Arbeitszeitflexibilisierung. Zusätzlich genießt du zahlreiche Social Benefits (Mitarbeiter innen-Restaurant / Unterstützung für Mittagessen, Inhouse-Pub / Lounge, Gratis-Parkplätze, umfangreiches Sportangebot, zahlreiche Mitarbeiter innen-Events, Sprachkurse, ) Karriere: Führungspositionen besetzen wir aus den eigenen Reihen Das Mindestgehalt für diese Position liegt - abhängig von Qualifikation und Erfahrung - bei € 42.800,- brutto pro Jahr. Das Jahresgehalt setzt sich zusammen aus 14 Monatsgehältern und einer garantierten Prämie. Nach Absolvierung des Traineeprogrammes bieten wir dir zusätzlich eine leistungsbezogene Erfolgsbeteiligung. Alle Menschen sind uns herzlich willkommen, unabhängig von beispielsweise: Herkunft, Beeinträchtigung, Geschlecht, Orientierung. Dein Arbeitsplatz ist in Kufstein (Tirol). Gerne unterstützen wir dich bei der Wohnungssuche. Gestalte mit uns die Zukunft der WALTER GROUP und bewirb dich online!Profil Wir bieten Ihre Karriere bei WALTER GROUP Das 1924 gegründete Unternehmen LKW WALTER zählt zu den ganz Großen im europäischen Komplettladungs-Verkehr und zu den Top-50-Unternehmen in Österreich. Wir konzentrieren uns auf die Organisation von Komplettladungs-Transporten in ganz Europa sowie von und nach Russland, Zentralasien, dem Nahen Osten und Nordafrika. Seit 1984 leistet LKW WALTER Pionierarbeit bei der Entwicklung Kombinierter Verkehre Schiene/Straße bzw. Short Sea Shipping. Die WALTER GROUP ist einer der erfolgreichsten österreichischen Privatkonzerne. Deine Aufgaben Neukundenkontakt: Du nimmst Erstanfragen entgegen und begleitest unsere Kunden auf den ersten Schritten. Das gewonnene Know-how gibst du an das Sales Team zur weiteren Betreuung weiter Kundenbetreuung: Du kennst die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden am besten und koordinierst daher zwischen Key Accounts, Sales Management und Technik Administration: Du übernimmst administrative Tätigkeiten, bearbeitest Angebote und unterstützt die Sales Manager bei der Kundenbetreuung Dein Profil Qualifikationen: Du hast eine abgeschlossene Schulausbildung mit Matura, kaufmännischem Geschick und Organisationstalent Sprachen: Gute Deutsch-Kenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil Persönlichkeit: Du hast jederzeit den Überblick, aber trotzdem ein gutes Auge für Details. Durch dein freundliches Wesen und deine kommunikative Art findest du sehr schnell Anschluss im Team. Entwicklung & Perspektiven Traineeprogramm: Training on the Job mit Kursen und Workshops! Mitreden, Mitarbeiten und Mitentscheiden - ausgebildet und begleitet von Profis Sicherheit: Dein Arbeitsplatz ist sicher und deine Zukunft somit leichter planbar - ermöglicht durch die Finanzstärke unseres Privatunternehmens Wertschätzung: Ein modernes und wertschätzendes Arbeitsumfeld inkl. Möglichkeit für Homeoffice und Arbeitszeitflexibilisierung. Zusätzlich genießt du zahlreiche Social Benefits (Mitarbeiter innen-Restaurant / Unterstützung für Mittagessen, Inhouse-Pub / Lounge, Gratis-Parkplätze, umfangreiches Sportangebot, zahlreiche Mitarbeiter innen-Events, Sprachkurse, ) Karriere: Führungspositionen besetzen wir aus den eigenen Reihen Das Mindestgehalt für diese Position liegt - abhängig von Qualifikation und Erfahrung - bei € 42.800,- brutto pro Jahr. Das Jahresgehalt setzt sich zusammen aus 14 Monatsgehältern und einer garantierten Prämie. Nach Absolvierung des Traineeprogrammes bieten wir dir zusätzlich eine leistungsbezogene Erfolgsbeteiligung. Alle Menschen sind uns herzlich willkommen, unabhängig von beispielsweise: Herkunft, Beeinträchtigung, Geschlecht, Orientierung. Dein Arbeitsplatz ist in Kufstein (Tirol). Gerne unterstützen wir dich bei der Wohnungssuche. Gestalte mit uns die Zukunft der WALTER GROUP und bewirb dich online!JBG81_AT

Das 1924 gegründete Unternehmen LKW WALTER zählt zu den ganz Großen im europäischen Komplettladungs-Verkehr und zu den Top-50-Unternehmen in Österreich. Wir konzentrieren uns auf die Organisation von Komplettladungs-Transporten in ganz Europa sowie von und nach Russland, Zentralasien, dem Nahen Osten und Nordafrika. Seit 1984 leistet LKW WALTER Pionierarbeit bei der Entwicklung Kombinierter Verkehre Schiene/Straße bzw. Short Sea Shipping. Die WALTER GROUP ist einer der erfolgreichsten österreichischen Privatkonzerne.

• Neukundenkontakt: Du nimmst Erstanfragen entgegen und begleitest unsere Kunden auf den ersten Schritten. Das gewonnene Know-how gibst du an das Sales Team zur weiteren Betreuung weiter
• Kundenbetreuung: Du kennst die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden am besten und koordinierst daher zwischen Key Accounts, Sales Management und Technik
• Administration: Du übernimmst administrative Tätigkeiten, bearbeitest Angebote und unterstützt die Sales Manager bei der Kundenbetreuung

• Qualifikationen: Du hast eine abgeschlossene Schulausbildung mit Matura, kaufmännischem Geschick und Organisationstalent
• Sprachen: Gute Deutsch-Kenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Persönlichkeit: Du hast jederzeit den Überblick, aber trotzdem ein gutes Auge für Details. Durch dein freundliches Wesen und deine kommunikative Art findest du sehr schnell Anschluss im Team.

• Traineeprogramm: Training on the Job mit Kursen und Workshops! Mitreden, Mitarbeiten und Mitentscheiden - ausgebildet und begleitet von Profis
• Sicherheit: Dein Arbeitsplatz ist sicher und deine Zukunft somit leichter planbar - ermöglicht durch die Finanzstärke unseres Privatunternehmens
• Wertschätzung: Ein modernes und wertschätzendes Arbeitsumfeld inkl. Möglichkeit für Homeoffice und Arbeitszeitflexibilisierung. Zusätzlich genießt du zahlreiche Social Benefits (Mitarbeiter innen-Restaurant / Unterstützung für Mittagessen, Inhouse-Pub / Lounge, Gratis-Parkplätze, umfangreiches Sportangebot, zahlreiche Mitarbeiter innen-Events, Sprachkurse, )
• Karriere: Führungspositionen besetzen wir aus den eigenen Reihen

Das Mindestgehalt für diese Position liegt - abhängig von Qualifikation und Erfahrung - bei € 42.800,- brutto pro Jahr. Das Jahresgehalt setzt sich zusammen aus 14 Monatsgehältern und einer garantierten Prämie. Nach Absolvierung des Traineeprogrammes bieten wir dir zusätzlich eine leistungsbezogene Erfolgsbeteiligung.

Alle Menschen sind uns herzlich willkommen, unabhängig von beispielsweise: Herkunft, Beeinträchtigung, Geschlecht, Orientierung.

Dein Arbeitsplatz ist in Kufstein (Tirol). Gerne unterstützen wir dich bei der Wohnungssuche.

Gestalte mit uns die Zukunft der WALTER GROUP und bewirb dich online!

Das 1924 gegründete Unternehmen LKW WALTER zählt zu den ganz Großen im europäischen Komplettladungs-Verkehr und zu den Top-50-Unternehmen in Österreich. Wir konzentrieren uns auf die Organisation von Komplettladungs-Transporten in ganz Europa sowie von und nach Russland, Zentralasien, dem Nahen Osten und Nordafrika. Seit 1984 leistet LKW WALTER Pionierarbeit bei der Entwicklung Kombinierter Verkehre Schiene/Straße bzw. Short Sea Shipping. Die WALTER GROUP ist einer der erfolgreichsten österreichischen Privatkonzerne.

• Neukundenkontakt: Du nimmst Erstanfragen entgegen und begleitest unsere Kunden auf den ersten Schritten. Das gewonnene Know-how gibst du an das Sales Team zur weiteren Betreuung weiter
• Kundenbetreuung: Du kennst die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden am besten und koordinierst daher zwischen Key Accounts, Sales Management und Technik
• Administration: Du übernimmst administrative Tätigkeiten, bearbeitest Angebote und unterstützt die Sales Manager bei der Kundenbetreuung

• Qualifikationen: Du hast eine abgeschlossene Schulausbildung mit Matura, kaufmännischem Geschick und Organisationstalent
• Sprachen: Gute Deutsch-Kenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Persönlichkeit: Du hast jederzeit den Überblick, aber trotzdem ein gutes Auge für Details. Durch dein freundliches Wesen und deine kommunikative Art findest du sehr schnell Anschluss im Team.

• Traineeprogramm: Training on the Job mit Kursen und Workshops! Mitreden, Mitarbeiten und Mitentscheiden - ausgebildet und begleitet von Profis
• Sicherheit: Dein Arbeitsplatz ist sicher und deine Zukunft somit leichter planbar - ermöglicht durch die Finanzstärke unseres Privatunternehmens
• Wertschätzung: Ein modernes und wertschätzendes Arbeitsumfeld inkl. Möglichkeit für Homeoffice und Arbeitszeitflexibilisierung. Zusätzlich genießt du zahlreiche Social Benefits (Mitarbeiter innen-Restaurant / Unterstützung für Mittagessen, Inhouse-Pub / Lounge, Gratis-Parkplätze, umfangreiches Sportangebot, zahlreiche Mitarbeiter innen-Events, Sprachkurse, )
• Karriere: Führungspositionen besetzen wir aus den eigenen Reihen

Das Mindestgehalt für diese Position liegt - abhängig von Qualifikation und Erfahrung - bei € 42.800,- brutto pro Jahr. Das Jahresgehalt setzt sich zusammen aus 14 Monatsgehältern und einer garantierten Prämie. Nach Absolvierung des Traineeprogrammes bieten wir dir zusätzlich eine leistungsbezogene Erfolgsbeteiligung.

Alle Menschen sind uns herzlich willkommen, unabhängig von beispielsweise: Herkunft, Beeinträchtigung, Geschlecht, Orientierung.

Dein Arbeitsplatz ist in Kufstein (Tirol). Gerne unterstützen wir dich bei der Wohnungssuche.

Gestalte mit uns die Zukunft der WALTER GROUP und bewirb dich online!

JBG81_AT

Das 1924 gegründete Unternehmen LKW WALTER zählt zu den ganz Großen im europäischen Komplettladungs-Verkehr und zu den Top-50-Unternehmen in Österreich. Wir konzentrieren uns auf die Organisation von Komplettladungs-Transporten in ganz Europa sowie von und nach Russland, Zentralasien, dem Nahen O. Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt Jobagent bei StepStone einrichten und Traumjob finden! Informationen zu Arbeitgebern, Gehaltsdaten und Karrieretipps finden Sie auf StepStone.at

We are looking for a customer-oriented service representative.

• Manage large amounts of incoming phone calls
• Generate sales leads
• Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction
• Build sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication
• Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools
• Meet personal/customer service team sales targets and call handling quotas
• Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution
• Keep records of customer interactions, process customer accounts and file documents
• Follow communication procedures, guidelines and policies
• Take the extra mile to engage customers
• include:
• Responding to customer queries in a timely and accurate way, via phone, email or chat
• Identifying customer needs and helping customers use specific features
• Analyzing and reporting product malfunctions
• Responsibilities
• Respond to customer queries in a timely and accurate way, via phone, email or chat
• Identify customer needs and help customers use specific features
• Analyze and report product malfunctions (for example, by testing different scenarios or impersonating users)
• Update our internal databases with information about technical issues and useful discussions with customers
• Monitor customer complaints on social media and reach out to provide assistance
• Share feature requests and effective workarounds with team members
• Inform customers about new features and functionalities
• Follow up with customers to ensure their technical issues are resolved
• Gather customer feedback and share with our Product, Sales and Marketing teams
• Assist in training junior Customer Support
  

Customer Service Coordinator

APPLY

Our client, very successful multinational company, global leader in Machinery Manufacturing and one of the most desirable employer, is looking for a dedicated and proactive Customer Service Coordinator (Sofia/Bulgaria)

The Customer Service Coordinator plays a pivotal role in ensuring exceptional customer service experiences. This position involves managing inquiries, complaints, and overall customer support activities. The ideal candidate will serve as a liaison between customers and internal departments, contributing to customer satisfaction and loyalty.

Responsibilities:

Qualifications:

Education/Training: Bachelor's degree preferred

Experience:

3+ years in customer relationship management

Skills:

• Keeping customer in focus all time and being enthusiastic/motivated to speak with the customer in order to support them
• Strong communication skills
• Balancing sales focused customer communication and company rules
• Experience with SAP
• Experience with Salesforce (welcomed)
• Computer skills are essential
• Team player
• Ability to work in a multi-cultural and multi-language company
• Must be able to set priorities and finish tasks in time
• Bulgarian language as native, fluent English speaker (B1/B2)
• Experience with different Logistic Service Provider (DHL, DSV etc) welcomed
• Knowing basics about customs clearance beneficial

Travel:

Up to 10% travel may be required based on site account managers' schedules.

What our client offer:

• Unique Workplace
• Growth and Innovation: Access to a dynamic environment that encourages growth and fosters innovative thinking
• Combined Strengths: Offering a unique opportunity for development and success
• Respectful Culture: An environment that values and respects individuals' contributions, nurturing a collaborative and supportive workplace
• Global Opportunities: Enjoy the benefits and opportunities available within a large, global company setting
• Professional Development: Opportunities for continuous learning and development, fostering personal and professional growth
• Positive Working Environment: Collaborate with a team of professionals in a positive and enriching work atmosphere

ISG Personalmanagement Serbia
Mag. Juraj Kovac,T:
@: