171 Jobs für Teamleiter in Österreich

• Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Vertriebsinnendienst (ca. 5-8 Mitarbeiter).
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch effektives Coaching und Motivation des Teams.
• Planung, Koordination und Überwachung der operativen Abläufe im Vertriebsinnendienst.
• Entwicklung und Implementierung von Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung der internen Prozesse und Abläufe.
• Erstellung von Analysen und Reports zur Team- und Prozessperformance.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere Vertrieb, Marketing und Logistik, zur Gewährleistung eines reibungslosen Informationsflusses und einer effizienten Zusammenarbeit.
• Sicherstellung der korrekten Auftragsabwicklung und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Rekrutierung und Einarbeitung neuer Teammitglieder.
• Förderung einer positiven und produktiven Arbeitsatmosphäre.
• Management von KPIs und Ableitung von Maßnahmen zur Zielerreichung.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit Schwerpunkt BWL, Vertrieb oder Management.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Funktion, idealerweise mit erster Führungserfahrung.
• Nachweisbare Erfolge in der Führung und Entwicklung von Teams.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Motivationsfähigkeiten.
• Sehr gutes Verständnis für Vertriebsprozesse und kundenorientiertes Denken.
• Organisationsgeschick und eine strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und den gängigen MS Office-Anwendungen.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind unerlässlich.
• Hohe Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.

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• Führung und Entwicklung des Kundenservice-Teams
• Optimierung von Serviceprozessen und Workflows
• Sicherstellung hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Monitoring von Servicekennzahlen (KPIs)
• Bearbeitung von Eskalationen und komplexen Kundenanfragen
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
• Analyse von Kundenfeedback und Ableitung von Maßnahmen
• Schulung und Coaching von Mitarbeitern

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
• Nachgewiesene Führungserfahrung im Kundenservice/Support
• Exzellente Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten
• Starke organisatorische Fähigkeiten und Prozessorientierung
• Erfahrung mit CRM- und Ticket-Systemen
• Kundenorientierte Denkweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

• Fachliche und organisatorische Leitung eines Teams von Pflegekräften im ambulanten Dienst.
• Planung, Koordination und Überwachung der pflegerischen Versorgung unserer Klienten.
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards, Richtlinien und gesetzlichen Vorgaben.
• Durchführung von Erstgesprächen und Erstellung individueller Pflegepläne.
• Anleitung und Unterstützung der Teammitglieder sowie Durchführung von Fortbildungen.
• Kooperation mit Ärzten, Therapeuten und anderen Leistungserbringern.
• Verwaltung von Dokumentation und Berichten.
• Krisenmanagement und Sicherstellung einer adäquaten Reaktion in Notfallsituationen.
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Pflegekonzepten und Prozessen.
• Repräsentation der Organisation nach außen.

• Abgeschlossene Ausbildung als Diplomierte Gesundheits- und Krankenpfleger/in oder vergleichbare Qualifikation.
• Zusatzqualifikation zur Leitung einer pflegerischen Einheit oder mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Funktion im Gesundheitswesen.
• Fundierte Kenntnisse in der ambulanten Pflege und im Pflegemanagement.
• Erfahrung in der Führung und Motivation von Teams.
• Hohe soziale und kommunikative Kompetenz.
• Ausgeprägte Organisations- und Planungsfähigkeiten.
• Sicherer Umgang mit EDV-Anwendungen (Pflegedokumentation, MS Office).
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfähigkeit.
• Führerschein der Klasse B.
• Bereitschaft, sowohl im Büro als auch direkt beim Klienten vor Ort zu arbeiten (hybrides Modell).
• Identifikation mit den Werten und Zielen unseres Klienten.

• Führung, Motivation und Entwicklung eines Teams von Kundensupport-Mitarbeitern.
• Überwachung der täglichen Service-Level-Agreements (SLAs) und Leistungskennzahlen (KPIs) des Teams.
• Sicherstellung einer exzellenten und konsistenten Kundenerfahrung über alle Kanäle hinweg.
• Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und Eskalationen.
• Implementierung und Optimierung von Support-Prozessen und -workflows.
• Schulung und Coaching des Teams zu Produkten, Dienstleistungen und Kundenservice-Standards.
• Erstellung von Berichten über Teamleistung, Kundenzufriedenheit und Verbesserungsvorschläge.
• Zusammenarbeit mit Produkt-, Vertriebs- und Marketingteams zur Verbesserung des Kundennutzens.
• Aufrechterhaltung eines tiefen Verständnisses der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens.
• Gewährleistung einer effektiven Kommunikation zwischen dem Support-Team und anderen Abteilungen.

• Nachweisbare Erfahrung im Kundendienst, idealerweise in einer leitenden Funktion.
• Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams.
• Ausgezeichnete Kommunikations-, zwischenmenschliche und Problemlösungsfähigkeiten.
• Starke organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu priorisieren.
• Kenntnisse über CRM-Systeme und Support-Tools.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Die Fähigkeit, proaktiv zu handeln und positive Beziehungen aufzubauen.
• Ein gutes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden.
• Erfahrung im Umgang mit internationalen Kunden ist von Vorteil.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium ist von Vorteil.

• Leitung, Motivation und Weiterentwicklung des Verwaltungsteams.
• Überwachung und Optimierung aller administrativen Prozesse (z.B. Büromanagement, Postbearbeitung, interne Organisation).
• Koordination und Verwaltung von Büromaterialien und -ausstattung.
• Organisation von Meetings, Veranstaltungen und Geschäftsreisen.
• Sicherstellung der Einhaltung interner Richtlinien und Verfahren.
• Ansprechpartner für interne Abteilungen sowie externe Dienstleister in organisatorischen Fragen.
• Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen für die Geschäftsführung.
• Proaktive Identifizierung von Verbesserungspotenzialen in Abläufen und Strukturen.
• Personaladministration in Zusammenarbeit mit der HR-Abteilung.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt Verwaltung oder einem verwandten Bereich.
• Mehrjährige Berufserfahrung im administrativen Bereich, idealerweise mit erster Führungserfahrung.
• Ausgeprägte Organisations- und Planungsfähigkeiten.
• Sichere Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Hohe Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Diskretion.
• Erfahrung in der Prozessoptimierung ist von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind wünschenswert.
• Zuverlässige, selbstständige und proaktive Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und eine positive Einstellung.

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von Kundendienstmitarbeitern (ca. 8-10 Personen).
• Organisation und Koordination der täglichen Arbeitsabläufe im Kundenservice und Helpdesk.
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs).
• Bearbeitung von komplexen Kundenanfragen und Eskalationen.
• Schulung, Motivation und Weiterentwicklung der Teammitglieder.
• Erstellung von Reportings und Analysen zur Serviceleistung und Identifizierung von Verbesserungspotenzialen.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen.
• Optimierung von Support-Prozessen und Implementierung neuer Tools und Technologien.
• Ansprechpartner für Kunden bei kritischen Anliegen.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Helpdesk, davon mindestens 2 Jahre in einer führenden oder leitenden Funktion.
• Nachweisbare Erfolge in der Führung und Motivation von Teams.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und eine starke Kundenorientierung.
• Hohes Maß an Problemlösungskompetenz und Entscheidungsfähigkeit.
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen und Ticketsystemen (z.B. Zendesk, Salesforce Service Cloud).
• Gute organisatorische Fähigkeiten und Prozessverständnis.
• Kenntnisse in der Erstellung von Statistiken und Reports.
• Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen und eine proaktive Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil.