1.485 Jobs für Account Management in Österreich

Director Business Development und Key Account Management

6020 Innsbruck, Tirol WhatJobs

Vor 11 Tagen gepostet

Job angesehen

Tippen Sie erneut, um zu schließen

Arbeitsbeschreibung

full-time
Unser Klient, ein innovatives Technologieunternehmen, sucht am strategisch wichtigen Standort Innsbruck, Tyrol einen dynamischen und erfahrenen Director Business Development und Key Account Management. Sie sind verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung der Geschäftsstrategie zur Erschließung neuer Märkte und zur Pflege und dem Ausbau bestehender strategischer Kundenbeziehungen. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, nachhaltiges Wachstum zu generieren, indem Sie neue Geschäftsmöglichkeiten identifizieren, Partnerschaften aufbauen und sicherstellen, dass die Bedürfnisse unserer wichtigsten Kunden optimal erfüllt werden. Sie agieren als Schnittstelle zwischen Kunden, Produktentwicklung und Vertrieb und treiben somit die strategische Ausrichtung des Unternehmens voran. Ihre wesentlichen Aufgaben:
  • Entwicklung und Implementierung von langfristigen Wachstumsstrategien für neue und bestehende Märkte.
  • Identifikation und Bewertung neuer Geschäftspotenziale, Partnerschaften und Akquisitionsmöglichkeiten.
  • Aufbau und Pflege von strategischen Beziehungen zu Schlüsselkunden auf höchster Ebene.
  • Führung und Motivation eines Teams von Key Account Managern und Business Development Managern.
  • Verhandlung komplexer Verträge und Konditionen.
  • Analyse von Markttrends, Wettbewerbern und Kundenbedürfnissen zur Ableitung von strategischen Maßnahmen.
  • Erstellung von Businessplänen und Budgets für den Verantwortungsbereich.
  • Repräsentation des Unternehmens auf Messen, Konferenzen und bei wichtigen Kundenterminen.
  • Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Produktmanagement, Marketing und F&E zur Weiterentwicklung des Produkt- und Lösungsportfolios.
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und des nachhaltigen Erfolgs für Schlüsselkunden.
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium (Master/MBA) in Betriebswirtschaft, Marketing oder einem verwandten Fachgebiet. Mehrjährige, nachweisbare Erfahrung im Business Development und Key Account Management, idealerweise im Technologie- oder B2B-Sektor, ist unerlässlich. Erfahrung in der Führung von Teams und im internationalen Geschäftsumfeld wird vorausgesetzt. Exzellente Verhandlungsfähigkeiten, strategisches Denken und eine ausgeprägte Kundenorientierung sind essenziell. Sie sind eine charismatische Führungspersönlichkeit mit starken Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten und beherrschen sowohl Deutsch als auch Englisch verhandlungssicher. Reisebereitschaft ist gegeben. Wir bieten eine verantwortungsvolle Position mit großem Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, die strategische Ausrichtung eines wachsenden Unternehmens maßgeblich mitzugestalten.
Leider ist dieser Job in Ihrer Region nicht verfügbar

Leiter Vertriebsinnendienst & Key Account Management

8700 Leoben, Steiermark WhatJobs

Vor 13 Tagen gepostet

Job angesehen

Tippen Sie erneut, um zu schließen

Arbeitsbeschreibung

full-time
Für unseren Klienten in **Leoben, Steiermark, AT**, suchen wir eine erfahrene und dynamische Führungskraft für die Leitung unseres Vertriebsinnendienstes und des Key Account Managements. Diese Position erfordert eine starke Führungspersönlichkeit mit einem tiefen Verständnis für Vertriebsprozesse und Kundenbeziehungsmanagement.
Ihre Hauptaufgabe liegt in der strategischen Ausrichtung und operativen Führung des Teams im Vertriebsinnendienst und Key Account Management. Sie sind verantwortlich für die Steigerung der Kundenzufriedenheit, die Optimierung interner Vertriebsprozesse und die Sicherstellung des Erreichens von Umsatz- und Wachstumszielen. Dies beinhaltet die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung und Neukundengewinnung sowie die Motivation und Weiterentwicklung Ihres Teams.
Ihre detaillierten Verantwortlichkeiten umfassen:
  • Strategische Planung und operative Steuerung des Vertriebsinnendienstes und des Key Account Managements.
  • Führung, Motivation und Entwicklung eines Teams von Vertriebsmitarbeitern und Key Account Managern.
  • Entwicklung und Implementierung von Prozessen zur Verbesserung der Effizienz und Effektivität des Vertriebsinnendienstes.
  • Gestaltung und Umsetzung von Strategien zur Gewinnung und Bindung von Schlüsselkunden.
  • Überwachung und Analyse von Vertriebskennzahlen und KPIs; Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Zielerreichung.
  • Sicherstellung einer exzellenten Kundenbetreuung und -beratung.
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.B. Marketing, Produktentwicklung, Logistik) zur Optimierung des gesamten Kundenprozesses.
  • Budgetverantwortung für den zugewiesenen Bereich.
  • Regelmäßige Berichterstattung an die Geschäftsleitung über Vertriebsleistung und Marktentwicklungen.
  • Identifizierung von Potenzialen für Cross-Selling und Up-Selling bei Bestandskunden.
  • Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Identifizierung von Wachstumschancen.
  • Rekrutierung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Vertriebsteam.
Ihr Profil:
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Vertrieb, davon mindestens einige Jahre in einer Führungsfunktion, idealerweise im Vertriebsinnendienst oder Key Account Management.
  • Nachweisbare Erfolgsbilanz in der Umsatzsteigerung und im Aufbau starker Kundenbeziehungen.
  • Ausgeprägte Führungs- und Coaching-Fähigkeiten.
  • Hervorragende Kommunikations-, Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten.
  • Strategisches und unternehmerisches Denkvermögen.
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Vertriebsanalysen.
  • Proaktive und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind unerlässlich.
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen.
Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die unser Vertriebsteam auf das nächste Level hebt und maßgeblich zum Unternehmenserfolg beiträgt. Wenn Sie diese anspruchsvolle Aufgabe reizt, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Leider ist dieser Job in Ihrer Region nicht verfügbar

Senior Sales Manager (Key Account Management)

4060 Leonding, Oberösterreich WhatJobs

Vor 6 Tagen gepostet

Job angesehen

Tippen Sie erneut, um zu schließen

Arbeitsbeschreibung

full-time
Unser Klient sucht einen erfahrenen und motivierten Senior Sales Manager zur Verstärkung seines Teams am Standort in Leonding, Oberösterreich . In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien zur Erreichung der Unternehmensziele. Sie leiten ein Team von Vertriebsmitarbeitern, fördern deren Entwicklung und stellen sicher, dass individuelle und Teamziele erreicht werden. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Akquise von Neukunden, die Pflege und den Ausbau bestehender Kundenbeziehungen sowie die Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten in definierten Marktsegmenten. Sie analysieren Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten, um proaktive Anpassungen der Vertriebsansätze vorzunehmen. Darüber hinaus sind Sie für die Erstellung und Präsentation von Angeboten, Verhandlungen von Verträgen und die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit zuständig. Regelmäßige Berichterstattung an die Geschäftsleitung über Vertriebsziele, Marktaktivitäten und Kundenfeedback ist ebenfalls Teil Ihrer Verantwortung. Wir erwarten von Ihnen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder Marketing sowie mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb, idealerweise im B2B-Umfeld. Ausgeprägte Verhandlungsgeschick, Kommunikationsstärke und eine hohe Eigeninitiative sind unerlässlich. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse sind vorausgesetzt. Erfahrung mit CRM-Systemen und eine analytische Denkweise runden Ihr Profil ab. Geboten wird eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mit attraktiven Gehaltskonditionen und Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Flexibilität bei der Arbeitsgestaltung (teilweise im Homeoffice möglich) und ein motiviertes Team warten auf Sie.
Leider ist dieser Job in Ihrer Region nicht verfügbar

Trainee im Key Account Management – Branchenfokus Technologie

5020 Salzburg, Salzburg WhatJobs

Vor 7 Tagen gepostet

Job angesehen

Tippen Sie erneut, um zu schließen

Arbeitsbeschreibung

intern
Unser Kunde sucht engagierte und motivierte Trainees für das Key Account Management, mit Fokus auf den Technologie-Sektor. In diesem Programm erhalten Sie eine fundierte Ausbildung und Einblicke in alle Facetten des Beziehungsmanagements mit unseren wichtigsten Kunden aus der IT- und Technologiebranche. Sie werden eng mit erfahrenen Key Account Managern zusammenarbeiten, lernen, wie man strategische Kundenbeziehungen aufbaut und pflegt, Verkaufsziele erreicht und maßgeschneiderte Lösungen für Kunden entwickelt. Das Programm beinhaltet Schulungen in Produktwissen, Verhandlungstechniken, Projektmanagement und strategischer Kundenentwicklung. Ziel ist es, Sie umfassend auf eine Karriere im Key Account Management vorzubereiten. Der Arbeitsort ist im Büro mit der Möglichkeit einer hybriden Arbeitsweise, um Ihnen Flexibilität zu bieten.

Ihre Aufgaben während des Traineeships:
  • Unterstützung der Key Account Manager bei der Betreuung und Entwicklung von Technologiekunden.
  • Teilnahme an Kundenterminen und Vorbereitung von Präsentationen.
  • Erlernen der Analyse von Kundenbedürfnissen und Ableitung von passenden Produktlösungen.
  • Mitwirkung bei der Erstellung von Angeboten und Verträgen.
  • Datenanalyse zur Erfolgsmessung von Kundenaktivitäten und Identifizierung von Wachstumspotenzialen.
  • Unterstützung bei der Koordination interner Ressourcen für Kundenprojekte.
  • Erlernen und Anwenden von Verkaufstechniken und Verhandlungsstrategien.
  • Pflege und Aktualisierung von Kundendatenbanken (CRM-System).
  • Teilnahme an internen Schulungen und Workshops zu Produkten, Märkten und Managementfähigkeiten.
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung kleinerer Projekte unter Anleitung.
Ihr Profil:
  • Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Ingenieurwesen oder einer verwandten Fachrichtung, idealerweise mit Schwerpunkt Vertrieb, Marketing oder Technologie.
  • Starkes Interesse an der Technologiebranche und ein grundlegendes Verständnis für IT-Produkte und -Dienstleistungen.
  • Erste praktische Erfahrungen (z.B. durch Praktika) im Vertrieb, Kundenbetreuung oder Projektmanagement sind von Vorteil.
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit.
  • Hohe Lernbereitschaft, Eigeninitiative und eine proaktive Arbeitsweise.
  • Gute analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Vorgehensweise.
  • Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Reisebereitschaft innerhalb Österreichs und ggf. international.
Nutzen Sie die Chance, in einem dynamischen Umfeld bei unserem Kunden in Salzburg Ihre Karriere zu starten. Wir bieten Ihnen eine intensive Ausbildung und die Möglichkeit, sich zum Experten im Key Account Management zu entwickeln.
Leider ist dieser Job in Ihrer Region nicht verfügbar

Senior Sales Manager (Key Account Management - SaaS) - Remote

7000 Eisenstadt, Burgenland WhatJobs

Vor 3 Tagen gepostet

Job angesehen

Tippen Sie erneut, um zu schließen

Arbeitsbeschreibung

full-time
Unser Klient, ein führender Anbieter von innovativen SaaS-Lösungen, sucht einen erfahrenen Senior Sales Manager zur Leitung des Key Account Managements. Diese Position ist vollständig remote und bietet Ihnen die Möglichkeit, von überall aus zu arbeiten und dabei strategisch wichtige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Sie sind verantwortlich für das Erreichen ehrgeiziger Verkaufsziele und die Entwicklung langfristiger Partnerschaften mit unseren Schlüsselkunden.

Ihre Hauptaufgaben:
  • Akquisition und Betreuung von strategischen Großkunden (Key Accounts) im DACH-Raum und/oder international.
  • Entwicklung und Umsetzung maßgeschneiderter Verkaufsstrategien zur Erreichung der Umsatzziele für Ihr Sales-Territorium.
  • Identifizierung von Geschäftsmöglichkeiten und Cross-Selling-/Up-Selling-Potenzialen bei Bestandskunden.
  • Aufbau und Pflege starker, vertrauensvoller Beziehungen zu Entscheidungsträgern auf C-Level und in Führungspositionen.
  • Vorbereitung und Durchführung überzeugender Produktpräsentationen und Demos.
  • Verhandlung und Abschluss komplexer Verträge.
  • Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Marketing, Produktentwicklung und Kundenservice zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
  • Proaktive Markt- und Wettbewerbsanalyse.
  • Reporting von Sales-Aktivitäten und Forecasting an das Management.
Ihr Profil:
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium (BWL, Marketing o.ä.) oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
  • Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb von SaaS-Lösungen, idealerweise im Key Account Management oder Enterprise Sales.
  • Nachweisbare Erfolge im Erreichen und Übertreffen von Verkaufszielen.
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich SaaS, Cloud-Technologien und digitaler Transformation.
  • Ausgeprägte Verhandlungsgeschicklichkeit, Überzeugungskraft und Kommunikationsstärke.
  • Starke analytische Fähigkeiten zur Identifizierung von Kundenbedürfnissen und zur Entwicklung passender Lösungsansätze.
  • Hohe Eigeninitiative, Selbstständigkeit und die Fähigkeit, im Homeoffice produktiv zu arbeiten.
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Reisebereitschaft für Kundenbesuche (falls erforderlich und im Rahmen der remote Policy).
Diese Position ist eine herausragende Gelegenheit, die Vertriebsstrategie unseres Unternehmens maßgeblich mitzugestalten und in einem dynamischen Marktumfeld erfolgreich zu sein. Wir bieten Ihnen die Chance, in einem flexiblen, remote-freundlichen Umfeld zu arbeiten und von attraktiven Verdienstmöglichkeiten zu profitieren. Wenn Sie ein passionierter Sales-Profi mit einem Händchen für den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Leider ist dieser Job in Ihrer Region nicht verfügbar

Trainee im Key Account Management (m/w/d)

5020 Salzburg, Salzburg WhatJobs

Vor 4 Tagen gepostet

Job angesehen

Tippen Sie erneut, um zu schließen

Arbeitsbeschreibung

contractor
Unser renommiertes Unternehmen im Bereich Konsumgüter sucht engagierte und ehrgeizige Absolventen (m/w/d) für ein strukturiertes Trainee-Programm im Key Account Management. Diese Position bietet Ihnen die einzigartige Möglichkeit, sich fundiertes Wissen und praktische Fähigkeiten im Management von strategisch wichtigen Kundenbeziehungen anzueignen. Sie werden Teil eines dynamischen Teams am Standort **Salzburg, Salzburg, AT**, und erhalten die Chance, die Entwicklung unseres Unternehmens maßgeblich mitzugestalten. Als Trainee im Key Account Management unterstützen Sie das bestehende Team bei der Betreuung unserer Schlüsselkunden. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse von Kundendaten zur Identifizierung von Potenzialen und Entwicklungsfeldern. Sie wirken an der Erstellung von Verkaufsstrategien und maßgeschneiderten Angeboten für unsere Key Accounts mit. Die Vorbereitung von Kundenterminen, Präsentationen und Verkaufsgesprächen gehört ebenso zu Ihrem Verantwortungsbereich. Sie lernen, wie man langfristige und profitable Kundenbeziehungen aufbaut und pflegt. Die Koordination zwischen internen Abteilungen wie Marketing, Produktentwicklung und Logistik, um die Bedürfnisse unserer Kunden optimal zu erfüllen, ist eine wichtige Aufgabe. Sie erhalten Einblick in die Preisgestaltung, die Vertragsverhandlungen und die operative Abwicklung von Kundenaufträgen. Regelmäßige Reports über Verkaufsaktivitäten und Kundenentwicklungen runden Ihr Tätigkeitsfeld ab. Ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor oder Master) in Betriebswirtschaft, Marketing, Sales oder einem verwandten Bereich ist die Grundvoraussetzung. Erste praktische Erfahrungen durch Praktika, idealerweise im Vertrieb, Marketing oder Key Account Management, sind von Vorteil. Sie zeichnen sich durch eine hohe Lernbereitschaft, analytische Fähigkeiten und ein starkes Zahlenverständnis aus. Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie ein freundliches und überzeugendes Auftreten sind unerlässlich. Sie sind ein Teamplayer, zeigen Eigeninitiative und arbeiten strukturiert und ergebnisorientiert. Die Fähigkeit, mit verschiedenen Ansprechpartnern auf Kundenseite und intern professionell zu interagieren, ist wichtig. Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint, werden vorausgesetzt. Wenn Sie eine Karriere im Vertrieb anstreben und in einem Unternehmen mit internationaler Ausrichtung starten möchten, dann sind Sie bei uns genau richtig.
Leider ist dieser Job in Ihrer Region nicht verfügbar

Customer Service Coordinator

1505

Vor 16 Tagen gepostet

Job angesehen

Tippen Sie erneut, um zu schließen

Arbeitsbeschreibung

employed

Customer Service Coordinator

APPLY

Our client, very successful multinational company, global leader in Machinery Manufacturing and one of the most desirable employer, is looking for a dedicated and proactive Customer Service Coordinator (Sofia/Bulgaria)

The Customer Service Coordinator plays a pivotal role in ensuring exceptional customer service experiences. This position involves managing inquiries, complaints, and overall customer support activities. The ideal candidate will serve as a liaison between customers and internal departments, contributing to customer satisfaction and loyalty.

Responsibilities:

  • Creating quotation for the customer (SAP)
  • Proactive/systematic follow up on quotations to get the business (Phone, Email, Salesforce)
  • Sales Order Entry and sales order confirmation to the customer (SAP)
  • Sales order backlog monitoring and expediting according to delivery promise (SAP, Power BI)
  • Communicating with internal stakeholders (Global Quotation Support, Global Order Operations, Operative purchasing, Trade compliance, Logistics, etc.) with Salesforce Customer Workflow Tool via Tickets (Salesforce)
  • Material extensions (Salesforce)
  • Sales order expediting (Salesforce)
  • Sales order cancellation/change (Salesforce, SAP)
  • Handling the return process (Salesforce, SAP)
  • Handling the claim process (Salesforce, SAP)
  • Creating and sending invoices to the customer (SAP)
  • Handling of consignment agreements (Consignment fill ups and invoices, SAP)
  • Meeting KPI requirements set by management (i.e. orders received, net sales, quotation response time, quotation hit rate, late sales order backlog percentage)
  • Working closely together with local experts from the Market Area (Sales) and product specialists to meet and exceed customer expectations
  • Qualifications:

    Education/Training: Bachelor's degree preferred

    Experience:

    3+ years in customer relationship management

    Experience in SAP and CRM tools mandatory

    Skills:

    • Keeping customer in focus all time and being enthusiastic/motivated to speak with the customer in order to support them
    • Strong communication skills
    • Balancing sales focused customer communication and company rules
    • Experience with SAP
    • Experience with Salesforce (welcomed)
    • Computer skills are essential
    • Team player
    • Ability to work in a multi-cultural and multi-language company
    • Must be able to set priorities and finish tasks in time
    • Bulgarian language as native, fluent English speaker (B1/B2)
    • Experience with different Logistic Service Provider (DHL, DSV etc) welcomed
    • Knowing basics about customs clearance beneficial

    Travel:

    Up to 10% travel may be required based on site account managers' schedules.

    What our client offer:

    • Unique Workplace
    • Growth and Innovation: Access to a dynamic environment that encourages growth and fosters innovative thinking
    • Combined Strengths: Offering a unique opportunity for development and success
    • Respectful Culture: An environment that values and respects individuals' contributions, nurturing a collaborative and supportive workplace
    • Global Opportunities: Enjoy the benefits and opportunities available within a large, global company setting
    • Professional Development: Opportunities for continuous learning and development, fostering personal and professional growth
    • Positive Working Environment: Collaborate with a team of professionals in a positive and enriching work atmosphere
    Would you like to be part of a team that values your skills, encourages your growth, and provides a platform for you to contribute to shared success? If yes, then it is you we are looking for. We are looking forward to receiving your comprehensive application for ref.no. 106,949 preferably through our ISG career portal or via email

    ISG Personalmanagement Serbia
    Mag. Juraj Kovac,T:
    @:

    Leider ist dieser Job in Ihrer Region nicht verfügbar
    Seien Sie der Erste, der es erfährt

    Über das Neueste Account management Jobs In Österreich !

    Customer Service Representative (Remote)

    6900 Bregenz, Vorarlberg WhatJobs

    Vor 6 Tagen gepostet

    Job angesehen

    Tippen Sie erneut, um zu schließen

    Arbeitsbeschreibung

    full-time
    Unser Kunde sucht für seine internationale Kundenbetreuung einen engagierten Customer Service Representative, der vollständig remote arbeitet. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen maßgeblich zu deren Zufriedenheit bei, indem Sie kompetente und freundliche Unterstützung leisten.

    Ihre Aufgaben:
    • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat in deutscher Sprache.
    • Beratung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen.
    • Lösung von Kundenproblemen und Beschwerden auf professionelle Weise.
    • Bearbeitung von Bestellungen, Rücksendungen und Reklamationen.
    • Dokumentation aller Kundenkontakte und -interaktionen im CRM-System.
    • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service.
    • Identifikation von Verbesserungspotenzialen im Kundenserviceprozess.
    • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Klärung komplexer Kundenanliegen.
    • Proaktive Information von Kunden über relevante Neuigkeiten oder Änderungen.
    • Mitwirkung an Schulungen und Weiterbildungen zur stetigen Verbesserung der Servicequalität.

    Ihr Profil:
    • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
    • Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center sind wünschenswert, aber kein Muss.
    • Hohe Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen.
    • Geduld, Empathie und ein freundliches Auftreten.
    • Problemlösungsfähigkeiten und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
    • Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Office-Anwendungen.
    • Grundkenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen sind von Vorteil.
    • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
    • Hohe Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit, auch im Homeoffice.
    • Eine zuverlässige Internetverbindung und ein geeigneter, ruhiger Arbeitsplatz sind Voraussetzung für diese Remote-Position.
    Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem flexiblen Arbeitsumfeld, in dem Sie einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit leisten. Eine gründliche Einarbeitung sowie laufende Unterstützung sind selbstverständlich. Es erwartet Sie eine faire Vergütung und die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden.
    Leider ist dieser Job in Ihrer Region nicht verfügbar

    Customer Service Specialist (Remote)

    2340 Mödling, Niederösterreich WhatJobs

    Vor 6 Tagen gepostet

    Job angesehen

    Tippen Sie erneut, um zu schließen

    Arbeitsbeschreibung

    full-time
    Unser Klient, ein international agierendes Dienstleistungsunternehmen, sucht zur Verstärkung seines Kundenservice-Teams engagierte Customer Service Specialists (m/w/d) in vollständig remote Position . In dieser kundenorientierten Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Klienten und beantworten Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat. Sie bieten kompetente Unterstützung bei Produkt- und Servicefragen, bearbeiten Reklamationen und lösen Probleme effizient und kundenfreundlich. Die Dokumentation aller Kundeninteraktionen im CRM-System gehört zu Ihren täglichen Aufgaben. Sie arbeiten proaktiv daran, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und tragen durch Ihre serviceorientierte Art maßgeblich zum positiven Image unseres Unternehmens bei. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Identifizierung von Kundenbedürfnissen und die Weiterleitung von Feedback an die relevanten Abteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Angebote. Wir suchen kommunikationsstarke und empathische Persönlichkeiten mit einer ausgeprägten Serviceorientierung. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einem ähnlichen kundennahen Bereich sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich, da eine umfassende Einarbeitung geboten wird. Sie verfügen über exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und sind sicher im Umgang mit gängigen Office-Anwendungen. Ein eigener, ruhiger Arbeitsplatz mit stabiler Internetverbindung ist für diese remote-Position unerlässlich. Die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten, sowie eine hohe Belastbarkeit und Problemlösungskompetenz sind wichtig. Sie sind ein Teamplayer, auch wenn Sie remote arbeiten, und bringen Engagement und Zuverlässigkeit mit. Wir bieten eine flexible Arbeitsposition, die es Ihnen ermöglicht, von zu Hause aus zu arbeiten, ein kollegiales Arbeitsumfeld, eine gründliche Einarbeitung und die Möglichkeit zur Weiterentwicklung. Wenn Sie gerne Menschen helfen und eine Karriere im Kundenservice anstreben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
    Leider ist dieser Job in Ihrer Region nicht verfügbar

    Lead Customer Service Manager

    6800 Feldkirch, Vorarlberg WhatJobs

    Vor 8 Tagen gepostet

    Job angesehen

    Tippen Sie erneut, um zu schließen

    Arbeitsbeschreibung

    full-time
    Unser wachsendes Unternehmen im Bereich Kundendienst und Helpdesk sucht einen erfahrenen und motivierten Lead Customer Service Manager für unseren Standort in Feldkirch, Vorarlberg, AT . In dieser leitenden Funktion sind Sie verantwortlich für die Organisation, Koordination und Optimierung aller kundenspezifischen Serviceprozesse. Sie führen und entwickeln ein Team von Kundendienstmitarbeitern, stellen sicher, dass hohe Qualitätsstandards eingehalten werden und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Schulung und Weiterbildung des Teams, die Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und Eskalationen, die Überwachung von Leistungskennzahlen (KPIs) und die Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung zusammen, um ein reibungsloses Kundenerlebnis zu gewährleisten. Der ideale Kandidat verfügt über mehrere Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in einer Führungsposition. Ausgeprägte Führungsqualitäten, Kommunikationsstärke und Konfliktlösungsfähigkeit sind unerlässlich. Ein tiefes Verständnis für Kundenservice-Tools und -Technologien sowie CRM-Systeme ist von Vorteil. Sie sollten in der Lage sein, strategisch zu denken und operative Prozesse effizient zu gestalten. Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing oder einem verwandten Feld ist wünschenswert. Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld, die Möglichkeit, Ihr eigenes Team aufzubauen und weiterzuentwickeln, sowie ein attraktives Gehaltspaket. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das Kundenzufriedenheit an erste Stelle setzt.
    Leider ist dieser Job in Ihrer Region nicht verfügbar

    Standorte in der Nähe

    Andere Jobs in meiner Nähe

    Industrie

    1. emoji_eventsAbsolventen
    2. apartmentArchitektur
    3. schoolAusbildungsplätze und Trainee
    4. directions_carAutomobilindustrie
    5. account_balanceBanken und Finanzen
    6. foundationBauingenieurwesen
    7. constructionBauwesen
    8. constructionBergbau
    9. schoolBildung und Lehre
    10. request_quoteBuchhaltung
    11. restaurantCatering
    12. scienceChemieingenieurwesen
    13. shopping_cartE-commerce und Social Media
    14. shopping_bagEinkauf
    15. storeEinzelhandel
    16. electrical_servicesElektrotechnik
    17. boltEnergie
    18. local_shippingFahren und Transport
    19. precision_manufacturingFertigung und Produktion
    20. sports_soccerFreizeit und Sport
    21. beach_accessGastgewerbe und Tourismus
    22. diversity_3Gemeinschaft und Sozialpflege
    23. health_and_safetyGesundheitswesen
    24. home_workImmobilien
    25. securityInformationssicherheit
    26. handymanInstallation und Wartung
    27. codeIT und Software
    28. smart_toyKI und aufstrebende Technologien
    29. child_friendlyKinderbetreuung
    30. child_friendlyKonsumgüterindustrie
    31. medical_servicesKrankenpflege
    32. brushKreativ und Digital
    33. currency_bitcoinKryptowährungen und Blockchain
    34. support_agentKundendienst und Helpdesk
    35. paletteKunst und Unterhaltung
    36. ecoLandwirtschaft und Forstwirtschaft
    37. inventory_2Logistik und Lagerhaltung
    38. flight_takeoffLuftfahrt
    39. supervisor_accountManagement
    40. campaignMarketing
    41. buildMaschinenbau
    42. perm_mediaMedien und Öffentlichkeitsarbeit
    43. local_hospitalMedizin
    44. local_hospitalMilitär und öffentliche Sicherheit
    45. local_gas_stationÖl und Gas
    46. person_searchPersonalberatung
    47. groupsPersonalwesen
    48. groupsPharmaindustrie
    49. checklist_rtlProjektmanagement
    50. gavelRecht
    51. clean_handsReinigung und Sanierung
    52. local_floristSchönheit und Wellness
    53. gavelStaatliche und gemeinnützige Organisationen
    54. wifiTelekommunikation
    55. psychologyTherapie
    56. petsTierarzt
    57. supervisor_accountUnternehmensberatung
    58. policyVersicherung
    59. point_of_saleVertrieb
    60. workVerwaltung
    61. precision_manufacturingWirtschaftsingenieurwesen
    62. scienceWissenschaftliche Forschung und Entwicklung
    63. volunteer_activismWohltätigkeit und Freiwilligenarbeit
    64. medical_servicesZahnmedizin
    Alle anzeigen Account management Jobs