14 Jobs für It-sektor in Tirol

Du hältst unseren Berufsalltag am Laufen.
Als erste Anlaufstelle unterstützt du Kolleg:innen an allen Standorten und im Homeoffice bei Hardware-, Software- und Account-Themen. Du sorgst dafür, dass Geräte schnell einsatzbereit sind, Störungen rasch gelöst werden und alle produktiv arbeiten können.

Deine Aufgaben:

• Single Point of Contact für Hard- & Softwareanfragen (Tickets, Chat, Telefon).
• Einrichtung, Rollout, Wartung & Austausch von Laptops, Desktops, Mobilgeräten & Peripherie.
• User- & Lizenzverwaltung (z.B. Microsoft 365, AD, Identity/SSO).
• Standardsoftware ausrollen, zentrale Updates steuern, Berechtigungen pflegen.
• Basis-Fehleranalyse bei Netzwerk- oder Systemproblemen; Eskalation an Infrastrukturteam.
• Erstellung kurzer How-tos, FAQ-Artikeln & Self-Service-Guides.

So überzeugst du uns:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, Fachschule) oder einschlägige Praxis.
• Gute Windows-/Microsoft-365-Kenntnisse; Linux-Basiskenntnisse von Vorteil.
• Grundverständnis von Netzwerken (IP, DHCP, WLAN, VLAN, VPN).
• Freude im direkten Kontakt mit User:innen, Geduld, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise.

Das erwartet dich:

• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege.
• Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Option.
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit hohem Teamspirit.
• Strukturierte & persönliche Einarbeitung.
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem wachsenden, zukunftsorientierten Unternehmen.
• Mitarbeiterevents, Benefits & Vergünstigungen, gute Öffi-Anbindung & Parkmöglichkeiten.

Gerne unterstützen wir dich im Falle eines erforderlichen Ortswechsels bei der Suche nach einer geeigneten Wohnung

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Für telefonische Auskünfte steht dir Nicole Tödling gerne unter der Telefonnummer +43 (0) - 75  zur Verfügung.

• Telefonische und schriftliche Annahme, Analyse und Behebung von technischen Anfragen und Störungsmeldungen.
• Beratung und Unterstützung von Kunden bei der Nutzung und Konfiguration unserer Software.
• Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen im Ticketsystem.
• Weiterleitung von komplexen Problemen an die zuständigen Fachbereiche.
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und FAQs.
• Aktive Mitwirkung an der Verbesserung von Supportprozessen und Produktfunktionen.
• Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und zügige Bearbeitung.
• Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur Fehlerbehebung und Produktoptimierung.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) oder vergleichbare praktische Erfahrung.
• Gute Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme (Windows, macOS) und gängiger Anwendungssoftware.
• Erfahrung im technischen Support oder Kundendienst, idealerweise im Softwarebereich.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe für technische Zusammenhänge.
• Sehr gute Kommunikations- und Erklärungsfähigkeiten, auch für nicht-technische Anwender.
• Hohe Serviceorientierung, Geduld und Empathie.
• Strukturierte, selbstständige und disziplinierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Jira, Zendesk) ist von Vorteil.

• Bereitstellung von technischem First- und Second-Level-Support für Hardware, Software und Netzwerke.
• Diagnose und Behebung von IT-Problemen per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Desktops, Laptops, Peripheriegeräten und Mobilgeräten.
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten (Active Directory, Office 365).
• Dokumentation von technischen Lösungen und Erstellung von Anleitungen für Endbenutzer.
• Unterstützung bei der Implementierung neuer IT-Systeme und -Anwendungen.
• Monitoring der Systemleistung und proaktive Identifizierung potenzieller Probleme.
• Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien und -verfahren.
• Management und Priorisierung von Support-Tickets im Ticketing-System.
• Mentoring und Anleitung von Junior-Support-Mitarbeitern.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld.
• Umfassende Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängiger Anwendungssoftware (Microsoft Office Suite, etc.).
• Erfahrung mit Active Directory, Office 365 und Cloud-Diensten.
• Gute Kenntnisse in Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen (z.B. ServiceNow, Jira Service Management).
• Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise.
• Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
• Selbstständige Arbeitsweise und Belastbarkeit, insbesondere in einem Remote-Umfeld.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise als Level 2 oder Level 3 Support Engineer.
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows Betriebssystemen und Serverumgebungen.
• Erfahrung mit Active Directory, Office 365 und gängigen IT-Support-Tools.
• Gutes Verständnis von Netzwerktopologien und -protokollen.
• Fähigkeit zur eigenständigen Problemidentifikation und -lösung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Kundenorientierte Denkweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Weiterbildung.

Unser #teamhollu sucht Verstärkung

Als modernes Familienunternehmen bieten wir ein kollegiales Miteinander, gelebte Nachhaltigkeit sowie viele Möglichkeiten, sich aktiv einzubringen. Unser breites Sortiment an Reinigungsmitteln, Hygieneprodukten, Maschinen und Zubehör findet Anwendung in den verschiedensten Branchen. Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die voller Leidenschaft für ihre Aufgabe in Zirl brennt und sich mit Begeisterung neuen Herausforderungen stellt.

Was wir bieten:

• Spannende & abwechslungsreiche Tätigkeit im Team
• Flache Hierarchien & offene Kommunikation
• Raum für Eigeninitiative & kreative Ideen
• Flexible Arbeitszeiten, Home Office Möglichkeit, Betriebsärztin
• Weiterbildungsmöglichkeiten, Vitalprogramm, Mitarbeiter*innen Events
• Zuschüsse (Öffi-Ticket - oder Essenszuschuss)

Es gilt der Kollektivvertrag Handel mit der Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.

Aufgabenbereich:

• Bearbeitung von IT-Anfragen (telefonisch, per E-Mail oder Ticketsystem)
• Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen im First Level Support
• Betreuung der Microsoft Office-Produkte sowie Windows-Umgebungen
• Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
• Mitarbeit bei internen IT-Projekten

Was wir erwarten:

• Lehre als IT-Techniker oder ähnliche Ausbildung (z.B. HAK/HTL mit IT-Schwerpunkt)
• Gute technische Kenntnisse in Hard- und Software, Erfahrung im Support von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in Windows 11 und den MS-Office Produkten
• Kenntnisse in Windows Server und Active Directory von Vorteil
• Interesse an neuen Technologien, Selbstmanagement, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Freude am Umgang mit Kunden und Kolleg*innen (service- und dienstleistungsorientiert)

Werden Sie Teil vom #teamhollu

Wir arbeiten jeden Tag an unserer gemeinsamen Vision: Hygiene zum Wohlfühlen zu gestalten. Das beginnt natürlich bei einer Unternehmenskultur, in der sich alle wohlfühlen.

Lebendiger Teamspirit, zahlreiche Benefits, ein modernes klimafreundliches Arbeitsumfeld und flache Hierarchien - das und vieles mehr erwartet Sie bei uns!

• Technische Unterstützung und Fehlerbehebung für Hard- und Softwareprobleme bei Endgeräten (PCs, Laptops, Drucker, Mobilgeräte).
• Installation, Konfiguration und Wartung von Betriebssystemen und Anwendungssoftware.
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten im Active Directory und anderen Systemen.
• Netzwerk-Support für LAN/WLAN-Verbindungen und Behebung von Netzwerkproblemen auf Anwenderebene.
• Management und Überwachung von IT-Systemen und Servern (Grundkenntnisse).
• Unterstützung bei der Implementierung neuer IT-Lösungen und Projekte.
• Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation, Anleitungen und Knowledge-Base-Artikeln.
• Schulung von Mitarbeitern in der Nutzung neuer Hard- und Software.
• Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien.
• Priorisierung und Bearbeitung von Support-Tickets gemäß SLAs.
• Mentoring und Unterstützung von Junior-IT-Supportmitarbeitern.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in) oder vergleichbare technische Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen technischen Rolle.
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie gängiger Anwendungssoftware (Microsoft Office Suite, etc.).
• Erfahrung mit Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP) und VPN.
• Kenntnisse in der Verwaltung von Active Directory und Benutzerkonten.
• Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien (z.B. VMware) ist von Vorteil.
• Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung.
• Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil.
• Zertifizierungen wie CompTIA A+, Network+ oder MCSA sind wünschenswert.

• Abgeschlossene Schulbildung (z.B. Matura, Lehre im IT-Bereich von Vorteil)
• Starkes Interesse an Informationstechnologie und technischen Zusammenhängen
• Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Betriebssystemen (Windows, macOS) und gängiger Anwendungssoftware
• Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Vorgehensweise zur Problemlösung
• Hohe Lernbereitschaft und Motivation, sich neues Wissen anzueignen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
• Grundlegende Deutschkenntnisse sind erforderlich, Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Teamfähigkeit und eine positive Einstellung

• Installation, Konfiguration und Wartung von Servern, Clients und Netzwerkkomponenten (Router, Switches, Firewalls).
• Administration von Microsoft-basierten Netzwerken (Active Directory, Group Policy, Exchange/Office 365).
• Überwachung der Netzwerkleistung und proaktive Identifizierung von Engpässen und potenziellen Problemen.
• Implementierung und Management von Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der IT-Infrastruktur.
• Planung und Durchführung von Backup- und Recovery-Strategien.
• Analyse und Behebung von komplexen Störungen im IT-Umfeld und im Netzwerk.
• Technische Unterstützung und Beratung der Endanwender bei Hard- und Softwareproblemen.
• Dokumentation der IT-Infrastruktur und Erstellung von Benutzerhandbüchern.
• Teilnahme an IT-Projekten zur Weiterentwicklung der Systemlandschaft.
• Kontinuierliche Weiterbildung im Bereich IT-Sicherheit und neue Technologien.