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Teamleiter Projektmanagement
7000 Eisenstadt, Burgenland
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Vor 2 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser Klient, ein innovatives Unternehmen im Herzen von Eisenstadt, Burgenland , sucht einen erfahrenen und dynamischen Teamleiter für sein Projektmanagement-Team. In dieser strategischen Position sind Sie verantwortlich für die erfolgreiche Planung, Steuerung und den Abschluss komplexer Projekte über verschiedene Abteilungen hinweg. Sie führen ein Team von erfahrenen Projektmanagern, fördern deren Entwicklung und stellen sicher, dass Projektziele hinsichtlich Zeit, Budget und Qualität stets erreicht werden. Ihre Kernaufgaben umfassen die Definition von Projektumfängen, die Erstellung detaillierter Projektpläne, die Ressourcenallokation sowie das Risikomanagement. Sie sind die zentrale Ansprechperson für Stakeholder auf allen Ebenen und stellen eine klare und effektive Kommunikation sicher. Die Implementierung und Optimierung von Projektmanagement-Methodologien und -Tools gehört ebenso zu Ihrem Verantwortungsbereich wie die Budgetkontrolle und Berichterstattung. Sie analysieren Projektfortschritte, identifizieren potenzielle Engpässe und entwickeln proaktive Lösungsstrategien. Die Förderung einer kollaborativen und ergebnisorientierten Teamkultur ist Ihnen ein besonderes Anliegen. Wir erwarten von Ihnen ein abgeschlossenes Studium (Uni oder FH) in einem relevanten Fachbereich (z.B. Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, Informatik) oder eine vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement, idealerweise in einer Führungsposition, ist unerlässlich. Sie verfügen über nachgewiesene Erfolge in der Leitung von Projekten unterschiedlicher Größe und Komplexität. Fundierte Kenntnisse von Projektmanagement-Methoden (z.B. PRINCE2, PMI, Agile) und Tools (z.B. Jira, Asana, MS Project) werden vorausgesetzt. Ausgeprägte Führungsqualitäten, exzellente Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie eine analytische und strategische Denkweise runden Ihr Profil ab. Die Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team erfolgreich zu arbeiten, ist wichtig. Wenn Sie bereit sind, eine führende Rolle zu übernehmen und die Zukunft unseres Klienten aktiv mitzugestalten, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Diese Position bietet spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, maßgeblich zum Unternehmenserfolg beizutragen.
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Teamleiter Sportevents
4060 Leonding, Oberösterreich
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Vor 2 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser Kunde in Leonding, Oberösterreich sucht ab sofort eine/n dynamische/n und erfahrene/n Teamleiter/in im Bereich Sportevents, der/die unser Event-Management-Team aus der Ferne unterstützt. Diese Position bietet die einzigartige Möglichkeit, an der Planung und Durchführung von erstklassigen Sportveranstaltungen mitzuwirken und dabei die Flexibilität eines Remote-Jobs zu genießen.
Als Teamleiter/in Sportevents sind Sie verantwortlich für die Koordination und operative Abwicklung verschiedener Sportveranstaltungen. Dies beinhaltet die Planung von Veranstaltungsabläufen, das Management von Budgets, die Betreuung von Sponsoren und Partnern sowie die Führung und Motivation eines dezentralen Teams von Event-Mitarbeitern und Freiwilligen. Sie arbeiten eng mit Sportverbänden, Athleten und lokalen Behörden zusammen, um reibungslose und erfolgreiche Events zu gewährleisten. Ihre Rolle ist entscheidend für die Erreichung höchster Qualitätsstandards und die Zufriedenheit der Teilnehmer und Zuschauer.
Wir erwarten von Ihnen einen abgeschlossenen Hochschulabschluss oder eine vergleichbare Ausbildung, idealerweise im Bereich Sportmanagement, Eventmanagement oder Marketing. Sie verfügen über mindestens 4 Jahre relevante Berufserfahrung in der Organisation und Durchführung von Sportveranstaltungen, einschließlich erster Erfahrungen in der Teamführung. Ausgezeichnete organisatorische und planerische Fähigkeiten, ein ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse von Sportlern und Zuschauern sowie ein starkes Netzwerk in der Sportbranche sind von Vorteil. Da diese Position vollständig remote ist, sind exzellente Kommunikationsfähigkeiten über digitale Kanäle, hohe Selbstmotivation und die Fähigkeit, eigenverantwortlich und ergebnisorientiert zu arbeiten, unerlässlich. Sie müssen in der Lage sein, virtuelle Teams zu leiten und effizient über Videokonferenzen und Projektmanagement-Tools zu kommunizieren.
Ihre Hauptaufgaben umfassen:
Als Teamleiter/in Sportevents sind Sie verantwortlich für die Koordination und operative Abwicklung verschiedener Sportveranstaltungen. Dies beinhaltet die Planung von Veranstaltungsabläufen, das Management von Budgets, die Betreuung von Sponsoren und Partnern sowie die Führung und Motivation eines dezentralen Teams von Event-Mitarbeitern und Freiwilligen. Sie arbeiten eng mit Sportverbänden, Athleten und lokalen Behörden zusammen, um reibungslose und erfolgreiche Events zu gewährleisten. Ihre Rolle ist entscheidend für die Erreichung höchster Qualitätsstandards und die Zufriedenheit der Teilnehmer und Zuschauer.
Wir erwarten von Ihnen einen abgeschlossenen Hochschulabschluss oder eine vergleichbare Ausbildung, idealerweise im Bereich Sportmanagement, Eventmanagement oder Marketing. Sie verfügen über mindestens 4 Jahre relevante Berufserfahrung in der Organisation und Durchführung von Sportveranstaltungen, einschließlich erster Erfahrungen in der Teamführung. Ausgezeichnete organisatorische und planerische Fähigkeiten, ein ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse von Sportlern und Zuschauern sowie ein starkes Netzwerk in der Sportbranche sind von Vorteil. Da diese Position vollständig remote ist, sind exzellente Kommunikationsfähigkeiten über digitale Kanäle, hohe Selbstmotivation und die Fähigkeit, eigenverantwortlich und ergebnisorientiert zu arbeiten, unerlässlich. Sie müssen in der Lage sein, virtuelle Teams zu leiten und effizient über Videokonferenzen und Projektmanagement-Tools zu kommunizieren.
Ihre Hauptaufgaben umfassen:
- Planung und Koordination von Sportveranstaltungen von der Konzeption bis zur Nachbereitung
- Budgetverwaltung und Kostenkontrolle
- Betreuung von Sponsoren, Partnern und Dienstleistern
- Führung und Motivation von Event-Teams und Freiwilligen aus der Ferne
- Kommunikation mit Sportverbänden, Athleten und Behörden
- Entwicklung von Marketing- und Kommunikationsstrategien für Events
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und höchster Teilnehmerzufriedenheit
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Teamleiter Büromanagement
6900 Bregenz, Vorarlberg
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Vor 3 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser Klient, ein dynamisches und wachsendes Unternehmen im Herzen von Bregenz, Vorarlberg, AT , sucht einen erfahrenen und organisierten Teamleiter für den Bereich Büromanagement. Wenn Sie eine Leidenschaft für Organisation, Effizienz und Mitarbeiterführung haben und gerne in einem kollegialen Umfeld arbeiten, sind Sie bei uns genau richtig. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Führung und Entwicklung eines Teams von Büromitarbeitern. Sie sind verantwortlich für die Koordination der täglichen Büroabläufe, die Sicherstellung eines reibungslosen Schriftverkehrs und die Verwaltung von Terminen und Besprechungen. Die Optimierung von Büroprozessen zur Steigerung der Effizienz und Produktivität gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Budgetverantwortung für den Bürobereich. Sie sind der erste Ansprechpartner für interne und externe Anfragen und stellen eine professionelle und freundliche Kommunikation sicher. Die Organisation von Veranstaltungen und Geschäftsreisen sowie die Verwaltung von Büromaterial und Inventar sind weitere wichtige Bestandteile Ihrer Tätigkeit. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die reibungslose Funktionsweise des gesamten Unternehmens zu gewährleisten. Die Einführung und Pflege von Office-Management-Systemen zur Dokumentation und Informationsverwaltung liegt ebenfalls in Ihrer Verantwortung. Wir erwarten von Ihnen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Büromanagement oder in einer vergleichbaren Position, idealerweise mit erster Führungserfahrung. Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, eine strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit sind unerlässlich. Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, sowie sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt. Gute Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen (Microsoft Office Suite) sind selbstverständlich. Sie sind teamfähig, belastbar und verfügen über eine proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise. Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum in einem angenehmen Arbeitsumfeld, die Möglichkeit, Ihr Team zu prägen, und flexible Arbeitszeiten mit der Option auf hybrides Arbeiten. Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und die Chance, Teil eines erfolgreichen Unternehmens zu werden, warten auf Sie.
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Teamleiter Büromanagement
8700 Leoben, Steiermark
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Vor 7 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser Kunde, ein etabliertes Unternehmen im Herzen von Leoben, Steiermark , sucht einen erfahrenen und engagierten Teamleiter Büromanagement zur Steuerung und Optimierung sämtlicher administrativer Prozesse. In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für die Führung eines Teams von Büromitarbeitern, die Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts und die Implementierung effizienter Arbeitsabläufe. Sie werden eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten, um den Informationsfluss zu gewährleisten und unterstützende Strukturen für das gesamte Unternehmen zu schaffen. Diese Rolle erfordert eine starke organisatorische Begabung, exzellente Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren und zu entwickeln. Sie sind die erste Anlaufstelle für interne und externe Anfragen und stellen sicher, dass alle administrativen Belange professionell und zeitnah bearbeitet werden.
Ihre Hauptaufgaben:
Ihre Hauptaufgaben:
- Führung und Motivation eines Teams von Büromitarbeitern.
- Organisation und Überwachung des täglichen Bürobetriebs.
- Koordination von Terminen, Besprechungen und Veranstaltungen.
- Verwaltung von Büromaterialien, Inventar und Dienstleisterbeziehungen.
- Entwicklung und Implementierung von effizienten Büromanagement-Prozessen.
- Sicherstellung eines professionellen Empfangs und einer freundlichen Atmosphäre.
- Erste Anlaufstelle für Mitarbeiterfragen und Problemlösungen im administrativen Bereich.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Unterstützung ihrer operativen Bedürfnisse.
- Pflege von Datenbanken und Dokumentationssystemen.
- Aufbereitung von Berichten und Präsentationen für die Geschäftsleitung.
- Organisation und Koordination von Dienstreisen.
- Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -verfahren.
- Vertretung des Managements in administrativen Angelegenheiten.
- Implementierung neuer Bürosoftware und Technologien zur Effizienzsteigerung.
- Mitgestaltung des Arbeitsumfeldes im Büro.
- Durchführung von Schulungen für neue Teammitglieder im Bereich Büromanagement.
- Entwicklung von Strategien zur Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit im administrativen Bereich.
- Budgetverantwortung für den Bürobereich.
- Schnittstellenfunktion zu externen Partnern und Lieferanten.
- Proaktive Identifizierung von Verbesserungspotenzialen im Büroumfeld.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Büromanagement, idealerweise in einer Führungsrolle.
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Erfahrung in der Führung und Motivation von Teams.
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Serviceorientierung und Belastbarkeit.
- Proaktive und lösungsorientierte Denkweise.
- Loyalität und Diskretion.
- Erfahrung in der Prozessoptimierung ist von Vorteil.
- Kenntnisse in Buchhaltungsgrundlagen sind wünschenswert.
- Führerschein Klasse B von Vorteil.
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Teamleiter Palliativpflege
1010 Vienna, Wien
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Vor 10 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser Klient, eine etablierte Organisation im Bereich Gemeinschaft und Sozialpflege, sucht für seine Einrichtung in Wien einen erfahrenen und einfühlsamen Teamleiter im Bereich Palliativpflege. In dieser anspruchsvollen und erfüllenden Rolle sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung eines interdisziplinären Pflegeteams, das schwerstkranke und sterbende Menschen betreut. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Planung, Organisation und Überwachung der pflegerischen Versorgung unter Berücksichtigung palliativpflegerischer Prinzipien. Sie stellen die Einhaltung höchster Qualitätsstandards sicher und fördern eine professionelle, ethische und empathische Betreuung. Die Koordination mit Ärzten, Therapeuten, Angehörigen und anderen beteiligten Stellen ist ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Tätigkeit. Sie sind Ansprechpartner für komplexe pflegerische Fragestellungen und tragen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der palliativpflegerischen Angebote bei. Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als diplomierte Gesundheits- und Krankenpfleger/in sowie eine abgeschlossene Weiterbildung im Bereich Palliative Care. Mehrjährige Berufserfahrung in der Palliativpflege und idealerweise erste Erfahrungen in der Teamleitung sind zwingend erforderlich. Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Führungsqualitäten, Empathie, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit aus. Ein hohes Maß an sozialer Kompetenz und die Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen ruhig und besonnen zu agieren, sind essenziell. Sie sind motiviert, Ihr Team zu inspirieren und gemeinsam die bestmögliche Versorgung für unsere Klienten zu gewährleisten. Wir bieten Ihnen eine sinnstiftende Tätigkeit mit großer Verantwortung in einem unterstützenden Arbeitsumfeld. Die Möglichkeit, aktiv die palliativpflegerische Versorgung mitzugestalten und Ihr Team fachlich weiterzuentwickeln, ist gegeben. Ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein respektvolles Arbeitsklima sind selbstverständlich. Wenn Sie eine Leidenschaft für die palliative Pflege haben und eine Führungsposition übernehmen möchten, um das Leben von Menschen am Lebensende positiv zu beeinflussen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
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Teamleiter Kundenservice
2700 Baden, Niederösterreich
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Vor 10 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser Klient, ein dynamisches Unternehmen mit Fokus auf exzellenten Kundenservice, sucht einen erfahrenen und motivierten Teamleiter (m/w/d) für seine Kundenserviceabteilung. Sie sind verantwortlich für die Führung eines Teams von engagierten Mitarbeitern, die Sicherstellung einer herausragenden Kundenerfahrung und die Optimierung von Serviceprozessen. Diese Position bietet eine hybride Arbeitsmöglichkeit, die Flexibilität mit der Notwendigkeit der Teamkoordination verbindet.
Ihre Hauptverantwortlichkeiten:
Ihre Hauptverantwortlichkeiten:
- Führung, Coaching und Motivation eines Teams von Kundendienstmitarbeitern.
- Sicherstellung der Erreichung von Teamzielen in Bezug auf Kundenzufriedenheit, Reaktionszeiten und Lösungsquoten.
- Überwachung der Servicequalität und Durchführung von Schulungen zur Weiterentwicklung des Teams.
- Bearbeitung von Eskalationen und komplexen Kundenanfragen.
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kundenerfahrung.
- Erstellung von Berichten über Teamleistung und Servicekennzahlen.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um kundenbezogene Probleme zu lösen.
- Analyse von Kundenfeedback zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen.
- Verwaltung von Schichtplänen und Sicherstellung einer ausreichenden Personalbesetzung.
- Förderung einer positiven und unterstützenden Teamkultur.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit erster Führungserfahrung.
- Nachweisbare Fähigkeit, Teams erfolgreich zu leiten und zu motivieren.
- Hervorragende Kommunikations-, Empathie- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Kundenservice-Software.
- Gute analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Servicekennzahlen.
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Bereitschaft zur Arbeit in einem hybriden Modell, das Präsenz und Homeoffice kombiniert.
- Hohe Kundenorientierung und Engagement für exzellenten Service.
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Teamleiter Altenpflege
5020 Salzburg, Salzburg
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Vor 11 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser Klient sucht einen engagierten und erfahrenen Teamleiter für den Bereich der stationären Altenpflege zur Verstärkung seines etablierten Pflegeteams in Salzburg . In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung eines Pflegeteams, die Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Betreuung und die Koordination der täglichen Abläufe. Sie tragen maßgeblich zur Zufriedenheit der Bewohner und Mitarbeiter bei.
Ihre Kernaufgaben umfassen:
Ihre Kernaufgaben umfassen:
- Fachliche und personelle Führung eines Teams von Pflegefachkräften und Hilfskräften.
- Planung und Organisation der personellen Ressourcen sowie Dienstplangestaltung.
- Gewährleistung einer umfassenden, individuellen und bedürfnisorientierten Pflege und Betreuung der Bewohner gemäß den aktuellen Standards.
- Sicherstellung der Einhaltung rechtlicher Vorgaben und interner Qualitätsstandards.
- Ansprechpartner für Bewohner, Angehörige, Ärzte und weitere Kooperationspartner.
- Förderung einer positiven und unterstützenden Teamatmosphäre und Motivation der Mitarbeiter.
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen und Fortbildungsplanung.
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Pflegekonzepten und Qualitätsmanagement.
- Abgeschlossene Ausbildung als Pflegefachkraft (Altenpflege, Gesundheits- und Krankenpflege) mit entsprechender Berufserfahrung.
- Nachweisliche Leitungserfahrung in der stationären Altenpflege ist von Vorteil.
- Führungskompetenz, Sozialkompetenz und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Organisationstalent und Entscheidungsfähigkeit.
- Kenntnisse im Qualitätsmanagement und in der Pflegedokumentation.
- Empathische Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit älteren Menschen.
- Bereitschaft zur Schichtarbeit gemäß Dienstplan.
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Teamleiter Pflegedienst
4400 Steyr, Oberösterreich
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Vor 13 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser Klient, eine etablierte soziale Einrichtung im Bereich **Gemeinschaft und Sozialpflege** mit Sitz in **Steyr, Oberösterreich, AT**, sucht eine/n engagierte/n und erfahrene/n Teamleiter/in für den Pflegedienst. In dieser verantwortungsvollen Position leiten Sie ein Team von Pflegefachkräften und Betreuungspersonen, stellen eine qualitativ hochwertige und bedarfsgerechte Versorgung unserer Klienten sicher und sind Ansprechpartner/in für Bewohner/innen, Angehörige und medizinisches Fachpersonal. Ihre Aufgaben umfassen die Dienstplangestaltung, die fachliche Anleitung und Weiterbildung des Teams, die Sicherstellung der Einhaltung von Pflege- und Hygienevorschriften sowie die Dokumentation und Evaluation der Pflegeprozesse. Sie arbeiten aktiv in der direkten Pflege mit und tragen maßgeblich zur Schaffung einer positiven und unterstützenden Atmosphäre bei. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung als diplomierte/r Gesundheits- und Krankenpfleger/in (GuK) oder eine vergleichbare Qualifikation mit und verfügen idealerweise über erste Führungserfahrung. Sie sind eine empathische, kommunikationsstarke und organisierte Persönlichkeit mit einem hohen Maß an sozialer Kompetenz. Kenntnisse in der Pflegedokumentation und den gängigen Pflegekonzepten sind erforderlich. Wenn Sie eine sinnstiftende Tätigkeit in einem engagierten Team suchen und aktiv zur Verbesserung der Lebensqualität von Menschen in **Steyr, Oberösterreich, AT** beitragen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Aufgaben:
Aufgaben:
- Fachliche und personelle Führung des Pflegeteams
- Sicherstellung der pflegerischen Qualität und Weiterentwicklung
- Erstellung und Überwachung von Dienstplänen
- Anleitung und Motivation von Mitarbeitenden
- Direkte pflegerische Versorgung und Betreuung der Klienten
- Koordination mit Ärzten und Therapeuten
- Beratung von Klienten und Angehörigen
- Dokumentation und Qualitätssicherung
- Abgeschlossene Ausbildung als GuK oder vergleichbare pflegerische Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Pflegebereich
- Erste Führungserfahrung von Vorteil
- Hohe soziale Kompetenz und Empathie
- Organisationsgeschick und Belastbarkeit
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Kenntnisse in Pflegedokumentationssystemen
- Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
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Teamleiter Lagerlogistik
9400 Wolfsberg, Kärnten
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Vor 13 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser Klient, ein etabliertes Handelsunternehmen, sucht zur Verstärkung seines operativen Teams einen erfahrenen und motivierten Teamleiter für die Lagerlogistik am Standort **Wolfsberg, Kärnten, AT**. Sie übernehmen die Verantwortung für ein engagiertes Team und optimieren sämtliche Lagerprozesse.
Ihre Aufgaben:
Ihre Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von Lagermitarbeitern.
- Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Betriebsablaufs im Lager.
- Planung, Steuerung und Überwachung der Einlagerungs-, Kommissionier- und Versandprozesse.
- Optimierung von Lagerflächen und Lagerorganisation zur Steigerung der Effizienz.
- Verantwortung für die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften und Qualitätsstandards im Lagerbereich.
- Inventurplanung und -durchführung.
- Erstellung von Kennzahlen (KPIs) und regelmäßiges Reporting an die Geschäftsleitung.
- Koordination mit anderen Abteilungen wie Einkauf, Vertrieb und Transport.
- Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter im Team.
- Implementierung neuer Lagertechnologien und -systeme.
- Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen im logistischen Bereich.
- Sicherstellung der termingerechten Warenverfügbarkeit.
- Abgeschlossene Ausbildung im Logistikbereich (z.B. Speditionskaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Lagerlogistik.
- Erste Führungserfahrung ist zwingend erforderlich.
- Fundierte Kenntnisse in der Lagerorganisation und Prozessoptimierung.
- Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen und Lagerverwaltungssystemen (WMS).
- Kenntnisse der gängigen MS Office Anwendungen, insbesondere Excel.
- Starke Kommunikations- und Führungsfähigkeiten.
- Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Problemlösungskompetenz.
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich.
- Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil.
- Teamfähigkeit und eine ergebnisorientierte Arbeitsweise.
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Teamleiter Kundenservice
5400 Hallein, Salzburg
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Vor 14 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Unser Kunde sucht einen engagierten und erfahrenen Teamleiter Kundenservice zur Führung seines Support-Teams am Standort Hallein, Salzburg . In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Gewährleistung eines exzellenten Kundenerlebnisses durch effektives Management und Coaching Ihres Teams. Sie entwickeln und implementieren Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Motivation und Entwicklung Ihrer Teammitglieder, die Überwachung von Service-Levels und KPIs, die Bearbeitung komplexer Kundenanfragen, die Optimierung von Serviceprozessen sowie die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um kundenorientierte Lösungen zu erarbeiten. Wir erwarten von Ihnen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, mehrjährige Erfahrung im Kundenservice und idealerweise erste Führungserfahrung. Sie sollten über ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten verfügen, eine hohe Belastbarkeit mitbringen und eine starke Serviceorientierung besitzen. Ein gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten, sind ebenfalls wichtig. Sie sind eine motivierende Führungspersönlichkeit, die in der Lage ist, ein positives Arbeitsklima zu schaffen und die Leistung ihres Teams kontinuierlich zu verbessern. Die Position beinhaltet eine hybride Arbeitsregelung, die eine Mischung aus Präsenz im Büro und Arbeit im Homeoffice ermöglicht.
Ihre Aufgaben:
Ihre Aufgaben:
- Führung, Motivation und Entwicklung eines Teams von Kundendienstmitarbeitern.
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Einhaltung der SLAs.
- Überwachung und Analyse von Kundenzufriedenheitskennzahlen (z.B. NPS, CSAT).
- Bearbeitung von Eskalationen und komplexen Kundenanfragen.
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Prozessoptimierung im Kundenservice.
- Schulung und Coaching von Teammitgliedern zur Weiterentwicklung ihrer Fähigkeiten.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen.
- Erstellung von Berichten über Teamleistung und Servicekennzahlen.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center oder Helpdesk.
- Nachweisbare Führungserfahrung von Vorteil.
- Ausgeprägte Kommunikations-, Konfliktlösungs- und Motivationsfähigkeiten.
- Hohe Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung.
- Gute Kenntnisse in CRM-Systemen und Ticketsystemen.
- Fähigkeit, unter Druck effektiv zu arbeiten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
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